Банк УРАЛСИБ
151 отзыв
28 декабря 2024
Отделение банка небольшое очень, но уютное. Приятный офис внимательные и доброжелательные сотрудники. Благодарю сотрудницу Оксану за доброе, учтивое и позитивное обслуживание, приятно было с ней поработать сегодня. подсказала, обьяснила нюансв при переводе кредита из одного банка в другой. Всем сотрудникам желаю процветания, крепкого здоровья и повышения зарплаты в Новом году!🎄✨🌹
1
21 ноября 2024
Компактный, но уютный офис. Вежливый персонал, удобная логистика, большой выбор услуг. Очередей нет, обслуживают быстро. Выгодные тарифы. Рекомендую этот офис.
1
30 января
Все очень понравилось:Отсутствие очередей,всегда чисто,отзывчивые и вполне компетентные сотрудники,особая благодарность сотруднице банка Ганичкиной Татьяне.
1
28 ноября 2024
Самый «плохой» банк с которым приходилось работать, заблокировали карту по фз-115, хотя она являлась зарплатной и ничего запрещенного с ней не происходило, предоставил все документы которые просили, но чудо банк все равно предложил расторгнуть договор! Приехал в отделение, а оказывается деньги которые на ней лежат я могу забрать только с комиссией 5% и девушка это рассказала супер уверенно и быстро, выглядит как бизнес процесс, блокать карты и зарабатывать на комиссии 5%! Ужасный банк, никому не советую!
2
15 марта
Это бывшая МФО, хитро окучивают клиента.
Бегите оттуда, или у вас честно отнимут деньги!
Добрый день.Расскажу свой случай.
Я был клиентом Сити банка 17 лет и никаких нареканий не было. После закрытия Ситибанка, как бывшего клиента меня перевели в эту "контору". Узнав, что при переходе дают 120 дневный беспроцентный период, я обрадовался, но не тут то было, Это оказалось их хитрой заманухой.
По прошествии пары месяцев, после оформления и пользования их кредитной картой, мне приходит информация, что я должен приехать в офис лично и переподписать кредитный договор или они блокируют карту. Уже тогда у меня закрались какие-то сомнения.
Потратив полдня своего времени я приехал в отделение на люблинской улице и переподписал договор, по уже грабительской ставке в 47% годовых, но у меня же останется этот же беспроцентный период 120 дней, заверил меня менеджер !
Прошу заметить, что все платежи, которые были указаны в приложении банка я платил досрочно!
После истечения льготного периода проценты начали расти в геометрической прогрессии, за семь дней они начислили только процентов 21000 руб с 250000 потраченных по кредитной карте денег!!!
Не понимая что происходит, я еду в тот же самый офис на люблинской улице и пытаюсь выяснить у менеджера где ошибка? Менеджер у которого я пытался узнать информацию оказалась откровенно не компетентной, прошу прощения, но она за десять минут не смогла понять, что от неё требуется, распечатывала мои счета, но всё равно ей пришлось просить "помощь зала".
Из зала пришла самоуверенная девочка, сказала, что она в этой конторе работает уже 12 лет, это бывшая МФО и что они многих так "окучивают". Они начислили 47% годовых на весь якобы беспроцентный период!!!!
ИТОГИ:
ЛЮДИ, бегите из этой конторы, и чем быстрее, тем лучше!!! Они хитро и честно загонят вас в долговую яму и отнимут ваши денежки!
28 ноября 2024
Это единственный Банк где есть всегда китайская валюта- юани. Также в кассе сидит очень приветливый кассир. Банк находится в пешей доступности от метро Марьино
9 марта
Хорошее отделение. Обслуживание на высоте. Работают с юридическими лицами. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда отвечают на все вопросы. Не грубят. Рекомендую
10 сентября 2023
На днях с супругой были в этом офисе. Приятное место с доброжелательным персоналом. Порадовало удобное расположение и бесплатная парковка. Все вопросы нам помогла решить Елена Ивановна специалист с большой буквы, настоящий профессионал своего дела, за что ей отдельное спасибо! Чего нельзя сказать про специалистов в чате мобильного приложения, но это уже совсем другая история. В целом нам все понравилось, решили обслуживаться в этом офисе.
