Банк ВТБ
288 отзывов
3 февраля
АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ PODOMAM от всей души благодарит Отделение ВТБ на Московском проспекте, 126, а именно Начальника отдела ипотечного кредитования Белоусову Анну и ее замечательную коллегу Писаревскую Маргариту за прекрасно проведенную сделку по очень сложному клиенту, за профессионализм в работе, за человеческое отношение к партнерам и их клиентам.
Анна и Маргарита постоянно на связи и всегда рады слышать своих партнеров по телефону.
С их помощью мы вывели на сделку клиента в оперативные сроки! Желаем Вашему отделу профессионального роста, процветания и благополучия! С уважением, Тарутина Анна
31 января
Очень удобное расположение банка. Обслуживание хорошее. Особенно хотелось бы выразить благодарность Элен, за компетентность, культуру общения и доброжелательность. Вопрос решила быстро и качественно. Спасибо
1
7 февраля
7 февраля проводил ипотечную сделку в этом отделении ВТБ. Обслуживание очень понравилось, быстро и комфортно! Спасибо сотруднику Просвеиовой Ирине за отлично проведенную сделку! Буду рекомендовать офис знакомым!
8 февраля
Вчера прошла наша долгожданная сделка по семейной ипотеке!!! Хочется выразить особенную благодарность менеджерам, которые работали с нашей заявкой (Попов Максим Игоревич) и менеджер на самой сделке (Просветова Ирина Владимировна) на Московском проспекте, 126! Спасибо за высокий профессионализм, хорошее человеческое отношение и идеальную сделку! Было очень комфортно и приятно! Вы всегда понятно объясняли разные моменты и были на связи! Вы просто супер, спасибо огромное! Желаю вам на работе успехов и чтобы руководство ценило вашу работу, а любимому Банку желаю процветания!!!
17 сентября 2024
Восторг от обслуживания в банке! Интерьер тоже радует глаз!
Уютные диваны создают приятную атмосферу ожидания. Сотрудники банка вежливы и профессиональны, они быстро среагировали на мой запрос и предоставили все необходимые консультации. Проблему решили оперативно и с высоким качеством.
Недавно посетил этот банк и был приятно удивлён уровнем сервиса. Не пришлось тратить время на ожидание в очереди, так как система сама формировала порядок обслуживания. Сразу направили к нужному месту, и это было очень удобно.
Рекомендую всем, кто ценит комфорт и уважительное отношение!
2
2
20 февраля
Агентство недвижимости EVA очень благодарна отделению ВТБ, а именно Белоусовой Анне (начальнику отдела ипотечного кредитования) и Ирине за проведенную сделку. Не в первый раз проводим сделку и хочу сказать спасибо, за их профессионализм, хорошее отношение, умение рассказать все клиенту, чтобы не оставалось вопросов. Они всегда на связи, и быстро, качественно и оперативно реагируют на все. Мастера своего дела.
Желаю им хороших клиентов, процветания и благополучия. Умнички!!!
С уважением Ирина Добровольская.
1
29 августа 2024
Отличный филиал банка ВТБ - удобно расположен, есть парковка общественная напротив - до часа там можно парковаться бесплатно и всегда есть места. Вежливый персонал. Быстро и эффективно оформили документы на ипотеку. Заходил и по обычным операциям - всегда относились с пониманием и очень внимательно. Спасибо сотрудникам
1
2
15 января
Очень оперативно обслужили ,менеджер был приятен и владел всей нужной для меня информацией ,Мне лично понравилось обслуживание и место расположения, остановка буквально в трёх метрах.
1
7 февраля
Нравится это отделение. Обслуживаюсь как ИП,все отлично. Есть персональный менеджер,всегда на связи,всегда помогает. Офис новый,уютный. Но,не всегда есть место для парковки
26 ноября 2024
Довольно интересное место. Очень тесно, относительно многолюдно, видно что персонал пытается справиться с потоком, правда иногда корявенько. В принципе нормально.
2 декабря 2024
Ну что ж, могу посоветовать никогда и никому не обращаться в ВТБ банк. Костин видимо пользуется привилегиями приближённых, иначе как можно закрывать глаза на этот беспредел. Просидели в очереди три часа, чтобы написать заявление на расчёт по страхованию жизни (СОГАЗ жизнь, никогда не связывайтесь с этой пирамидой). Три часа сидели чтобы нам отсканировали паспорт и приняли заявление. Понятное дело, бывают авральные дни... Но, сотрудники не сильно спешили нас обслужить, выходили на перекур, и т. д. Под конец мы были так вымонатаны, что было тяжело заполнить поля в бланке, на что менеджер Павел ответил: а что вы хотели, я тоже знаете как устал! Он устал! Он блин, на работе. Я тоже на работе устаю, ему за это деньги платят. Совсем обнаглели. Офис чистый, большой с диванчиками. Только толку от этого, если обслуживание на нуле. Причём выплату по страховке перечисляют только на ВТБ счёт, я так понимаю когда их выплатят приложение залегает так, чтобы невозможно было перевести в другой банк. Это ж очевидно, отток клиентов у ВТБ большой, их надо как-то задерживать, пусть даже не правомерными действиями.
