Хорошее отделение, адекватный руководитель. Часто обслуживался в нем. К сожалению уже долго нет Премиум-менеджера, но это проблемах все отделений этого банка
Все ок. Свои вопросы решил. Дали ипотеку, хотя втб, сбер и прочие отказали. Единственный минус - долговато обслуживание в операционном зале, хотя народа почти нет.
Заказал дебетовую карту 23 июля на 1 Августа, сегодня 4 звоню оператору они не знают почему мне курьер за эти дни даже не позвонил🤣не говоря уже о доставке карты
Я со всяким сталкивалась, но чтоб комиссия за снятие с другой Карты 100%!!! Беспредел! А главное, заранее это информация нигде не фигурирует! В жизни с этой шарагой не свяжусь!!!
Мне нравится и обслуживание, и тарифы. Хороший банк. Правда перерывы иногда непредсказуемые
4
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 5 уровня
12 февраля 2022
Все плохо, запутано, непонятно. Банк пробил дно! Бонусная программа - это такой маркетинговый ход, при котором как бы ты не старался использовать заработанные бонусы, никогда это не получится! То бонусов мало, то сумма покупки меньше 1500, то больше 1600. Потом какие-то 10 дней, которые должны пройти, чтобы начислить бонусы. А пока бонусы начисляются, проходит срок и покупка твоя становится неактивной! Маркетинг победил целый банк! Ухожу, однозначно ухожу из этого банка. Пусть остаются со своими программами и без клиентов.
Ужас, очень долгое ожидание, с первого посешения карта не смогла работать, только приехав второй раз, и прождав час, попался одекватный спец и решил проблемму!
Мне здесь банк , а вернее отношения к клиентам Банка не понравилось. Для того, чтобы снять деньги нужно сидеть в очереди по полдня. А в банкоматах или переводы с карточки на карточку более 30000 в день переводить нельзя. Поэтому и приходится ехать в офис и тратить время по полдня.
Отвратительный вообще банк . Шарашкина контора. Ни в одном из 4 банкоматов не смог положить деньги. В отделении через кассы мне отказали без объяснения причин . Очередь огромная и 2 сотрудника для физ лиц, и 2 для юр лиц которых не было вообще. Больше с этим банком дел не имею .
Критическая нехватка офисов на территории Краснодарского края! По экстренным вопросам приходится ехать за сотню км. в Краснодар!( и показывать свой паспорт. В данном конкретном офисе ну ул. Тургенева очередь! Клиент не доволен!!!
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, затянули решение всех вопросов и так их и не решили
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Иванов
Знаток города 13 уровня
4 апреля 2023
Умирающий филиал банка.Всё печально, тоскливо и уныло. Отсутствие посетителей говорит само за себя. Был в этом банке три раза, и как будто в пустыне, людей в зале нет.
Зашёл, человек пять ожидают. Прошло 10мин. я решил не тратить своё время на ожидание и ушёл! А те же люди так и остались ожидать.
Сотрудники вообще понимают? что к ним приходят не для того чтобы под кондиционером посидеть.
Быстрое вежливо обслуживание. Заходил в банк по вопросу возврата средств со счета другого банка у которого отозвали лицензию. Через 15 минут вернули деньги. Очень быстро, профессионально и вежливо.