Балашихинская Электросеть
538 отзывов
10 января 2024
Уже полгода не работает электросчётчик, была поверка, сказал монтёр, сломан… Написала заявление в декабре, на установку нового, и опять тишина, там вообще кто-нибудь работает??? Телефоны, не дозвониться, это опять приезжать на поклон…ещё полгода должно пройти, сумму платежа установили с потолка, такую никогда не платили…
1
8 ноября 2023
Посетила данную организацию 07.11.23года, осталась под ужасным впечатлением. Очень много людей, душное помещение,где нет элементарно воды, хотя куллер стоит, туалета тоже нет. Я пробыла 2 часа, хотя мой вопрос решился за 10 минут. В квитанции написано, что прием населения с 9 до 17, без обеда, и это не правда, закрываются на целый час
7
25 июня 2024
Благодарим за терпение, все что слышал в трубку своего телефона на протяжении всего их рабочего дня 👍, терпим получается
7
9 октября 2024
Очередь очень большая, все медленно, работают не все окна
2
7 октября 2023
Сколько бы на сайте показания не передавались, расчёт упорно идёт по среднему! Последние 5 мес. вообще никакого перерасчёта, в прошлый раз за полгода рандомно бахнули начисление по счётчику. Полный бардак. Какой смысл на сайте в возможности отражать показания, если эта функция в итоге бесполезна и на неё компании все равно?
Из плюсов- хотя бы с электричеством почти без перебоев. Иногда днём могут отключить, но ненадолго
12
22 апреля 2024
Дозвонится до колл центра невозможно, звонки идут, а потом просто сбрасывают и всё :/ никак не решить вопрос через них
Продолжаю звонить дальше, но судя по другим отзывам сделать этого нереально
10
9 августа 2024
После пожара выставили долг через 7 лет 200 тысяч и отключили электроэнергию на 6 месяцев
. Я пенсионерка, инвалид второй группы.
2
14 февраля
Совковое дно. Когда на что-то монополия - это катастрофа для клиентов.
19 января 2023
Очень понравилось обслуживание Инны Викторовны, к сожалению фамилию не запомнила. Высоквалифицированный специалист, спокойно всё объяснила,очень приятно общаться с такой прекрасной девушкой, на переоформление договора ушло 3 минуты. Инна Викторовна, успеха Вам и всего прекрасного.
3
14
8 апреля 2024
Чтобы завести личный кабинет, нужны оригиналы документов на квартиру с личным посещением офиса??? Вы серьезно? 21-й век, цифровизация, электронный документооборот. Ну, да, ну, да…
11
23 октября 2023
Все службы работают на платформе мособлеирц, мосэнергосбыт и нет никаких проблем открыть личный кабинет. БЭЛС сплошные проблемы. Дозвониться, чтобы узнать сумму на оплату невозможно. Узнать о перерасчетах невозможно. Все закрыто! Для людей нет альтернативы для оплаты счета и проверки начислений.
15
3 октября 2024
Отвратительное обслуживание, дозвониться в Кремль проще.
19 сентября 2024
Вы вообще работаете? Дозвониться не возможно!
8 января 2024
Зима, на улице -18, рано утром отключили свет. На момент написания отзыва прошло 9 часов. Свет не дали, информации о причинах отключения и сроках восстановления подачи НЕТ. Телефоны то заняты, то не берут трубку
1
5 декабря 2024
Невозможно дозвониться по указанным телефонам.
19 сентября 2024
Организация не отвечает тем требования на которые рассчитана!
На сайте время работы без перерыва и обеда по факту очереди и не одного сотрудника (у всех обед)
22 апреля 2024
Бесполезная организация. Нет возможности решить вопрос или уточнить данные. Не работает ни один из телефонов.
2
1
16 февраля 2024
Не возможно дозвониться. Два часа ждала так и не дозвонилась. Идёт сброс связи всё время. Передать показания по телефону нет возможности
1
26 мая 2021
Порадовало отсутствие очередей в кассах оплаты и обслуживания, очень приветливые и доброжелательные сотрудницы. Все вопросы решаются оперативно и компетентно. Им я бы поставила самую высокую оценку за работу. А вот с отделом дебиторской задолженности противоречивая ситуация сложилось. Нет согласованности в работе всего отдала в целом. Немного отстают от времени, сфера обслуживания в наши дни так не работает. Хочется пожелать всем нашим организациям, обслуживающим население, толерантности и доброжелательности и тогда весь мир вокруг будет прекраснее.