2
1
20 ноября 2024
Пришёл закрывать , расчётный счёт взял талон ждал 20 мин когда вызовут , молчок , тут девушка говорит а вы поднимитесь к ним в юр отдел может они там , захожу сидят парень с девушкой бамбук курят , я говорю а что не вызываете ? Система не работает? Говорит работает 🤡
1
27 августа 2024
Хочу поблагодарить специалиста Г. Татьяну Ивановну за оперативную работу. Мне первый раз так быстро оформили кредит . Всё объяснили . Спасибо огромное ❤️Побольше бы таких сотрудников ❤️
1
26 января
Не берите у них кредитные карты. В случае крупной суммы они отказываются его рефинансировать на несколько лет (или перевести в потребительский кредит), после чего вы попадаете в кабалу с 47% после льготного периода
2
10 ноября 2024
Не рекомендую продавать в данном банке доллары. Курс хороший но внешний сид банкнот должен быть идеальный!!! Ьюбая потертость и купюру не берут, я уже не говорю если будет на купюре штамп или другая инфа.
1
15 августа 2024
Отделение банка очень хорошее. Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Помещение очень маленькое, но уютное. Всем сотрудникам желаю крепкого здоровья и большой зарплаты!
23 сентября 2024
Добрый день , хочу написать хороший отзыв сотруднику Уралсиба по адресу г.Москва , Люблинская 175 .
В середине августа мой банк заблокировали, я пришла в отделение там мне ничеи не могли помочь . Но как только появился сотрудник : Галичкина Татьяна , она сразу оперативно мне со всем помогла ! Все решила сама , не тревожила меня ) от души очень хороший сотрудник ) Было приятно решать такие сложные вопросы с Татьяной и Антоном )
1
28 марта
Зал по работе с физлицами очень маленький (((
Сотрудники грамотные и оперативные
1 апреля 2024
Если можно было поставить -1 звезду с радостью это сделала бы. Прийдя в банк сложилось впечатление, как будто вернулась в 90-е. Специалисты занимаются своими делами и начинают как-то шевелится только после поручения руководителя отдела. Все максимально долго. Специалисты могут ответить не вежливо. При заполнении заявления, девушка 15 раз напомнила, чтобы я написала «претензий к банку не имею». Стоит подумать несколько раз обращаться ли в этот отдел.
3
1
28 декабря 2023
Самые некомпететные сотрудники.Оплачивал 1 декабря всю задолженость по кредитке.В конце декабря начались звонки от Банка о том,что я должен заплатить 1400 в счет долга,но карта уже закрыта.Звоню на горячую линию и говорит менеджер,что карта закрыта и долга нет.Пишу в чат и мне подтверждают что должен 1400 р по кредитке.Иду в банк в Москве на ул Кантемировской и говорит мегеджер что долг не 1400 ,а 235 рублей,но касса у них не работает и отсылает в другое отделение на ул Люблинская 175. Перед тем как туда ехать я звоню еще раз на горячую линию и спрашиваю должен я банку или нет?Менеджер говорит должен 235 рублей.Я еще раз пишу в чат,там сообщают сумму долга 1400 р...ЕДУ НА ЛЮБЛИНСКУЮ,И СПЕЦИАЛИСТЫ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ТАМ ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ВИДЯТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,И не знают кто мне и что говорил,выхожу из банка и через полчаса звонит банк и говорит"оплатите задолженность". НИКОМУ НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ БАНК
6
1
3 сентября 2024
Поставила единицу из-за сотрудницы. Наглая женщина, ведет себя как буд-то она хозяйка мира. В банк заходят иностранцы, не уточняя по какому вопросу они пришли, не видя их документов кричит с места в дверь, что нет карт. Такое ощущение, что она просто не хочет работать.
2
1
17 октября 2024
Прекрасный персонал. С удовольствием по работе (юр.лицо) посещаю этот офис.
31 июля 2024
Отвратительное отношение к клиентам банка! Взял талончик , пригласили в окно номер 3, вместо того что бы уделить клиенту время , сотрудник общался по телефону 3 или 4 раза , а я вынужден ждать пока он наговорится!
Отделение дно!
