Заказали в баракуде запеченный сет ,пришел заказ с волосом ,позвонили сказали они максимум сказали что могут сделать только максимально скидку 10 % Ну то есть и что мы делать будет с этой 10% скидкой ,если весь сет получился испорченным и деньги были потрачены.
Доставка 2,5 часа. Заказывали запечённый сет,ужаснее я не пробовала. Жаль потраченных денег и времени. Не пойму откуда взялись высокие оценки,видимо жители Клин другого не ели,поэтому сравнить не с чем. Увы, но одной звезды даже много
Вкусно, да! 👍 но качество обслуживания и девочки операторы, это отдельная история 🤦♀️ ,их невежество зашкаливает. заказываем не первый год. Ну хоть на курсы по работе с клиентами их отправьте, что ли 🤷♀️. Заказываю на 5 персон, приборов присылают на 3. Иногда путают в заказе ролы и потом уверяют что мы так заказали. Повара, только вам респект, только из-за вкусного приготовления выбираю этот ресторан.
очень нравится сидеть на веранде. большинство блюд вкусные, но есть некоторые суши не хочется, так как рис получается разваренный или же креветки в панировке — вкус своеобразный, запаха нет вообще.
Приехали первый раз в данное заведение. Абсолютно не вкусно. Заказали сет терияки, вся рыба была консервирована, ужасная на вкус и запах. Подумали , что такой сет не вкусный , ну не угадали. Заказали обычные суши 6 шт, а вместо моего заказа, принесли другой, якобы не правильно услышали. Ужасное обслуживание и еда не вкусная 😞очень жалко 1700 рублей оставленную тут.
Дополню отзыв. Ровно через год,ситуация не изменилась: Доставка 2 часа в среду утром, сет филадельфия без Филадельфии, и без рыбы, только норм и рис!!!!
Ну и девушка на том конце провода скажем так, недалекая
14.02.2024
Доставка от 1ч40мин и курьер не поднимается к квартире. Нужно стоять у подъезда, ждать когда он найдет место для парковки . Спрашивается для чего я заказываю тогда доставку? Наверное, не хочется выходить из дома.
Цены очень приемлемые, суши обычные, не хуже и не лучше в среднем по городу.
Время расстраивает. На Чепель за доставку прибавили 200р, хотя доставка объявлена бесплатно.
3
Посмотреть ответ организации
Community retoucher
Знаток города 5 уровня
9 марта
Отличное уютное место, всегда очень вкусно!))есть доставка, достаточно быстро привозят))всем рекомендую это место!!!
Ужасное обслуживание! При просьбе выдать чек, отказали и нагрубили! Сделали заказ на 6 тысяч! Теплые роллы положили в самый низ пакета, а сверху все остальные коробки, из-за этого все они ужасно помялись!
Больше к вам не вернемся!!!
Со всем уважением к этому заведению, заказали доставку пиццы,в надежде вкусно поужинать.
Спустя полтора часа , нам привезли заказ. На сколько было наше удивление, когда мы начали принимать пиццу и она была ледяная.
Мы позвони администрации заведения, что бы решить вопрос, на что они нам отказали и сказали оставлять негативный отзыв.
В свою очередь я не рекомендую это заведению , если хотите вкусно покушать и провести вечер хорошо .
Проще купить пиццу в пятёрочке и разогреть, это будет лучше!!!
заказывали сегодня пиццу чизбургер. пиццу привезли ледяной, она была прилипшей к пергаменту, вся рвалась и мяса на ней практически не было. 600₽ за пиццу - цена выше среднего и ждешь какого то качества и надеешься что ты получишь удовольствие и наешься ей, а в итоге я очень расстроена качеством и осталась голодной. 400₽ за доставку до новощапово - слишком много, учитывая что вы доставляете до подъезда, а не до квартиры. очень разочарована сервисом и качеством, больше заказывать здесь не буду.
Заказываю не первый год, всё супер. Всегда всё свежайшее и плюс роллы аккуратные, не огромные, как я люблю))) для меня лучшее место) ну, и плюс цена очень приемлемая.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 6 уровня
12 июля 2024
Уютное местечко с вкусной кухней, большой ассортимент суши на любой вкус, а так же там можно организовать романтический ужин или просто посидеть с друзьями, продукция свежая и всегда оригинально подаётся на подносе или в упаковке самовывозом
С самого первого дня работы данного заведения ,заказываю и всегда доволен качеством еды,доставки. Обслуживание очень быстрое ,приятный персонал. Вообщем твердая 5!
Все вкусно. Но доставка платная запечённые ролы приехали холодные в одной порции попалась не чищенная креветка . доставка вместо 1 часа заняла 1.30 и ещё 100 р за доставку взяли . по этим критериям минус
После последнего заказа, где нори в ролах не жевались совсем, и увидев чудо поваров, которые меня пытались убедить, что так и должно быть, вместо извинения, все таки 1000 рублей за говно, я больше ничего там не заказываю и других отговариваю. Да и кстати, доставка иногда бывает такой, что из ролл получалась сплошная котлета.
