Банк ВТБ
265 отзывов
11 июня 2024
Все супер. Открыл карту и накопительный счёт под отличный процент
1
14 апреля 2024
Востребован отделение банка, но операторов мало которые недостаточно профессиональный. Один создаёт проблему другой оператор героически их решает.
14 ноября 2023
Если судьба занесёт вас на Таганрогскую - не вздумайте посещать это заведение.
1. Здесь убрали кассу
2. Десятки военных не дадут пробиться к оператору втечение минимум часа
3.Сам персонал филиала, мягко говоря, невежлив. Будто персонал с рынка брали.
7
5 июня 2023
Я пришла открыть депозитный счёт в банке. Электронная очередь не работает, они кричат с места вызывают. Сидела в очереди 40 мин, чтобы дождаться. Много людей уходило, так и не дождавшись. Управляющей на месте нет. Работают всего 2 человека, один из которых все время на телефоне с клиентами.
1
2
12 мая 2022
Осталось хорошее впечатление от посещения банка. Сотрудники внимательны и профессиональны. Грамотно проконсультировали и быстро решили вопрос! Спасибо Александре, большая молодец!
25 ноября 2022
Отличное отделение! Хочу выразить свою благодарность, директору офиса Асе Аршалуйсовне, за оперативное решение моей проблемы. Очень грамотный и ответственный специалист. Большое спасибо.
3
15 мая 2024
Стандартный пункт самообслуживания, выручает когда еду домой поздно или рано утром,в банкоматах всегда есть наличные!
26 августа 2022
Навязывают дополнительно страховку СОГАЗ жизнь. убеждают что эти день возвращаются. в итоге в период охлаждения в 14 х дневный срок закрыли досрочно кредит. страховку не вернули и не думают возвращать.ВСЕ .. НЕ ВИДИТЕСЬ НА страховку СОГАЗ жизнь. ***. ПИРАМИДА. Это просто шарашкина контора. Если согаз страхование принимает дополнительно обращение, то согаз жизнь помимо обращения. Не фиксирует обращения. не отвечает на письма и заявления, также по обращению они сегодня восьмой раз якобы приняли претензию, и опять же нам ответ, ваша жалоба принята, через час с вами свяжутся . и это на протяжение недели. Нам не предоставляют номер обращения, не регистрируют наши письма отправленные с электронной почты. Не видят якобы письма и тд., По договору они нарушили очень много пунктов.
3
1
8 декабря 2023
Хорошо, но медленно , специалисты вежливые, впрочем как всегда в втб, но все же хотелось бы не сидеть в ожидании по 40 минут
1
10 июля 2024
Банк помещение чисто работники вежливы компетентны
28 ноября 2021
Офис как офис, ничего выдающегося. Количество банкоматов достаточное. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Расположение офиса удобное, но парковка маловата...
13 ноября 2023
Может быть руководство банка обратит внимание на свои отделения! В частности на ул. Таганрогской! Ремонт и работа банка одновременно. Электронная очередь не работает, касса не работает, грязь и огромные очереди!
1
28 ноября 2023
Постоянно много людей…но сотрудники максимально стараются помочь. Обслуживание на высоте… Помогли во всех вопросах.
