Банк ВТБ
388 отзывов
26 марта
Не первый раз обращаюсь в отделение банка к менеджеру Александре. Обслуживание отличное! С радостью возвращаюсь в отделение
1
1 февраля 2024
Очень хорошее отделение. Грамотный, квалифицированный персонал.
Удивило, что даже кулер с водой есть.
Но главное, конечно, быстрая работа и хорошее знание всех услуг банка.
Крепкая пятерка
1
29 ноября 2024
быстрое обслуживание, попали к Александре, все подробно объяснила. спасибо за обслуживание, все четко и понятно
1
2 ноября 2024
Была проблема с обновлением приложения, Александра оперативно помогла решить проблему.
Приятно посещать отделение.
1
11 декабря 2024
Благодарю сотрудников банка за прекрасную работу , менеджер Елена витязь, стажёра Валерию и директора банка Наталью Полушкина!
1
22 декабря 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Удобное местоположение . Вежливые сотрудники, всегда можно решить любую проблему. Обращалась по вопросу расчёта ипотечного кредита- получила полную информацию по всем своим вопросам, сотрудник очень подробно и грамотно рассказала мне о вариантах кредитования и помогла выбрать более удобный и выгодный для меня вариант. Рекомендую отделение!!!!
2
1
20 ноября 2024
Юлия и Александра помогли разобраться в проблеме, установили приложение, очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо
1
17 января 2024
Обращались в банк для оформлении зарплатной карты и кредитов не один раз. Сотрудники всегда отзывчивые и добродушные. Быстро и грамотно отвечают на вопросы. Помогают всегда. Приятно обращаться к таким людям, любящим свою работу. Спасибо ❤️
1
14 ноября 2024
Мне очень понравилось быстрое обслуживание Юлия помогла установить приложение при выдачи карты обяснила что и как, обслуживания высший пилотаж!!!
31 августа 2024
Быстро решили мой вопрос, оформили карту, все разъяснили. Во время моего посещения офиса банка ВТБ были какие-то технические неполадки с системой очереди клиентов. Этот вопрос быстро был урегулирован руководителем и мне не пришлось долго ждать! Благодарю сотрудников и особенно руководителя отделения банка ВТБ на Всеволожском проспекте, 68!
10 декабря 2024
Электронная очередь не работает , касса не работает потому что кассир ест , сидим уже 1,5 часа . Офигенное обслуживание , надо менять банк срочно.
1
3 октября 2024
Сидели ждали 40 минут, когда нас примут, будние дни время 5 часов вечера, люди просто вставали и уходили. Работает всего два окна, никто никуда не торопится, в пару словах сидят и жуют сопли.
Дело было на 5 минут решения, написать заявление и закрыть счет, в итоге просидели прождали…
Ужасное обслуживание, людей не хватает для оперативной работы, еще и не торопятся, возмущены очень !
С банком больше не сотрудничаем, разочарованы.
2
2 ноября 2024
Огромное спасибо за обслуживание! Девушки компетентны по вопросам продуктов банка.Работают быстро и четко.
1
20 мая
Все отлично. Менеджер Александра билметрию сделала и все объяснила
22 августа 2024
Пришла в отделение за кредиткой. Спасибо девочкам за быстрое обслуживание! Всё объяснили и рассказали как можно ещё и заработать делая траты по кредитной карте. Предложили перевести пенсию по реферальной программе. Огромное спасибо 🙏Банк очень крутой)
1
16 октября 2024
Быстро, доступно. Все разьяснили, подключили семейный банк, теперь кэшбек за продукты радует. Спасибо
2
28 марта
Доволен весенним днем и посещением офиса абсолютно, Елена Витязь хороша в своем деле!)
1
21 августа 2024
Хорошее отделение! Приветливый персонал! Помогают, подсказывают, вобщем всегда приятно зайти, решить свой вопрос!
16 апреля
Офис хороший и чистый, быстро обслуживают клиентов, поэтому в очереди не придеться долго ждать
27 июня 2024
Весь персонал данного отделения, а в особенности его Директор замечательнейшие люди!
Оперативно помогли разобраться во всех вопросах, вникали в проблему и вместе мы все решили!!!!
Еще раз огромное спасибо Директору этого филиала!!!
1
17 октября 2024
Всё отлично. Стажёр Юлия прекрастный работник. Хотел отметить её как отзывчивый сотрудник банка. Достоин премии. Спасибо
1
6 февраля
Отвратительные ощущения после посещения отделения. Пришёл получать зарплатную карту, столкнулся с таким прессингом менеджера, что еле ноги унес. Подключите то, подключите это, а давайте еще карту вам выдадим... и тд. Почему то при ней я должен выбрать категории кешбека. Не понял, я вроде не умственно отсталый. Зачем ходить со мной к банкомату и смотреть как я введу пинкод?! Менеджер рядом просто открыто хамила паре рядом, которые судя по всему длительное время пытались решить свою проблему. Со СВОИМИ деньгами. Куда я попал!? Естественно из принципа не буду пользоваться услугами такой организации, буду переводить на старую карту все деньги.
1
24 апреля
Складывается ощущение что в банке совершенно не работает система кондиционирования.
Пока ждала своей очереди,чуть пару раз не потеряла сознание.
1
7 октября 2024
Юля и Александра помогли восстановить карты, обьяснили новый кэшбек. Оперативно, вежливо, рекомендую.
1 марта 2024
Я новый клиент банка. Обслуживание в банке на высшем уровне. Все сотрудники банка доброжелательны. Меня обслуживала сотрудник Анна, очень внимательный, доброжелательный, грамотный специалист.Буду и впредь обращаться в банк ВТБ.
