Мало того, что ждать пришлось нереально долго, пиццы и запеченные роллы оказались ледяными, так еще и есть это все было невозможно. Пиццы и роллы пошли в помойку. До этого заказывали только там постоянно, хотя с доставкой у них постоянные проблемы и легче самому сходить и забрать заказ, но все окупалось превосходной кухней. Теперь уже этого плюса больше нет. Больше ни одного заказа в этом заведении от нас не будет.
Здравствуйте. Город Клин. Заказали заказ в 18:53 (три пиццы)….сейчас уже 20:48…..пиццу привезла сейчас машина Яндекс-такси. Пицца холодная! Естественно мы её не взяли в холодном состоянии. Спасибо за такое обслуживание, отличные у вас курьеры!
Был заказ на определенное время и место! С момента времени доставки прошло более 45 минут. Позвонив в заведение нам сказали, что заказ уже забрали! Но мы этого не делали, потому что был звонок, но ко мне подошел курьер другой компании и с другой суммой заказа! Нам сказали, что заказ забрали и нам пофиг кто его забирал! В следующий раз помимо заказа спрашивайте ещё и имя заказчика, чтобы не отдавать его другим людям! Вечер испорчен! Больше не будем там заказывать и всем не советуем! Клиентоориентированность на 0!
Часто заказываем здесь. Любимые блюда : Том Ям, сырные палочки и пицца Жульен)) готовят всегда быстро, в течение 20 минут с момента заказа. Роллы тоже можно выбрать на любой вкус, но особенно хороша у них пицца, тесто тонкое, вкусное! Рекомендую.
Обожаю это место! Всегда вкусно! Сотрудницы приветливые, можно попросить сделать заказ к определенному времени, и всё будет готово:) Роллы свежие, красиво выглядят и том ям вкусный! Спасибо что вы есть!
Обожаю данное место. Самые вкусные роллы в городе! НО! Первый и самый огромный минус - доставка до подъезда. Это жутко неудобно. Чего стоит немного поднапрячь курьера и подняться к квартире?
Второй минус - достаточно долгая доставка. Я понимаю, что возможно вы делаете все из-под ножа,но ждать роллы 1,5-2 часа, а иногда и 3 - весь аппетит пропадет)
Реально достойное заведение, реально вкусная еда, но вот наладить бы доставку и было бы отлично. Надеюсь, администрация примет к сведению данные моменты и исправит их)
Раньше ролы только здесь и покупали, все было вкусно и крассиво, но сейчас, что то пошло не так. При заказе сегодня определенного рола, его составляющие завтра уже могут оказаться другими. Внешний вид, как и вкусовые качества тоже оставляют желать лучшего. Что случилось с сушистом?
Из бюджетных вариантов, наверное, самый лучший в Клину. Вкусно, сытно, всегда из свежих продуктов.
Звезду сняла за работу персонала - однажды я делала заказ в "счастливые часы" (скидка 20% или 25%) Администратор просто не увидел мой заказ, или не захотел увидеть. Пока через 40мин я сама не позвонила в заведение, заказ даже не планировали начинать. И скидку, конечно же, сделать не успели. О чем администратор радостно сообщил, не предложив других вариантов решения проблемы)) В итоге, с момента моего заказа на сайте до встречи с курьером прошло около 3х часов - для Клина, который полностью можно объехать за полчаса, это очень долго) Но, повторюсь, именно с такой ситуацией сталкивались всего один раз.
Заказывали первый раз, но обслуживание ужасное. Сказали ждать 1-1,5 ч., а в итоге ждали больше двух часов голодные; когда в конце-концов были приготовлены роллы, то позвонили нам не по указанному номеру телефона, а по другому и утверждали, что номер был указан другой. В конечном итоге, нам позвонили (уже на наш номер) и сказали выйти встретить курьера, а когда мы вышли на улицу (в холод!!) никого не было).Пришлось звонить снова, а нам сказали, что курьер доставляет заказ в другом месте и приедет только через 10 минут. Даже когда мы наконец то забрали роллы, оказались вовсе не вкусные + в еде были чьи-то волосы. Отвратительное заведение, не советую
Хорошие роллы по невысокой цене. Готовят достаточно быстро - отличное место, чтобы перекусить пока ждешь ребёнка с тренировки.
