Азимут
3087 отзывов
10 июня 2024
Без комментариев...одним словом "Компания"
Нормально бы перелёты осуществлялись было бы прекрасно, а не постоянные отмазки, самолёт готовят, аэропорт закрыт, погодные условия, одним словом никто ничего не знает...перенос рейса 4 раза.
А ещё, компания даже не предупреждала о том, что рейс задерживают!!
3
25 мая 2024
Понравился мягкий взлет и посадка, чистота в салоне, оперативность бортпроводников прийти на помощь пассажирам. Не понравилось кофе, неразборчивое бормотание командира воздушного судна, 30 минутная задержка посадка без объявления о задержки рейса
2
1
4 декабря 2023
Ожидать рейс 16 часов в компании транспортной прокуратуры? Вам на «Азимут»!
На днях мы с мамой должны были поехать из Екатеринбурга в Кисловодск на 10 дней. Но отпуск сорвался — спасибо за это авиакомпании «Азимут».
Перед покупкой авибилетов мы читали отрицательные отзывы, но очень надеялись, что нам повезет. Купили билеты стоимостью около 8 тысяч на человека в одну сторону (итого — 32 на двоих туда-обратно). Время вылета и цена устраивали, техническая остановка на 40 минут в Магнитогорске тоже не смутила — знаем, что «суперджетам» подзаправка нужна чаще.
3 декабря вылет из Екатеринбурга был запланирован на 6:25. Приехали за два часа до вылета, зарегистрировали. На табло была информация о том, что рейс задержится до 7:25. «Ок, наверное задерживают из-за снежной погоды»,- решили мы и устроились ждать. Однако в половине седьмого вылет внезапно перенесли на 11:10. Затем на 12:40. «Позднее прибытие рейса» - значилось на табло. В голосовых объявлениях авиакомпания «приносила извинения за доставленные неудобства».
Прошли в зону вылета и решили дождаться самолета там. Представители авиакомпании выдали горячее питание за задержку более четырех часов и… исчезли. На часах полдень. Вылет переносится на 15:00. Звоним в колл-центр авиакомпании в Ростове: «Ждите, уже идёт посадка на борт в вашу сторону. В три часа ваш вылет точно состоится». Спустя некоторое время снова перенос — уже на 17:10. В авиакомпании не берут трубку. Представителей нигде нет. Начали выяснять самостоятельно, что происходит.
Оказалось, наш борт еще в полночь вылетел из Минеральных вод, но вместо Магнитогорска сел в Уфе. Как позже пояснили в аэропорту Уфы — в связи с погодными условиями и по техническим причинам. Получается, еще до начала регистрации на рейс в авиакомпании знали, что самолёт стоит в Уфе, и есть какие-то проблемы.
Ещё через четыре часа представители авиакомпании снова появились с горячим питанием. Пассажиры начали засыпать их вопросами, но ничего, кроме «Самолет сел в Уфе из-за непогоды, никаких технических неисправностей. Скоро вылетит в Магнитогорск, а потом к нам, в Екатеринбург — нужно подождать. А больше мы сами ничего не знаем» не услышали.. А потом один из представителей отчитывался руководству по телефону: «Все спокойно, люди получают еду и пока довольны».
Снова перенос — уже на 18:10. На сайте аэропорта Уфы — то «идет посадка», то «посадка завершена», то опять «идет посадка». К тому времени информацию о задержке уже опубликовали в нескольких СМИ, кто-то, устав от неопределенности позвонил в транспортную прокуратуру. Вскоре подъехал сотрудник транспортной прокуратуры, появилась надежда, что мы, наконец, улетим.
Среди пассажиров были семьи с маленькими детьми до четырех лет, люди с проблемами со здоровьем. Ни прилечь, ни отдохнуть. Гостиницы нет - «а зачем, мы вас заселим, а через час прилетит самолет и надо будет все ехать обратно», а потом — «Простите, но там нет мест».
Очередной перенос вылета — на 20:40. Но теперь уже «железно», самолет уже вылетает из Магнитогорска.
Несколько пассажиров снялись с рейса. Мы среди них — по состоянию здоровья. Когда мы спросили, как забрать багаж, представитель авиакомпании ответил нам: «А зачем? Ведь уже все хорошо, скоро вылетите! Что значит плохо со здоровьем? Вот вы как раз сейчас отдохнете в Минводах, подлечитесь!»
А в ответ на аргумент о том, что многие сидят в аэропорту с 3-4 часов утра, приехав туда заранее», он заявил: «Ну и что, я тоже тут с полтретьего ночи!»
