Хочу поблагодарить Екатерину Исакову! Большое спасибо этому специалисту! Внимательно выслушала и ответила на все вопросы, после такого у меня не осталось сомнений, чтобы взять кредит для покупки автомобиля именно в этом банке. Спасибо!
Ожидал приема около 15 минут. Затем приняла Екатерина Мусихина. Отвечает с раздражением, как будто я ей должен. Информацию предоставляет противоречивую и недостоверную. В процессе беседы пришлось просить не кричать на меня. Иначе девушка забывала, что она на работе. Сообщил руководителю (ее контакты указаны в отделении). Обратной связи не дождался. Я являюсь клиентом ВТБ больше 15 лет. Был в разных отделениях. Ни с чем подобным не сталкивался
Огромное спасибо сотрудникам ВТБ на Сибирской. Никак не получалось оформить субсидию , благодаря девочкам из 22 окна, наконец-то получилось и снизила платеж по ипотеке !!!
Сегодня была в данном отделении банка, в очередной раз убедилась о профессионализме работающих там специалистов. Индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливое отношение,что очень приятно!
Оценка исключительно отделу обслуживания "привелегии". Столов много, а сидит один менеджер. По всей видимости вдохновлялись супермаркетами, где кассы стоят для вида. Ждать бессмысленно, проще уйти в обычное отделение.
Внимательное обслуживание, грамотный персонал, удобное местоположение. Время ожидание вполне приемлемое. Ни кредитом, ни ипотекой не пользовалась. Думаю, что тоже удобно, потому что банк надежный.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ника Ф.
Знаток города 2 уровня
16 января
Хороший офис, при входе встретила доброжелательная девушка, помогла взять правильный талон. Вызвали сразу же, ждать не пришлось, менеджер быстро помогла с моим вопросом, все рассказала и показала.
Банк, как банк, ВТБ, как ВТБ..
С крыши снег и лёд убирают вовремя, только подрядчиком не было сделано прохода вдоль здания, в итоге все люди шли по дороге, но хорошо, что тогда был выходной, ведь лучше убрать снег и лёд, чем не убирать их, поэтому претензий нет!)
Безобразное, хамское поведение менеджера Марии и стажера. Не могли в течение 40 минут дать информацию по депозиту, ссылаясь на несовершенство программы. Ошиблись и в сроках окончания депозита, и в их количестве. В отделении банка не смогли предоставить выписки по депозитам. Обещали 10 минут, даже 40 минут превысили, но информацию не предоставили. Одно радует, что старший менеджер и кассир грамотно и качественно провели обслуживание.
Хорошее отделение, все сделали как надо. Спасибо менеджеру Милене, все объяснила, рассказала
1
Посмотреть ответ организации
Alfredo Anderson
Знаток города 2 уровня
17 сентября 2024
Обслуживание на высоте, персонал очень ответственно подходит к своим обязанностям, особенно порадовала сотрудник Мусихина Екатерина из пятого окна, ее подход к работе и клиентам ошеломляет
Очень вежливые сотрудники и очень быстро и удобно. Славлю пять звёзд.
Посмотреть ответ организации
Александр Фага
Знаток города 14 уровня
9 августа 2024
Потратил час, в итоге карту так и не выдали. Пока ждал в очереди, оказалось что юрлиц до 17 часов обслуживают. Ужас. Информации не было ни в смс о получении карты, ни в 2гис. На ресепшене никто не подсказал, видите ли я таблички должен читать на улице! Тогда почему записаться можно и талон выдали?! Подошел к специалистам, все игнорит, типа у них ПО не работает, а сами все в компах. Ужасное отношение, не рекомендую! Банк псу ой, а работать не хотят специалисты. Видимо большая текучка кадров или малая компетенция специалистов, все просиживают