Посмотреть ответ организации
Х
Хитрый лис
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Хорошее место. Вкусно покушали.
Заходишь пообщаться с обитателями аквариума. Фишка классная.
Дети просто липнут к стёклам, скаты тоже не прочь поиграть с ними, все довольны.
Пожелание: следить за чистотой стекол аквариума и столов.
Друзья заказали здесь роллы для посиделок дома. Люди я чуть.... ,у меня нет слов,что это? Как это можно есть? Кто это ест? Они глядя на моё выражение лица сказали да мы что-то наелись уже. В общем в помойку. Ну неужели нельзя сменить сушиста? Это ведь реально опасно есть. Минус 150 баллов.
18.02.2024 Заказали две пиццы, везли без термосумки, поэтому успела остыть и была совсем холодная.
Хотели компанией парней вкусно покушать, но в итоге вечер испорчен!
Заморочьтесь и сходить в пятерочку, там будет вкуснее пицца и вечер не будет испорчен.
Доступные роллы и пицца. Роллы хорошо скручены, в соусе не разваливаются. Ингредиенты всегда свежие.
Пицца порадовала, особенно цезарь. Салат дают отдельно в коробочке и салат свежий, не вялый, а прям свежий! Хороший выбор для большой компании по доступным ценам. Персонал дружелюбный. И конечно про подарки от сумм не забывают!
Пицца очень солёная, дико пересолена. Ждали более 1,5 часов. Тесто тонкое, это плюс, но кляклое. Больше никогда не закажу. Подарка не дали хотя заказ на 1800
Сегодня 21.12.2023г.Покупали у вас разные суши , в 3 нам попались косточки . Хорошо то что их нашел взрослый человек , а не ребенок сьел . Очень растроины . Ваше заведение мне очень нравилось ., но теперь к сожалению нужно думать о новом .
Самые худшие ролы в Клину . Заказали набор , во первых в ролах очень мало риса а начинки темболее . Рис по вкусу отвратительный . По прайсу они должны весить примерно 23.8 гр , по факту в среднем 18гр .
Доставка только до дома . Тоесть отдыхаете такие , вам звонок , нужно одеться спуститься принять и обратно . Это жесть .
Очень огорчили, ужас просто, часто ходили к ним,нравилось, один раз пришли, попались тараканы с соевом соусе. Больше не придём. Неизвестно что у них твориться на кухне и в каком состоянии кухня, боюсь представить. Ничего на не предложили, н каких скидок, не извинились даже, просто поменяли соевый соус и всё, но есть не стали, отказались отсуш
Вкусные роллы и пицца. Как то повелось, что всегда заказываем тут на работу на стол, когда нужно "проставиться" за день рождения перед коллективом. Нареканий нет. Всегда вкусно. ))
Заказ привезли на час позже,как оказалось диспетчер не правильно записала мой номер. При этом я звонила туда и просила проверить,может ли до меня дозвониться курьер.
Был детский праздник. 10 детей ждали еду. Грели в микроволновке пиццу по итогу 🤷🏻♀️
Не первый год являемся постоянными клиентами данного заведения! Все вкусно! Приветливый персоонал! Ребенок в восторге от рыбок в аквариуме!😜Приятные цены!
Нужно корректно указывать время, когда привозите заказ. Пицца приехала холодная, хотя администратор говорила что будет горячая. Приготовлена пицца отвратительно, колбаса огромными штатами нарезана! Еду привезли без термосумки!
