Ужасное отделение, работает только один оператор, год назад получала дебетовую карту ждала больше 1,5 часа, закрыть карту потратила так же 1,5 часа, как так ?! Сервис нулевой 👎
Обычное отделение. Сотрудница даже задержалась чтобы выдать мне карту, может потому что настроение было хорошее, может потому что я сам сотрудник этого банка)
Качество обслуживания всегда на высшем уровне, мне как клиенту это очень заметно и важно!
Руководитель офиса сама обслуживает клиентов, чтобы не было очереди, вот что значит - лучшее отделение банка 🤩
Приехал в субботу частично погасить кредит. Терминал с электронной очередью не работает, сидит один специалист в зале, один в кассовом блоке, очередь из 5 человек. Очередь не распределяется в зависимости от потребности. Специалист не смог в спокойной форме предоставить консультацию другому клиенту в свободной форме. Более часа потраченного времени.
Кассир или как ее операцианист который сидит на первом окошке или кассе как там правильно называется мне кажется она работет по настроению я подходил неделю назад получать денежный перевод по системе Золотая корона она спокойно обслужила а сегодня тоже подошел к той же женьшене получать денежный перевод но на не стала выдовать мне деньги ссылаясь на то что якобы мои документы это Паспорт гражданина Кыргызстана и регистрация по месту пребывания и трудовой договор не приходят для выдачи денежных средств
Сотрудники надменные, хамят, с началом рабочего дня сидят беседуют друг с другом а электронная очередь стоит на месте. По существу обращения - на мой номер приходят смс о поступлении денег, но у меня нету ни счета ни карты! Более того прошло 2 дня и смс о зачислении приходят вновь - сотрудники не только хамы но ещё и не знают как удалить неверно оставленный клиентом номер для смс оповещения? Как так можно прикреплять номер без проверки владения им?
Все было бы ничего, но посещение банка затягивается всегда на 2 часа. При чем так всегда в отделении Марьино, сколько помню существование этого филиала. Реально только поэтому пришлось несколько раз уходить в соседний банк, чтобы сделать необходимое. Само отделение тоже неудобное, маленькое, зона ожидания тесная, касса за ширмой, ну придумайте уже что что-нибудь, неужели вам так безразличны клиенты?
Мне нравится это отделение вообще и Уралсиб в частности. Отделение за то, что операционисток я уже запомнил: они не меняются достаточно долго, а это хороший показатель хорошего климата в коллективе. Отделение хоть и маленькое, но в очереди стою не очень долго.
Ну и к банку: у них вроде нет ничего такого, чтобы было бы выгоднее, чем у других: на вклады процент низкий, карты с кэшбеком неконкурентноспособные. Пока ограничился открытием брокерского счета. Цены по последнему сравнимы с ВТБ.
28.11.20 1 сотрудник в субботу. Ау, совсем того? Прождал в очереди час.
03.04.21 все тоже самое. Не банк, а недоразумение. Поскорейшего банкротства. Такие фин институты существовать не должны в принципе.
Сегодня суббота 12 октября 2019 года. Пришли в 12:45 банк Люблинская 175. Дверь закрыта. Доступны только банкоматы. Висит синяя табличка время работы в субботу указано до 16:00. Обед с 13 до 13:30. Стучали никто не открывал. Ну думаем обед раньше начали раньше может и откроют. До нас там стоял тихий дедушка лет 70 уже почему то с талоном в руке. Видимо его просто выгнали и закрыли. Простояли пол часа до 13:15. Открывается дверь оттуда подвыпивший охранник с красным лицом и две сотрудницы уже переодетые уходить домой. Глаза в пол и уходить. Объявляют нам что сегодня рабочий день до 13 часов. Ни какого объявления ничего не повесили. Якобы начальство им запрещает вешать объявления а не работают по технической причине. Это нам сказал охранник. Две сотрудницы вообще не проронив ни слова, пряча глаза поспешили уйти. На мой вопрос и недоумение почему же нельзя было вывесить информацию для людей что такая ситуация разводил руками и отвечал что он не начальник. Я так предполагаю сотрудницы с охранником просто накатили после рабочего дня поэтому спешили покинуть рабочее место прикрывшись нелепыми отговорками. Такого отношения не встречал давно. Не банк а просто сельпо. Вопрос такой зачем такие персонажи работают с людьми вообще? Ладно мы среднего возраста простояли в дождь поругались и ушли но хотябы деда старого могли пожалеть и объяснить что не жди отец мы не работаем. Просто отправили всех на четыре стороны и все. Говорю зачем вам тогда эта табличка с указанным временем работы? Говорит она не правильная. Вот такой чудесный банк.
При оформлении кредита меня интересовали процентные ставки и сроки погашения. Сотрудники предложили нам несколько вариантов оформления. Я выбрал самый выгодный для меня.
Ужасный банк , ждёшь по полчаса чтоб получить перевод , заходишь в кассу , а там разводят руками что валюты нет . Напечатать на бумаге и повесить на дверь ума им не хватает ! Не первый раз такое происходит , что за банк такой ,что не имеет валюты в наличии !