ВТБ меня в принципе разочаровал. Очень много некомпетентных сотрудников. Невозможно добиться вразумительного ответа на простые вопросы. Если сотрудник в отпуске, а ваш вопрос может решить только он, никто его не заменит. Меняйте или обучайте свой штат, господа банкиры.
Офисом осталась недовольна. Менеджер начала задавать вопросы о происхождении денег, хотя её это не касается. Нет обслуживания клиентов пакета Привелегия, пришлось долго ждать очереди.
Хочется назвать это поликлиникой с очередями ....это не банк ,это ужас!!!! За 1 час проходит 3 человека.На 20 человек 2 оператора и уже 20 ушедших человек....Куда смотрит управляющий банка ??? Что за банк, в обед люди не успевают решить вопрос, ну а в выходной эти сотрудники устали и отдыхают! После работы человек уже к ним не успевает, а если и успеет с такой скоростью нужен ночной оператор! Закройте его уже к чёртовой матери и пусть работают онлайн.
сегодня провела в банке 50 минут. два сотрудника на все 7окон, недовольные происходящим. за 50 минут, внимание, очередь из 5 человек не сдвинулась ни на одного человека! это уж слишком. Вижу,что мой отзыв не первый, примите меры, где уважение и клиентоориентированность, вообще? 21 век.
Очереди, нет - ОЧЕРЕДИ
более часа прождал с талончиком, так и не вызвали
6 окон приема, впереди 11 человек, согласно талона. Что с этим отделением случилось?