Обращаюсь в банк как по работе, то есть в отдел по работе с юр.лицами и как физ лицо, всегда вежливое обслуживание и заинтересованность в решении вопросов.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Касимовой Дарье и Пановой Ольге, за их помощь, всегда помогут, ответят на вопросы, а нам как клиентам это важно
Понадобилось снять большую сумму со счета здесь и сейчас, но лимиты по картам и все прочее, пришел объяснил ситуацию, в кассе была нужная сумма, пошли на встречу, выдали без проблем, спасибо специалистам банка - вы лучшие!!! Банк тоже нравится )
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Нет
Знаток города 6 уровня
25 января 2024
Сколько раз обращался, всегда сталкивался только с доброжелательными сотрудниками и их желанием помочь. Очень хотелось отметить Касимову Дарью. Очень приветливый и внимательный сотрудник. Помогла разобраться с проблемой, с которой другие не смогли справиться. Очень благодарен лично ей и всему коллективу отделения!
В целом банк неплохой, есть несколько грамотных сотрудников, отдел Привилегии.
Минусы: отсутствие свободных парковочных мест рядом, персонал не знает свои продукты, слабый отдел по работе с ИП и Юр.лицами.
Ооооо! Вот этот банк меня просто выручил в проблемные времена. Помните суматоху с валютой? Спокойно зашла, спокойно обслужили, а тем временем, валюты, мне необходиой в срочной ситуации, с соседних офисах других банков не было от слова "вообще". ВТБ, так держать@
Персонал вежливый, грамотный, услугами банка пользуюсь уже лет 15. Очень рад, что в Лобне есть такое представительство этого банка. Всём рекомендую и банк ВТБ и данный офис.
Получал зарплатную карту у Татьяны, полностью доволен обслуживанием и буду рекомендовать родственникам банк втб
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Сенькина
Знаток города 4 уровня
7 марта 2024
Хочу отметить работу сотрудника банка Кузьмина Кирилла. Настоящий профи своего дела. Вежливый, внимательный. У него точно легкая рука. Всем кому раньше не одобряли кредитки, идите к нему. Знает свою работу на отлично.
Обслуживался в этом отделении 5 лет как юр лицо. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Для решения элементарных вопросов приходится приходить по несколько раз.
Дозвониться не возможно. На обращения в личном кабинете онлайн не реагируют от слова совсем.
Не часто приходилось обращаться, поэтому закрывал на это глаза.
Накипело, перехожу в отделение Долгопрудного,
Если и там такая беда, придется менять банк.
1
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
29 апреля 2024
Приветливый персонал готовый быстро прийти на помощь. В помещении чисто и уютно. Вопрос решён в кратчайший срок.
Квалифицированные сотрудники ,все доходчиво объяснили,при получении мною карты !!Но ,как всегда,в хорошем коллективе найдется хоть один чудак,который испортит Все впечатления!!!!!!
Отличный офис в Лобне, персонал вежливый и грамотный, иногда объясняют даже то, чего не просил, но это лучше, чем работать "на отвяжись". Являюсь клиентом этого банка уже лет 10 и ни разу пока меня не подвели.
Мне очень нравится этот филиал, там работают очень приветливые и знающие свою работу ребята, особенно хотелось бы отметить Олю она работает с бизнес клиентами, грамотная , воспитанная и очень отзывчивая девушка!
Сотрудники банка всегда готовы помочь, объясняют всё доходчиво и ясно, вежливые. По времени ожидания: не надо сидеть в очереди по 2 часа, пока тебя пригласят. Работают быстро и качественно.
Звонила не раз в службу безопасности. Толку ноль. Никто не связывает. Договор о соблюдении не разглошении конфициальности не соблюдают. Не первый год беру кредиты в этом банке., все было хорошо. Теперь звонят *** в любое время суток от имени банка с моими данными которые подовала банку. Не связывайтесь с этим банком. Все данные имеют *** именно от банка. Со службой безопасности вас не свяжут.
Года четыре назад от туда получил карту очень любезны персонал это мне с работой сделали заявление на получение карты ВТБ мне с уважением приветствовали когда пошёл на получение картой
Банкомат есть, время ожидания по разному,но не очень долго, отношение к клиентам хорошее,персонал поможет подскажет. Хорошее впечатление от банка в целом.
Очень долго сидишь в очереди. В понедельник 28.03 была в банке оператор банка пококойто причине не передала данные в НПФ . Куда делись документы которые я сдала. Оператор документы даже не передавала.
Их не нашли. На данный момент собираю все документы заново. Это треш в банке ВТБ.