Быстрое и качественное обслуживание для юридических лиц. Находится в шаговой доступности от метро. Для физических лиц обслуживание несколько дольше
3
5
А
Анонимный отзыв
6 июля 2018
Была в данном отделении 05.07.2018 г. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение к клиентам. Взяв талон в 15.40, у специалиста была в 17.10!!! Многие люди уходили не дождавшись своей очереди.
В отделении для обслуживания юридических лиц сидят мужчины без дела, клиентов там практически нет, ржут как кони.
Очень неприятное впечатление о данном отделении.
Сотрудникам надо поучиться в соседнем Сбербанке, как надо работать с клиентами.
Удобное расположение, рядом с домом. Единственный и самый жирный минус - долгое обслуживание. При минимальном количестве людей, можно просидеть мин. 40
Я очень благодарна этому специалистам Мария и Игорь, которые в 2 минут обяснили и помогли мне с проблемой пополнением карту Москвича😍💪💪💪Удачи им в достижение цели в своей жизни🙏
Берегите таких молодых, блогадаря им процветает ваш Банк! Огромное благодарность вам🙏
Ужасный офис, сотрудники обслуживающие физ.лиц, работают как сонные мухи, выписку по карте клиенту делают по 20 минут, простояв в очереди 45 минут, моя очередь так и не подошла, дальше ждать уже было невозможно, в офисе уже было очень много народа! (За 45 минут 3 сотрудника обслужили 4 клиента, только один из них оформлял вклад, 2-е сняли деньги, а 1-получал выписку). Ужас!!!
Вроде всё хорошо. Обслуживающий персонал работает и старается вас обслужить как можно лучше.Только портит всё очереди.Неужели нельзя решить проблему по оплате счетов и кредитов минуя общую очередь?
Малые очереди только в субботу. В другие дни приходится долго ждать. Работают только 2- 3 окна. Как писал выше работает в субботу до 17.00, что выгодно отличает от других отделений.
Вечером очень людно, операторов от посетителей отделяет стойка. У стойки нет стульев, пока оператор решает твой вопрос приходится стоять. Не всегда работают табло электронной очереди
Как то, не в первый раз, пригласили за кредитной картой. Пришел, взял талон, просидел час, смотрю на табло следующий номер после моего, спрашиваю про свой номер,,, ответили, мол пропустил, берите новый. Ушел.
Бесполезные отделения, в которых невозможно решить ни один вопрос. Специалисты просят сделать их работу через горячую линию и приложение. Зачем тогда нужны отделения и абсолютно глупый штат сотрудников?
Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами! Сразу начинают хамить! Из множества окошек работают максимум 2-3. Шевелиться начинают только после скандала!
Всегда мало людей, очень быстро можно решить свои вопросы.
3
3
А
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2019
Ставлю 4 по негативным отзывам знакомых, вообще не верю в банковскую систему нашей страны. Которые не хотят что бы деньги работали, им проще давать кредиты под бешеные проценты