Нужно корректно указывать время, когда привозите заказ. Пицца приехала холодная, хотя администратор говорила что будет горячая. Приготовлена пицца отвратительно, колбаса огромными штатами нарезана! Еду привезли без термосумки!
Wok и суши на хорошем уровне, сашими в меню нет. Очень вкусный лимонно-имбирный лимонад. Доставка в течении часа- полтора, в самом кафе будете ждать заказ минут 20-30. Цены демократичные.
Пицца вкусная, но доставку ждали 2 часа, с учетом того что от нашего дома она находится в 6-7 минутах ходьбы, по телефону толком ничего не сказали, даже не пытались извиниться, пицца приехала холодная… качество обслуживания 0/10
Заказ привезли на час позже,как оказалось диспетчер не правильно записала мой номер. При этом я звонила туда и просила проверить,может ли до меня дозвониться курьер.
Был детский праздник. 10 детей ждали еду. Грели в микроволновке пиццу по итогу 🤷🏻♀️
Честно говоря разочарование ((( Были постоянными клиентами данного заведения, особенно на праздники всегда роллы и пиццу брали. 9 октября был мой день рождения и я решила опять купить набор роллов. Выбрали с мужем Джентельменский. Но это просто возмутительно, они оказались не свежие, это мы поняли по рису. Вечер испорчен.
Была постоянным клиентом данного заведения до одного момента! Заказала пиццу и лапшу с коллегой на обед. Естественно привезли все только через 1,5 часа (как будто выжидают сидят). Хотя до моей работы пешком 5 мин. Ладно ждать … так привезли все ледяное. Я позвонила администратору в заведение. Та без каких либо эмоций начала доказывать, что они развозят заказы по порядку. Т е ему выгоднее уехать за 20 км от заведения отдать заказ, нежели чем в первую очередь отдать людям, что находятся поблизости. Никто за это не извинился , предложила приехать и забрать все обратно. Это нормальный подход? А я зачем вас 1,5 часа то ждала тогда? Курьер это вообще отдельный кадр…. Стоит возле входа и звонит мне, что он не знает куда входить!!! Принципиально не заносят еду. Мол самим на улицу нужно выходить. И вишенкой на торте послужило то, что лапшу нам испорченную привезли. Я сразу по вкусу поняла, что что-то не так. Обычно у них другая лапша , но думаю «не может такое заведение отдавать испорченные продукты». Оказывается может!!!! Те люди, что ели лапшу , у них моментально скрутило животы!!!! И да ! Дозвониться всегда проблемно! Вечно никто трубку не берет!!! Что бы сделать заказ , нужно еще за ними побегать!
Спасибо данному заведению за испорченный праздник!!! Сделали заказ для компании, прождали 3 часа, в течении которых нас уверяли, что курьер едет к нам. А потом выяснилось, что заказ, который мы делали на сайте, они не увидели, и что сделав заказ на сайте, оказывается, надо ещё обязательно позвонить им. Непонятно тогда, для чего создан данный сайт. Если люди не умеют им пользоваться!!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников пользоваться сайтом!!!! Ведь письмо, подтверждающего, что заказ принят на почту пришло. Остаётся только догадываться, какой бардак там на кухне, если такой бардак с заказами.
Заказали суши и пиццу на ужин. Пиццу доставили холодную, одну доставили подгорелую. Пицца не вкусная, сухая (соуса и начинки мало)
Суши на любителя, нам не понравились.
Местное кафе, с большим аквариумом и интересными рыбами и это все, больше писать нечего. Пицца и суши на доставку.
Посмотреть ответ организации
Полина Уколова
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Заказали доставку, сказали 1-1.30 ждать, приехали чуть позже, это не беда, но 2 сета запеченных роллов приехало холодное, пицца тоже холодная и твердая такое ощущение, что ее давно приготовили и даже не грели, картошка фри холодная и не вкусная, не первый раз заказываю, а такое впервые
Заказали больше чем на 4000₽,обещали доставку максимум 1 час 40 минут.В итоге привезли через 3 часа.Роллы все помятые,качество начало хромать.Больше заказывать тут ничего не будем.Были постоянными клиентами долгое время.Сервис и качество упало,не советуем!
Заказали суши, сказали ожидание 2 часа, в итоге через 2,5 часа так никто и не приехал. Позвонив, девушка ничего внятного не ответила, только несколько раз переспрашивала адрес
Взяли на вынос запеченные роллы и салат. В салате попались не мытые овощи с кусочками земли. Земля была на резаном салате Айсберг. Фото с куском грязи- отклонили!
Ждали очень долго доставку. Роллы не вкусные, сильно чувствуется экономия на продуктах, красная рыба отдает грязными тряпками.
Раньше было быстро и вкусно сейчас же отвратительно.
Данное заведение не советую.
Заказывал роллы и пиццу на День Рождения.
Все впринципе отлично-роллы(темпура) вкусные,пицца тоже хороша,доставили вовремя.
Единственное от меня пожелание-скажите водителю-доставщику чтобы зимой в мороз вез еду не в багажнике,а в теплом салоне т.к еда приехала уже холодная,пришлось греть.
Спасибо за внимание.
Вкусно! Цены адекватные. Доставку не заказывала, забирала сама - заказ всегда готов во время. Меню не большое, но есть из чего выбрать. Персонал вежлив и отзывчив. Если сделать заказ на вынос, то время ожидания можно скоротать наблюдая за красивыми рыбами в аквариуме.
