Банк ВТБ
647 отзывов
16 июля 2024
Прекрасный банк и всё хорошо всегда, вежливые сотрудники. Но почему столько народу всегда много 😓 может, стоит ещё филиал открыть?)
1
17 марта 2024
Здорово стало в банке. Современно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо. Вот только очень жалко, что рабочие банкоматы со всеми рабочими операциями только в отделении.
14 января 2024
Не первый раз обращаюсь в данный банк и всегда остаются хорошие впечатления как и об офисе, так и о сотрудниках. Последний раз в решении моего вопроса мне помогала Оксана Владимировна, очень вежливый и компетентный сотрудник. Все спокойно объяснила и ответила на мои вопросы. Советую!
2
1
22 ноября 2023
В банке проведен ремонт и организован интересный подход к обслуживанию клиентов. Ожидание на диванчиках и специалисты сами подходят к клиенту. Очень понравился подход. Время ожидания недолгое.
1
3
1 февраля 2024
Полгода не пользовался картой ВТБ.
А *** звонят регулярно, представляясь этим банком. Ни каким другим банком, а ВТБ. Закрыть карту/счет- иди в банк и сиди там час, не меньше, потому что в приложении кроме просмотра баланса и переводов сделать ничего нельзя.
Усложняют жизнь клиентам, а *** так же воруют личные данные. СБ в ВТБ не работает, от слова совсем. Обращений тонна, а *** звонят стабильно раза 2-4 в неделю.
Буду закрывать ВСЕ ныне открытые продукты банка с отзывом личных данных.
2
26 февраля 2024
Супер сотрудник Никитина Ольга Всё понравилось Низкий поклон ей Это еë рабочее место Она и как сотрудник супер и как человек просто в общении Всем рекомендую
11 декабря 2024
Ужасно сижу тут уще час какая очередь … талоеы выдают только перед ввзовом … мне на радоту надо срочно … приезаоа потому сто карточка пересмала радотать
1
2
20 февраля 2024
Замечательный банк,вежливые сотрудники! Особенно хочу отметить Лопатникову Оксану Владимировну! Всё нам рассказала,перевела пенсию,вообщем очень благодарны!
13 октября 2023
Открывали аккредитив в банке! Все быстро и четко! Очень был удивлен подходу индивидуального обслуживания за отдельным столиком))) по сравнению с другими банками разница существенна!
2
31 октября 2024
Вежливые сотрудники👍 Офис уютный. Очень быстро помогли вернуть доступ к личному кабинету
1
1
22 марта 2024
Спасибо менеджеру по работе с клиентами Агафоновой Оксане Тарасовне, за то что предотватила фак мошенничества, отговорила от непопровимых действий, и просто отнеслась к клиенту по человечески.
Огромное спасибо!!!
1
1
27 ноября 2023
Уютный и чистый офис. Электронная очередь, и дополнительно девушки дублируют номер вслух. Персонал грамотный, проконсультировали по всем вопросам! Осталась довольна!
1
19 января 2024
Очень оживленое место для клиентов можно застрять на долго ?! Хотелось что-бы, обслуживали быстрей ,пресудствует кофе аппарат,КОФЕ вкусное.
1
14 декабря 2024
Бдагодарим Минасян Елену за прекрасное обслуживание
1
1
4 февраля 2024
Очень понравилась специалист Наталья Викторовна, помогает отлично решать вопросы по кредиту,все объясняет и советует нужные действия.
1
23 декабря 2024
Всё неплохо
Только банкоматы жают выписки со счё
1
14 мая 2024
Огромное спасибо специальсту: Лопатниковой Оксане за качественную работу и доброжилательное отношения к клиентам очень рекомендуем.
1
6 января
Постоянно кучи народа .. очереди нескончаемые .
Сотрудники не шевелятся .