Пицца вкусная, но доставку ждали 2 часа, с учетом того что от нашего дома она находится в 6-7 минутах ходьбы, по телефону толком ничего не сказали, даже не пытались извиниться, пицца приехала холодная… качество обслуживания 0/10
Wok и суши на хорошем уровне, сашими в меню нет. Очень вкусный лимонно-имбирный лимонад. Доставка в течении часа- полтора, в самом кафе будете ждать заказ минут 20-30. Цены демократичные.
Честно говоря разочарование ((( Были постоянными клиентами данного заведения, особенно на праздники всегда роллы и пиццу брали. 9 октября был мой день рождения и я решила опять купить набор роллов. Выбрали с мужем Джентельменский. Но это просто возмутительно, они оказались не свежие, это мы поняли по рису. Вечер испорчен.
Заказали суши и пиццу на ужин. Пиццу доставили холодную, одну доставили подгорелую. Пицца не вкусная, сухая (соуса и начинки мало)
Суши на любителя, нам не понравились.
Была постоянным клиентом данного заведения до одного момента! Заказала пиццу и лапшу с коллегой на обед. Естественно привезли все только через 1,5 часа (как будто выжидают сидят). Хотя до моей работы пешком 5 мин. Ладно ждать … так привезли все ледяное. Я позвонила администратору в заведение. Та без каких либо эмоций начала доказывать, что они развозят заказы по порядку. Т е ему выгоднее уехать за 20 км от заведения отдать заказ, нежели чем в первую очередь отдать людям, что находятся поблизости. Никто за это не извинился , предложила приехать и забрать все обратно. Это нормальный подход? А я зачем вас 1,5 часа то ждала тогда? Курьер это вообще отдельный кадр…. Стоит возле входа и звонит мне, что он не знает куда входить!!! Принципиально не заносят еду. Мол самим на улицу нужно выходить. И вишенкой на торте послужило то, что лапшу нам испорченную привезли. Я сразу по вкусу поняла, что что-то не так. Обычно у них другая лапша , но думаю «не может такое заведение отдавать испорченные продукты». Оказывается может!!!! Те люди, что ели лапшу , у них моментально скрутило животы!!!! И да ! Дозвониться всегда проблемно! Вечно никто трубку не берет!!! Что бы сделать заказ , нужно еще за ними побегать!
Спасибо данному заведению за испорченный праздник!!! Сделали заказ для компании, прождали 3 часа, в течении которых нас уверяли, что курьер едет к нам. А потом выяснилось, что заказ, который мы делали на сайте, они не увидели, и что сделав заказ на сайте, оказывается, надо ещё обязательно позвонить им. Непонятно тогда, для чего создан данный сайт. Если люди не умеют им пользоваться!!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников пользоваться сайтом!!!! Ведь письмо, подтверждающего, что заказ принят на почту пришло. Остаётся только догадываться, какой бардак там на кухне, если такой бардак с заказами.
Заказали суши, сказали ожидание 2 часа, в итоге через 2,5 часа так никто и не приехал. Позвонив, девушка ничего внятного не ответила, только несколько раз переспрашивала адрес
Взяли на вынос запеченные роллы и салат. В салате попались не мытые овощи с кусочками земли. Земля была на резаном салате Айсберг. Фото с куском грязи- отклонили!
Заказали больше чем на 4000₽,обещали доставку максимум 1 час 40 минут.В итоге привезли через 3 часа.Роллы все помятые,качество начало хромать.Больше заказывать тут ничего не будем.Были постоянными клиентами долгое время.Сервис и качество упало,не советуем!
Вкусные суши, но отвратительная пицца. За суши крепкая 5, за пиццу 1. Среднее арифметическое -3 .Пиццу заказываю и все мои друзья только в Артеле!!! Поучитесь у них, тогда отбоя у Вас не будет от Клиентов
Ждали очень долго доставку. Роллы не вкусные, сильно чувствуется экономия на продуктах, красная рыба отдает грязными тряпками.
Раньше было быстро и вкусно сейчас же отвратительно.
Данное заведение не советую.