Банк ВТБ
366 отзывов
30 сентября 2021
Маленький филиал. Сотрудники очень приятные и отзывчивые люди. Быстро решили мой вопрос.
1
9 апреля 2022
Три с половиной операциониста на большой зал, с огромным потоком клиентов (другие отделения в этом районе закрыты).
Вечером, когда люди возвращаются с работы, их Величество отказывают в выдаче талонов на обслуживание за час, а то и за два часа (!!!) до закрытия отделения.
В субботу - не протолкнешься. Люто негодую.
1
1
15 сентября 2022
Сегодня была в этом банке. Персонал вежливый, но очень много народа...
3
13 декабря 2022
Хороший банк. Вежливый персонал. Очереди небольшие. Рекомендую
24 декабря 2021
Постоянные очереди, работают медленно.
Время ожидания минут 30-40, в лучшем случае..
Расположен около метро.
3
1
17 мая 2022
Очень много народу, в какое время не пришёл бы. Но все сотрудники стараются помочь.
3
2 октября 2021
Ожидание 1 час 30 минут!!! Чтобы получить карту нужно убить кучу времени! Маленький офис, медленные сотрудники, большие очереди. Я уж думал у Сбера и Почты России проблемы и долгое обслуживание, но вы бьете все рекорды! «Извините, у нас программа не работает». На такой случай должен быть технический специалист в отделении банка, а также команда системных администраторов, которые реагируют моментально!
3
22 февраля 2023
Хорошее отделение банка ! Есть парковка
2 сентября 2021
Чтобы получить выписку по карте нужно ждать 50 минут!!!! Полно людей! Операторов не хватает!!! Время только утро 10.29 Работают только 4 окна!!!
3
27 апреля 2022
Удобное расположение у метро отношение к клиентам хорошее
16 января 2022
Небольшое отделение, всегда много народа. Сотрудников банка очень мало и те работают еле - еле.
1
1
14 июля 2022
Оперативно и быстро помогли решить мой вопрос!
2 февраля 2022
Банк норм. Персонал в этом отделении на 2 . Один из трех может дать вразумительную информацию или консультацию.
2
1
24 августа 2021
Маленький уютный банк , много операторов , грамотно объясняют и показывают .
19 декабря 2021
Очень много людей, но персонал вежливый и могут решить любой вопрос
1
2
4 сентября 2021
Самый ужасный фелиал! Нет слов. Не поленюсь написать жалобу в защиту потребителей. Время ожидания в очереди составляет 1.5 часа и это каждый день!!!!!!!!! Ужасное обслуживание.
4
3 мая 2024
Все супер
1
1
7 апреля 2021
Был крайне неприятно поражён незнанием продукта и нежелание работать, спасибо упраляющей Светлане!
Да, да, это я о сотрудниках, лентяях, которые привыкли в бытность отделения Банком Москвы валять дурака, так и отвыкли от работы насовсем.
За них поработали сотрудники СБ, которые выполнили невыполнимую для ВТБ работу на раз, затратив минуты 2.
Ну что же, спасибо Грефу! И стыдно за Костина и его сотрудников.
8
1
29 ноября 2021
Слишком много народа.
На COVID-ограничения наплевать. Половина сотрудников и посетителей со спущенными масками.
1
2
4 декабря 2021
Хороший Банк, удобное помещение, быстрое обслуживание.
1
1
29 августа 2022
Уютный офис. В целом нормальный персонал.
5 декабря 2021
Он для VIP. Хотел положитьденьги на вклад, однако там обслуживают миллионеров. Правда, сообщают об этом только лично.
3
10 ноября 2021
какое днище. безумные очереди всегда. это всё что нужно знать об этом банке и этом офисе. обслуживания не ждите.
2
4 ноября 2022
Маленькое помещение учитывая сколько народу туда ходит
3
8 декабря 2021
Вежливые консультанты. Бывает очередь, но вызывают быстро. Зал кажется неуютным, мрачным.