4
6 декабря 2024
Довольно уютный офис) на входе стоит девушка, которая поможет вам) отдельно хочу выразить работу Айрапетян Элен Горовны, она помогла мне в решении моего вопроса, была приветлива и доброжелательна!
Советую приходить именно в это отделение банка)
1
1
12 февраля
Спасибо ,Фирсовой Галине за отличное обслуживание . Быстро и качественно , ответила на все вопросы.
Каждому встретить такого профессионала в своем деле .
26 марта
Очень понравился офис. Большой, свободный, чистый. Нет окон, замечательно оборудованы рабочие места сотрудников. Решение вопросов быстро. Возможность получения выписки по счетам, в том числе закрытым.
19 февраля
Я обратился в банк 19.02.25 по одному вопросу. Сотрудница банка Фирсова Галина внимательно выслушала меня и оперативно в течении 5-10 минут разрешила поставленный вопрос. Сотрудница внимательна и доброжелательна, в отличии от многих работников других банков. Я остался доволен визитом в банк Втб, спасибо!
5 декабря 2024
Сегодня 05.12.2024г моя мама-пенсионер обратилась в ВТБ банк на Московском проспекте д. 126 с целью открытия счета. Менеджер Финенко Денис Анатольевич общался высокомерно (я была свидетелем), сначала настойчиво убеждал перевести пенсию и получать её через ВТБ банк, а когда мама не согласилась с переводом пенсии, и вовсе отказал ей открыть счёт в хамской форме. Возмутительно, бестактное отношение к пожилому человеку!!! Этот работник дискредитирует банк, нарушает закон, абсолютно не компетентен! Счёт открывать уже не хотелось. Никогда не обращайтесь в ВТБ! Хамское отношение!!!
4
17 февраля
При обращении в отделение банка получила полную информацию по интересующему вопросу. Специалист Фирсова Галина очень подробно и доступно все объяснила, помогла в решении задачи. Спасибо большое за внимание .
1
13 марта 2024
Недавно обращалась в офис ВТБ по адресу Московский проспект, 126. Интересный формат, чисто, опрятно, уютно, в целом современный офис, в который приятно обращаться. Сотрудники компетентные, могут полностью проконсультировать по интересующим вопросам, вежливые и отзывчивые
3
2
6 декабря 2024
Максимально быстрое и комфортно обслуживание Айрапетян Элен - выше всяких похвал, быстро помогла разобраться с возникшей проблемой!
1
1
22 ноября 2024
Сам банк очень тяжёлый для меня наверное из-за сложности условий продуктов. Приложения тоже мягко говоря слабые. Но здесь 5 звёзд ставлю только персоналу. Ребята молодцы. Просто выруливают плохие ситуации которые создает сам банк.
1
25 октября 2024
Какой стильный современный офис! Приятно пахнет 😊 обслуживание на высоте! Призодишь как к себе домой 🧡 спасибо Вам большое за атмосферу
1
2
16 сентября 2024
Организация ООО "ЭКОТРЕЙД"Хотим оставить положительный отзыв об отделе для юр.лиц, за помощь. за обслуживание, за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиентам. все вопросы решаются быстро и эффективно. Всегда предложат современные и удобные продукты и услуги, а главное выгодные. Однозначно рекомендуем всем!!
1
1
9 декабря 2024
Прекрасный офис, оперативно помогли решить сразу несколько вопросов. Отдельное спасибо Полянской Е.В!
Обязательно приду ещё!
2
8 ноября 2024
Отличное обслуживание! Быстро обслужили! Персонал вежливый, офис чистый! Менеджер Валкрия решила все мои вопросы!
1
29 января
Лучшее банковское обслуживание в городе! Удобное расположение, парковка. Клиентоориентированность на высоте!
7 февраля
Выражаю благодарность Фирсовой Галине за отличную и профессиональную работу!!!За добромрвестный подход к своей работе!
15 ноября 2024
Карту оформили, приложение установили, а вопрос с которвм я тзначально обращалась по накопительной части НЕ РЕШИЛИ, ОТПРАВИЛИ ПРОСТОИВ СОСЕДНИЙ ОФИС! ЛУЧШЕ ПУСТЬ ЭТОТ ОФИС ЗАКРОЮТ, А СОСЕДНИЙ ОСТАВЯТ! Сотрудник из 11 окна помог видимо только себе.
