Банк ВТБ
366 отзывов
2 сентября 2021
Время ожидания по вопросу замены (переоформления) карты моментум составил ЧАС
3
4 июня 2021
Кассир отказывается принимать купюры, которые выдал банкомат. Не первый раз вносил деньги в ВТБ но с таким сталкиваюсь впервые. Еще и очередь в 21 человек.
3
6 марта 2023
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро
29 декабря 2021
Очень большая очередь не хватает консультантов
3
5 мая 2023
С трудом выяснили как взять выписки счетов по Карте Москвича...Ужас...
1
24 сентября 2021
Очень долгое и вялое обслуживание. Из 7 окошек работает только 4, если бы открыли остальные 3, то проблему решили. Это еще не час пик.
1
29 марта 2021
Сотрудник Дымчишин хамство и отвратительное поведение.
3
4 ноября 2022
Маленькое помещение учитывая сколько народу туда ходит
3
12 сентября 2022
Обслуживание отлично быстро
14 апреля 2023
Последнее время ,поток очередей не уменьшается , и очень тесно
1
3 мая 2024
Все супер
1
1
22 февраля 2023
Хорошее отделение банка ! Есть парковка
5 сентября 2021
Оперативно, понятно, дружелюбно.
28 апреля 2023
Помогли быстро решить сложные вопросы.
2
1
22 августа 2022
Ужасные очереди , время обслуживания больше часа
12 сентября 2023
Все понравилось.
31 августа 2020
Офис отличный, сотрудники добрые,
2
1
20 апреля 2024
Хорош
14 июня 2022
Нормально, мне сделали все быстро
3
17 августа 2021
Ждал полчаса, чтобы осуществить простейшую операцию
3
3 мая 2021
Рядом только платная парковка.
2
26 июля 2020
Снимаю обычно деньги все хорошо
1
1
25 мая 2022
Дикие очереди, медленное обслуживание.
1
24 августа 2021
Считаю его надежным, я в нём более 15 лет.
2
1
27 января 2021
Очень медленное обслуживание
3
28 сентября 2021
Нормальный банк, хорошее отделение.
1
3
25 октября 2020
Банк с очень дорогим обслуживанием
1
6 апреля 2021
Хамство, и невежество со стороны персонала
2
6 сентября 2022
Зашел в 11.30, вторник. Время ожидания по очереди 1.5 часа, даже не присесть, все занято ожидающими
1
19 августа 2021
Сидят 3 сотрудника, полный зал людей
3
28 июня 2020
Хороший банк. Чисто
2
18 февраля 2022
Много народа , все долго
12 сентября 2021
Адекватное обслуживание...
4 декабря 2022
Нет порядка. Большие очереди
3
2 октября 2021
Ожидание более 30 минут, чтобы просто наличные на счёт положить при полупустом зале - не норм!
3
18 декабря 2021
Кассиры трясутся при виде 500 евро,
3
8 марта 2023
Получила неправильную информацию
1
29 июля 2021
Стандартный ВТБ, ничего лишнего
23 февраля 2023
Самый ужасный банк, с ужасным сервисом и отвратительным отношением к клиенту
1
9 мая 2021
Очень долго ждать очереди
5 июня 2020
Удобно и быстро.
2
23 июня 2022
Только для клиентов класса vip. Все остальные идут дальше.
1
22 июня 2021
Чересчур долго надо ждать
3
30 января 2021
Ожидание вызова 50 мин
3
19 марта 2019
Обращался в это отделение с заявлением о возврате денежных средств (банкомат деньги забрал, на карту они не поступили). По истечению 17 рабочих дней (по правилам на рассмотрение отводится 15 дней) денежные средства не возвращены. Повторно 12.02.2019 обратился в Банк, выяснилось , что заявление не зарегистрировано... Оператора , который за это отвечал, в этот день не был на работе, предложили вновь написать заявление. Через полторы недели деньги вернули.
Учитывая, что каждое посещение Банка это около часа потерянного времени, получается совсем "весело". Хотя-бы извинились что-ли. Плохо и медленно.
5
1
31 мая 2022
Часто большие очереди.
1
25 марта 2023
Для получения дебетовой карты потребовали Снилс, чтобы впарить кредитку.
1
26 сентября 2021
Быстрое обслуживание
3
1
18 апреля 2018
Добрый день! хочу выразить свое не довольствие к Вашему отделению!!!!!!!!! позвонили мне из Вашего отделение предложили кредит сказали что предварительно его одобрили ,меня заранее записали на 09.04.18 я приехал к назначенному времени к 8 окну к ЕРОХИНОЙ Марии Николаевне, она якобы оформила заявку, она просила подождать ответа в офисе
, я сидел и ждал 40 минут потом уехал сказал менеджеру что ждать больше не могу, Мария сказала что вам смска придет сегодня-завтра , на следующий день позвонил ей спрашиваю про статус она сказала что еще на рассмотрении звоните позже! в итоге звоню на следующий день она заблокировала мои номер телефона дозвонится до нее не могу!!!!!! звоню с другого телефона берет трубку и говорит что статус на рассмотрении....... !!!!!!!Сегодня 18.04.18 до сих пор решение по кредиту нету и звонил я с другого телефона и тот телефон она заблокировала, звонил на бесплатный номер в центральный офис ! там сказали что не было заявки на кредит с такой фамилии, я приехал в офис Мария сказала что одобрили только 180т.р а на то что подавали еще ответ не пришел!!!!!! сегодня 18.04.18 я пришел в другой офис ВТБ подняли эту заявку она была но не до оформлена, до оформили до конца все исправили и одобрили сумму но меня она не устроила!!!!! в итоге подвел людей, 1,5 недели на нервах!!!!! плохое обслуживание и отвратительная и не компетентная МАРИЯ!!!!! надеюсь решите вопрос с вашими работниками ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!
5
1
26 июля 2019
Отделение достаточно не маленькое, но очередь минут на 20 минимум, при оформлении кредита общаются не как с клиентом, постоянные предложения поменять условия кредитования якобы на более выгодные, по факту ничего выгодного в них нет. По самому ВТБ: отключить смс уведомления? идите в банк, войти в мобильное приложение? идите в банк, заблокировать карту? идите в банк, любой вопрос решается поездкой в банк и стоянием в очереди, где вас ждут как правило хамоватые и ленивые сотрудники.
14