Банк ВТБ
237 отзывов
14 ноября 2024
Выражаю благодарность Горбуновой Е. Человек своего дела,внимательная,вежливая,тактичная. Весь процесс проходил слаженно,на все мои вопросы были получены четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам
1
12 ноября 2024
Хорошее отделение, приятные и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили.
1
29 января
Очень качественное и быстрое обслуживание, приятные ответственные сотрудники, отдельно хочу поблагодарить за отношение к клиентам, приятно что предложили воду
1
8 ноября 2024
Была в данном отделении банка на Металлургов 56 первый раз, отличный персонал, никаких очередей, девочки помогли оформить карту, всё грамотно объяснили. Рекомендую 👍
1
19 февраля
Благодарю сотрудника Екатерину за качественную консультацию по переводу военной пенсии! Сотрудник была доброжелательной, ответила на все вопрсоы!
Руководству спасибо за таких сотрудников !
13 ноября 2024
спасибо за обслуживание Горбуновой Екатерине, рассказала всё подробно про условия карты, накопительного счета. Лучшее отделение по Самаре!
1
25 февраля
Ужасно некомпетентные сотрудники. Пенсионер пришел оформлять транспортную карту, но вместе с этим сотрудник оформил ему карту ВТБ, с переводом его пенсии в их банк. Ничего не объяснив толком, не показав как найти приложение и где искать пенсию.
Ну если вам нужно продавать допы, то вы хотя бы смотрите кому их продаете. Больше потеряете наживаясь на бедных пенсионерах. А банку большой минус, раз не научили доходчиво доносить информацию до людей.
14 августа 2024
Огромная благодарность Пикаловой Яне, очень грамотный и внимательный сотрудник. Быстро и доходчиво всё обьяснила и помогла разобраться с картами. Вопросов не осталось. По-больше бы таких сотрудников!
5 июля 2024
Екатерина Горбунова – настоящий профессионал своего дела! Она всегда готова помочь, ответить на любой вопрос, и найти решение любой проблемы. Благодаря ее компетентности и внимательности я смогла быстро и удобно оформить необходимые документы. Рекомендую Екатерину Горбунову всем, кто ищет надежного и опытного сотрудника ВТБ.
2
1
2 апреля
Если придёте оформлять карту в данный банк, то вам начнут навязывать обязательное страхование , без которого (со слов сотрудника) они не смогут оформить карту. НО, если вызвать курьерскую доставку, то подключение страхования не обязательны. Как это возможно, непонятно, ведь правила должны быть везде едины.
Если бы не требовалось обязательное оформление карты для организации, то ни за что бы не пришла в банк ВТБ.
3 марта
Обращалась в отделение за консультацией по вкладу, сотрудники приветливые, отпрятные! Рассказали всё очень подробно и понятно. Открыла карту, перевела пенсию. Полностью буду переходить в ВТБ!
1
21 января
Очереди большие, но работает 5 окон, принимают довольно быстро. Приходила за консультацией, все грамотно и понятно объяснили!
14 августа 2024
При посещении данного офиса всегда решаются все мои вопросы. Девочки все очень отзывчивые, всегда помогут, все всегда расскажут и покажут. Огромное вам спасибо и побольше добрых клиентов
26 марта
Пришла оформлять впервые дебетовую карту, сказали что для активации карты нужно поставить на карту 1500 рублей, при себе денег не оказалось, позже позвонил втб уточнить получила ли я карту, я сказала о таких условиях, на что они ответили что таких условиях в банке не было и нет. Так и не поняла, что это была за ситуация.
2
12 апреля 2024
Был в данном отделении банка, все понравилось, квалифицированные сотрудники и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили. Всем рекомендую данное отделение
1
1 августа 2024
Обращался пару месяцев назад для открытия карты в данное отделение , все понравилось , очереди не было впечатления только положительные 👍 все быстро , четко, удивили конфеты на столах для клиентов , ни в одном банке такого не видел ! рекомендую данное отделение для обслуживания
28 сентября 2024
Екатерина Горбунова прекрасный специалист.
Ответит на все вопросы, очень отзывчивый и добродушный сотрудник, таких сейчас не везде встретишь.
Очень быстро закрыли все мои запросы. Советую :)
3 марта
Хорошее отделение! Отличный персонал! В отделении появились новые банкоматы, что очень радует.
1
25 марта
Единственный банк ВТБ в этом районе. Очень часто нужен, но в этом отделении вечная проблема с банкоматами. То не работают, то наличности нет! Надеюсь исправятся.
27 августа 2024
Была в данном офисе 22.07.24 г., хотела открыть вклад на новые деньги. После общения с оператором Яной П... и начальником отделения Юлей Злобиной ушла в слезах. Высокомерие, неуважение к клиенту, полная незаинерисованность в том, чтобы клиенты приносили свои сбережения в банк. Ушла в слезах. Зашла в рядом находяшийся банк и положила свои деньги под 18% годовых. Обязательно закрою другие свои вклады и никогда не буду клиентом
ВТБ благодаря таким работникам! Повторно была в данном офисе 20.08.24 с желанием закрыть вклад с оконченным сроком, но попала к оператору Горбуновой Е.В. и ее доброжелательность, внимание и уважение к клиенту остановили меня от этого. Вклад переоформила. ВСЁ ДЕЛО В ЛЮДЯХ, а не в банке!!!
2
7 сентября 2024
Пространства маловато. Не очень комфортно обсуждать свои финансовые вопросы в присутствии всей очереди. Хотелось бы больше личного пространства и конфедециальности. Второй минус, нет кассы. Нужно обязательно заводить карту, процедура долгая. Да ещё пришлось переводить пенсию в этот банк.
