Банк ВТБ
434 отзыва
25 августа 2022
Была клиентом банка в 2020 году закрыла счет и карту, писала заявление и карту сдала. В аагусте 2022г обнаружилось, что банк не закрыл мой счет(дебетовый) пришлось ехать писать по новой. Впечатление, что банку ненужны клиенты.
4
9 февраля 2022
Несколько раз обращалась лично (раз 6 за последний год) и всегда долго, проблемно, о многом не предупреждают, своих обязанностей не знают. Сначала говорят: мы такое не делаем, а потом оказывается, что всё они делают, так каа просто обязаны это делать. Но всё с нервами и скандалами всегда. Ужасно проблемный банк.
4
20 августа 2024
Анна очень подробно все пояснила. Я была удовлетворена полностью
28 августа 2022
Априори не люблю этот банк, но отделение норм, быстро закрыли счета. Не навязывали свой продукт, не просили остаться с банком, лайк им за это
Банк не рекомендую, а отделение хорошее 🤟🏼
4
7 ноября 2022
Отлично, девушка кассир общительная и приветливая если что не понятно объяснит с пониманием
3
9 апреля 2024
отличные менеджеры, всегда приходят на помощь. отдел Привилегия, спасибо.
1
1
21 мая 2021
Отличное отделение, я старалась всегда прийти сюда, в отличии от ВТБ, который на Ак.Скрябина, кот. мне ближе от метро. Здесь больше специалистов и практически нет очередей. Всегда помогут. Но сейчас и на Ак. Скрябина сделали ремонт, там тоже стало хорошо.
2
1
12 мая 2022
Не так давно получила в этом отделении зарплатную карту, сотрудник вроде всё сделал хорошо. Но по итогу я не могла снять наличные тк сотрудник не до активировал карту и пришлось тратить своё время и повторно поситить отделение.
3
20 июля 2022
Все вроде бы норм! Но данные своих клиентов не берегут! *** по ВТВ звонят! И уже года два! В безопасность ВТВ звонила …, номера перековала звонивших, но данные слились и репутация банка вместе с ними! Туда не вернусь!!!
4
28 февраля 2024
Отличный банк хорошее обслуживание👍
1
21 октября 2023
Вежливые сотрудники, но все владеют разной информацией по 1 вопросу
23 июня 2022
Обычное отделение, пользовался только банкоматом в холле. Их 4. Всё работают.
В помещении чисто, светло.
7 сентября 2022
Раньше была плохая оценка, но работник если не ошибаюсь зовут её Елена отношение к банку изменилось так как она помогла решить все вопросы очень грамотная сотрудница.
6 февраля 2023
Спасибо менеджеру Евгению Лебедеву что вовремя помог разрулить ошибочную ситуацию! Я всем доволен.
1
1
26 декабря 2021
Большое отделение.
Достаточно быстрое обслуживание.
Из неудобств: не рядом с метро, платная парковка (бесплатно во дворе)....
1
1 декабря 2023
Не все менеджеры достаточно компетентны, к сожалению
1
17 января 2022
Выражаю благодарность стажёру Луции (извините, если неправильно написал имя), которая 17 января 2022 года во второй половине дня работала в 5 окне. Я давно не был в офисе банка и накопилось много вопросов, нужно было совершить много операций. Отмечу доброжелательность, готовность помочь и терпеливость данного сотрудника. Желаю удачи!
3
1
10 июня 2022
Вот ровно здесь стандартно народу немного обслуживание не быстрое но и не медленное может очередей больших нет при входе 4 банкомата один как правило свободен всегда
2
30 апреля 2023
сотрудники втб возомнили, что они работают не в втб, а в ситибанке))) уровень высокомерия зашкаливает
25 февраля 2024
Долго сидели в очереди на прием к специалисту.
3 декабря 2023
Пользуюсь услугами ВТБ,это отделение-ближайшее к моему дому.
17 августа 2022
Самый ужасный филиал Втб, который я видела. Хамское поведение сотрудников. Это можно было бы списать на какого то одного случайного сотрудника, если бы не было системой обслуживания..