6
47
7 октября 2024
Дозвониться не реально!!!! 🤯
18 сентября 2024
Дозвонится невозможно ! Приложения нет на айфон чтоб самим показания передавать ! Очень жаль что наш дом перевели на Бэлс !
1
15 февраля 2023
Уважаемые жители г. Балашиха, я предлагаю всем не писать тут грустные отзывы об этой говнокомпании и не тратить здесь свое драгоценное время. Есть органы надзора, вышестоящие организации (хотя они тоже ворье, скорее всего). Собирайтесь с силами и жалуйтесь в контролирующие органы. Я, лично, эту деятельность начала. Об успехах или неуспехах доложу позже.
51
10 июля 2023
Компания ужасная, насчитывают по непонятным показаниям. Не видят платежки, приходится ездить т выяснять... Ждешь по 8 минут, чтобы оператор снял трубку, ради фразы "приезжайте в кассу и разбирайтесь"
17
7 июня 2022
Хорошая контора, ровно до тех пор, пока вы с ними не столкнетесь. В последнее время я столкнулся со следующими проблемами:
1) По телефону невозможно дозвониться, соответственно, нельзя уточнить информацию по имеющимся вопросам.
2) В прошлом году два месяца подряд терялись показания счетчика. Показания передавались через форму на сайте БЭЛС, полюс дополнительно через телефон. В итоге показания все равно пропали (в квитанции расчет произведен по нормативу). По телефону дозвониться не удалось. На третий месяц было решено передать показания через Госуслуги (ГИС ЖКХ), где все показания фиксируются и никуда не пропадают, в отличие от сайта БЭЛС, где никаких следов того, что вы передавали показания, не остается. После этого наконец-то пришел правильный счет с учтенными показаниями и перерасчетом за 2 месяца.
На данный момент все нормально, не считая периодических отключений электричества на 1 час (в Реутове), примерно раз в месяц, но вот показания лучше передавать через ГИС ЖКХ, так как нет гарантий, что БЭЛС их снова не начнет "терять".
38
20 февраля 2024
Место, график работы, возможность дозвониться по телефону- все это просто ужасно.
Сделали ошибку прислали огромную квитанцию, чтобы разобраться в чем пр ичина и за что я должен платить, мне нужно брать выходной на работе и ехать. Иначе ни как, ввиду графика работы и местонахождения этой компании.
14
6 января 2023
На дворе 21 век, а вы работаете как в колхозе середины 20. Почему для оформления доступа в электронный личный кабинет нужно ехать за тридевять земель с кипой бумаг? Есть же профиль Госуслуг, в котором все данный подтверждены госорганами. До вашего появления, было очень удобно работать с Мособл ЕИРЦ и управляющей компанией.
Как к вам дозвониться, уродцы?
67
5 октября 2022
Добрый день. Первомайская 6-77.В личном кабинете онлайн оплатили сумму 1098 руб. за сентябрь 02.10.2022г. Сегодня 05.10.2022г. опять в личном кабинете сбера долг 1110 руб. Дозвониться невозможно. Посылают в бухгалтерию, которая трубки не берет. Вы что делаете уроды? Хотите добиться что бы Вам совсем перестали платить? Директор есть в этом заведении? Или уже на фронт ушёл? Значит будем писать Путину... У него же не других проблем кроме Балашихинского Бэлса...
25
1
8 апреля 2022
Посещал данную организацию 06.04.22 по вопросу переоформления договора энергоснабжения. Баранова Галина Александровна чуткий отзывчивый специалист. Получил оперативно компетентную консультацию.
3
17
20 февраля
Не хотят работать
26 апреля 2022
За последние две недели отключали свет 5 раз
Работать удаленно из дома не возможно.
На вопрос:
-Откуда такая тенденция, почему так часто стали отключать? Ответ простой:
- Весна, кабеля рвутся.
О стандартах отказоустойчивости сети им ничего не ведомо.
О качестве поставляемой энергии тоже.
По фазам (входное напряжение) разбег от 195 до 244 В
Ранее регулярные отключения раз два в месяц.
Придется ставить газогенератор.
