Действует электронная очередь, персонал доброжелательный, все расскажут, все покажут. Отношение к клиентам хорошее, время ожидания зависит от потока людей и проблем с которыми они пришли в банк. Я сидела где то пол часа. Всем советую))
Интересное двух-ярусное отделение банка ВТБ. Есть банкомат. Бывают очереди на обслуживание к менеджерам, но мягкие большие диваны помогают скоротать время. Ещё можно воспользоваться VIP-обслуживанием на втором этаже. Проценты по вкладам оставляют желать большего, видимо как и везде по всем банкам.
Ужас какой, внесли обязательный платеж на карты, деньги поступили,, но не списались, неоднократно обращались в банк с просьбой разобраться, ничего не сделали, и
писали обращения и ездили лично, тишина, зато пришло уведомление, что бы внести всю сумму долга, вот так работает втб, им наплевать на все и каждого. Как не позвонишь, они ничего не знают, приехали, там такие же сидят, руками разводят. Вогнали нас в долги!
Не понравилась крупная девушка.Не смогла внятно объяснить для чего нужен скан моего паспорта без моего согласия, мотивируя тем, что иначе я не получу услугу. Чем дальше от центра офисы, тем колхозней и хабалистей работают там сотрудники.
1
2
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2023
Хорошие работники, хороший банк. Помогли оперативно, сделали нестандартную справку за 1 день. Благодарю!
3
2
Посмотреть ответ организации
Маяковский
Знаток города 6 уровня
4 мая
Не одобрили кредит 1.500.000 рублей.
Миша, 12 лет.
Постоянно очереди, можно застрять надолго,в помещении душно и жарко, очень много не вполне компетентных специалистов,бегают консультироваться к коллегам,тем самым увеличивая время обслуживания и своих и чужих клиентов и снижая качество
Приходит SMS 13 13 на 8 пришла эсэмэска на поучаствовать в акции банка с 15.07 по 15.09 нужно оплачивать 150руб ежедневно с понедельника по пятницу
Что мне сразу показалось подозрительным, что деньги с карты снимаются как всегда, но оплата остаётся в обработке или на исполнении, но не исполнено. А значит, что человек, которого приглашает банк поучаствовать в акции вылетает с нее в первый же день, так как оплата где-то , якобы, подвисает!!!
В этом отделении банка работают неквалифицированные сотрудники. Из-за которых я потерял около одной тысячи рублей. Вкратце, я закрывал счёт, спросил (причём чётко) у сотрудника, должен ли я ещё что-либо сделать, чтобы не быть должен, он ответил что всё, договор расторгнут. Потом, спустя три месяца, мне пришло сообщение, что я должен произвести оплату за три месяца (у меня тариф по карте был триста с копейками). Вот и пришлось погасить задолженность.
Вечные очереди, наплевательское отношение к работе и неуважение к клиентам. Переделывали пластиковую карту трижды из-за невнимательности, ни разу не извинились. Стараюсь избегать посещения этого отделения, пользуюсь только банкоматом.
Не ведитесь как я на звонки менеджера, что они такие хорошие. Пригласили открыть расчетный счёт, содрали почти тысячу, толку никакого, ручками работайте, приложения не работает. Сервис нулевой.
Отсутствует в этом банке консультант убрали почему-то ! Верните!
Ставка по ипотеки не конкурентно способная к сожалению, измениться ипотечная привлекательность для клиентов измениться мой отзыв с 1 до 5 звёзд. А банк в целом отличный.
Сам банк и данное отделение просто ужасны... Если Вам дороги ваши нервы и время, то лучше воспользуйтесь услугами других банков и отделений... Персонал не может даже внятно объяснить причины по которым банк выдвигает неадекватные условия для своих клиентов... Огромные очереди и для клиентов и даже для тех кто хочет сделать депозит... Отделение в Химках работает точно так же, приходится ездить по 100 раз к ним и переделывать их же ошибки... Всем добра...
Удобное месторасположение, народу немного, максимальное время ожидания 30минут, но это редкость. Работники банка всегда помогут, объяснят, ответят на все вопросы. Молодцы!
Быстро одобрили кредитную карту на 100 дней без особых документов. Условия использования - как говорят, так и есть. Удобное приложение и приветливые сотрудники.