Банк ВТБ
226 отзывов
3 июля 2021
Безобразное отношение к клиентам! Отцу, ветерану войны не открыли пенсионную карточку. Он инвалид первой группы, не ходит, а генеральная доверенность заверенная нотариусом для них не документ. Так что по рекламе все прекрасно, а на деле - ничего.
3
7 октября 2020
Мой вклад из саров бизнес банка без объяснения причин перевели на без процентный счет в ВТБ. В этот же день я позвонил в ВТБ и спросил когда я могу забрать свои деньги? Мне ответили_завтра Сделал заявку на всю сумму вклада.На следующий день пришёл и после некоторых манипуляций получал от оператора ответ, что свои деньги я могу сейчас получить только с комиссией в 10%, Прикинте сумму комиссии уважаемый господа и дорогие товарищи! Без комиссии я свои деньги могу получить только через 40 дней! После этого как я могу оценить работу банка? Только отрицательно ,если не сказать больше.
6
4 августа 2022
Хороший банк, но очень медленные банкоматы, почему то не работает бесконтактная работа банкомата, при работе с ним
2
1
12 июля 2021
Грамотные работники. График работы не очень удобный. Процентные ставки как и у других банков- низкие. За обслуживание карты,если не тратишь в месяц от 5 тыс руб берут почти 260 руб в месяц( не зарплатная,обычная дебетовая).
1
1
4 марта 2022
Все ужасно медленно. Сначала в очереди ожидание 1 час, потом оформление вклада 1 час, в кассу 30 минут, в итоге. Открытие счета заняло 2ч30 мин
2
1
2 марта 2020
Обслуживают клиентов некомпетентные сотрудники в Дзержинске Чкалова 2!
02/03/2020 Обратился с вопросом справки по договору #Ф7000/07-0466иж/д000 - справку дали кривую и неполную.
Как я понял потеряли документы . Попросил книгу отзывов - отказали. Обратился к директрисе - тоже самое - некомпетентна. Вопрос не решает . Справку так и не смогли как положено оформить так как потеряли документы и еше чего. Все скрывают и ничего не поясняют. Хамят! Операторы не представляются. Ведут себя грубо. Кроме того выставляют ситуацию что во всем виноват клиент. Даже вызвали полицию. Полиция приехала - мне пожелали доброго дня а на банк оформили ложный вызов!
На клиентов - плевать!
Медлительные.
Если хотите трепать себе нервы каждый раз при визите в банк - то ВТБ это самое место.
Сбербанк по работникам и обслуживанию , решению проблем - лет на 200 впереди чем этот никчемный ВТБ.
3
2 марта 2020
Мне нравится этот банк. Нравится и вежливое, предупредительное обслуживание персоналом банка. Особенно хочется отметить менеджеров отделения " Престиж" не давно ушедшего ( на другое место работы) Романова Илью Михайловича, Катю и Настю ( жаль, не знаю фамилии) Спасибо им большое!
1
2
1 апреля 2024
Норм отделение
1 марта 2022
Нет направленности на внимательность к запросам клиента!!! Есть исключительно забота о формальностям!!! Это моя точка зрения!!!
3
26 мая 2021
все очень медленно.
Работать как будто не умеют, а может не хотят.
Неприятно сюда приходить тк вечно из-за простого 5-минутного вопроса теряешь тут час времени, сидя в очерели которая не двигается от слова совсем.
6
15 мая 2023
Ужасное обслуживание,разговаривают как со стенкой!!!
1
13 января 2021
Долгое время была клиентом этого банка. Всегда поражали: очереди в которых, как в поликлинике, можно и по часу просидеть, так же всегда удивляло хамство персонала и его упорное нежелание работать!
Благо на сегодняшний день с хим банком меня ничего не связывает!
Держитесь от него подальше!!!
5
1
15 июля 2022
Отвратительное обслуживание юридических лиц, постоянно разговаривают по мобильникам и обсуждают личные дела!
