Банк ВТБ
295 отзывов
30 ноября 2022
Оформляли ипотеку,специалисты помоги вот всем разобраться ,ничего лишнего не навязали, все очень быстро ,на все оформление ушёл максимум час
1
1
16 марта 2023
Очень хорошее отделение с опытными сотрудниками. Помогут в любых финансовых вопросах. К клиенту индивидуальный подход и понимание.
1
9 апреля 2023
Обслуживание +
Персонал +
Отношение к клиентам +
Время ожидания минимально
Кредит не дали
Ипотеку не предлагали
1
1
22 декабря 2023
Разочарование полное(( любая справка с синей печатью стала стоит 200₽ 😞
4
18 декабря 2022
Обслуживание, как в микрофинансах. Персонал, разговаривает так, как будто делает одолжение. В вопросах кредитования ничего не знают, политика, лишь бы впихнуть товар.
3
2
20 июля 2022
Отношение к клиентам хорошее, на все вопросы чёткий ответ, персонал вежливый. Возникшие проблемы решаются быстро!
1
2
3 января 2022
Самый отвратительный банк из всех что я встречала. Пытаюсь закрыть карту: онлайн нельзя.. Дважды приезжала в отделение, первый раз больше часа в очереди просидела, так и не дождалась.. Второй раз приехала, выяснилось, что накануне переведённые деньги до сих пор числятся как не проведённый платёж и карту опять закрыть нельзя. Зато деньги за обслуживание списывать не забывают. Позор, а не банк.
5
2
11 апреля 2023
Ужасный второй год подставляют со своими нововведениями и никто не причём отключают от расчётных счетов вообщем круговой д
7
10 декабря 2023
Много лет с банков, все прекрасно...
1
12 июля 2023
Большое количество людей и долгое ожидание и специалисты не очень компетентны
2
16 января 2023
Нужна была справка о закрытии ипотеки. Обслужили быстро, всё посещение офиса по времени обошлось в минут 15, не более.
1
4 августа 2021
Выплачиваю ипотечный кредит , взятый в этом банке, уже не первый год. Раньше было втб страхование и данные автоматически передавали в банк. Но втб страхование теперь не работает, страховать приходится иной организации. После внесения страховки в ЯНВАРЕ сразу же отправила в банк письмо на указанную почту, продублировала на почту сотрудника банка!!!, позвонила в банк!!!!(вспомнила прошлогоднюю мороку), проверила, что письмо дошло, сегодня уже 4 АВГУСТА!!!! И МНЕ ВНОВЬ ЗВОНИТ РОБОТ И СТРОГИМ ГОЛОСОМ НАПОМИНАЕТ О ШТРАФЕ ЗА НЕОПЛАЧЕННУЮ СТРАХОВКУ. Хотя уже дважды вносили в реестр, со слов сотрудников, и мне даже приходили смски!!!!, что данные внесены!!! Что за шлак такой!!! Как так можно работать!!!
7
11 ноября 2023
Удобно расположен, куча банкоматов
1
12 июля 2021
Обратились в ВТБ как ИП, предложили очень выгодные условия при открытии расчетного счета и установки онлайн кассы от ВТБ. Пока мы принимали решение разные сотрудники банка назойливо звонили по вопросу открытия р/сч, кредитов и прочих продуктов. В итоге решили открыть счёт в ВТБ и от них же поставить онлайн кассу. Срок на установку онлайн кассы по ИП согласно нормам законодательства у нас был до 1.07.21 и ЗА МЕСЯЦ мы подали заявку в банк ВТБ. К 1.07.21 онлайн касса была не установлена!!! Работа ИП была остановлена и скорей всего налоговая выпишет штраф, т.к касса не установлена в срок!!! Больше МЕСЯЦа этот банк не может установить онлайн кассу. Сегодня 13.07 и никто не даёт ни какой информации об установке касса, менеджер кормит завтраками, горячая линия говорит, что перезвонят и не перезванивает, и самое интересное менеджер говорит, что нельзя написать заявление на отказ, т.к. у них нет такой практики и они не знают как быть в этой ситуации. 30.000 руб со счета сняли за онлайн кассу. Руководства нет, дозвониться до руководства менеджер не может, телефону компетентных сотрудников дать не может, т.к. просто не знает к кому перенаправить. А наша компания не может в штатном режиме продолжать работать и обратиться в другую компанию за онлайн кассой тоже не можем, т.к. ВТБ наши деньги не знает как вернуть!
7
21 октября 2022
Ничем не лучше филиала находящегося на Ленина. Долгое ожидание, не квалифицированный персонал, постные физиономии. Не советую обращаться
2
29 октября 2022
Не всегда быстро, но в целом внимательные и грамотные специалисты
1
2
17 августа 2023
Всё нормально, только месторасположение неудобное
3
21 декабря 2024
Банк не оказывает услугу по оплате госпошлин
21 октября 2022
Вотрудники вежливые, банке чистота есть где поседеть в целом приятно.
1
16 января
Превосходное обслуживание!
22 мая 2023
Персонал видимо сменился, раньше более ответственные и компетентные сотрудники работали. Теперь же на некоторые вопросы отвечают шаблонно или идут уточнять.