На каждой фазе горят даже стабилизаторы
Дополнительно ставить нужно зашиту от импульсных перегрузок.
Итого, на обычный дом на три фазы
Стабилизаторов на 100 тыс₽
УЗИП - на 50 тыс ₽
И газогенератор - 500-700 тыс ₽
При том, что мы страна - энергетический лидер, а Балашиха живет, как окраина стран третьего мира.
Может сменить к чертям такое руководство, которое не может получить средств на можернизацию сетей?
20
1 сентября 2023
Помойка какая-то
весь год считают по среднему показателю, потом в рандомный месяц выставляют огромный, по меркам оплаты за электричество, счет. Как по мне непорядок. Дозвониться нереально, хоть день виси на проводе. Личный кабинет да, оформили быстро и очередь небольшая была. В остальном, как прочитал в комментарии ниже, как 80 лет назад. В офисе в Салтыковке даже ремонт соответствующий
11
3 октября 2022
Совершенно согласна с отзывом Сергея и нет предела негодованию!! Уже который месяц отправляю показания в срок - дублируя данные через сайт и по телефону-и совершенно бессовестно приходят счета со средним расчетом по прибору!! Учитывая, что летом нас не бывает в городе, а счета приходят на сумму от 700 рублей, возникает вопрос, что за контора??? Дозвониться невозможно, да здравствуют немые роботы и автоответчики...
26
1
5 апреля 2024
Дозвониться невозможно, вешают на ожидание, через несколько минут сбрасывают
1
9 апреля 2022
На тел дозвониться невозможно, в любой день!!! После длительно ожидания и прослушивания автоответчика, просто сбрасывают!!! Если посчастливилось дозвониться отвечают что не можем ничего решать мы только операторы, и советуют лично приезжать для решения самого простого вопроса!!! Для чего тогда они там сидят и мы дозваниваемся месяцами и тратим деньги на ожидания??? Просто возмутительно, почему создаются настолько неувадительное отношение к людям????
17
3 августа 2023
Добрый день! Кто-то может подсказать, почему, постоянно выключают свет? Прозвонить не получается , трубки не берут…
5
5 сентября 2022
Наш дом относительно новый и раньше показания счетчиков передавались автоматически, но потом оказалось что надо передавать самостоятельно и тут началась "чертовщина" 20 числа и до конца месяца, когда надо передавать показания, монитор на счетчике гаснет и включается в первых числах месяца( начала фотографировать на телефон) Дозвонилась на горячую линию, дали два телефона на которые никто не отвечает, больше дозвониться не удается. Видимо надо обращаться в Роспотребнадзор.
17
1 августа 2023
АлЁ📢🔊
Вы Работать Будете или Нет?!😠
Телефоны в рабочие дни,Вообще не берут 📵
Зачем они вообще нужны?!?⚠️
Если Толку Совсем нету От них💯
4
2 июня 2023
Хуже не бывает,постоянные перебои в подаче электроэнергии всегда именно в нужное время для жильца,так еще и ожидание более часа!!
1
21 марта 2023
Невозможно дозвониться, звонок отбивает автоответчик. Для переоформления договора приходится ехать лично в другой город, как и для решения любого другого вопроса.
12
29 января 2022
27.01.2021 около 17.00 обратилась с вопросами оплаты услуг по квартире мамы, проживающей в Реутово. Проверили доверенность, все подробно объяснили ( так как раннее не занималась этим вопросом и у меня было недопонимание по расчетам ). Открыли личный кабинет. Вежливое обслуживание. Я была в это время единственным посетителем.
2
6
13 августа 2022
нельзя открыть личный кабинет. ставят какие-то бредовые условия. либо эл.счет и л/к , либо счет на бумажном носителе. пароль к л/к дают сами. и обязательное посещение офиса. спрашиваешь согласно какого закона несут чушь-типа наш начальник решил. и исправлять не будем -у нас все хорошо, а что абонентам неудобно их не волнует. дозвониться невозможно.
17
25 сентября 2023
Учёт и оплата организованы неудовлетворительно. Поставка электричества на должном уровне.
2
3
7 июня 2023
Все отзывы пропадают, как в черную дыру! Организация их не читает!
Почему за ТКО никаких проблем нет?
Получил счёт, оплатил тут же!
