Сегодня 19 .12.2022 года обратилась в отделение за получением сведений о том,что я не являюсь клиентом банка ВТБ, мне сообщили,что должна заплатить 1000р. Вопрос за что?? За воздух?? Почему нельзя человеку по его паспорту написать бумагу,что он не является клиентом банка???
Если и возникают какие-то проблемы, то это исходит от ЦБ. Медленно принимает решения. Банк предлагает вам продукты, какие у него есть на данный момент. Есть счёт Копилка со снятием процентов
Лучшее отделение лучшего банка. Личные менеджеры на связи 24 часа (чем, кстати, грешит другой крупный банк, ну вы поняли о ком я). Отдел ипотеки - звёздный состав сотрудников, вне конкуренции!
Неплохое отделение!!! Но, нельзя заплатить госпошлину, им нужен УИН вроде, за это -2⭐️Так же Хочется отметить что встречающий сотрудник совершенно не знает, что есть спец талоны которые называются «без очереди» для определённых граждан.
Анна Азарова
Знаток города 13 уровня
28 марта 2024
Мало людей.
Сотрудники работают быстро.
Осталась довольна вежливостью персонала.
Рекомендую.
Хочу выразить благодарность Марии Пашкиной, прмргоа перевести пенсию, спасибо
1
Посмотреть ответ организации
I
irina onofrey
Знаток города 14 уровня
5 февраля 2024
Отвратительное отношение к клиентам . Как бывший клиент знаю это не понаслышке. Не идут навстречу ,если перевод даже сделан между своими картами- не отменишь.
Я обращалась за помощью к втб и мне отказали , поэтому и пишу все как есть
Развод продолжается. ВНИМАНИЕ!!!! В отделении банка ВТБ г.Тамбов ул. Интернациональная, 16а втирают страховки от мошеннических операций как обязательную услугу и дальше консультируют ... первый месяц заплатите, а дальше просто не платите. КОЛХОЗ!!! У вас услуги тем более платные только подключить автоматически могут, а вот отключить....сомневаюсь. Были конкретно у менеджера - Зубехина Елена, знакомьтесь...очень грамотный и компетентный сотрудник. И она не одна, все сотрудники продают таким образом, скорее тут вопрос к руководству этого "прекрасного" заведения для развода населения. Банку уже бы разработать продукт от умышленно неверной консультации сотрудников ради выполнения планов, а не от мошенников, т. к. показывает практика это страшнее чем ***. При конфликтных ситуациях после своих же разводов, грозятся вызвать охрану. КЛАСС!!!Сначала обманем, а потом женщину- пенсионера запугаем охраной.
Хорошее Отделение банка, большая бесплатная парковка, всегда чисто, быстро обслуживают и приветливый персонал. Банкоматы всегда работают и есть деньги, спасибо.
Отношение к клиентам ☝️👍, время ожидания, 👍, его просто не было, обслуживание мне понравилось, за весь персонал сказать не могу, у кого происходило обслуживание всё было чётко, граммотно, я осталась довольна!
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброжелательное. Время не помню, в тел. втыкала, быстро прошло. Кредит, ипотеку не брала. Банкомат стоит. Чего вы ещё от меня хотите?
Хороший банк, приветливый специалист у входа. Всегда работающий банкомат. Из всех банков вообще ВТБ самый лучший. Они не крохоборят как «некоторые» банки, сеть которых масса по всей стране.
ВТБ заблокировал зарплатную карту без моего согласия после мошеннических действий, сказали им так надо. Пришёл перевыпустить карту, всё очень долго, сотрудники ведут разговоры с клиентами на отвлечённые темы, в течении получаса очередь ни разу не сдвинулась. Ещё раз убедился в отсутствии достойного обслуживания у ВТБ. Одни проблемы, про клиентоориентированность здесь явно не слышали.
Хочу поблагодарить сотрудников Банка ВТБ, находящегося по адресу (г. Щелково,Пролетарский пр-кт, д7) Холундинцеву Юлию и Третьякову Анастасию, за теплое и внимательное отношение. Петухова Л. П.
Отвратительная работа сотрудников банка. Не решают вопросы, а только усугубляют проблемы! Приходится посвещать это отделение для устранения проблем, которые создают сами сотрудники. Обидно что Трачу свое личное время и бензин.
4 банкомата, это безусловно огромный плюс, но очереди бесконечны, т.к. отделение пользуется популярностью у населения, хотя через дорогу находится ещё одно отделение данного банка....
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Торгашов
Знаток города 8 уровня
16 апреля 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Козловой Екатерины. По больше бы таких сотрудников!)
Обычное отделение банка, в отличие от отделения она пролетарском проспекте, здесь почти нет очередей,но это связано скорее не с быстрым обслуживанием,а с тем что этот банк без навигатора не найти
Лучшее отделение банка ВТБ. Да что там ВТБ. Лучшее отделение банка в принципе. Сотрудники всегда на связи, всегда готовы для клиента сделать невозможное! Молодцы, так держать.