Уже дома, в онлайн-режиме увидела, что самолет вылетел из Екатеринбурга лишь в 22:30 — спустя 16 часов! Примерно через полтора часа после того, как была завершена посадка в него.
Эмоции улеглись, но состояние шока ещё остается. И вопросов по этой ситуации еще очень много.
Никто не застрахован от непогоды и технических неполадок, но что мешает проявить нормальное отношение к пассажирам? Заранее предупредить о возможной длительной задержке, чтобы люди могли заранее скорректировать планы (уехать на это время домой, остаться в гостинице, если ехали издалека)? Честно ответить, что случилось и почему вылет откладывают столько раз? Предложить гостиницу? Прислать другой борт, если с этим проблемы?
В общем, отрицательные отзывы подтверждаю. Не думаю, что еще когда-нибудь воспользуемся услугами данной авиакомпании.
Лайфхак: если произошло что-то подобное - звоните в транспортную прокуратуру и пишите в СМИ и городские паблики. Во-первых, выше шанс, что на вашу ситуацию обратят внимание. И может быть, однажды подобные случаи перестанут быть нормой.
4
2 сентября 2024
Пытаюсь дозвониться до службы поддержки, чтоб поменять букву в имени на завтрашний рейс, пол дня!
Что с операторами? 🤷🏻♀️
2 июля 2023
Один раз была задержка рейса, но не критично.
Остальные полёты проходили прекрасно.
Комфортно, хорошее расстояние для ног.
Для меня огромный плюс, что только в Азимуте можно сидеть вдвоём!!!
Не деля место с кем-то левым.
В этом их самолёты лучшие!
3
16
14 апреля 2024
Летели рейсом Москва - Батуми. Удобный процесс оформления билетов и регистрации на рейс. Вылет из Внуково. Всё точно по расписанию, прилетели даже раньше на полчаса. Пилоты профессионалы, приветливые стюарды. Отличный сервис. Интересный опыт полета на SSJ-100. Рекомендую!
1
31 мая 2024
Многие жалуются на задержки. Может, нам везло, но мы несколько лет уже летаем в Минводы по расписанию. Приходилось пару раз пользоваться телефоном "горячей линии" и вопросы решались быстро, чётко и в нашу (пассажиров)пользу.
3
10 января 2024
Отличная авиакомпания! Удобные самолеты. Пользовался около десяти раз не разу не подводила. Все всегда четко и вовремя. Так держать!
1
25 декабря 2023
Пару дней назад был запланирован рейс Мин.воды-Сочи, но в связи с плохими погодными условиями рейс был перенесён на 6 часов, узнала у представителя авиакомпании можно ли оформить возврат и после того как он сказал,что по месту приобретения билета всё можно сделать я оформила и через день мне полностью вернули деньги. Спасибо за оперативность в решении данной проблемы.
24 августа 2024
Не первый раз летаю этой компанией, всегда все во время, спасибо за рейсы в Калугу и Мин. Воды.
12 октября 2023
Такой плохой авиакомпании я еще не встречала, хуже только победа. Но они и не претендуют на какой то рейтинг. Началось с того, что при наличии билета повышенный комфорт, а это у Азимута только первый ряд, меня посадили на стойке регистрации во Внуково на обычное место. В ответ на мои вопли, что у меня место повышенной комфортности, дама на регистрации просто отчеканила: ничего не знаю, там надо платить, я это что за вас делать должна?! То, что у меня уже все оплачено вникать она не хотела. Сославшись на очередь и отсутствие времени, то что на квитанции было написано ее вообще не интересовало. Посреди полета меня правда пересадили на первый ряд, очкхались видимо! Предложили бутерброд ! В качестве обеда! На обратном пути этот проклятый Азимут, вообще исполнил! Эти нелюди всех пассажиров посадили, типа уже готовятся взлетать, и тут они говорят, у нас тут маленькая неисправность с двигателем, мы ее сейчас быстренько заменим и полетим. Продержали нас всех человек 150 в самолете около часа и потом заявили, а теперь все высаживайтесь. Просто без объяснения причин, пояснений по времени, никакой информации. Стоит отметить, что эти дебилы, информацию толком так и не предоставляли, сначала они объявили вылет в 17 (изначально должны были вылететь в 14), потом в 18:20, потом в 19:10 и сейчас вот в 20:20! Это вообще невменяемые конченные придурки! При этом информация только по табло самолета. Стоит отметить, что при задержке рейса с 14 до 20:20 - 6 часов, вы думаете кто то из авиакомпании предложил воды или какую-либо пищу, нет!!! Ни хрена вы не получите, надо видимо им сказать спасибо если вообще они услугу перевозки соизволят оказать!!! Вот отзывы не читала, а там написано, что компания ненадежная, со мной люди у которых транзит, с маленькими детьми, с пожилыми, так вот ими никто не занимается, авиакомпания ничего не организовала, даже вылет свой организовать не может. Вот кого надо проверять Росавиации, полный беспредел, даже воды эта компания при задержке рейса более чем на 6 часов не дает!!! Такие компании просто не должны работать, если авиакомпания не может организовать свою работу, ей работать не надо!!! Больше ни за что, даже бесплатно ей не полечу!!! Обслуживание нет, отношение к людям как к скоту!!!