5
9 октября 2023
Отличный офис в котором работают профессионалы
5 декабря 2021
Пришёл в банк чтобы открыть вклад изучил заранее его условия молодой сотрудник был совершенно некомпетентен в условиях размещения и мне пришлось ему все объяснять я хотел открыть вклад через он лайн открыв предварительно счёт. Дальше в онлайн банке не оказалось того вклада который я хотел открыть написал претензию в центральный офис срок рассмотрения 7 дней в общем какой то всеобщий пофигизм.
3
2
27 декабря 2021
Очередь больше часа. Операторов мало. Зала ожидания нет. Обслуживание на низком уровне. Неужели такой крупный банк не может увеличить места для ожидания? При условии что расстояние должно быть не менее 1,5 метра все сидят вплотную.
2
1
24 марта 2024
Быстро, четко, вежливо
1
9 февраля 2023
Очень просторное отделение, специалисты как и во всех отделениях ВТБ всё подскажут и расскажут. Днем очередей нет.
16 октября 2023
Как не зайду - вечные очереди.. Не понятно, как так, если там достаточно большой штат персонала.. Не весь персонал компетентен, к сожалению.
2
19 августа 2024
Огромные очереди
16 апреля 2023
Очень добродушный и профессиональный коллектив!
3
23 октября 2021
Это самый убогий банк, который я встречала.
Время ожидания - час, общее время потраченного впустую времени - 2 часа. Цель- оформить заявку по кредиту, не достигнута.
Работники абсолютно не знают свои же продукты (даже менеджеры), не владеют даже базовой математикой и хамят.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не рекомендую вам данный банк.
Дата и время посещения: 23.10.21, 15.00
4
1
15 сентября 2020
Отличное отделение, сколько раз не обращался - всегда быстро и четко решался любой вопрос.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию М. - грамотный и вежливый специалист!
3
2
16 августа 2022
Ужасное обслуживание, отношение к новым клиентам на отшибись, больше время потеряешь, чем чего-то добьёшься. Старший менеджер не знает законов и некомпетентен.
5
22 декабря 2022
Менеджер-ученик не смог вывести деньги со счета в обход дебетовой карты. Смысл хранить деньги в этом банке теряется при таком сервисе
13 ноября 2022
Хороший банк, в этом отделении быстро и квалифицированно проконсультировали.
30 октября 2023
Банк не может организовать парковку для своих клиентов.
1
1
9 мая 2023
Всегда быстрое и уважительной обслуживание клиентов.
3
1
9 июня 2022
Банк достойный. Чисто, все сотрудники на месте. Время ожидания не более 5 минут. Я довольна.
3
1
29 августа 2022
На входе в отделение на табличке режим работы с 9.00.Уже на второй двери написано с 10.И работают с 10.Люди приходят и стоят ждут..
4
19 сентября 2022
Терминал по выдачи талонов работал не корректно не кто из сотрудников ко мне не подошёл подождал минут 5-10 и ушёл
23 июня 2021
Одно из лучших отделений. Открывали счет для ИП , процедура странная и долгая, но девушки все объяснили правильно:). В общем, сравнивая с теми отделениями ВТб, где я обслуживался , это выделяется небольшим количестаом поситителей, хорошими специалистами и парковкой рядом с банком ( платной)
1
7 января 2022
Была по необходимости один раз. Все четко,быстро,слажено, профессионально. Спасибо!
2 сентября 2023
Милая менеджер, быстро оформили карту.
23 апреля 2022
Отвратительное место. Прождал два часа в очереди. Потом отказали в обслуживании. Мотивировав это тем, что много народу, а моим вопросом надо заниматься часа три.🤧
3
13 января 2024
Не плохой банк. Но есть над чем работать.
23 сентября 2024
Суперское обслуживание, там красавчики не хуже Бреда Пита😻
6 апреля 2023
Ближайший филиал. В нем работает Ольга. Не знаю должность, но она решает все вопросы. Спасибо, Ольга, что вы работаете в этом филиале много лет.
3
1
1 июня 2023
Просидел 30 минут движений ни каких , очередь , половину окон не работает ужасно .
1
1
27 декабря 2021
Работают не компетентные сотрудники... В кассу очередь... Обсуждают посетителей... (когда они уходят).... Это ужасно... Было бы рядом другое отделение... Ходила бы лучше туда....
1
1
1 августа 2022
Спасибо сотрудникам отдела «привелегия» помогли решить проблемы с переносом акций к другому брокеру.
2