Банк ВТБ
294 отзыва
4 сентября 2023
Из трех касс работала только одна. Очередь в нее 8 клиентов. Один клиент обслуживается за 30 минут
1
1
15 декабря 2024
Хороший банк
12 апреля 2023
Грязно неорганизовано обслуживанте клиентов,приезжала 4 раза что бы решить пустяковый вопрос.диван для посетителей весь проваленый сидеть и ожидать негде
1
1
11 апреля 2023
Оформил сделку . Всё отлично персонал на уровне . Спасибо им
3
8 июня 2022
Заполнила предварительное заявление на сайте ВТБ по кредиту, пришло предварительно одобрение с пометкой обратится в любое отделение банка. Придя в конкретно это отделение, девушка сказала, что кредит выдать не могут, так как нет 21 год и это была лишь ошибка приложения. Но на сайте и в приложении указана другая информация. Крайне не компетентный консультант, желание являться клиентом банка ВТБ больше нет.
3
1 мая 2022
Нищебродский банк ВТБ. Очень разочарован! В кассе отделения в середине рабочего дня не оказалось 300тыс рублей!!! Оказывается такую крупную сумму денег заказывать за месяц наверное надо было! Не только у них, но и в других отделении банка ВТБ во всем Нижнем Новгороде, как меня лично заверил кассир таких бешенных денег (своих же кровных!!!) я не найду. Несите свои денежки в этот банк...
1
2
2 сентября 2022
Соблюдение очереди не какое, операционисты вызывают своих знакомых с талоном на руках с более позднем номером. Часть операций можно провести только с 10 часов, хотя отделение работает с 9.00. Все 5 звёзд лично директору офиса Кристине Валерьевне, лично всех успокоила и выстроила в нормальную очередь!
2
1
11 декабря 2023
Всё отлично. Быстро качественно
1
26 декабря 2022
Спасибо большое специалисту банка Юлии. Сердюк за профессионализм и доброжелательное отношение.
4
20 декабря 2021
Обслуживание хорошее, сотрудники и руководство очень-очень стараются. Помочь всегда готовы. В общем и целом всё ОК. Но объективно по всем позициям до Сбера далеко.
6
15 марта 2023
Нигде нет информации что касса по выходным не работает!!!просидела 20 мин.
. Просто так! В итоге мне сказали что написана на двери про кассу!
2
2
30 июня 2022
Был первый раз ,все понравилось взял талончик хоть и много было народу в зале ждал пару минут . Вопрос решили быстро ,буду теперь ходить в это отделение .
2
1
21 января 2024
Обслуживание хорошее, но очереди все портят.
22 июня 2023
Нормальный банк, всегда вежливые и компетентные сотрудники.
1
14 октября 2023
Написано что в субботу открыто. Ехали с сортировки полдня, приехав увидели объявление что по выходным отделение не работает. И внутри, где стоят банкоматы, пахнет продуктами жизнедеятельности кошек.
1
2
22 декабря 2023
Быстро и грамотно все оформили
1
21 октября 2021
Кошмар!! Работало 3 окна, персонал ответил, что работает 6 окон ждите. Ждала 25 мин , чтобы получить готовую зарплатную карту. Никто не шевелился в разгар рабочего дня. Скопилась очередь. Девочка у стойки ответила, что не знает где остальные работники- весело!!! В итоге подписала все документы на получение карты и даже пин код, но карту на руки так и не выдали. Сказали , что найти не могут. Я ушла без карты. На что мне ответили- приходите завтра)))
4
1
21 февраля 2023
директор офиса Кристина Новоземцева крайне неприятная и надменная женщина. примите к сведению и научите ее уважительно разговаривать с клиентами, которые несут в ваш банк не малые суммы! обманывает. ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТА, что нельзя открыть обычный текущий счет без оформления карты ))) Не стоит считать всех людей глупыми! ну совсем не серьезно и не профессионально! Учитесь продавать, а не ЗАВЕДОМО ОБМАНЫВАТЬ!
1
12 июля 2021
Рефенансировались по ипотеке, и конкретно именно в этом отделении. Менеджер вела себя очень дерзко, о клиентоориентированности она видимо не в курсе. А как в последствии выяснилось, не только она. Стали случайными слушателями диалога другого менеджера с клиентами, та же картина.
