Отвратительное общение сотрудников доставки с клиентами. Администраторы хамят и повышают голос. Про незнание ассортимента молчу. Повторные звонки не принимают.Доставку задерживают( ждала 1:53₽-адрес был записан неверно). Качество риса на троечку. Вечер и тысяча рублей впустую. Сделайте одолжение -закройтесь. Или смените коллектив. И единственный плюс- ребята из доставки, смягчили впечатление от хамства по телефону. Отдельное спасибо за пролитый соус)
Заказывал роллы и пиццу на День Рождения.
Все впринципе отлично-роллы(темпура) вкусные,пицца тоже хороша,доставили вовремя.
Единственное от меня пожелание-скажите водителю-доставщику чтобы зимой в мороз вез еду не в багажнике,а в теплом салоне т.к еда приехала уже холодная,пришлось греть.
Спасибо за внимание.
Вкусно! Цены адекватные. Доставку не заказывала, забирала сама - заказ всегда готов во время. Меню не большое, но есть из чего выбрать. Персонал вежлив и отзывчив. Если сделать заказ на вынос, то время ожидания можно скоротать наблюдая за красивыми рыбами в аквариуме.
Нахожусь от барракуды в минуте езды, приболел поэтому сам не пошёл и не поехал, полтора часа ждать ещё терпимо, думал заказов много, вот и долго, а в общем итог такой что привези все холодное, из чего делаю вывод что понаготовят, а потом массовкой разводят, фри сопливое как и нагетсы, в своём же испарении захлебнулись, да ещё и зелёное попадается, пицца деревянная, ну и так далее, потому как всем известно, фаст фуд надо есть с пылу с жару, иначе, мягко говоря не очень вкусно, разочарован в таком подходе... а повара наверняка старались и скорее всего это было хрустяще и вкусно..
Очень хорошее заведение. Много читала плохих отзывов, но не первый раз заказываю. Всё вкусно и довольно быстро. 4, только за последний заказ. Заказывала одно, привезли не много другое, хотя предложили заменить, но времени ждать уже не было. И да, для руководства, заказ через интернет так и не дошёл. И уже не первый раз
Хорошие роллы, но запеченные очень жирные и с невкусными шапочками почти всегда. Если доставка, то везут очень долго:( но вас спасают безумно вкусные треугольнички с курицей!
Ужасная доставка, заказ обещали привезти в течении полутора часов, не привезли даже в течении двух! Заказал в 11:50 будний день, девушка которая принимала заказ говорит курьер выехал еще час назад, так и не доехал
Конечно на вкус и цвет товарищей нет. Но тут я покупала спмые не вкусные суши, за все время что я пробовала! Это конечно, возможно мне только не повезло. Ну уж точно я там больше не куплю. О самом продукте, начинки почти нет, только один рис. Жареные это только одно слово, я вообще не понимаю как их делают, если они жареные, то они хрустят, а ткт понировка налеплена и все, рис не доварен. Я была очень ими разачарованна. Но еще раз повторюсь, может это только мне так попалось.
Заказ сделали в 19:01.Приехал только 21:16.Пицца остывшая,в роллах рис дешовый и безвкусный,все суши слиплись между собой и во рту слипаются.На одном из роллов попался чёрный волос
Если прям там находится , то увидите много тараканов … желание заказывать и кушать еду из этого заведения сразу отпало . Причем персонал на это норм реагирует .
Довольно неплохо. Вкусно. Часто бывают акции, что не может не радовать.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Кузнецов
Дегустатор 4 уровня
20 апреля 2023
Ребят пицца у вас нормальная, не хуже не лучше чем в среднем по городу, но вот с доставкой вы явно проигрываете, я даже не помню когда встречал доставку еды до подъезда…почему не на расстоянии 200 метров от подъезда или у ближайшей к заказу пятерочки?))) Что за бред? Люди и заказывают еду на дом что бы совершать минимум действий. Я вот допустим болел, пришлось одеваться и выходить в подъезд, не сказать что это космические усилия, но зачем они мне?! Если полно доставок до двери…
Доставка примерно полтора часа, пицца приехала чуть чуть теплее холодной…мне кажется для такого маленького городишки можно организовать доставку и побыстрей.
В общем я заказал первый раз, и в последний, но вам желаю удачи и развития, а это может придти только через клиентоориентированность, иначе конкуренция рано или поздно возьмет свое.
Еда за такие деньги просто прекрасная, темпурных горячих нет, только в панировке,но и цены не ресторанные, поэтому цена- качество -ок. Из минусов, тупость с доставкой , курьер только до подъезда , по итогу озвучивают время доставки полтора часа, приезжают через 40 минут( здорово конечно) говорят выходите я подъехал , и беги на улицу с мокрой головой. И конечно персонал не то что бы плохой, просто как говорится ни рыба ни мясо, предложить по меню ничего не могут, глазами хлопают, пока я выбираю на стойке что заказать, за мной люди стоят ждут самовывоз , и вторая девушка вместо того чтоб им быстро его отдать, занимается своими делами, ходит с угла в угол. Блюда блюдами , а сервису стоит уделять внимание,все таки это настроение и лояльность клиентов!
