у меня сильно заболел кот, почти умирал на руках. Врач Дарья Дмитриевна и весь персонал этой клиники сделали невозможное и вытащили моего которебёнка. не передать словами насколько я благодарна каждому сотруднику этой клиники! благодаря вам Марк бегает, кушает и дурачится как раньше 💖
6
Посмотреть ответ организации
Георгий О.
Знаток города 5 уровня
17 мая 2023
На улице Наметкина 1 не доходя до Перекрестка на асфальте возле автодороги лежала птица, предположительно птенец на солнцепёке. Чтобы велосипедисты не переехали, я перенес на траву. Но увидел, как идёт кровь с крыла, и огромный клещ сидел на шее. Я отнес в клинику "В добрые руки", а они отправили к другим. А те уже к вам. Прочитал, что если это птенец, его может надо вернуть к месту, откуда он был взят, потому указываю адрес. Но перед этим проверьте его на кровотечение и на клещей. Клещ был почти с голову птицы.Спасибо, что приняли, а не стали отсылать от одной к другой клинике. Передайте, пожалуйста, адрес, куда его после просмотра, стоит вернуть, чтобы он адоптировался, если рядом летают его сородичи.
Обновляйте расписание, раз уж размещаете информацию в яндексе. Собака задыхалась, мы приехали за помощью, а здесь закрыто по техническим причинам до 9 утра.
Нужно обязательно дополнить, что к врачам претензий нет. Уверен, они бы обязательно помогли. Это безответственность администрации.
4
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
1 июля 2023
Вежливый персонал, всегда можно подобрать время приëма. Дарья Дмитриевна всегда найдёт общий язык с моей собакой) Ходим к ней с удовольствием.
Посмотреть ответ организации
и.р
Знаток города 10 уровня
27 октября 2021
Не видитесь на рейтинг, а внимательно читайте отзывы. Мы, к сожалению, этого не сделали.
Обратились в клинику 10.10.2021. (До этого с кошкой ко врачу не обращались.) Первый прием проводил Брагин. Забегая вперед, скажу, что ему нельзя доверять животных, так как он заставляет их мучатся и делает все небрежно.
Были взяты анализы, и результат показал, что почечная недостаточность. При этом Брагин сказал: кормить сырой или вареной курицей, хотя он, как врач, должен был знать, что варёная курица плохо усваивается, а в сырой много белка, а это строго противопоказано, учитывая полученные анализы.
15.10.2021 было проведено УЗИ Брагиным и женщиной у которой был бэйдж глав. Врач.
К сожалению, мы только в других клиниках поняли, как должно проводиться УЗИ, а вышеуказанные личности из Берлоги провели УЗИ полностью небрежно, халатно, поверхностно и диагноз толком не поставлен. (результат УЗИ показывал, что у кошки всё нормально, оно не соответствовало полученным анализам. На это мы обратили внимание только, когда приехали в другую клинику)
Кроме того, ни разу не было измерено давление и температура, что в первую очередь делают в других клиниках. Кроме того, не предупреждая о том, что укол но-шпы болезный, делают его молча, еще больше заставляя страдать животное, хотя можно было обойтись.
С каждым днем кошке становилось хуже, но до 19.10.21 курс лечения не менялся. После появления желтых пятен у Маси они поменяли препараты. Однако скорость введения капельниц был 40, что абсолютно не верно и очень много для почечников, но доктора берлоги видимо этого не знают. Скорость должна была быть не более 18, это мнение знающих врачей разных клиник.
20.10.21 мы обратились в другую клинику, где сделали переливание плазмы, а затем и крови, а также заменили препараты.
Однако 24.10 кошка Мася умерла в реанимации другой клиники.
В итоге:
Небрежное и халатное УЗИ без окончательного диагноза;
Не знают какая скорость введения препаратов должна быть для различных заболеваний;
Нельзя было назначать определенные препараты с почечной недостаточностью;
Как можно разрешать кормить курицей, когда белек надо снижать.
