Незнаю, как у других, но мне посчастливилось зайти туда, когда висели все кассы, народу было куча. И мне конечно же с моим вопросом не помогли. А так все норм. Банкоматы всегда свободны.
У всех сотрудников банка индивидуальный подход к каждому клиенту. Не смотря на то, что очередь движется медленно, каждый клиент уходит с решенным вопросом. Всегда спешит на помощь руководитель, если есть какие-либо трудности, сама берет клиентов, чтобы разгрузить очередь. Хочу особо отметить и выразить благодарность менеджеру Елене за внимательное и доброжелательное отношение.
Банки России это отдельный разговор. Можно так писать про каждый не только ВТБ. Уже давно в банках пропали квалифицированные специалисты. В островном сидят девчонки без опыта или же просто без желания нормально работать. Конкретно в банке ВТБ Всеволожска видимо очень мало работников. Активны два, максимум три окна из пяти. Как итог, всегда очередь. И не слабая. Часа на полтора ожидания, операционисты работают медленно, часто консультируясь друг у друга. Иногда выбегает кто-то поглавнее и начинает всем помогать. Это радует, хотелось бы чтобы почаще выбегала)))
Поставил высокую оценку только потому что у меня предвзятое отношение к этому банку, в хорошем смысле. А само отделение слабое, обслуживание оставляет желать лучшего.