8
4 апреля 2023
Персонал приветлив, на стойке регистрации идет быстрая проверка документов. Самолеты суперджет, удобные! Главный плюс-возможность спокойно провести время в полете, удобно откинуть спинку кресла и вытянуть ноги! Для путешествия самый лучший вариант!!! Проходят акции и цены на билеты всегда радуют! Советую однозначно!!! Онлайн регистрация за сутки. Буклетики с информацией для чтения в полете.
4
13
14 сентября 2024
Это тихий ужас, если повезет и рейс не перенесут или вовсе не отменять, то задержат и багаж потом будете ждать до утра )
3
1
20 августа 2024
Отменила рейс, альтернативы никакой, кроме возврата, до оператора не дозвониться.
Отписались на почту, даже не позвонили.
3
11 июля 2024
Ужасная компания ,,спасибо,, за задержку в 4 часа из за необслуженного самолёта вовремя (10.07.2024г. Минеральные воды/Тюмень,вылет должен был быть в 23:15в итоге вылетели в 4 часу ночи,погода была летной) Из за вашей чёртово компании я естественно не успел на пересадку на другой самолёте . Влетел еще на 18 тыс .
4
1
14 ноября 2023
Никогда не пользуйтесь услугами компании Азимут ! Впервые приобрели билеты за месяц до вылета ,маршрут Нижний Новгород -Мин.Воды .Решил проверить билеты на оф. сайте азимут за 4 дня до вылета,билеты не найдены рейс тоже ! При звонке на горячую линию АЗИМУТ оператор сообщил ,что рейс отменён 15 дней назад.... никакой информации мы не получали об отмене рейса ! Пришлось покупать билет в два раза дороже ,ладно хоть они были в продаже у другой авиакомпании. В итоге по прилёту в аэропорт Минвод на стоянке аэропорта было несколько стоячих бортов азимут шт 3 ,стоят как памятники! Несколько человек которые летели с нами также бронировали аналогичный рейс азимут,также получили отказ,но не на почту или при звонке ,а самим позвонив на горячую линию!Вопрос к руководству данной компании:У вас там всё в порядке,вы понимаете,что вам не дано осуществлять данные услуги?
2
1
13 декабря 2023
Частенько летаю это авиакомпанией Азимут, но сегодня решила написать отзыв. Наш рейс Москва-Стамбул #А47005 13.12.2023г. был задержан на 2,5 часа. На вопрос в аэропорту, что послужило задержке, представители компании ничего вразумительного не могли ответить, только то, что «самолет из Стамбула задержался». Из положительного: была предложена каждому пассажиру бутылочка воды. Половина пассажиров нашего рейса опоздали на стыковочные рейсы из Стамбула, многие были растеряны в этой ситуации. Но какой-то информации, поддержки от сотрудников не получили. Очень вовремя на борту был предложен поздний завтрак-сендвич и чай/кофе. Стюардессы уставшие, неторопливые, скупые на улыбки, возможно, это связано на возросшее на них давление пассажиров. Во время взлета один отсек багажных полок был открыт, что было небезопасно, это длилось в течение часа. Пилот самолета несколько раз во время полета извинился за задержку рейса, доставленные неудобства. Для нас это было не особо критично, т. к. мы летели в Стамбул, но…полдня были потеряны((. Буду ли я летать этой компанией дальше, думаю, да. Не все полеты с этой компанией были плохи. Да и стоимость билетов бывает очень привлекательна. Ждем перемен к лучшему!