2
6 мая 2022
Конкретно в этом отделении постоянно гигантские очереди, есть пара неприятных персонажей среди персонала, часто бардак в зале (сотрудники не следят за рабочими местами)
1
1
16 октября 2021
Практически всегда большие очереди...офис маленький и постоянно забит людьми.Обслуживание на "5"
3
30 апреля 2022
Очереди!!!! Персонала мало!!!!!лучше найти другое отделение!!!
2
18 января 2022
Много бабок и другого народу, в общем превращается в "зеленый банк"! Медленное обслуживание,
2 июля 2021
Ждала очереди час, и то, — начали обслуживать после того, как начала возмущаться. Работают три окна, людей очень много.
4
25 сентября 2021
Удобное расположение, много банкоматов, под присмотром!😉
2
1
12 сентября 2022
Обслуживание отлично быстро
20 апреля 2024
Хорош
26 октября 2021
Больше количество посетителей и мало сотрудников. Вследствие этого всегда длительные очереди
3
27 января 2022
Вечные очереди, сотрудники отказывают в кредите без страховок, даже не отправляют заявку
26 июля 2019
Отделение достаточно не маленькое, но очередь минут на 20 минимум, при оформлении кредита общаются не как с клиентом, постоянные предложения поменять условия кредитования якобы на более выгодные, по факту ничего выгодного в них нет. По самому ВТБ: отключить смс уведомления? идите в банк, войти в мобильное приложение? идите в банк, заблокировать карту? идите в банк, любой вопрос решается поездкой в банк и стоянием в очереди, где вас ждут как правило хамоватые и ленивые сотрудники.
14
8 марта 2023
Получила неправильную информацию
1
14 сентября 2021
Отделение хорошее, все быстро, компетентно, обслуживаюсь по программе Привилегия. Но парковка платная и желания ехать туда более, нет…
3
27 сентября 2021
Постоянно очереди. Утром, днем и вечером. Сотрудники очень медленно обсужувают. У меня есть привилегия, даже я беру талон как обычный человек. Потому что не реально попасть туда.
3
1
12 сентября 2023
Все понравилось.
1 января 2022
Удобный подьезд, большой офис. Все на уровне
1
18 августа 2021
На удивление, это же втб, нет очередей. Оператор попалась вежливая и быстро решила мою проблему
3
25 августа 2019
Заказал втб мультикарту, дали временную, и сказала смс придёт на именную мултикарту, так, смс письмо через 7 дней не прислали что карта готова, пришёл через 2 недели, сказали вашей карты нет ее не оформляли. Мало того что мне ее оформляли часа 1.5, очень медленно работают. И ещё по приходу в банк ждал очередь около часа, а в очереди был один человек за ним я. И карты просто нет, работники просто бездельники, таким "специалистам" нельзя доверить финансовые дела и операции с ними.
11
22 августа 2022
Ужасные очереди , время обслуживания больше часа
19 марта 2019
Обращался в это отделение с заявлением о возврате денежных средств (банкомат деньги забрал, на карту они не поступили). По истечению 17 рабочих дней (по правилам на рассмотрение отводится 15 дней) денежные средства не возвращены. Повторно 12.02.2019 обратился в Банк, выяснилось , что заявление не зарегистрировано... Оператора , который за это отвечал, в этот день не был на работе, предложили вновь написать заявление. Через полторы недели деньги вернули.
Учитывая, что каждое посещение Банка это около часа потерянного времени, получается совсем "весело". Хотя-бы извинились что-ли. Плохо и медленно.
5
1
16 сентября 2019
Пришел чтобы заменить дебитовую карту, стою в очереди тут более часа в данный момент. Было перед мной 5 человек, сейчас 3... Из 10 окон работают максимум половина, и то по большей части болтают между собой по рабочему телефону. Никакого уважения к клиентам. Дай этим обезьянам волю и они начнут бегать по банку и какать по углам - это единственное на что они сгодятся!
10
23 февраля 2023
Самый ужасный банк, с ужасным сервисом и отвратительным отношением к клиенту
1
14 апреля 2021
Стандартный офис, находится в людном месте, поэтому в очереди придется посидеть.
4 декабря 2022
Нет порядка. Большие очереди
3
25 декабря 2021
Ожидание в очереди 2 часа просто получить готовую карту. Всё для людей
3