Вкусные суши, но отвратительная пицца. За суши крепкая 5, за пиццу 1. Среднее арифметическое -3 .Пиццу заказываю и все мои друзья только в Артеле!!! Поучитесь у них, тогда отбоя у Вас не будет от Клиентов
Очень хорошее заведение. Много читала плохих отзывов, но не первый раз заказываю. Всё вкусно и довольно быстро. 4, только за последний заказ. Заказывала одно, привезли не много другое, хотя предложили заменить, но времени ждать уже не было. И да, для руководства, заказ через интернет так и не дошёл. И уже не первый раз
Нахожусь от барракуды в минуте езды, приболел поэтому сам не пошёл и не поехал, полтора часа ждать ещё терпимо, думал заказов много, вот и долго, а в общем итог такой что привези все холодное, из чего делаю вывод что понаготовят, а потом массовкой разводят, фри сопливое как и нагетсы, в своём же испарении захлебнулись, да ещё и зелёное попадается, пицца деревянная, ну и так далее, потому как всем известно, фаст фуд надо есть с пылу с жару, иначе, мягко говоря не очень вкусно, разочарован в таком подходе... а повара наверняка старались и скорее всего это было хрустяще и вкусно..
Отвратительное общение сотрудников доставки с клиентами. Администраторы хамят и повышают голос. Про незнание ассортимента молчу. Повторные звонки не принимают.Доставку задерживают( ждала 1:53₽-адрес был записан неверно). Качество риса на троечку. Вечер и тысяча рублей впустую. Сделайте одолжение -закройтесь. Или смените коллектив. И единственный плюс- ребята из доставки, смягчили впечатление от хамства по телефону. Отдельное спасибо за пролитый соус)
Хорошие роллы, но запеченные очень жирные и с невкусными шапочками почти всегда. Если доставка, то везут очень долго:( но вас спасают безумно вкусные треугольнички с курицей!
Конечно на вкус и цвет товарищей нет. Но тут я покупала спмые не вкусные суши, за все время что я пробовала! Это конечно, возможно мне только не повезло. Ну уж точно я там больше не куплю. О самом продукте, начинки почти нет, только один рис. Жареные это только одно слово, я вообще не понимаю как их делают, если они жареные, то они хрустят, а ткт понировка налеплена и все, рис не доварен. Я была очень ими разачарованна. Но еще раз повторюсь, может это только мне так попалось.
Ужасная доставка, заказ обещали привезти в течении полутора часов, не привезли даже в течении двух! Заказал в 11:50 будний день, девушка которая принимала заказ говорит курьер выехал еще час назад, так и не доехал
Заказ сделали в 19:01.Приехал только 21:16.Пицца остывшая,в роллах рис дешовый и безвкусный,все суши слиплись между собой и во рту слипаются.На одном из роллов попался чёрный волос
Если прям там находится , то увидите много тараканов … желание заказывать и кушать еду из этого заведения сразу отпало . Причем персонал на это норм реагирует .
Доставка дорогая .
А так всё вкусно .
И по цене приемлемо.
В зале большой аквариум с большими рыбками.
Аквариум чистый.
Посмотреть ответ организации
Александр Кузнецов
Дегустатор 4 уровня
20 апреля 2023
Ребят пицца у вас нормальная, не хуже не лучше чем в среднем по городу, но вот с доставкой вы явно проигрываете, я даже не помню когда встречал доставку еды до подъезда…почему не на расстоянии 200 метров от подъезда или у ближайшей к заказу пятерочки?))) Что за бред? Люди и заказывают еду на дом что бы совершать минимум действий. Я вот допустим болел, пришлось одеваться и выходить в подъезд, не сказать что это космические усилия, но зачем они мне?! Если полно доставок до двери…
Доставка примерно полтора часа, пицца приехала чуть чуть теплее холодной…мне кажется для такого маленького городишки можно организовать доставку и побыстрей.
В общем я заказал первый раз, и в последний, но вам желаю удачи и развития, а это может придти только через клиентоориентированность, иначе конкуренция рано или поздно возьмет свое.
Доставка очень быстрая за город. Готовят быстро. Заказывал роллы. Приезжает курьер с банковским терминалом. Очень удобно. Сервисом и приготовленными роллами остался доволен.
13.08.22 поход в заведение исключительно с отрицательными эмоциями!!! Сели на веранду, никто не подходит. Зашли сами, взяли меня. Сидели долгое время, принять заказ никто не подходит. Пошли внутрь сами. Сделали заказ и сказали что на веранде сидят ещё люди. Ответ последовал что пусть идут сюда, тоесть внутрь. Принесли заказ, слава богу, хорошо что хоть самим не пришлось за ним идти или самому готовить. Поели, и так же никто не подходит чтоб рассчитаться. Пошли внутрь сами. Сидят в телефоне на корточках, видимо так заведено здесь. Оплатил, и даже никто не сказал "досвидания". Обслуживание на самом худшем уровне. Его просто нет. Ставлю 3 балла только из за еды. Она вкусная. А так было бы два балла. Кто хочет цивильно и комфортно отдохнуть-проезжайте мимо. Чувство что как будто навязался и делают одолжение. Не советую!
Приболела, ничего есть не могла решила заказать роллы, выбросила! Последний раз заказываю у вас, просто доставили очень быстро , но приготовлено из старых продуктов... Народ скажите мы что свиньи?????! Это не первый раз уже . Деньги в одно место .. Благодарю за вкусный ужин...