Очень долгое оформление, было 4оператора, 1-принимает только корпоративных клиентов, 1-стажер, решает самые простые вопросы и только 2 сотрудника обслуживаю физлиц. В итоге с вопросом замены дебетовой карты просидел 85минут.
В этом отделении всегда очереди.
Я принесла большую сумму положить на вклад, меня отправили в банкомат класть самой. Банкомат старый, не принимал деньги, каждую 5 купюру отдавал обратно .
Минут 30 я промучилась, меня привели к операционисту, она стала спрашивать откуда деньги? Это первый раз чтобы я принесла вклад, а вместо того чтобы с радостью взять наличные мне стали задавать вопросы. Я же официально их вношу, все налогу заплачу и не раз.
Вообщем банк хороший, а этим отделением лучше не пользоваться
Сложилось впечатление что в это отделение специально набирают тормозов и неадекватов. Было две попытки внести деньги через кассу банка, оба раза ждал по часу. Просто жесть, надеюсь что эта проблема только с этим отделением.
Отвратительное отношение к клиентам. Просто неодекватная начальница доп.офиса. не владеет никакой информацией. Не советую этот офис. Неграмотные операторы и начальница тоже.
Не плохой офис, но нет волютных банкоматов, а также мало персонала, что приводит к очередям! Самому персоналу большое спасибо за отличное обслуживание!
Пришла с детьми со свидетельством нотариуса для перевода денег на счет, ничего не сделали, отправили с детьми, обещали позвонить и пропали. На запрос нотариуса о деньгах умершего первый раз не ответили вовсе , только повторно и не полностью. Очень плохо работают.
Слишком долгое ожидание. «Специалисты» совершенно неквалифицированные. Не разбираются в своих задачах и в поставленных вопросах. Пытаются навязать совершенно ненужные страховки
Отвратительный банк. Сотрудники врут. Счета арестовывают не имея на то прав.Обратились в прокуратуру с заявлением на действия банка. Молодогвардейская 204.
Пользуюсь услугами данного банка, есть хорошие выгодные дебетовые продукты, плюс сейчас появилась возможность пополнять без комиссии в банкоматах ВТБ карты Рокетбанка.