2
1
27 августа 2021
Хуже банка ещё не встречала. Обманывают на счёт условий. Очень долгое обслуживание. Если собираетесь быстренько заскочить в банк - имейте в запасе 2 часа, это при условии, что в отделении 3-4 человека. Работают, как улитки, ходят вразвалочку и пьют чай, пока клиенты ждут часами. С зарплатой карты за снятие 1000 руб в другом банкомат сняли 300 рублей комиссии! 30% - Вы вообще в своём уме?! Даже самые замухрышные банки не берут такой % и это при том, что при выпуске карты сказали, что снятие беспроцентное в любых банкоматах. Лохотрон полный! Отказываюсь от этой карты. Выберу более честный банк для зп. 👎👎👎👎👎
Так же дополню, что у родителей была ипотека в этом банке на 5 лет. Теперь проклинают втб, которые сами создают проблемы и себе и людям. Другое лицо не может произвести платёж по ипотеке. Арестовывают кредитный счёт, чего делать не имеют права. При этом суд с налоговой мы выиграли. Снять арест с кредитного счета не могли год, из-за чего заёмщик (папа) не мог оплатить ипотеку - деньги не принимали! Созаемщик (мама) имела права оплатить ТОЛЬКО когда у основного заёмщика будет просрочка, и чтобы дойти хотя бы до этой схемы, пришлось многократно об бегать все филиалы города, потому что на Таганрогской ничего не знают. Решить созданную ими же проблему не смогли, зато в последний день платежа начинают звонить коллекторы и требовать деньги. Вы нормальные - платёж не принимаете, но деньги требуете. Возьмите-не можем, но оплатите. Бред какой-то. И напоследок. Со счета пропали 17 000. Приставы их не снимали, но деньги банк не вернул. Во время последнего платежа насчитали ещё 2300 р. А когда приехали за справкой - потребовали ещё 4800, мотивируя тем, что менеджер неправильно сделалда расчёт графика платежей, который является неотъемлемой частью договора. Слава Богу, распрощались с этими недоумками, из-за которых мои родители, не пропустившие ни одного платежа, превратились в злостных неплатильщиков.
В общем, мошенничество процветает.
2
17 июня 2022
Отличное отделение! Сотрудники грамоные и компетентные. Максимально оперативно решают вопросы, обращалась несколько раз, всегда уходила с приятными эмоциями. Рекомендую!
2
1
6 марта 2024
Быстрое обслуживание, чёткое и полное решение проблемы, хорошие ставки по вкладам
1
28 мая 2024
Длиннющие очереди! 2й раз приезжаю приходится ждать ….непонятно сколько! Постамат с талонами тоже не работает корректно (
5 ноября 2022
Банк ВТБ это конечно что-то с чем-то! 29.10.2022 с мужем в банкомате положили деньги на счёт, на что банкомат деньги взял и отключился, карту вернул назад, соответственно деньги на счёт так и не поступили, а сумма была не маленькая! Позвонили с мужем на горячую линию, на что услышали... что мол заявку приняли, ждите ответа до 1.11.2022, вам поступит смс! На 3.11.2022 года оператор нам сказала, что время осмотра продлили на неопределённое время. На сегодняшний день 5.11.2022 деньги на счёт так и не поступили. Банк отвечает каждый раз на наш звонок....ЖДИТЕ КОГДА РАССМОТРЯТ ВАШУ ЗАЯВКУ, ВАМ ПРИДЕТ СМС! Ужасный Банк, не рекомендую его!
3
1
19 сентября 2024
Хорошее отношение сотрудников, обслужили даже после конца рабочего дня
18 мая 2024
Впаривают кредитку вместе с зарплатной картой. Привёз менеджер на работу и активировал всём сотрудним кредитные карты. Без их согласия.
1
15 ноября 2022
Обслуживаюсь только в этом в офисе, сотрудники максимально заинтересованы в решении вопросов клиента. Так же хочу отметить приветливый и грамотный персонал! В зале всегда чисто, приятно находиться в данном офисе!)
3
19 октября 2024
Отзывчивый персонал, приняли быстро, возможно повезло. Мой визит 5+
20 мая 2024
Всё понравилось, спасибо большое специалисту Алёне, за решение нашего вопроса
1
29 декабря 2023
Огромные очереди! Больше часа ожидание, электронная очередь не работает, в отделении грязно, персонал мягко говоря не приветливый
1
1
22 марта 2024
Обслуживание отличное, отношение к клиентам отлично, персонал вежливый и профессионально подходят к каждому клиенту.