6
5 апреля 2022
Не однократно отключают электричество в мкр. Керамик, во всем доме. Но к сожалению операторы, которые отвечают на звонки, не владеют информацией. Со слов операторов "ну наверно у вас проводятся какие то работы, мы незнаем". Набирая другие горячие номера, все направляют именно в управл. компанию. Такого беспредела я еще не видела, жили ранее в других районах, если же были какие то ремонты и т.д., жителей домов всегда оповещали..
10
20 августа 2021
Живу в мкр.Железнодорожный( который раньше был городом!!!)," на ул.Пионерская,посчастливилось" мне жить в одном подъезде с очень мягко говоря неблагополучной семьёй,долг за услуги ЖКХ составляют у них на 2021 год почти девятсот тысяч рублей,в т.ч.за электроэнергию,им отключили свет,так они его как то подключают,включают музыку
очень громко по ночам,просьба отключить им электроэнергию,я не собираюсь платить за свет этой семейки!!!Почему невозможно дозвонится до вас,звоню на все ваши номера,в том числе на многоканальный,там автоответчик говорит-" Благодарим за терпение,благодарим за терпение",и потом сбрасывает,да сколько можно издеватся,вы там не работаете совсем,если даже трубку взять не в состоянии!!!😡😡😡
61
3
22 ноября 2023
Не могут починить неработающие фонари уличного освещения больше трех недель.
2
19 ноября 2021
Был на приеме сегодня. Очереди незначительные, дружелюбный персонал, объяснили все, что нужно было сделать для разрешения моих вопросов. Впечатления положительные. Единственное, фактически работало одно окно, но времени я потратил гораздо меньше, чем в других местах тратишь при работающих пяти.
1
22
10 августа 2024
Самая удачная компания!
22 октября 2021
Адский филиал на Земле. Работает только в будни, время неудобное, до 17.30, если верить заявленному. На обеденный перерыв уходят все(!) сотрудницы , здание закрывается, народ ожидает на улице, составляя списки очередности, потом в 14.00 дамы возвращаются с полными пакетами из супермаркетов. Дистанционно ничего сделать невозможно, необходим личный визит. Переоформить л/с и открыть личный кабинет архисложная, оказывается, задача. Заявку подаю в октябре, результат придет на эл.почту в декабре(!!!), договор тоже только через два месяца и только при личном визите! Не иначе как с голубями и на оленях на подписание отправляют. В здании нет даже ксерокса, хотябы платного. Надо черти- куда тащиться, чтобы сделать неожиданно понадобившуюся копию. Три окна, работают два. Никто никуда не торопится. Совсем. Подошло время техперерыва (и да, их не мало, помимо обеда) просто захлопнут окно, другое не откроется. Сотрудниц за стеклом не слышно, их заглушает гул посетителей (эхо в здании большое). Век высоких технологий. Фильм в живом космосе снимаем, а тут ни копира, ни оплаты картой. Ну как так! Может я в неудачный момент попала. Отдельное спасибо сотруднице в окне 3, вероятно Трунтовой Ирине Александровне, за терпение и такт, которые меня на втором часу оформления простенького заявления уже покидали! Не понимаю, как такая организация может работать на уровне глухого селения. Одна звезда только из уважения к профессионализму сотрудников.
35
7 октября 2021
С 2019 года не можем заменить электросчётчики. Когда меняли за счёт клиентов - мастер не смог поменять, т к в нашем доме они какие то особенные. Пока ждали, компании обязали менять счетчики за свой счёт. Но теперь уде к нам никто не приходил. Затем началась пандемия, они не обслуживали клиентов. В январе 2021 года я написала заявление через сайт банка о замене счетчика. Сообщили, что надо ждать пол года(. Но через пол года, естественно, никто не позвонил. Получить обратную связь по своим заявлениям и обращениям невозможно ни с сайта, ни по телефону. По многоканальному телефону, указанному в квитанции, ничего сообщить не могут, они ничего не знают, не видят, интернета нет. Дают номера телефонов секретарей, главного инженера, директора, мастеров участков, но по ним никто не отвечает. Это полный беспредел. При этом мы вынуждены переплачивать по усреднённому тарифу. Мы заложники ситуации. Может кто то смог решить подобную проблему, откликнитесь. Или только Роспотребнадзор нам поможет!
15