Нам обещали пониженную ставку. Подошёл срок оплаты, оплатили. Звонят из банка,говорят что мы должны ещё денег, вместо заявленной суммы. И тут сотрудник колцентра блеснула! Её спросили три раза, почему мы должны, три раза в ответ звучало, можем ли мы оплатить долг. И только после того, как ответили,что можем, сказала, что по пониженной ставке выплаты будут в следующем месяце. В итоге три месяца переплаты. Очень жалеем о выборе этого банка.
3
22 декабря 2022
Есть же Тинькофф, посетив этот банк подтвердил для себя очевидное, лучше не найти и ВТБ не подходящий вариант для меня.
2
1
17 декабря 2021
Очень хорошее отделение банка. Приветливые, грамотные и шустрые спициалисты. Не пришлось долго и в подробностях объяснять что нужно. Очередей не обнаружено.
От визита остались только положительные эмоции.
3
21 сентября 2022
В данном отделение,чтобы поменять номер телефон нужно ждать час и более,сотрудники то ли не хотят,то ли не компетентны.2 раза обращались оба раза говорят сменили,но увы...
1
1
13 ноября 2023
отделение хорошее, персонал вежливый
1
16 августа 2022
Банк есть банк.
Отношение хорошее. Сэкономили на площяде, кондиционерах. Детей с собой лучше не брать. Время ожидания 15-20 минут максимум.
1
9 августа 2023
Банк как банк. Не было у меня претензий. А вот парковку ищите днем с огнём.
2
25 июня 2022
Всё решили быстро, очереди практически не было. Единственный минус - очень сильные кондиционеры))
2
5 ноября 2021
Навешивают огромное количество ненужных услуг, за которые ты, естественно, платишь! Например, открывают несколько карт при получении кредита, говоря, что получение возможно только при наличии карты втб и такой вот подобный лохотрон. А потом за обслуживание этой карты ты ежемесячно деньги платишь, хотя она вообще не нужна, потому что поступления идут на карту другого банка. Приходится потом побегать, чтобы закрыть эти не нужные платные услуги.
2
1
18 сентября 2023
В сё что надо есть.Но главное персонал,с которым общался.
2
19 марта 2022
Хамство сотрудников. Очередь на час и более. Невыполнение обязательств: выдача денег со счета не произведена в указанный и определенный договором и правилами того же банка срок. И не могут ответить: когда будет выдача, поскольку один менеджер на больничном, другой "не знает", а директор офиса - выходной.
1
4 марта 2023
Отличное обслуживание,оперативное решение вопросов ,
3
14 марта 2022
О, БАНК!!! Почему нет номера телефона отделения на Белинского, 36. Нижний Новгород?!! Когда звоним на 8-800... там робот и ни на какие вопросы он не отвечает: несёт информацию, которая нам не нужна!
1
18 февраля 2022
Вроде все хорошо, но постоянно что-то недоделанно! Когда обращаешься все расскажут, оформят, но так что придётся приехать доделывать. С парковкой сложно.
3
18 ноября 2022
Ужасно - сам банк и это отделение. Два раза пыталась получить карту, но это просто невозможно. Всё очень долго и бессмысленно.
18 ноября 2022
Ужасное обслуживание, сотрудник обслужил одного человека и ушёл надолго, работают 3-4 человека, ждать невозможно.
31 декабря 2020
Некомпетентность сотрудников - это мало сказано. Хотя из тренингов по продажам они усвоили, по меньшей мере, один принцип: "ссылайся на босса". Это ладно.
Хочу предупредить всех, кто оформляет потребительский кредит (в меньшей мере) или не дай Бог ипотеку. Под видом юридического сопровождения сделки (туда, по заверению сотрудников банка, входит в том числе составление кредитного договора; а кому же его составлять, как не банку?) Вам будут впаривать услугу "Юрист 24" от ООО "Европейская Юридическая Служба" за 5 900.
Это Р А З В О Д. Будьте бдительны и не позволяйте госпожам Мальхановой и компания получать бонусы за торговлю воздухом.
Справедливости ради стоит отметить, что непосредственно в день оформления ипотечного кредита у меня приняли заявление на отказ от приобретенного продукта и возврат уплаченной суммы. Банк реагировал на негативные отзывы, оставленные на профильных сайтах.
Деньги уже вернули. Вспоминается "ложечки нашлись...". Дальше Вы сами знаете.
С наступающим Новым годом! Всем добра!
10
28 апреля 2022
Большой филиал, внимательные и вежливые работники. Предлагают не только выгодные вклады, но и кофе/ чай. Есть отдельные кабинки для переговоров или открытия крупных вкладов.