Небрежное отношение к нашим питомцам при взятии анализов. Читайте как он брал у другого животного кровь причиняя боль.
Брагин не должен работать ветеринаром, а его место быть мясником. Все доктора в Берлоге без огня в глазах в отличи от других клиник
Берегите своих животных, читайте отзывы внимательно, не видитесь на внешний вид, вежливость приветливость.
Соблюдают все санитарные меры. Обращались только за прививкой. Собака сложная капризная, все равно померили температуру через ор,вой и слюни, все равно поставили прививку. Приятный внимательный персонал. Оставляют только лучшее вречатление
2
1
биршка
Знаток города 7 уровня
17 августа 2020
Ужасная клиника. Были там два раза. В первый раз врач не посмотрел даже собаке пасть, опираясь только на описание проблемы, квалифицированный врач бы назначил анализы, а только потом лечение. Сказал что у собаки аллергия на лапах, надел на неё воротник-скафандр, Который в итоге мы сняли через два дня, поняв, что у собаки нет аллергии на лапах, обнаружив кровь из пасти, которой она лижет лапы и создаётся впечатление покраснения от сгустков крови. Пошли в клинику второй раз с новыми новостями, думали врач пересмотрит свои предположения, осмотрит собаку лучше и возьмёт анализы для выявления проблемы! В итоге доктор ( Станислав Валерьевич) сказал моему молодому человеку держать пасть самим, при том, что ассистент был рядом... видимо в тандеме они работать не умеют и не могут открыть пасть маленькой собаке) и ещё нам задали вопрос «а не кусается ли собака?» если бы кусалась, нас бы отправили домой?). После осмотра собаки, врач сказал, что крови в пасти нет и мы выдумываем все, а если у неё шла кровь изо рта, ему нужно предоставить видеоматериалы, иначе он не поможет нам.... вот такой поход в клинику «Берлога», советуем держаться от таких профессионалов подальше
Хорошая клиника. Приятная девушка на ресепшн. Хорошие врачи. Пришла с собачкой, было пищевое отравление. Взяли кровь, сделали УЗИ, поставили укол. Выписали лечение и обещали отправить результаты анализа по почте. Единственный минус - дорого.
Цены на сайте не соответствуют реальным "плановое подорожание" - настолько плановое, что на сайте не успевают обновлять.
Были летом с кошкой на УЗИ - вечером очень удивлялась, что мне не понятна информация с экрана УЗИ.
Очень нравится. Готовы проконсультировать по телефону. Администратор вникает в проблему, передает врачу, тот дает заключение и тебе перезванивают. Реально берегут нервы клиентов, не приходится мотаться по поводу и без. И цены демократичные.
Отличный персонал и клиника! Нормальные цены . Хоть мы живём на другом краю Москвы все равно будем приезжать только в Берлогу. Всем советую кому не безразличен ваш питомец.
Спасибо, доктору Брагину, помог разобраться, поставить правильный диагноз, спокойно объяснил что следует делать. В результате сделали операцию. Вытащили инородное тело. Кот жив и здоров. Спасибо!
Очень вежливый и ответственный персонал
Приходили с собакой оперативно осмотрели, сделали ренген. После осмотра спустя два часа еще раз перезвонили справиться о здоровье питомца .
Марина Александровна человечек с золотыми руками и большой душой 🙏 уже много лет только ей доверяю всех своих детей 🐈🐈🐈
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Р
Знаток города 6 уровня
29 августа 2023
Хорошая клиника. Чисто, отличные врачи. Обращались несколько раз, получили квалифицированную помощь.
Посмотреть ответ организации
Maria Yudina
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2024
Хорошая ветеринарная аптека- нашлось лекарство, которое до этого не смогла купить в 3 других
Посмотреть ответ организации
Владимир Р.