1
14 апреля
Благодарим за быстрое и качественное обслуживание Елену Витязь
24 февраля
Пришел с целью заменить карту.
Обслуживала менеджер Александра .
Обслуживание на высшем уровне!!!!
9 ноября 2024
Чтобы получить дебетовую карту, без имени причем, пришлось просидеть больше часа. Душно. Электронная очередь работает без табло, просто спрашивают зачем сидите. В итоге одновременно обслуживались номерки 117 и 130 - как это? Правда оператор, который обслуживал был очень вежлив и корректен, принес извинения по поводу происходящего. Как-то так...
4 октября 2024
Юлия и Александра очень отзывчивые сотрудники. Пошли навстречу, задержались, все объяснили. Спасибо большое
24 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю отделения ВТБ- Наталье! Решает вопросы быстро, спокойно, вежливо объясняет всё что необходимо! Побольше бы таких сотрудниц!)
1
20 марта
Девушки - умницы!
Все вопросы решили.
Профессионально работают и с юр. лицами и с физ. лицами
26 апреля 2024
Один из лучших банков во Всеволожске. Очень приветливые сотрудники. Директору банка, просто отдельное спасибо, очень помогла в решениях вопросов по ипотеке, спасибо ей огромное!!!!!!!!
1
27 декабря 2023
Очень быстро обслужили и все понятно разъяснили. Сотрудники банка очень вежливые. Отдельно хочется отметить месторасположение банка, он расположен в очень удобном месте
2
1
7 мая 2024
Будний день. Работает три окошка. Одно из них сидит в телефоне ибо оно - окошко для корпоративных клиентов. Я сидел в очереди 40 минут. За 40 минут это окошко никого не приняло. Остальные окошки - очень долго, размеряно. Чувствуется что отделение поселкового типа. Спустя 40 минут появилось третье окошко. Это приятно. Увидели что очередь до потолка - позвали еще сотрудника... Итого, получить готовую карточку в этом отделении в четвертом часу буднего дня у меня ушло 55 минут
4
3 апреля
Сотрудни банка Елена - вежливый и приятный человек и профессионал своего дела!
1
28 марта
Очень отзывчивый и приятный консультант, сразу помог😊
1
29 мая 2024
Отделение у нас во Всеволожске хорошее, отзывчивый персонал. При обращении всегда решают твою конкретную проблему. Единственное что может смутить это очередь, но и это поправимо, старшая по отделению сама берет себе клиентов, если нужно получить карту.
15 ноября 2024
Очень долгое обслуживание. Была пару раз, и любая операция занимает очень много времени у сотрудников. Чтобы проучить карту в очереди из двух человек просидела 1час 20 минут.
21 ноября 2024
Отвратительный банк три дня подряд уже прихожу сижу тут по пол дня а мне всего лишь надо оформить карту а каждый специалист человека тянет по 40-45 минут предлагают свои услуги и т д не в одном банке такого нет!!!!
21 января
Самый противоречивый банк, не связывайтесь с ним. Отстали в развитии от других банков, по каждой ситуации надо посещать отделение и сидеть часами в очереди. Особенно выделяется отделение во Всеволожске. В данный момент сижу и жду своей очереди, работает только один сотрудник на всё отделение и 7 человек ждут. Просто издевательское отношение к своим клиентам.
Прошёл год, сегодня 21 января 2025 года. Никаких изменений, всё та же огромная очередь и мало операторов. Этот банк неисправим!
1
22 октября 2024
Превосходное обслуживание в этом отделении. Я очень довольна. Готова на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
28 января 2024
Был и не раз. Коллектив дружный и отзывчивый. Нет вариантов навязывания услуг. Все свои вопросы решались быстро, благодаря компетентности сотрудников. Очередей не наблюдал, долго в очереди не сидел. Рекомендую
1
14 декабря 2023
Совершенно недавно переехала во Всеволожск, нашла данное отделение ВТБ — все понравилось. Работа сотрудников куда более эффективна в отличие от деятельности сотрудников в Санкт-Петербурге. Меня сориентировали по моим конкретным вопросам, дело заняло всего лишь 1,5 часа (хотя оно было не из простых). Буду приезжать ещё, рекомендую! Ещё и кафе напротив, кофе выпить можно. Парковка со всех сторон от отделения, очень удобно!
3
1
16 января 2024
Хороший банк!! Обслуживание на высоком уровне!!! Менеджер Витязь Елена Михайловна очень помогла разобраться со всем и определиться с операцией!!! Спасибо большое!!!
1
1 марта 2024
Прекрасно, что во Всеволожске открыт филиал ВТБ, очень удобно. Прекрасное обслуживание, особенное спасибо заведующей Наталии Анатольевне!
26 февраля
ЕЛЕНА Михайловна самый лучший менеджер в банке ВТБ.Спасибо за хорошее обслуживание.
20 декабря 2023
Заходила вчера в отделение. Нужно было получить карту. Народу конечно было многовато. Нацелена была на ожидание. Но очередь как то быстро прошла, я даже не успела новости почитать. Обслуживала Специалист Елена. Понравилось. Быстро, четко. От банка бесплатно дали стикер. Интресный продукт. Даже не слышала о таком. В целом все отлично. Почему решила написать, по отзывам не очень, но на себе не почувствола. Молодцы.
3
29 ноября 2024
Просто ужас, просидела 1,5 часа и узнала, что кредит не одобрен, хотя смс приходили с одобрением, сама не была клиентом этого банка, перевели с банка открытия автоматически... Не оправдывает свои рекламы и предложения.
2 сентября 2024
Всё очень хорошо, очень понравился сотрудник Юлия, всё быстро, чётко и вежливо
1
18 февраля
Карту и счет вылавала менеджер Александра. Все отлично!
1