1
3 сентября 2023
Хорошее отделение, вежливые специалисты
1
6 апреля 2021
Худшее отделение банка ВТБ в Перми. Руководитель центра ипотечного кредитования Белобородова Татьяна договаривается на встречу на конкретное время, но когда приезжаешь в офис, то уже о договоренности по времени нет и слова. В глаза мне врут, что не договаривались на время и впервые о вас слышим об этом. И вообще зачем вы пришли в наш банк. Ужас!!! Отношение к клиентам хамское. Половину сотрудников уволить, т.к. постоянно наблюдаю просто хождение по коридору, при этом клиенты сидят и ждут. В офисе жара, кондиционеры и вентиляция не работает совсем!!!
11
1 июля 2024
Нормальный банк
1
12 октября 2021
Проходил процедуру рефинансирования. Всё достаточно быстро, хотя судя по всему менеджеры на расхват.
Но вот с оформлением моментальной дебетовой карты конечно не совсем повезло... долго, навязчивой предлагают открыть инвестиционный счёт, хотя карту открываю для ипотеки...
2
3 апреля 2023
Немного странные сотрудники.
По телефону сориентировали на одно.
По факту пришли и бегали от окна к окуну 6 раз - не могли с нами разобраться, к какому специалисту посадить...
В целом - хорошо.
1
1
1 июля 2023
Ушла из этого отделения банка из -за не профессионального обслуживания.
2
3
11 апреля 2024
Быстрое обслуживание
3
2
6 мая 2024
Хорошее обслуживание
1
2
3 августа 2021
Долго ждали ,когда вызовут ( 30 минут). Специалисты работают хорошо, но можно чуть побыстрее. Внешний вид , желает лучшего. Лицо помятое, волосы лохматые, внешний вид не первой свежести. На досрочное погажение кредита ушло 2 часа! Все очень медленно, народу было мало!
4
18 ноября 2022
Квалифицированный персонал, все быстро и удобно
3
2
31 мая 2023
Удобное место для парковок машин или ждать такси
3
1
17 ноября 2023
Навязывают кучу не нужных услуг и очень настойчиво
3
29 июня 2022
Зазывают хорошим предложением, по итогу зря потерянное время, в средствах банк отказывает,не понятно это чтобы операторы создавали видимость своей работы.
1
3
20 июня 2024
Хорошее обслуживание, отличный банк
1
28 сентября 2019
Мне в этом отделении понравилось. Обслужили достаточно быстро, не смотря на вечер пятницы и кучу народа. Проконсультировали очень подробно, я осталась довольна. Единственное за что сняла 1 звезду, это отсутствие администратора-консультанта на входе. Вернее он был, но беседовал с другими посетителями и совершенно не обращал на меня внимание. Пришлось отвлекать сотрудников на местах и самой выяснять к кому мне подойти по моему вопросу.
3
4
11 июня 2022
Попала к молодому человеку, долго загружали программу банка. Терпеливо все ждали, помогли все без потерь сделать.
28 июля 2022
Очередей в банке не но приходится ждать своей очереди по номеру 30 минут непонятно в чем причина. После 30 минутное ожидания со мной работал стажёр который в течение 39 минут не мог решить мой вопрос и закрыть счёт в банке в итоге я ушёл из банке не с чем а стажёр сообщил что обратится в службу поддержки
3
12 ноября 2019
Банкоматов много и работают хорошо, с парковкой похуже, не всегда можно найти место. В часы пик лучше не посещать, можно час времени просто просидеть в ожидании своей очереди. На персонал через раз везёт, то толковые и с заинтересованностью решают вопросы, а некоторые просто в элементарных вещах буксуют, складывается ощущение что я работник банка..
3
2
2 апреля 2021
Худшее банковское обслуживание. Продавали квартиру, человеку с ипотекой из втб. Сделка была 5 часов. Полнейшее непонимание, как сделать договор кп с маткапиталом. Пока не начнешь шуметь, все тебя посылают. Счет по гендоверенности открывали 1.5 часа (в регламенте 3 дня!!!). Через неделю, чтобы просто забрать деньги понадобилось ещё час десять
8
16 мая 2023
Безобразное отношение , некомпетентные сотрудники
4
1
24 октября 2021
Уютный хороший зал,приветливый и грамотный персонал...всё хорошо
1
3
15 августа 2023
Маленькая парковка, всегда занята
3
15 апреля 2023
Данный офис сети банка мне нравится больше всего.
1
2
20 июня 2022
По программе Привилегия обслуживают достойно. Спасибо.
3
2
17 июля 2021
Хороший банк. Удобном приложение для физиков для ип не нравится и обслуживание дорогое думаю менять
3
1 июля 2023
Хорошие сотрудники, удобное расположение
1
1
10 августа 2022
Там классный девчонки бержливый хороший😎👍
18 августа 2020
Стыд и позор отделению на революции ,26.
Хотели 30 июля закрыть мультикарту маме-пенсионерке из-за комиссии 250 р/мес, молодой человек убедил, что с августа комиссия по картам отменена. Сегодня , 18 августа опять на карте минус. Обьяснить почему - не могут, карту закрывать не желают, еле добились. обман! Мужчине в соседнем окне впаривают эту же мультикарту , 250 р/в месяц ,если покупки менее 5000. То есть, условия не менялись! Высокий молодой человек в очках и все отделение- обманщики
7
29 июля 2024
Не приняли евро наличными
1
1