Цена и еда приемлемые. Но обработка заказов и доставка ни куда не лезет. Телефон не дозвониться! В праздники точно не стоит делать тут заказы. Сделали специально заказ за 2 часа до прихода гостей. Оформили в 17:00, 2 с половиной часа не могли дозвониться, поехали, а они даже не начали готовить. Говорят ещё минут 40 подождать. Праздник испаганили.
Мало того, что ждать пришлось нереально долго, пиццы и запеченные роллы оказались ледяными, так еще и есть это все было невозможно. Пиццы и роллы пошли в помойку. До этого заказывали только там постоянно, хотя с доставкой у них постоянные проблемы и легче самому сходить и забрать заказ, но все окупалось превосходной кухней. Теперь уже этого плюса больше нет. Больше ни одного заказа в этом заведении от нас не будет.
Часто заказываем здесь. Любимые блюда : Том Ям, сырные палочки и пицца Жульен)) готовят всегда быстро, в течение 20 минут с момента заказа. Роллы тоже можно выбрать на любой вкус, но особенно хороша у них пицца, тесто тонкое, вкусное! Рекомендую.
Обожаю это место! Всегда вкусно! Сотрудницы приветливые, можно попросить сделать заказ к определенному времени, и всё будет готово:) Роллы свежие, красиво выглядят и том ям вкусный! Спасибо что вы есть!
Ужасное обслуживание!!! Скидывают трубки, было около 15 звонков в заведение по поводу заказа. Заказ был создан в 4-ом часу вечера, было сказано чтоб заказ был до 6 вечера. Окей, доставка час-полтора сказали. Время 18:24, курьер наконец позвонил и сказал, что находиться на другом конце и развозил другие заказы. Прошло почти 3 часа, заказ на большую сумму. Надеюсь, заведение скоро закроется навсегда, и они не будут тратить дорогие нервы других людей😘☺️
Если бы было возможно поставила бы 0 звёзд, а лучше минус 100, но увы и ах
Здравствуйте. Город Клин. Заказали заказ в 18:53 (три пиццы)….сейчас уже 20:48…..пиццу привезла сейчас машина Яндекс-такси. Пицца холодная! Естественно мы её не взяли в холодном состоянии. Спасибо за такое обслуживание, отличные у вас курьеры!
Из бюджетных вариантов, наверное, самый лучший в Клину. Вкусно, сытно, всегда из свежих продуктов.
Звезду сняла за работу персонала - однажды я делала заказ в "счастливые часы" (скидка 20% или 25%) Администратор просто не увидел мой заказ, или не захотел увидеть. Пока через 40мин я сама не позвонила в заведение, заказ даже не планировали начинать. И скидку, конечно же, сделать не успели. О чем администратор радостно сообщил, не предложив других вариантов решения проблемы)) В итоге, с момента моего заказа на сайте до встречи с курьером прошло около 3х часов - для Клина, который полностью можно объехать за полчаса, это очень долго) Но, повторюсь, именно с такой ситуацией сталкивались всего один раз.
Обожаю данное место. Самые вкусные роллы в городе! НО! Первый и самый огромный минус - доставка до подъезда. Это жутко неудобно. Чего стоит немного поднапрячь курьера и подняться к квартире?
Второй минус - достаточно долгая доставка. Я понимаю, что возможно вы делаете все из-под ножа,но ждать роллы 1,5-2 часа, а иногда и 3 - весь аппетит пропадет)
Реально достойное заведение, реально вкусная еда, но вот наладить бы доставку и было бы отлично. Надеюсь, администрация примет к сведению данные моменты и исправит их)
Был заказ на определенное время и место! С момента времени доставки прошло более 45 минут. Позвонив в заведение нам сказали, что заказ уже забрали! Но мы этого не делали, потому что был звонок, но ко мне подошел курьер другой компании и с другой суммой заказа! Нам сказали, что заказ забрали и нам пофиг кто его забирал! В следующий раз помимо заказа спрашивайте ещё и имя заказчика, чтобы не отдавать его другим людям! Вечер испорчен! Больше не будем там заказывать и всем не советуем! Клиентоориентированность на 0!
Раньше ролы только здесь и покупали, все было вкусно и крассиво, но сейчас, что то пошло не так. При заказе сегодня определенного рола, его составляющие завтра уже могут оказаться другими. Внешний вид, как и вкусовые качества тоже оставляют желать лучшего. Что случилось с сушистом?