3
21 ноября 2024
Спасибо за профессионализм и вовлеченность . Нашли выход из ситуации оперативно. Отдельное спасибо Лютовой Ангелине
1
16 октября 2024
Когда я пришла посетителей было много, но через пару минут все были "в работе". К сожалению не знаю фамилию сотрудника (не плохо бы в договоре чтобы была не только роспись) Спасибо вам за обслуживание🌺🌺🌺🌺
1
21 февраля
Заходил в банк по делам, увидел как дети тоскают чай с бесплатного автомата. Потом зашли наверно их родители, сделали кофе и пошли на улицу. Охранник даже слова не сказал, широка русская душа. Ему 5 звёзд)))
28 ноября 2024
Приятное место ,хороший персонал !) Обслуживала Айрапетян Элен ,профессиональный сотрудник ! Спасибо
1
1
13 ноября 2024
Спасибо за обслуживание Фирсовой Галине!!! Обязательно прийду ещё!!!Оформила перевод пенсии быстро и поиогла разобраться со всеми вопросами!!!!
2
26 ноября 2024
Доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Спасибо отдельное Лютовой Ангелине, очень вежливая девушка
1
18 сентября 2024
От лица директора ООО "Рентал Групп" выражаем огромную благодарность менеджерам по работе с клиентами в юр.отделе, за эффективную помощь, предоставления качественных услуг и помощи в решении любых вопросов. Очень внимательно и ответственно относятся к своим клиентам. Спасибо!
1
1
23 ноября 2024
Удобное расположение офиса . Сотрудники вежливые и доброжелательные. Очень понятно все объяснили
2
22 ноября 2024
Сегодня забрал зарплатную карту в этом офисе! Хороший интерьер; быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Элен Айрапетян за помощь.
2
1
13 октября 2024
Оформлял ипотеку в банке втб в г. Воронеж, Московский проспект 126. Через 10 минут после выхода из офиса мне начали приходить смс от мошенников об оформлении кредитных карт, весь следующий день мне приходили смс/звонили сторонние банки с предложениями кредитов и кредитных карт. Не думаю, что банк втб опустился до того, что сливает данные своих клиентов, поэтому позаботьтесь о надежности своего персонала на местах. 2 раза брал ипотеку и один раз кредит в втб и такого позорища не было никогда
5
23 декабря 2024
Обслуживание отличное, оформил 2 карты .Все что меня интересовало мне рассказали все и разеснили. Спасибо
1
27 ноября 2024
Спасибо за работу Фирсовой Галине отличная работа!!!!!Отличное отделение!!! Обязательно обратимся еще!
2
8 июля 2024
+ нет очередей
+ можно купить валюту
- ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ПЕРСОНАЛУ по отношению к клиенту. Сотрудник (молодой человек) решил отдохнуть в субботу 22 июня сказав, что на сегодняшний день идет слияние с банком "Открытие". Поэтому заявления на получение накопительной части пенсии у предпенсионеров не принимаются. Сроки указал очень неопределенно: наверное до Нового года!
При этом в другом филиале на ул. Остужева, 6 ничего не помешало не ждать Нового года для приема и рассмотрения заявления!
3
1
30 января
Обслуживаюсь как юр.лицо в данном отделении уже много лет. Очень нравится компетентность сотрудников и банк в целом
6 февраля
Всё очень быстро, компетентно. Отдельная благодарность менеджеру Веронике Эдуардовне!
15 ноября 2024
Валерия обслужила очень быстро. Очень компетентный сотрудник. Всегда буду обращаться в это отделение! Спасибо.
1
3 февраля
Спасибо Фирсовой Галине за обслуживание!!!! Обязательно обращусь к ней снова! Помогла в получении продукта!
11 декабря 2024
очень долго.
часть сотрудников отсутствует
кассира вообще 20 минут искали всем отделением.
автомат электронной очереди работает, но сотрудник выдаёт талоны написанные от руки
1
18 декабря 2024
Мне все понравилось, приятный персонал,быстро обслужили все рассказали и показали
1
3 марта
Фирсова Галина помогла в решении вопроса! Обязательно к ней обратимся еще) Пришла закрыть карту, а по факту стала зарплаты клиентом! Супер!
19 ноября 2024
Получил карту , все понравилось
Сотрудник Галина помогла и все настроила как положено)))
Рекомендую!!!!
2
7 января
Зашли снять деньги, очень много народу, а обслуживание крайне медленное, кассир вообще "спит в хомуте", в кассу проторчали ещё дольше, чем в очереди к специалисту. Ужасно.
6 июля 2024
У вклада закончился срок, хотел закрыть вклад в приложении, приложение не лаёт это сделать. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обратиться в офис втб. В моём городе нет офиса, и вот я приехал в этот "чудный" офис на Московском проспекте 126, с простой просьбой закрыть вклад. Тут мне сразу пытаются впарить кредитную карту. Я отказываюсь. Теперь мне оказывается нужно сделать биометрию. Я отказываюсь. Бедная девочка начинает метаться по офису от стола к столу, что же ей делать. Пока она бегала за советами, я взял свой паспорт и ушёл ни с чем.. Благо в Воронеже есть ещё офисы втб, в котором мне помогли за пять минут...
5