1
1
20 мая 2024
Прошу отметит профисианальную работу Яны. Общение с Втб оказалось быстрым и приятным
1
13 мая 2021
Хочется назвать это поликлиникой с очередями ....это не банк ,это ужас!!!! За 1 час проходит 3 человека.На 20 человек 2 оператора и уже 20 ушедших человек....Куда смотрит управляющий банка ??? Что за банк, в обед люди не успевают решить вопрос, ну а в выходной эти сотрудники устали и отдыхают! После работы человек уже к ним не успевает, а если и успеет с такой скоростью нужен ночной оператор! Закройте его уже к чёртовой матери и пусть работают онлайн.
5
5 марта 2024
Быстро и качественно ответили на мои вопросы. Приятные сотрудники
5 октября 2023
Хорошее отделение, вежливые специалисты, всегда подскажите и помогут.
1
4 декабря 2023
хороший персонал и быстрое обслуживание! рекомендую!!
1
13 июля 2023
При выдаче кредита сняли страховку с моего счета, добавили эту сумму к моему кредиту и хотели с моих денег снимать проценты за кредит, обьяснив это тем, что так делают все банки.
6 февраля
Лучший банк 👍
10 января 2024
Очередь огромная, Электронную очередь пропускают в положение время а потом кричаю твой номер, спустя час, два.
2
2
9 октября 2024
нормальный офис, но не все специалисты на своём месте
1
1
25 октября 2023
Ужасное обслуживание! Долго, касса не работает, сотрудники не предупреждают о сбоях в работе. Потеряли 1,5 часа. Очень огорчёны не компетентностью и не внимательностью к клиентам.
1
2
25 февраля 2024
С основном военные, как клиенты, электронная очередь не соответствует вызываемым номерам.
10 сентября 2024
Мало людей, вежливый персонал, чисто
28 января 2024
прекрасное обслуживание и доброжелательные менеджеры!
3
6 марта 2024
Вежливый персонал,хорошое помещение,остался доволен🙏🏻
1
19 июня 2024
Очень хороший персонал, вежливый )
29 октября 2023
Приятный внимательный персонал, все быстро понятно, спасибо
25 июня 2022
Получил как то перевод в этом офисе для решения очень срочной проблемы, так пришлось приходить пять дней для снятия в банкомате всей суммы, так как к кассиру меня не пустили в целях моей безопасности, а на жалобу пришло ответ, что руководство меня услышало и всё.
6 марта 2024
Открывал счет, быстро помогли. Подсказали условия выгоднее
1
23 октября 2024
Пол дня просидела в очереди. Очень медленно обслуживают.
20 сентября 2022
3 с минусом. Информацию по списанию с карты дать не могут, один специалист предоставляет одну информацию, другой специалист - другую. Из за не достоверного инфо были доставлены неудобства со странными списаниями, денежным вкладам, точнее их %. И в последствии перевыпускои карты.
3
20 апреля 2022
ВТБ меня в принципе разочаровал. Очень много некомпетентных сотрудников. Невозможно добиться вразумительного ответа на простые вопросы. Если сотрудник в отпуске, а ваш вопрос может решить только он, никто его не заменит. Меняйте или обучайте свой штат, господа банкиры.
1
1 декабря 2023
Очень приятно был удивлён отношению сотрудниц, не разрешимых вопросов для них просто нет 👍 5+
1
16 июля 2021
сегодня провела в банке 50 минут. два сотрудника на все 7окон, недовольные происходящим. за 50 минут, внимание, очередь из 5 человек не сдвинулась ни на одного человека! это уж слишком. Вижу,что мой отзыв не первый, примите меры, где уважение и клиентоориентированность, вообще? 21 век.
7
23 июля 2022
Пришла в банк сказали справка о подтверждении , что закрыт расчётный счёт и сдала я карту стоит 500 рублей. Позвонила на горячую линию сказали бесплатно. И ранее закрывала кредитную карту бесплатно справку выдавали. Это что за безобразие. Вымогательство
26 февраля 2023
Очень вежливый и внимательный персонал к каждому человеку. К отношению клиента очень внимательное все расскажут и если надо то распичатывают