1
28 декабря 2023
Самые некомпетентные сотрудники.Оплачивал 1 декабря всю задолженость по кредитке.В конце декабря начались звонки от Банка о том,что я должен заплатить 1400 в счет долга,но карта уже закрыта.Звоню на горячую линию и говорит менеджер,что карта закрыта и долга нет.Пишу в чат и мне подтверждают что должен 1400 р по кредитке.Иду в банк в Москве на ул Кантемировской и говорит мегеджер что долг не 1400 ,а 235 рублей,но касса у них не работает и отсылает в другое отделение на ул Люблинская 175. Перед тем как туда ехать я звоню еще раз на горячую линию и спрашиваю должен я банку или нет?Менеджер говорит должен 235 рублей.Я еще раз пишу в чат,там сообщают сумму долга 1176 р...ЕДУ НА ЛЮБЛИНСКУЮ,И СПЕЦИАЛИСТЫ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ТАМ ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ВИДЯТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,И не знают кто мне и что говорил,выхожу из банка и через полчаса звонит банк и говорит"оплатите задолженность". НИКОМУ ГЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ БАНК
6
1
26 февраля
Время 18 часов,работают только 2 оператора на местах,очередь 12 человек.
Восхищение
1
22 августа 2024
Обращалась по поводу блокировки приложения. Ждала минут 15, в зале ни кого когда пришла. Но когда пришла оператор конкретно по моему вопросу было все сделано за 5 минут
1
1 апреля 2024
Сотрудники отзывчивые, дают полную консультацию. Отдельное спасибо кассиру Пеньковой Марине. Боролась с системой банка, так как система не видела мой паспорт. Это очень хлопотный процесс.
2
1
30 сентября 2024
Банкомат переодически не работает. К оператору попасть сложно, всегда много клиентов. Персонал работает ну очень медленно.
1
14 июня 2024
Оперативно прмогли мне решить проблему. Благодарен. Спасибо сотрудникам
11 октября 2023
Вынужденно посетила это отделение, уже второй раз и снова пожалела об этом. В следующий раз обязательно пойду в другое отделение.
Ничего не изменилось за год с небольшим, сотрудники недоброжелательны, навязывают услуги.
Помещение создаёт впечатление тесного, захламленного и не очень чистого пространства.
6
14 апреля 2023
Удивительна некомпетентность оператора горячей линии - сразу отпадает желание посетить это заведение. Объяснил отчетливо и понятно, что меня интересует вопрос продажи валюты, ушла на 3-4 минуты выяснить есть ли сумма и каков курс покупки доллара. Возвращается и говорит, что курс 82р.43коп., и это при официальном курсе ЦБ 81 с небольшим, я ей говорю - вы все напутали, вы сообщаете мне курс продажи. а не покупки..... в голове оператора происходит торможение, слышен визг тормозов.... до нее доходит и она сообщает мне курс покупки - 79 с копейками. Я спрашиваю, а почему на сайте Банки.ру у вас значится курс покупки 80.13? Ответа нет. Да.... непонятно кто работает в этом банке. Ну пусть учатся, а пока обойдемся как-нибудь без Уралсиба))))
5
2
16 марта 2023
Уровень клиентского сервиса очень плохой. Попросив исправить в системе написание моего имени на английском услышала, что "надо было сразу проверять, когда заводила счет и вообще не знаю, получится ли". После исправления за справку для визового центра на английском языке хотели попросить 300р за одну штуку, а мне надо было 4шт. При том что я зарплатный клиент банка. Сотрудник банка сказала, что сделает только одну справку, потому что она итак делает ее бесплатно. В итоге все сделали: 4 копии и даже денен не взяли, но изрядно испортив мне настроение и впечатление от банка. Уралсиб, пожалуйста, поменяйте обслуживание, так как пока желание только одно: закрыть у Вас счет.
4
1
10 августа 2023
Пришла закрыть р/с, предложили карту 120 дней, согласилась, оператор подключила платную услугу без моего согласия. Спустя месяц списали 1200 руб. За услугу страхование жизни. ***! Навязывают услуги после того как человек уходит из офиса...
2
1
29 апреля 2022
Персонал этого отделения как всегда на высшем уровне. Очень приятные и вежливые девушки, решают вопросы быстро и профессионально. Всё объяснят, расскажут, покажут на доступном языке.
1
30 сентября 2023
Рядовой банк, можно поменять деньги или другую валюту. Курс как и у всех банков. Если кто пользуется в плотную этим банком, норм, он давно на рынке.