Заказывали пиццу и суши в принципе вкусно и неплохие суши были. Единственный минус не доставляют прямо в квартиру нужно спускаться за своим заказом
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Пуць
Знаток города 2 уровня
18 февраля
Отвратительный сервис!!!!! Оформила заказ полтора часа назад на сайте. Написали, что заказ офомлен. В итоге не могла дозвониться пол часа до ресторана, а когда дозвонились оказалось, что заказа даже нет!!! Зачем вам тогда сайт. Зачем нужен телефон, на который никто не отвечает. Разочаровалась в вас!
Заказывали первый раз, но обслуживание ужасное. Сказали ждать 1-1,5 ч., а в итоге ждали больше двух часов голодные; когда в конце-концов были приготовлены роллы, то позвонили нам не по указанному номеру телефона, а по другому и утверждали, что номер был указан другой. В конечном итоге, нам позвонили (уже на наш номер) и сказали выйти встретить курьера, а когда мы вышли на улицу (в холод!!) никого не было).Пришлось звонить снова, а нам сказали, что курьер доставляет заказ в другом месте и приедет только через 10 минут. Даже когда мы наконец то забрали роллы, оказались вовсе не вкусные + в еде были чьи-то волосы. Отвратительное заведение, не советую
Хорошие роллы по невысокой цене. Готовят достаточно быстро - отличное место, чтобы перекусить пока ждешь ребёнка с тренировки.
Посмотреть ответ организации
Хитрый лис
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Хорошее место. Вкусно покушали.
Заходишь пообщаться с обитателями аквариума. Фишка классная.
Дети просто липнут к стёклам, скаты тоже не прочь поиграть с ними, все довольны.
Пожелание: следить за чистотой стекол аквариума и столов.
очень вкусно, все быстро доставили, буду обязательно заказывать еще. рекомендую😊👍
1
1
Посмотреть ответ организации
olga cherepnina
Знаток города 10 уровня
8 марта
8 марта.
Сотрудница с недовольным лицом, вместо извинений- ждите, помолчите... Ни на один влпрос нет ответ, класс. Вот это СЕРВИС!!!!! Полный бардак с заказами.
Итог -2 часа ожидания и поехали в другое место.
Кухня супер,но операторы бывают агрессивные,не услышала девушку из-за плохой связи,она перешла на пренебрежительный тон разговора,и так достаточно часто.
Друзья заказали здесь роллы для посиделок дома. Люди я чуть.... ,у меня нет слов,что это? Как это можно есть? Кто это ест? Они глядя на моё выражение лица сказали да мы что-то наелись уже. В общем в помойку. Ну неужели нельзя сменить сушиста? Это ведь реально опасно есть. Минус 150 баллов.
18.02.2024 Заказали две пиццы, везли без термосумки, поэтому успела остыть и была совсем холодная.
Хотели компанией парней вкусно покушать, но в итоге вечер испорчен!
Заморочьтесь и сходить в пятерочку, там будет вкуснее пицца и вечер не будет испорчен.
Доступные роллы и пицца. Роллы хорошо скручены, в соусе не разваливаются. Ингредиенты всегда свежие.
Пицца порадовала, особенно цезарь. Салат дают отдельно в коробочке и салат свежий, не вялый, а прям свежий! Хороший выбор для большой компании по доступным ценам. Персонал дружелюбный. И конечно про подарки от сумм не забывают!
Сегодня 21.12.2023г.Покупали у вас разные суши , в 3 нам попались косточки . Хорошо то что их нашел взрослый человек , а не ребенок сьел . Очень растроины . Ваше заведение мне очень нравилось ., но теперь к сожалению нужно думать о новом .
Пицца очень солёная, дико пересолена. Ждали более 1,5 часов. Тесто тонкое, это плюс, но кляклое. Больше никогда не закажу. Подарка не дали хотя заказ на 1800
Самые худшие ролы в Клину . Заказали набор , во первых в ролах очень мало риса а начинки темболее . Рис по вкусу отвратительный . По прайсу они должны весить примерно 23.8 гр , по факту в среднем 18гр .
Доставка только до дома . Тоесть отдыхаете такие , вам звонок , нужно одеться спуститься принять и обратно . Это жесть .
Вкусные роллы и пицца. Как то повелось, что всегда заказываем тут на работу на стол, когда нужно "проставиться" за день рождения перед коллективом. Нареканий нет. Всегда вкусно. ))
Очень огорчили, ужас просто, часто ходили к ним,нравилось, один раз пришли, попались тараканы с соевом соусе. Больше не придём. Неизвестно что у них твориться на кухне и в каком состоянии кухня, боюсь представить. Ничего на не предложили, н каких скидок, не извинились даже, просто поменяли соевый соус и всё, но есть не стали, отказались отсуш
Не первый год являемся постоянными клиентами данного заведения! Все вкусно! Приветливый персоонал! Ребенок в восторге от рыбок в аквариуме!😜Приятные цены!