3
1
31 января 2023
Класс
Качественно, быстро, четко
21 ноября 2023
Банкоматы не работают
17 ноября 2021
в целом хорошо, но не всю информацию доводят до клиентов. Приходится или приходить, или звонить, а это занимает уйму времени
1
19 марта 2020
Профессиональные, отзывчивые, терпимые сотрудники. Быстрое, качественное обслуживание. Обращалась за дебетовой картой, считаю удобно приобрести в этом банке.
3
2
5 января 2023
Отделение банка на среднем уровне, девочки приветливые обслуживают быстро.
24 февраля 2022
Не могут ответить не на один вопрос и помочь в решении проблемы!У ВТБ явная нехватка профессиональных работников.
2
1
15 декабря 2022
Странное место. Вызвали получить заработную карту, а не выдали
1
1
17 октября 2021
Обращалась по поводу ипотеки, был отказ, насмешки, грубость, это последний банк куда я обращусь при необходимости, остался плохой осадок.
1
22 августа 2023
Самый лучший банк...
1
19 августа 2023
Денег в банкомате нет
7 ноября 2022
Обычный банк. Не работает электронная очередь.
23 августа 2022
Очень долго обслуживают, отвлекаются на личные дела.
1
12 декабря 2020
Дают подписывать кучу бумаг непонятных. Спрашиваю у менеджера - что это такое, а она - не знаю, мне так программа вывела на печать. Не стал ничего оформлять - ушёл в другой банк.
5
20 июня 2023
Некомпетентность
14 ноября 2022
Постоянные проблемы с терминалами!!!
1
8 февраля 2022
Срок карты был до 31.01.2022 новой карты нет в пути пешком идёт курьер?
3
1
24 марта 2022
С дороги не заберешся, снег не чищена, пробираешся ка скалолаз.
28 мая 2021
Персонал не дружелюбный, не профессиональный подход клиентам.
3
15 октября 2021
если терминал не работает долго ждать приходится. а в остальном хорошее отделение
1
14 июня 2022
Положил на счёт 200р. Сняли тут же, банковская тайна
31 июля 2023
не пользуюсь, но вроде хороший банк
1
24 марта 2020
Уютный офис, электронная очередь, несколько терминалов. Есть парковка. В общем все не плохо. Рекомендую.
1
2
12 января 2020
Мне не нравится этот банк. Брал кредит заявили одни проценты, а по факту навязали страховки и получилось в два раза больше. Когда выплатил звонили навязывали кредит еле отстали
7
8 мая 2022
Народу как грязи а работает 3 окна
1
1
29 августа 2021
Хороший банк и удобное расположение
26 октября 2017
Уважаемые руководители доп.офиса ВТБ 24 на пр.Чкалова! Пожалуйста, обратите внимание на проблемы клиентов в Вашем офисе! 1,5 часа стояла в очереди, и была вынуждена уйти, т.к. моя очередь еще не подошла. Люди уходили очень недовольные. Никого не интересовали проблемы клиентов,Почему постоянно не работает терминал, который выдает талончики? Это очень неудобно! Работа доп.офиса организована очень плохо, жаль клиентов и обидно за банк ВТБ 24, который широко рекламируется как надежный банк с долей государственного участия. На данный момент не порекомендую доп.офис на пр.Чкалова друзьям и знакомым. Очень хотелось бы, чтобы ситуация изменилась!
12
3
1 сентября 2020
Период ковида. Очень непонятно размечено пространство. Всего 2 места, где можно сесть
15 июня 2022
Очень долга работают
2
1
10 февраля 2021
Шарлатаны,улыбаются только лохам.От грамотных стараются отмахнуться.
3
4 февраля 2022
Отличное обслуживание
1
7 августа 2019
Вежливый персонал. Обслуживание быстрое, компетентные сотпудники.
7
4 декабря 2020
Очень внимательные и вежливые сотрудники!
1
1
9 ноября 2021
Часто в отделении очереди.
3
13 декабря 2021
Не грамотные сотрудники
3
27 января 2022
Обслуживание хорошее
29 сентября 2019
Неплохое обслуживание, но эти американские опен-спейсы... напрягают...
2
3 апреля 2020
Мне понраввилось всё. И обслуживание и обстановка.
3