2
1
4 июня 2021
имел несчастье перевести расчетный счет из ПАО САровбизнесбанк в ВТБ. Это что -то !!!! Говорят много, но ничего не делают. Чтобы заработало смс сообщения пришлось потратить три дня, но до сих пор так смс сообщение не работает, но надежда помирает последней. В Саровбизнесбанке не было проблем, сотрудники все делали вместо клиентов, здесь клиент делает все вместо сотрудников.
4
1
27 марта 2021
Хотели рефинансировать ипотеку, заполнили заявку через их сайт и нас пригласили в этот офис для дальнейшего оформления. Отделение работает в субботу и мы приехали в этот день. Приехали и оказывается по ипотеке в субботу они не обслуживают. Почему об этом мы узнаём только в самом отделении??? Ни на сайте, ни в приглашении, нигде об этом не было написано. Мы ехали из области. Первое обращение в данный банк оставил негативное впечатление. Вот думаем стоит ли вообще там рефинансироваться, если уже такая неорганизованность у них.
8
20 декабря 2021
Веденяпина 13.Ужасно!!! Помещение маленькое, дистанция не соблюдается. Ожидание стоя. Ожидание не менее часа. Талон выдаётся с информацией перед Вами 10 человек. Работаю медленно. Информация только на одном табло. Звуковое оповещение отсутствует.
2
1 сентября 2022
Электронная очередь не работает, принимают по живой. Того кто подошёл позже приняли раньше. В итоге сидишь ждёшь.
1
20 января 2022
Имел несчастье взять потреб кредит, напихали ненужных страховок включив в сумму кредита на 380 тр. Пошел отказываться мне нагрубили подняли процент и ещё напихали страховок, со словами мы бы в этом случае вам не дали.
Директор кристина валерьевна самый последний человек.... Всего ей самого хорошего....
1
28 июля 2021
Первое впечатление очень хорошее. Ипотечный менеджер Евгения просто душка, терпеливо и грамотно с нами работала, не смотря на кучу вопросов и уточнений. Самая низкая ставка на вторичку и лояльные условия. Надеемся и дальше отношения с банком оставят хорошие впечатления
4
1
5 мая 2024
Народа много.
6 июля 2022
Тухлое заведение. Не смогли элементарно оформить договор для купли-продажи квартиры в назначенное с ними время. Работники безответственные.
1
10 сентября 2021
Прекрасное отделение! И сотрудники, и руководитель. Решили вопрос за 10 минут, до этого В отделениях в Казани и Чебоксарах не могли дать внятный ответ. Большая удача что попал к ним
4
1
16 июля 2024
Удобно
4 января 2021
Пришлось обратиться в этот банк, т. к. была клиентом СБб, а его поглатл ВТб. Впичатление только отрицательные. Работает одно окно, работники(а их было двое) нерасторопные. Оросидев ококло двух часов, нам было сказано, что сейчас придут по записи, а потом они уйдут на обед. Нам было предложено записаться на горячей линии. Чтобы записаться я потратила больше пяти часов( линия перегружена).
6
15 мая 2021
Хочу поблагодарить сотрудников отделения ВТБ банка на Белинке!!За один день открыли мне банковскую карту, расчетный счет для ИП. Сотрудники приветливые, обслуживание быстрое, очень выгодные условия для Юр лиц. Была приятно удивлена , всем рекомендую!)
1
1
22 сентября 2020
Добрый день. С мая этого года пытаюсь рефинансировать ипотеку стороннего банка, являюсь зарплатником. Так меня динамил этот банк до сентября, чтобы в итоге отказать в рефинансировании. То им надо внести деньги, чтобы остаток долга был меньше 75%, потом смена места работы отодвинуло все дело ещё на месяц, документов и справок кучу отнес. Так же остался зарплатным клиентом (пока). В итоге сегодня им видите ли надо чтобы выплаченная долч от оценочной стоимости был больше 40%. Поганый банк. Работники ничерта не знают, говорят разное на один и тот же вопрос. Заявку подаёшь одному менеджеру по работе с клиентом, потом тебя ведёт второй и третий. Потом все теряется, и процедура заново.
7
2
14 марта 2022
Девушка на рецепции работает оперативно.
Отдельная благодарность заместителю директора Мочаловой Ольге Викторовне за быстрое решение вопроса .
2