Много заморочек. Пожалела, что связалась с этим банком
4 марта
Очень хорошее отделение, сотрудники вежливые,доброжелательные, отзывчивые
1
14 августа 2024
Отделение бомба! Работают самые лучшие сотрудники! Спасибо за помощь в решение вопроса)
Также расчитали кредит, оформил кредитную карту. Всем рекомендую обращаться в данное отделение!
1
10 апреля 2024
Была на обслуживании в офисе, хотелось бы поблагодарить сотрудника Стакину Дарью, очень вежливо и грамотно выполнила свою работу. Да и в целом работа всех сотрудников на высшем уровне
2
28 мая 2024
Получал карту в отделении втб, все понравилось. Качественное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо консультанту Дарье за быстрое и качественное обслуживание)
1
1
12 ноября 2024
хороший банк, просторно, обслужили быстро, менеджер вежливый и компетентный
1
27 февраля 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Куликовой Ольги, все грамотно, четко, профессионально, с удовольствием перевёл пенсию и стал клиентом. Спасибо, очень комфортное обслуживание
1
10 октября 2024
Недавно я обратилась к Яне Пикаловой с просьбой об оформлении дебетовой карты.
Яна проявила исключительную компетентность, ответила на все мои вопросы ясно и доступно.
Она помогла мне разъяснить все нюансы и выбрать оптимальное решение, учитывая мои индивидуальные потребности.
1
5 ноября 2024
Не конкретно этот офис, но НПФ ВТБ для них -"другая планета".Нет возможности в базу заглянуть. Решайте сами через личку. Заключил договор ДС, положил 2т.р. через 3 дня ГУ пишут что подпись не прошла. Деньги тю-тю.
5 апреля 2024
Хорошее отделение, с проблемами помогают разобраться быстро и качественно, прихожу не первый раз уже, и скорее всего буду ходить именно сюда.
Спасибо всем сотрудникам за качественную работу которую они делают.
2
4 марта
Обращаюсь второй раз в данный офис, быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую.
1
4 марта
Добрый день, обслуживание на уровне , спасибо за помощь в вопросе, буду рекомендовать Ваш офис
1
9 апреля 2024
Была на обслуживании в данном банке, все понравилось ответственный персонал, высокое качество обслуживание, благодарю консультанта Дарью, приветливая девушка, помогла со всем разобраться
2
5 апреля 2024
Очень хорошее отделение банка! Отзывчивые и понимающие сотрудники! Для себя не могу не отметить сотрудника Горбунову Екатерину Васильевну! Отвечает на любой вопрос понятным языком! Очень помогла в решении важного для меня вопроса.
1
29 февраля 2024
Полностью удовлетворен обслуживанием в данном офисе ВТБ. Часто пользуюсь банкоматом он в круглосуточном доступе - проблем не было. обращался по разным вопросам в том числе и за консультациями по разным вопросам при этом сотрудники всегда были заинтересованы в решении моей проблемы. Особенно хочу отметить Куликову Ольгу при подаче заявления о страховом случае и урегулировании вопросов со страховой компанией.
1
1
24 января
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, внимательные сотрудники)
1
20 июля 2024
Оформлял карту в этом отделении ВТБ и было приятно видеть профессиональную, спокойную работу персонала. При мне одна дама настроилась устроить скандал, но ситуация была быстро и конструктивно разрулена. Что сказать, молодцы!
26 сентября 2024
Огромная благодарность сотруднику ВТБ банка в данном отделении - Стакиной Дарье Андреевне за вежливое общение с клиентом и доступное объяснение информации
1
28 февраля 2024
Обратился в офис банка с проблемой перевода, мне понравилось, что во первых мой вопрос был решён оперативно, сотрудник Куликова Ольга, компетентно и доходчиво обьяснила в чем была проблема. Спасибо, я осталась очень благодарна и довольна.
1
8 апреля 2024
Отличный банк,как и данное отделение.Вежливые сотрудники,чистота и самое главное оперативность в решении и консультировании клиентов.Данные пункты должны быть в каждом отделении
20 октября 2024
Сам банк хороший и расположен рядом с домом, но находится тем просто нереально, вонь стоит нереальная,
7 мая 2024
Была на обслуживании в банке, все очень понравилось - быстро и качественно выполнили свою работу, спасибо сотруднице Дарье
1
13 ноября 2024
хороший офис, компетентые сотрудники, все хорошо объясняют, очередей нет
27 мая 2024
Хорошее обслуживание, спасибо сотрудникам. Вежливые, компетентные, терпеливые!!оперативно решил мой вопрос
1
1 августа 2024
Спасибо большое сотрудикам за помощь! Девочки и руководитель отделения очень заинтересованы в проблемах клиента! Всем рекомендую данное отделение
1
23 апреля 2024
Была на обслуживании в данном отделении банка. Хочу поблагодарить консультанта Дарью за грамотную консультацию и вежливое обслуживание, всем рекомендую банк!
1
27 сентября 2024
Спасибо за облуживание , все понятно объяснили , открыла вклад под самый выгодный % , рекомендую данный офис 👍
1
24 мая 2024
Отличный сотрудник, ответил на все вопросы, быстро и оперативно решил наш вопрос. Большое спасибо!!!
1
30 июня 2024
Очень завышена самооценка отдельных сотрудников данного филиала, отношение к представителями данного района как к социуму переферии, добрее нужно быть господа и ваш профессионализм будет оценен.
8 октября 2024
Была на обслуживании в данном офисе, спасибо сотруднику Дарье за быстрое и качественное обслуживание
1