3
12 мая 2023
Была в этом отделении 12мая 2023, очень помог специалист Мелешкин Александр Владимирович. Хочу поставить ему самую высокую оценку. Разобрался в моей сложной ситуации, и помог решить мою проблему, с которой было отказано в другом отделении Втб. Само отделение банка втб тут очень комфортное и удобное. Время ожидания специалиста было коротким, хотя клиентов было много в банке. Большое спасибо. Буду сюда ездить из Бронниц. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
1
3
24 января 2024
Понравилось обслуживание, отдельное благодарность Качурину Сергей за оперативную работу и качественное обслуживание
1
1
11 марта 2024
Хочу выразить огромное благодарность Лопатниковой Оксане Владимировной за оперативность и профессиональность !!!
1
1
15 января 2024
Понравилось обслуживание в отделении. На удивление отзывчивые консультанты - не пришлось никого выискивать, сами подошли, спросили чем помочь и, собственно, по итогу получил квалифицированную помощь.
1
6 октября 2023
Современный, чистый. Быстрое обслуживание. Очередь минут 5-10 максимум. Персонал вежливый. Карту выпустили за 5 минут. Единственный такой ВТБ в Раменском.
3
16 августа 2023
Уже не являюсь клиентом этого банка. Обслуживание быстрое, но всё направлено на получение коммерческой прибыли банком : комиссия при покупке валюты, низкий процент по накопительным вкладам и счетам. На накопительном счёте процентная ставка снижается ежемесячно, что неудобно для клиентов. Кроме того , существует навязчивый маркетинг: в течение 2 месяцев после расторжения договора получала СМС с различными предложениями кредита. Пришлось идти в офис банка, чтобы подписать дополнительные бумаги об отказе от рекламы.
6
31 октября 2024
Я очень довольна обслуживанием ВТБ и конкретно обслуживанием данного офиса.Спасибо большое!
2
1
10 июня 2024
Отделение очень неудобное и вечные очереди, очереди, очереди... потом вас приглашают к какому-нибудь рабочему месту... вы вроде уже не в очереди, но вы ждете специалиста, который в этот момент обслуживает другого клиента... и ждете столько же, сколько ждали в очереди. Теоретически, за очередями в отделениях следят, а такой ход позволяет сократить время нахождения в очереди, статистика отделения при этом не ухудшается, а вот время ожидания специалиста отстается большим...
23 октября 2023
Были в банке 23 октября в 16:20 взяли талон по категории льготной ( ребёнок до 3х лет), простаяли 20 минут, посадили за стол и еще 15 минут сидели ждали специалиста. Это был не обеденный перерыв и был талон льготной категории! Почему руководства банка не смотрит за работой сотрудников! Чтобы прийти в банк нужно тратить весь день! Уже не первый раз обслуживание персонала медленное!
6
1
14 июня 2023
Не совсем понятно и удобно устроено обслуживание, долгое ожидание свободного менеджера, мало мест для ожидания. Персонал вежливый, приятный, компетентный.
5
1
28 августа 2023
Была сегодня в офисе! Очень приятный интерьер, будто бы неформальное общение с сотрудником банка) минус один это ожидание… талон мой вышел , а в итоге еще человека перед мной не приняли еще 🤷🏼♀️ Смысл меня было вызывать, по итогу меня принял другой специалист. Была с грудничковым ребенком. Ожидание +-25мин
Это долго и не удобно(
3
1
29 марта 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Никулину Никите за компетентность в оказании услуги , хотелось бы чтобы все сотрудники были такие
1
1
28 июля 2024
Проводили сделку по семейной ипотеке. Правда три раза переделывали договор из-за ошибок. Но в целом все хорошо.
1
13 декабря 2023
За ответственное отношение к работе выражаю благодарность Таратенко Александру. Всегда отличное обслуживание.
1
2
13 августа 2024
Большие очереди. Когда была не работало электронная очередь, что очень нервировало всех, создавало скандалы.