1
22 ноября 2022
Ехала больше часа с двумя маленькими детьми чтобы получить перевод в этом отделении, просидела в очереди еще полчаса чтобы от неквалифицированного кассира услышать, что нужно было деньги заказать заранее. И все бы ничего, но вот по телефону в банке сказали, что сумму которую я хотела взять мне должны были выдать в отделении без заказа. Но сотрудники видимо об этом не в курсе и совсем не заинтересованы в решении проблемы клиента. Лишь бы не работать и отправить всех куда подальше.
2
2
7 марта 2024
Хотела перевести в этот банк свою пенсию. Но, судя по отзывам, не стоит этого делать. Банк так себе, на троечку.
2
2
7 октября 2024
20 минут сижу в очереди в кассу !!!! Никого ! Ужасное отделение
6 сентября 2024
Отзывчивый персонал всё понравилось
1 июля 2023
В субботу, когда все работающие люди хотят решить свои вопросы касательно счетов и тп., у них работает только 1 специалист! В принципе это уже говорит о популярности банка в целом, раз даже в субботу они выводят 1го сотрудника.
Причем сотрудник работает ну ооочень медленно. Дела решает неторопливо. Если бы не предложение по % вклада, никогда бы больше сюда не вернулась!
Время умирает в этом банке навсегда и вы его уже никогда не вернёте! Мне даже кажется я постарела когда сидела:)
1
1
20 октября 2023
Внимательный персонал ,все сделали быстро и без проволочек ,само отделение только очень маленькое ,но когда мало людей все комфортно и быстро
1
1
8 марта 2023
Какой то странный банк со странным работающим персоналом, тааааааак долго идет обслуживание одного клиента, что смело взяв номерок, можете поехать в центр Москвы, вернуться и не факт что очередь ваша пришла.
1
26 января
Вежливость сотрудников
1
22 декабря 2022
Прошу разобраться, по отзывам вижу, что в этом банке часто случается данная проблема, что в банке, чтобы получить перевод НЕТ денег. Ехала после работы, в 19-15 я не смогла получить деньги, т.к. не оказалось денег в банке. В БАНКЕ УРАЛСИБ НЕТ ДЕНЕГ- господа руководители сделайте так чтобы это не стало символом в Новом 2023 Году.
2
21 ноября 2022
Вежливый и приятный персонал, отсутствие очередей. Работают с денежными переводами Золотая Корона на получение и отправку. Посещал это отделение несколько раз, остались только положительные впечатления.
1
1
13 мая 2024
Персонала мало. Пришлось 15 минут сидеть и ждать, пока наболтаются между собой.
25 октября 2022
Мне здесь нравится , после посещения данного места - негатива нет . За долгие годы общения с этим банком , при посещении, стараюсь попасть по номеру к сотруднику по имени Татьяна , т.к. понимает мои вопросы с первой минуты .......
1
1
26 декабря 2022
Очень долго, помещение маленькое, когда народу много, находиться там не комфортно. Хотелось бы, чтобы как то регулировали поток людей, чтобы не создавать толпу
29 декабря 2022
Маленький офис банка. Пользуюсь как юридическое лицо. Всё хорошо.
Народа не много, три оператора, вежливые, симпатичные девушки.
1
1
9 февраля 2022
Довно не была в банке. Урал СИБ. Но помню ,что в нем обслуживающий коллектив всегда оставался к нам клиентам приветлив,очень внимательны. В ту пору я, сильно болела годами. Много чего не допонимала, но сотрудники терпеливо относились ко мне.Все операции проходили спокойно , честно. Мне всегда было приятно обращаться в этот БАНК. ❤️🫒
4
1
2 августа 2022
Менеджеры отзывчивые. Особенно хочу отблагодарить Кристину, очень помогла и быстро все сделала, подготовила нужные справки и т.д.
1
1
1 апреля 2023
Ужасное отделение, работает только один оператор, год назад получала дебетовую карту ждала больше 1,5 часа, закрыть карту потратила так же 1,5 часа, как так ?! Сервис нулевой 👎
2
2
23 июня 2022
Ничего особенного. Офис довольно скромный, т.к., места внутри маловато. Персонал хороший, внимательный. Обслуживают быстро.
3