К сотрудникам претензий нет. Обслуживают быстро, вежливо, компетентно. Но само помещение очень маленькое, порой пожилым людям даже сесть негде(
Есть банкоматы. Время ожидания среднее. Отношение к клиентам доброжелательное.
Расположение хорошее, рядом 2 остановки общественного транспорта. Парковки как таковой нет, но припарковаться можно при желании.
Я была неоднократно в этом банке отвратител ный персонал. Я обращаюсь с 20.03.2023 по получению карты жителя самарской области и до сих пор не получила. Я устала туда ходить.
Зашел так как не успевал в свое отделение, помогли и на все вопросы ответили.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Коршунова
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2024
Прекрасный банк! Планирую брать ипотеку, хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. Благодарю Горбунову Екатерину за такую подробную консультацию!
При оформлении карты жителя Самарской области с транспортным приложением в банке на Металлургов 56 огромные очереди, работает одно окно на выдачу карт и преимущества имеют клиенты банка и кто подавал заявку в банке,а не на Госуслугах,идёт навязывание мультикарт.Вообщем, все для блага человека
В жизни бы туда непошла, нужна дебетовая карта для оплаты коммуналки. Банкоматы неработают, операционисты злые. Личный кабинет попросила настроить, отказ.
Банкомат работает. Банк, как банк вежливый персонал. Кредит оформить на раз два и хитрую страховку впаяют в придачу. Правда от неё можно будет отказаться, но годовой процент летит в космос.
Сотрудники банка достаточно быстро ответили на интересующие вопросы, так же быстро оформили мне дебетовую карту, которая оказалась совершенно мне не нужной.
Незайки работают, в третий раз оформляла карту жителя самарской области 2 раза какая то ошибка обещали выяснить и позвонить тишина. Очень странное обслуживание, а по номеру 1000 отвечают либо пластик кончился либо техн.ошибка
Сколько раз необращался туда, никогда несмог до специалиста добраться. Столько времени убил и всё зря. Там сидит одна богом замученая в окошке и в кабинете старшего вечное чаепитие. Англичане блин
Отвратительный банк, даже не пойду карту получать, хотя с горем пополам заказала её. Претензии к организации работы данного отделения, сотрудников мало, постоянно очереди, ни ногой больше.
Ужасно долгое обслуживание, работают два операционисты, каждые полчаса куда то отходят.... Когда зашли было три человека перед нами, в очереди стояли 1час40 минут!!!! Не рекомендую банк
Самое ужасное отделение банка втб. Сотрудники хорошие, но обслуживание это что-то. В очереди сидеть 1,5ч на одного минимум. Как такое возможно?! В рабочее время 5 человек в день?