Просят прислать на почту документ 80 стр в хорошем качестве, одним письмом и весом не более 20мб. Это вообще как? При этом невозможно получить внятный ответ от «компетентных» сотрудников по телефону. Футболят от одного специалиста к другому, который так же ничего не знает.
сотрудник не знает что делать. 30 минут очереди и ещё 30 минут я просто сидел у окна, а сотрудник где-то гулял с моим паспортом. когда сотрудник пришёл, он просто отдал паспорт и опять куда-то ушёл. САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В РОССИИ
Консультанты не компетентные, на входе не уточняя вопрса не разобравшись говооят Мы этим не занимаемся и мягкой говоря выгоняют . Руководство еще хуже , даже не выходят для уточнения вопросов , через ниже стоящих сотрудников мягко говоря отфутболиыают клиентов отговорками Мы такими вопросами не занимаемся. А вопрос был подтверждение биометрических данных для Госуслуг, на сайте госуслуг есть функция найти ближайший банк и данное отделение первое в списке . Являюсь клиентом данного банка не первый год и такое отношение впервые встретил , очень расстроился считал данный банк и сервис на высшем уровне, но конкретное отделение показало что лицо банка может быть очерненно если руководство считает что клиенты не главное и соответственно вниз по лестнице соьрудники так же воспитываются. Очень жаль .
Удобное расположение офиса, недалеко от метро Рязанский проспект и Окская, а так же, рядом остановка общественного транспорта. Есть vip обслуживание клиентов. Всегда много сотрудников банка, долго ждать не приходится.
Принял менеджер, у которого нет полномочий, по целенаправленому талончику ... Ждали когда освободиться другой менеджер. Неприятно было слушать принижение одного коллеги другим. Может у вас в коллективе не все в порядке, а вот клиентам это знать не обязательно
Комната для проведения сделки есть, это плюс. Проводил пару раз сделку по необходимости. Раньше была кофемашина в ней, теперь убрали, видимо разорались на кофе. Аккредитивных расчётов не делают. Только ячейка. Ячейка по сделке в районе 9-10 тысяч, считаю дорого для такой операции. Не удобная парковка для клиентов. С одной стороны дороги можно, на другой ходит цодд и снимает.
Удобный съезд с рязанки, бесплатная парковка всегда есть места. Нет очередей в банкомат ах.
А парковку то сделали платной, цена не суть, но когда надо быстренько заскочить в банкомат, получается что дольше возишся с оплатой парковки.
Минус звёздочку.
Бывают очереди. В целом неплохо, есть где подождать. Курс валют и процентные ставки иногда бывают неплохие. Сотрудники вежливые.
Есть парковка, но места редко свободные. Недалеко от метро относительно, 200 метров.
Банк этот навязали моей супруге для перечисления зарплаты, здеь нам наконец то активировали дебитовую карту, которую выдали моей супруге без договора в другом отдалении ВТБ (Волгоградский 94к1), вобщем персонал там бегоамотный и поганый, а вот на Рязанке, вежливые, обходительные а главное грамотные.
Ужасное отделение с мошенниками среди сотрудников. Обратились с заявкой об открытии двух вкладов (долгосрочного и короткосрочного). Вводя в заблуждение, менеджер Муханов Д.А. вместо вклада оформил программу страхования Согаз « семейный капитал». Теперь тратить нервы и время на расторжение. Не известно еще с какими финансовыми потерями
Банк рядом с метро, помещение большое, много рабочих мест, работники достаточно вежливые, однако пытаются впихнуть продукт неопытный клиентам страховые продукты, которые к банковской деятельности не имеют ни какого отношения
Сотрудники невнимательные.
За пол года обратился в офис два раза. И пришлось, что в первом случае, что во втором возвращаются в банк, тратя свое время.
Никому не рекомендую. Написал жалобу на горячую линию