Приболела, ничего есть не могла решила заказать роллы, выбросила! Последний раз заказываю у вас, просто доставили очень быстро , но приготовлено из старых продуктов... Народ скажите мы что свиньи?????! Это не первый раз уже . Деньги в одно место .. Благодарю за вкусный ужин...
13.08.22 поход в заведение исключительно с отрицательными эмоциями!!! Сели на веранду, никто не подходит. Зашли сами, взяли меня. Сидели долгое время, принять заказ никто не подходит. Пошли внутрь сами. Сделали заказ и сказали что на веранде сидят ещё люди. Ответ последовал что пусть идут сюда, тоесть внутрь. Принесли заказ, слава богу, хорошо что хоть самим не пришлось за ним идти или самому готовить. Поели, и так же никто не подходит чтоб рассчитаться. Пошли внутрь сами. Сидят в телефоне на корточках, видимо так заведено здесь. Оплатил, и даже никто не сказал "досвидания". Обслуживание на самом худшем уровне. Его просто нет. Ставлю 3 балла только из за еды. Она вкусная. А так было бы два балла. Кто хочет цивильно и комфортно отдохнуть-проезжайте мимо. Чувство что как будто навязался и делают одолжение. Не советую!
Доставка очень быстрая за город. Готовят быстро. Заказывал роллы. Приезжает курьер с банковским терминалом. Очень удобно. Сервисом и приготовленными роллами остался доволен.
Всегда заказывали с мужем, по совету друзей. Но 8 Марта все перевернуло. Позвонили им спустя 1,5 часа после заказа, так они видно навеселе сказали ждать еще 2,5-3 часа. и это в 20,00. Самое поразительное, так это, то, что жалобы можете написать в контакте, которые они в итоге удалили
Начну с атмосферы там очень красиво большой аквариум ходила с родителями я когда поела, а они ещё ели я наблюдала за рыбками. Персонал чудесный очень вежливый. Всё всегда свежее нету просрочки это радует.
Вкусная еда за адекватные деньги. Доставка есть за Ямугу, заказываем часто, иногда давали в подарок напитки. Все нравится, отдельно стоит отметить аквариум внутри, как минимум ради него стоит посетить это место.
Заказал роллы привезли через 1.5 часа совсем не то что было в заказе,пытались решить по телефону администратор сказал ничего сделать не могут,кроме как вернуть деньги и забрать роллы извините а что я ждал 1,5 часа ?
Сегодня заказали доставку 10.08.23!!!Очень испортилось качество продукции ,не вкусно ,а про внешний вид так вообще молчу.....фото прикреплю это лучше видеть
Просто ужас! Ждали заказ 2 часа, так и не привезли. Так же, просьба к руководству, обратить внимание на интонацию разговора сотрудников, отвечающих на телефонные звонки!
Хорошее место, часто берём роллы и пиццу на доставку. Но лучше конечно есть в самом заведении, т.к пицца или удон часто приезжают уже остывшими, роллы вкусные, меню довольно большое, так что вы всегда найдёте блюдо себе по душе))
В самом заведении есть летняя веранда и обычный зал на 7-8 столиков, так же стоит большой аквариум с рыбками)
Позвонила, заказала пиццу. Девушка вежливо все приняла уточнила имя, сказал через 20 минут можно забирать.
Я приехала через 12ч ещё через 2-3 минуты мне все отдали.
А ещё там есть летняя веранда 😍
И огромный аквариум с пираньями и цыхлидами ( и возможно той самой барракудой )
И цена кстати очень приличная. И вкусно.
Короче, я вернусь, молодцы!
В это заведение больше ни ногой, сделала заказ за 1.5 часа, самовывозом. Приехала и ещё 40 мин на улице прождала, в итоге остались голодные. Сервис оставляет желать лучшего. Если сама управляющая грубит клиентам, то что говорить о рядовом персонале.
Заказывали на дом , заказ приняли через приложение , ответили быстро. Суши привезли в течении часа, доставка до подъезда, оплата по карте и наличными , как Вам удобно. Пару раз перепутали заказ , привезли не тот, но операторы изменились и решили проблему . Суши приятные по вкусу .
В самом заведении никогда не была, но часто заказывала доставку. Я там заказывала только суши и роллы, пиццу никогда там не пробовала. Доставка довольно быстрая.
Скажу честно, даже на двойку не тянут.
Заказали сэт в итоге содержание под одно и тоже во всех. И даже не с крабовыми палочками,а фарш какой -то ужасный. В итоге они переделали, но вкус не изменился. Пиццу вообще они забыли и привезли "дубовую"! Если вы никогда не пробовали ролы, то может вам и понравится. Но для "едаков" рол, это отвратительно!!!!
В семье вообще никто не поел этот ужас, утилизировали.
Ужасное отношение к клиенту.Решил сделать жене романтический вечер.Все приготовил, оставалось заказать суши.Позвонил в 19.13 и сделать заказ, сказали 1 час-1.30.В итоге звоню через полтора часа девушка говорит 5 минут,я думаю подожду,а жена вот вот должна придти,проходит ещё пол часа и звонит курьер.Два часа ,просто положили болт.