Хорошая возможность Банка преминение нового инструмента.дополнительно к дебетовых картам.Привлечение новых клиентов пенсионеров,студентов,матерей одиночек..Кредит лемитом 50-100тыс.В связи повышением ставки14% ЦентроБанком.Большая вероятность возврата кредита 50тыс под25-30% даже растянуть срок возврата.такая сумма не обременяющая.Чем брать 200-300тыс под 20-30% многие воздержатся ,брать столько под такой% Есть риски(хотя ранее многие отдавали такие суммы)да и надежда есть ставки в дальнейшем опустятся
Ужасно!!! Не могут закрыть счет кредитной карты. Занималась сама руководитель офиса. Уже 2 раза ходила и нулевой результат. Сходила что-то оформили, ждете 10 дней, не закрыли. Пошла второй раз тоже самое. Снова пойду теперь уже к вышестоящему руководству. Капец просто.
Пришли получить стикер, куча народа сидит, окна все заняты🤦♀️ думали просидим там мин 30+. Нет, через 5 - 7 минут уже вызвали, быстро все оформили и мы ушли.
Общее впечатление-приятное.
Отличный банк, побуду платить им ипотеку еще миллион лет. Сотрудники милые, но порой косячат (могут выдать неправильно оформленную справку и взять за это деньги)
P.S. Сам я не знал, как правильно должна выглядеть справка, но ТЗ было выдано четкое.
Мне нравится в этом банке обслуживание очень внимательный персонал помогут в любом вопросе все тактические я обслуживаюсь уже два года и ни каких нареканий не было рекомендую вам этот банк
Недавно продавала квартиру, мы были в банке ВТБ отличный коллектив, натренированный делает все грамотно, чётко. На космонавтов ВТБ около стрелки. Отличный офис, просто всем даю самые высокие оценки, быстро, чётко, грамотно молодцы.
Самый долгосоображающий банк, в котором я когда-либо была. И вроде все натянуто вежливые, но соображают туго... Очень туго. Желания вникнуть в вопрос клиента и помочь решить его лично я не увидела. В 21 веке дорого время. Они ,по всей видимости, об этом не слышали. Приезжала два раза по доверенности за клиента, у разных сотрудников просила сделать элементарные вещи: предоставить необходимые справки и выписки, ещё кое-что. Обычный человек со смартфоном это сделает через личный кабинет.Но, к сожалению, у клиента кнопочный телефон, личного кабинета нет, пришлось ехать. В других банках всё за 3-5 минут сделали, а здесь ТРИ РАЗА ПО ЧАСУ, хотя в зале "полтора землекопа", и всё равно не то предоставили🤦🏻♀️ Так ладно, если бы это были рядовые менеджеры, но .....Две звёзды за вежливость ставлю.А так, ощущение, что с Равшаном и Джамшутом пообщалась...
При входе стоит консультант, который быстро помогает сориентироваться с талонам. Лично мне помог пройти без очереди, потому что пришла с дочкой инвалидом. Работают быстро, операторов много в зале. В целом все неплохо, лучше, чем филиал на Сортировке
Отзывчивые сотрудники.Быстро решили мои проблемы,ждать не пришлось.На всё вопросы получил квалифицированный ответ.Была проблема с блокировкой карты,на которую получаю пенсию.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Мухамедгалеева
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Офис на Уралмаше на высшем уровне!
Спасибо большое сотруднику Гайсина Юлия, обслужила быстро и качественно!
Приходила закрывать счета и карты. Закрывалось все в два этапа. Первый раз девушка начала меня убеждать меня остаться у них, типа карта бесплатная и зачем закрывать. Я сказала, что у меня и так уже полно карт, на что мне ответили "И что? У меня тоже полно карт". Как вы вообще связаны со мной? У вас много карт - поздравляю. Я не хочу иметь лишние и потому закрываю. Не очень профессионально, на мой взгляд. Второй раз приходила, девушка была адекватнее, спросила, почему уходу, предложила остаться, подучила отказ и продолжила желать свою работу.
Сам банк, как банк. Я перешла в другой и в ВТБ необходимость отпала. Но ипотеку кстати они мне не одобрили, хотя у меня там был зарплатный проект
Помещение небольшое, но достаточно уютное. Обслуживают достаточно быстро. Летом некомфортно из-за отсутствия кондиционера. Хотя возможно он не был включен в момент моего посещения.
Добрые, хорошие! Нам помогают!
Зашел поменять «жирный Пятачек» который не принимали банкоматы. В итоге и пятачек поменял и платежный стикер получил и биометрию сдал. Очень хорошо зашёл😀
Худший офис в городе. Получали социальную карту. Сразу не повезло - пришли, когда шло совещание у начальника офиса, поэтому половина окон не работало. После 30-ти минут ожидания нас пригласили к окну 5. Оператор попросила подождать минуту и пошла с предыдущим клиентом к банкомату. В это время были приглашены следующие за нами номера клиентов к другим операторам. Мы продолжали ждать. Через три с лишним минуты ожидания, мы решили напомнить о себе оператору. И только после этого, она (оператор) недовольная вернулась на рабочее место. Ни о каких элементарных извинениях речи не шло, а было высказано, что это её обязанности до конца помогать клиенту. Но зачем вы берете в работу нового клиента, не отработав с предыдущим? Возможно от количества зависит премия. И это при том, что моей маме 82 года. Но уважение к возрасту не свойственно сотрудникам этого офиса
Хорошее заведения для для видение финансовой деятельности лично для меня как вип клиента я захожу сразу прохожу в свою вип зону и со мной сразу начинают работать. Но для обычных лудей это место просто ад. В очереди они могут просидеть до полутора часов. А время как мы все знаем бесценно и как же так получается тогда.
Решили взять кредит( документы все в порядке, на руках) обошли 5 банков, и только в ВТБ банке столкнулись с профессиональным специалистом своего дела по имени Екатерина. Нет мы не с первого раза всё оформили в этом банке, мы искали где нам будет выгодно, но обращаясь в другие банки мы столкнулись с ленью и непрофессинализмом специалистов. Ещё раз спасибо за внимание, вежливые обслуживание и понятные разъяснения по всем вопросам.
Забежал утром, взял талон. Впереди меня были три человека. Персонал работает быстро, через 10 минут уже решали мой вопрос. Квалифицированная помощь, оценка-5!!!
Бывает очередь двигается медленно, а ещё бывает очередь дошла, а в этом окне не решают то, что нужно и ждешь опять другое окно где могут решить. Сидел так 40 минут что бы решить 3х минутный вопрос.
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2024
Обращалась в отдел обслуживания юр лиц, сотрудники все вежливые, доброжелательные. Всегда помогут при любой проблеме