Навязывают страховку даже если по повышенной ставке выгоднее взять кредит.Отговаривают от отказа страховой премии."Специолисты"считают прцентную ставку так, как будто закончили 5 классов
В офисе чисто, мягкие диваны. Необходимо было перевести небольшую сумму клиенту ВТБ за услугу. Предложили стать клиентом ВТБ и произвести перевод в личном кабинете или оплатить комиссионный сбор 500 руб. Через дорогу в другом банке перевели деньги за 75 рублей. Так что впечатления разнообразные : )
Отвратительное отделение. Работают медленно. Приходится ждать больше 30 минут. Очень жарко в помещении. Сами сидят в рубашках,а люди парятся в зимней одежде
Недостаточная компетентность некоторых операторов, клиент интересен только до получения кредита. После выдачи клиент - "назойливая муха"! Как оказалось, самые компетентные и адекватные специалисты трудятся в отделе по работе с проблемными клиентами, о которых вообще узнал случайно...
Удобное расположение. Наличие парковки. Достаточное количество банкоматов для обслуживания,никогда нет очередей.Вежливый и дружелюбный персонал готовый помочь.Спасибо.