От лица директора ООО "Рентал Групп" выражаем огромную благодарность менеджерам по работе с клиентами в юр.отделе, за эффективную помощь, предоставления качественных услуг и помощи в решении любых вопросов. Очень внимательно и ответственно относятся к своим клиентам. Спасибо!
Довольно интересное место. Очень тесно, относительно многолюдно, видно что персонал пытается справиться с потоком, правда иногда корявенько. В принципе нормально.
У вклада закончился срок, хотел закрыть вклад в приложении, приложение не лаёт это сделать. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обратиться в офис втб. В моём городе нет офиса, и вот я приехал в этот "чудный" офис на Московском проспекте 126, с простой просьбой закрыть вклад. Тут мне сразу пытаются впарить кредитную карту. Я отказываюсь. Теперь мне оказывается нужно сделать биометрию. Я отказываюсь. Бедная девочка начинает метаться по офису от стола к столу, что же ей делать. Пока она бегала за советами, я взял свой паспорт и ушёл ни с чем.. Благо в Воронеже есть ещё офисы втб, в котором мне помогли за пять минут...
Оформлял ипотеку в банке втб в г. Воронеж, Московский проспект 126. Через 10 минут после выхода из офиса мне начали приходить смс от мошенников об оформлении кредитных карт, весь следующий день мне приходили смс/звонили сторонние банки с предложениями кредитов и кредитных карт. Не думаю, что банк втб опустился до того, что сливает данные своих клиентов, поэтому позаботьтесь о надежности своего персонала на местах. 2 раза брал ипотеку и один раз кредит в втб и такого позорища не было никогда
Сам банк очень тяжёлый для меня наверное из-за сложности условий продуктов. Приложения тоже мягко говоря слабые. Но здесь 5 звёзд ставлю только персоналу. Ребята молодцы. Просто выруливают плохие ситуации которые создает сам банк.
Отличный банк с приятным сервисом. Не нужно стоять и ждать своей очереди. При обращении очередь формируется автоматически, нужно лишь пройти к указанному месту. Удобные диванчики, приветливые и компетентные сотрудники. Вопрос решили быстро и качественно.
День добрый! Хотела поделиться своим мнением о банке ВТБ. Покупала квартиру в ипотеку. Сделка прошла быстро. Огромное спасибо менеджерам отдела ипотеки на Московском проспекте. Успехов Вам.
Карту оформили, приложение установили, а вопрос с которвм я тзначально обращалась по накопительной части НЕ РЕШИЛИ, ОТПРАВИЛИ ПРОСТОИВ СОСЕДНИЙ ОФИС! ЛУЧШЕ ПУСТЬ ЭТОТ ОФИС ЗАКРОЮТ, А СОСЕДНИЙ ОСТАВЯТ! Сотрудник из 11 окна помог видимо только себе.
Когда я пришла посетителей было много, но через пару минут все были "в работе". К сожалению не знаю фамилию сотрудника (не плохо бы в договоре чтобы была не только роспись) Спасибо вам за обслуживание🌺🌺🌺🌺
Доброжелательные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Спасибо отдельное Лютовой Ангелине, очень вежливая девушка
1
Посмотреть ответ организации
Zherard
Знаток города 6 уровня
11 декабря 2024
По факту стоимость валюты одна цена, но когда хотел приобрести 100 евро, еще и комиссию просили, а про комиссию негде нечего не сказано, об этом говорят только на кассе, и в приложении об этом не сказано.
Это оставляет желать лучшего и уже нет доверии.
Не рекомендую.
Заблокировали деньги 10 декабря, на все заявления и обращения никак абсолютно не реагируют, нет ответа и все говорят, говорите согласно законодательству работаете? Есть порядок и срок вывода денег даже при блокировке по 115, где мои деньги уже 2 месяца? Самый худший банк!!
Один раз (с ребенком) сидели ровно почти 2 часа. Ну и , собственно опять) Очень долгое ожидание. ВТБ конечно огорчает. Один раз пришла по клиенту (работаю помощником н),а мне сказали ,что он умер 😁👍
Офис, в котором работает как минимум один неквалифицированный специалист. Я обратилась как юридическое лицо и выслушала от работника целую хамскую лекцию, как будто это не я к ней обратилась за банковскими услугами, а она мне указывает что и как надо делать. Отсутствие клиентоориентированности, неуважение, невнимательность и хамское отношение. НЕ СОВЕТУЮ, так как в вопросах денежных средств все должно быть профессионально!!!!!!!!