Банк ВТБ
335 отзывов
17 сентября 2022
Сотрудники набранные по объявлениям в районных газетах... Необъятной нашей Родины... А хотелось бы, что то родное своё
3
16 мая 2024
Отличное отделение!
26 октября 2020
Внимательный,грамотный,доброжелательный персонал.Очереди практически нет.Маленькое уютное помещение.Много света, чисто.
1
4
11 декабря 2021
Отвратительное обслуживание!!! В очереди около часа, работают 3 окна, я была 5-я в очереди электронной. Так они между талонами принимают ещё и других вне очереди электронной!!!! Никакого уважения к клиентам!!!
4
3 декабря 2023
Обслуживание и внимание сотрудников банка
1
27 мая 2022
Удобное для меня расположение (рядом с метро Рязанский проспект)
1
1
11 июня 2022
Очереди дикие, были с женой которая на тот момент была в положении,ждали очередь по талончику больше часа, совсем беда.
7 сентября 2022
Хорошее отделение банка. Чистенько, персонал вежливый
3
18 августа 2021
Не дозвониться до этих "сотрудников" по телефону.
Не отправили моё заявление, объясняя, что надо выполнить выдуманные условия. Навязывали продукты свои.
Пришлось долго разбираться на горячей линии, а потом ехать в нормальное отделение.
Не рекомендую.
4
1
6 июля 2021
Может снять деньги любой с твоей карты даже без неё. Как бизод хайитов гбу жилищник рязанского района снял 77 тыс 500 с карты моего супруга. Банк втб отказался разбираться в этом. Плохой втб банк не рекомендую никому. Снять деньги может любой . С карты или без неё. Прошу вернуть 77 тыс 500. Банк втб.
5
3
31 августа 2021
Обслуживание хорошее, но медленно. Длинные очереди. Банкоматы на улице старые, когда светит солнце вообще ничего не видно на экране. Хотелось бы больше комфорта
1
28 ноября 2022
Банкомат принял 5000р. и не зачислил на счёт. Позвонил на горячую линию. Рассмотрение заявки 3 дня. Не доверяйте свои деньги ВТБ. У них нет ни аппаратного обеспечения нормального, ни программного .
2
19 января 2021
Фишка банка, мучить народ! Отвратительно долгое обслуживание! Один нормальный сотрудник на все отделение - Антон П.! Народу много! Куда то уходят надолго! Друг друга ищут! Очень старенькой бабушке никто не мог подсказать и помочь, ушла расстроенная ни с чем! Вызывают два номера подряд, никого нет, значит можно уйти, а дальше не надо вызывать!!! Простоять час минимум, норма этого отделения!
9
15 января 2020
Удобное расположение. Доброжелательный климат.Недостаток: сложно припарковаться. Выражаю отдельную благодарность Александровой Марии. За доброжелательное отношение, тактичность, спокойный тон и полную информацию по всем вопросам, которые были мной заданы. Спасибо!
1
1
25 августа 2021
Совсем недавно узнала, что каждое отделение как отдельный банк. Это очень неудобно. Они как были под разными названиями, так и остались, только вывеска одинаковая.
3
15 ноября 2021
Для юр.лиц все очень даже пристойно - быстро, вежливо, удобно.
1
7 июня 2022
Очень быстро всё сделали. 10 баллов из 10. Ещё там буду и не один раз
16 мая 2022
шудшее приложение в мире !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
22 мая 2022
Все хорошо, кроме медленного обслуживания. Не все операторы всегда на местах.
1
1
17 ноября 2021
Большая очередь по вечерам. Душновато и тесновато.
Не уютно.
5 ноября 2019
950 рублей, которые мне положены, не могут выдать мне уже более года!
Куча потерянного времени! Нервов и сил.
Была зарплатная карта, на которой остались средства, решила забрать обратилась в отделение 16 августа 2018, сказали все перечислим СЕГОДНЯ!!! Но через пол часа работы за компьютером, оператор сказал, что не получиться приходите после 1 сентября 2018 года. Пришла. Деньги вновь не перевели!!! Приходите через неделю! Пришла! Нет специалиста у которого есть доступ! Приходите завтра. Завтра я не могу! Пришла через неделю - нет специалиста, приходите завтра! И так 6 раз!!!!
Это самый худший банк и самое худшее отделение. Которое совершенно не хочет и не может работать.
Просто позор банка!!!!
За поршивыми 950 рублями, только на дорогу до банка уже потратились бОльшие деньги!!!!
Почему что, забрать их можно только раз в неделю, потому что специались который их выдает, работает, только один раз в неделю, а остальным доверия, нет, доступа у них к секретному коду тоже нет и выдать они не могут.
Обращаюсь к начальству! Зачем так???
Спросила кто менеджер, хотела жаловаться. Сразу у всех лица стали "я не я, а я ничего не знаю" сразу все натянули маску безучастия и пофигизма. Перед нами не человек, а стена, мы не видим и не слышим притензии.
Молодцы, хоть психологические уроки усвоили!