3
24 декабря 2024
Что бы получить карту потратил два часа .. токсичная контора
1
15 ноября 2022
Был в данном банке, запустили новый формат обслуживания клиентов, красиво, просторно, сделано богато, но очередь на час, консультантов не хватает, люди ходят вокруг тебя толпами, консультантов отвлекают вопросами. Вообщем мне такой формат не понравился. Да и очереди постоянно , что в старом формате что в новом,больше часа ждешь.
9
5 марта 2024
Спасибо сотруднику Гелаже Яне Игоревне, за доброжелательность быструю и точную консультацию по продуктам банка
1
1
23 января 2024
Обслуживала Менеджер Ирина просто замечательно, оценка отлично, остались очень довольны
1
6 марта 2024
Спасибо большое Гелаже Яне за точную консультацию, быстрое обслуживание и вежливое отношение к клиентам банка!!
1
1
5 апреля 2024
Большое спасибо за хорошее и внимательное отношение, оказание большой помощи менеджеру Никулину Никите
2
30 апреля 2023
Отделение нового формата обсуживания.
Имеется отдел по работе с корпоративными клиентами, физическими лицами и зона привилегии. Сотрудники грамотные, всегда готовы помочь в решении любых вопросов.
2
2
28 декабря 2023
Колебался в каком банке открыть вклад. Остановился на ВТБ. Сотрудник банка Козловская Н.В. все разъяснила, помогла в переводе пенсии с сбербанка на ВТБ. Большое спасибо.
1
2
3 апреля 2023
Очень удобный офис. Работают отзывчивые сотрудники. Хочу отметить Лопатникову Оксану. Очень грамотный и вежливый специалист.Тронут заботой и вниманием!
1
2
31 октября 2023
Банк пользуется популярностью, пришлось подождать своей очереди) отзывчивые и квалифицированные сотрудники, приятно было иметь дело
2
22 марта 2024
Яна, большое Вам спасибо за такой чуткое отношение к клиентам.Желаю Вам крепкого здоровья и успехов в работе,
1
1
29 июня 2024
Тесное помещение, очень долгое ожидание, хорошо, что туалет есть, сотрудники компитентные.
2
28 июня 2023
Посетила отделение банка 24.06.2023г.
По вопросу наследования денежных средств. Консультант сказала заполнить заявление, но подсказать, как корректно это сделать не смогла. Пришлось переписывать. Далее были сняты копии документов. Св-ва о смерть, нотариального св-ва на получение ДС,но почему-то паспорта мой был не нужен...уже странно. После всего мне сказала, что в течение 3х дней произведется выплата. Прошло 5 дней и я позвонила на горячую линию и что мне сказали? НИ-ЧЕ-ГО. Моё заявлением даже не поступало. Приходите и заполняйте ещё раз. Классная клиентоариентированность,спасибо!!!
6
2 марта 2023
Являюсь клиентом этого банка. Все сотрудники банка очень граммотные в своей сфере работы. Всегда помогут и подскажут. Особое спасибо сотруднику Дружининой Кристине- очень граммотный и доброжелательный сотрудник
3
1
1 августа 2024
Грубые сотрудники банка,хамят ничего путем не рассказывают. Так же в банке грязь одна,хоть и есть уборщица.одной сплошной минус
2
1
16 ноября 2022
Худшее отделение банка, в котором была. Очень медленно обслуживают, можно потратить несколько часов в ожидании своей очереди, лучше выбрать другое отделение
Дополняю отзыв -после ремонта ничего не поменялось, не компетентный персонал, не знают как правильно оформить платёж от третьего лица, дважды за день посетила данное отделение результат 0,0 платёж так и не провели, такое ощущение что работают безграмотные сотрудники, не вежливые. Уважаемое руководство данного отделения неужели Вам не стыдно читать подобные отзывы? Ремонтом клиентов не привлечь, проведите работу с сотрудниками наконец!
7
27 января 2024
Замечательные и вежливые сотрудники! Оперативно решили мой вопрос. Всё понравилось!
1
1