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2022
Клиника в целом хорошая, но, Регистратура, ноль обратной связи, вообще полный ноль. Пришел без записи, приняли и сказали ожидать. Сколько не сказали. Сижу жду, вижу, что по очереди начинают приходить люди и вперед меня. Понимаю, те кто по записи, в первую очередь. Не спорю. Но почему мне нельзя было сразу сказать, что перед вами ещё очень много людей записано молодой человек, придется долго ждать, я бы записался бы на другой день и ушел бы. Вместо этого я сидел и тратил свое время. Спасибо, поищу другое место)
1
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 2 уровня
12 марта 2022
25.09.21обратились в клинику «Берлога» по поводу того, что наш кот стал мало кушать. Попали к доктору Тримайловой. Высказали предположение, что кот чем-то отравился на даче. Попросили сделать УЗИ и рентген, но нашу просьбу проигнорировали, взяли только кровь на анализ. При осмотре все показатели были в норме, кроме температуры. Доктор Селиванова в один из наших походов в клинику сделала УЗИ «для себя», видимо, чтобы не выдавать нам результат УЗИ на руки. После того, как пришли анализы и по резу льтатам УЗИ поставили диагноз — опухоль в печени с кистами и назначили капельницы. После первой капельницы котику стало вроде получше, но с каждой последующей становилось все хуже и хуже. Результаты первоначальных анализов крови были и так не очень хорошие, а после капельниц кровь фактически превратилась в воду. Нам сказали готовиться принимать решение об усыплении. Я обратилась к главному врачу Медведевой А.В. с вопросом — почему лечение убивает кота. Надо отдать ей должное, она сама сделала УЗИ и сказала, что никакой опухоли у кота нет, назначила дополнительные анализы. Но мы не стали рисковать и обратились в другую клинику, врачи которой без всяких капельниц вылечили нашего любимого кота. Поэтому не советую лечить своих домашних любимцев в этой клинике. В этой клинике за наши деньги чуть не угробили кота.
Всё здорово, но с логистикой бида. Ни разу ещё не приехал, что бы нас приняли в назначенное время. Бесконечные задержки. Заложите что ли на каждого клиента минут 10-15
Хорошая клиника. Профессиональные врачи. Приносили на осмотр и прививки 2х кошек. Провели осмотр, ответили на все наши вопросы, дали рекомендации.
1
Посмотреть ответ организации
Stanislav
Знаток города 10 уровня
7 июля 2020
Приехали перепуганные в 4 часа утра (котенок, 2 мес. Внезапно сильно похудел). Ветеринар испугал смертельным диагнозом, сказал, что 90% он не выживет и нужно 3 дня ждать результатов анализов. Не послушал, поехал в другую клинику. Там сказали не переживать раньше времени, посадили котенка на капельницу и в итоге вытянули. Диагноз по результатам анализа не подтвердился. Если бы послушали врача в этой клинике и просто стали бы ждать результатов анализов, то котенок скорее всего бы не протянул еще 3 дня, которые делался тест.
Приемлемые цены, хороший сервис, компетентные врачи. Наблюдаемся в этой клинике даже после переезда
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Делала старой кошечке эвтаназию. Замечательная клиника и девушка врач которая проводила операцию для кошечки. С учётом всех слез и соплей, врач очень аккуратно все сделала, старалась сделать так, чтобы кошечке было комфортнее и без боли.
Очень хорошая клиника. Отдельное спасибо ветврачу Марине Александровне Селивановой🙏🏼
2
София
Знаток города 5 уровня
10 июня 2022
Приехали поздно с котёнком, которому стало плохо, часто дыхание, отдышка, апатия и др. Срочно приехали, нам вкололи антибиотик, успокаивающее и антигистаминное средство. Котику легче не стало, но врач сказал, что с ним все в порядке. Приехали домой и котёнок умер… Что за врачи у вас такие?! Мы вам поверили, что все отлично, хотя без слез на котёнка не посмотришь, не понятно что с ним происходит и врач в таком состоянии нас отпускает…
5
1
Посмотреть ответ организации
Галея
Знаток города 12 уровня
27 сентября 2023
Высокий уровень оказания специализированной помощи нашим братьям меньшим: чистота, четкость в работе, внимание к клиентам и бережное отношение к больным Кошечкам и собачкам.