Ожидание в очередях, даже в утренние часы хуже чем в советские времена в сбербанке, когда с платежами все туда ходили.
Долго не хотелось писать плохой отзыв, а Яндекс спрашивает!!! Ну отвечаю!
7
7 июня 2021
Ужасный офис , руководство не знает вообще , как поставить работу . Директора никогда в офисе нет , две недели ходил , постоянно не на месте . Просьба повлиять на руководство данного офиса .
5
9 февраля 2023
Удобно, недалеко от метро
1
1
16 января 2022
Народу полно, банкомат внутривенно работает, только на улице… А там никто ничего не чистит или упадёте или на вас что-то упадёт!
1
22 декабря 2022
Обслуживание юридических лиц на высшем уровне
1
1
18 августа 2021
Банкоматы всегда работают, в отделении прохладно. Обслуживание не очень быстрое.
2
18 ноября 2022
вежливые сотрудники, место хорошее.
3
9 декабря 2021
Отвратительное обслуживание
Персонал не компетентен
Ни на один вопрос ответа по факту так ине был получен
3
1
21 августа 2019
Одно из худших отделений банка ВТБ , всегда очереди, работают максимум 3 окна из 6 чаще всего 2 не смотря на то сколько народу ждет в очереди. Квалификация персонала крайне низкая!! Примерно 5 или 6 раз когда на вопросы которые мне давали ответы в этом отделении потом по горячей линии говорили совершенно другую информацию и приходилось все переделывать , на жалобы оставленные по электронной почте ( на основном сайте ВТБ) гикогд ответа не было. В общем если есть вариант обратиться в другое отделение, то советую это сделать! ( Благо, в других отделениях, дела обстоят гораздо лучше).
7
1
13 января 2020
Быстрое и качественное обслуживание для юридических лиц. Находится в шаговой доступности от метро. Для физических лиц обслуживание несколько дольше
3
5
7 мая 2022
Обходите стороной этот "банк", не лучше микрофинансовой организации. Включают страховки в кредит даже не спрашивая и не предупреждая об этом. На этом "сотрудничество" и будет закончено.
2
1
24 февраля 2021
Посещал офис банка 24.02.2020 в 12:50. Очередь из 10ти человек обслуживается более 1,5 часов. 1 человека в среднем обслуживают в течение 20-30 минут. Ужасный сервис.
5
21 февраля 2022
Лучше приходить в дневное время, чтобы сразу вызвали, хотя и вечером тоже не недолго ждать
1
3
9 апреля 2023
Берут комиссию за обмен рублей на доллары.
1
19 февраля 2023
Долгое ожидание . Последний раз два часа ждал
2
9 октября 2023
Лучший филиал
3
1
1 марта 2023
Даже для банка - очень хорошо
17 сентября 2020
Чтобы забрать готовую карту понадобилось три попытки. Приходишь после работы - очередь на час, администратор сразу намекает, что лучше прийти в другой день. Приходишь утром к открытию отделения - работают два операциониста, снова очередь на час. В третий раз прождала час, другого выхода уже не было.
Ужасное отделение!!!
10
12 августа 2020
Сидят некомпетентные сотрудники, больше вопросов, чем ответов. Не могут поменять пинкод на карте, советуют поменять на новую. Застряли деньги в банкомате, разводят плечами, говорят решится проблема только после инкассации 🤦🏻♀️ Единственный + так это парковка есть.
2
2
31 августа 2019
Медленно, медленно, очень медленно. Даже если работают все операторы. Но я только один раз видела, чтобы работали все 6 окошек. Обычно, 3-4, а то только два. Стандартное время ожидания в очереди - 40-50 минут, даже если очередь 2 человека, а работает 3 окошка. Самое быстрое обслуживание было - 20 минут. Кроме меня никого не было. Сама операция заняла 3 минуты - остальное ожидание.
6
29 августа 2022
Хорошее отделение, банкомат круглосуточный
3
14 февраля 2023
Банк маленький, всё очень долго
1
1 января 2023
Приятные и компетентные сотрудники.
3
1
2 января 2022
Любимое отделение ВТБ! Здесь отличные сотрудники!
2
3 февраля 2023
Отдел бизнеса не дружелюбный
1
18 сентября 2020
Очень мало операторов. Приходиться долго ждать. Девочки работают медленно. На наводящие вопросы отвечают с трудом, что наводит на мысль в некоммпетенции сотрудников.
5
9 октября 2023
Отличный офис
3
1
26 декабря 2019
Удобное расположение, рядом с домом. Единственный и самый жирный минус - долгое обслуживание. При минимальном количестве людей, можно просидеть мин. 40
3
2
25 сентября 2021
сотрудники работают ужасно медленно. в выходной день работает всего два сотрудника, очередь огромная
5
1 июля 2020
Заказала карту с получением в этом офисе. Мало того что два раза пришлось заполнять заявление. Что-то там он лайн не проходило,так после заполнения пришло радостное сообщение что ура!! я теперь клиент этого банка и через 5-7 дней карта будет готова. Прошло 2 недели и тишина...
4