1
23 октября 2023
Это просто жуткая авиалиния. Моя мама уже с утра 22 числа никак не может долететь до Калининграда. В Минводах объявили, что рейс задерживается на пол часа, в итоге задержали на два часа. В Пскове остановились на дозаправку и отправились на Калининград, но сесть не смогли из-за погодных условий. Вернулись в Питер. Возможно если бы рейс изначально не был задержан, то уже давно мама была бы дома. Но сейчас она в аэропорту Питера, сейчас уже 5 утра 23 октября! Хотя мама должна была быть в Калининграде 22 октября в 15.40. А сейчас уже 23 октября 5 утра!! их то сажают, то выводят с самолёта. Просто какой-то дикий ужас, когда она полетит вообще не известно. На возмущения пассажиров ответили, что вы сами выбрали эту авилинию. Это 🤯 Зашла почитать отзывы все одно и тоже. Одна и та же проблема. Тут даже одну звезду ставить не за что!
5
6 апреля 2023
Много летаю разными компаниями, поэтому есть с чем сравнивать. Самолеты достаточно чистые, небольшие, 5 мест в ряду (2+3), во время полета предлагается вода (такое не у всех бывает, если кого-то это удивляет). Достойное соотношение цена-качество. Бортпроводники вежливые. Задержек не было в моих случаях.
5
15
26 июля 2023
Два года летаю самолетами компании "Азимут".
Прямые рейсы на курорты Кавказских Минеральных Вод из Челябинска очень удобны. Удобные онлайн сервисы. Демократичные цены, элегантная форма сотрудников, комфортные полеты.
11
16 января 2024
Рейс А47010
Тбилиси-Внуково 16.01.24
1. Очень душно, воздуха нет, даже бы сказала жарко было в полете, тяжело лететь! Это испортило моё впечатление, еле перенесла полет!
2. Пол самолета заболевшие, чихают, сильно кашляют, кто-то был с температурой, насморк, духота, кондиционеры не разгоняют инфекцию на борту, а никто из персонала не попросил одеть маски заболевшим, чтобы не заражать других. В общем безопасность для здоровья на борту так себе, поэтому моя оценка твердая 3!
1
4 октября 2024
Ну, что ж. Очень неприятно, из минеральных вод на час задержали и из Сочи такая же история. Не понятно с чем это связанно, и как приезжать в аэропорт , очень неудобно с маленьким ребенком , который не может долго ждать. Это муки, в Сочи сын уснул у меня прям на руках.в ожидании посадки в самолет. Народу много , сесть негде и пришлось 1,5 часа стоять с ним на руках или на полу сидеть.
4 декабря 2023
Рейс задержали на 12 часов. Ночевали в зале ожидания. Каждый час обещали, что самолёт
прилетит, в итоге вместо положенного 20.25 он прилетел в 7.00 .Пока его привели в соответствие, 8 с небольшим он вылетел. Представители авиакомпании не давали внятного ответа на все поставленные вопросы .Потом в итоге сообщили, что была задержка по техническим причинам. В правилах авиакомпании прописано, как раз момент о том, что, если самолёт задержали по техническим причинам, то они нечего не кому не должны. Следовательно из-за халатности данной авиакомпании, должны страдать пассажиры. Деньги за оплаченный отель в который мы заселились по прилёту,никто не вернул.
Может прекратите обманывать людей, либо замените воздушные судна на более хорошие. Чтобы не возникало больше таких проблем.
3
7 июля 2024
Отвратительно. Рейс 6020 0707.2024. Вылет в 19.40 не состоялся. Продержали возле выхода в аэропорту до 20.50. Загрузили в автобус, довезли до самолета, выгрузили стоим на улице уже 25 минут. Никто не вышел, ничего не объяснил. Крайнее неуважение к пассажирам
3
30 марта 2023
Отличная авиакомпания, новые самолёты отечественного производства( Супер джеты), кстати самые на мой взгляд комфортные для пассажиров, самое удобное расписание полётов, а по цене билетов вообще одни из самых приемлемых.
4
16
12 декабря 2024
Ужасная авиакомпания. Ночной Рейс из Стамбула в Сочи задержали на 3 часа! И предупредили далеко не заранее!
25 сентября 2023
23.09.2023 должна была лететь рейсом А4852 Тбилиси-Москва , по расписанию в 14 ч. Радости не было предела, когда уже в 13-40 все сидели в салоне самолета. Радость поубавилась, когда после 15 часов нас всех попросили покинуть самолет,без объяснения причин, а также мы наблюдали, как багаж тоже выгрузили из самолета. Еще через час сказали, что якобы заболела бортпроводница, и следующим рейсом из Москвы, прибытием в 21-35 привезут персонал для нашего рейса и тогда, возможно, в 22-23 часа мы вылетим в Москву. Ни еды, ни питья нет. Выйти за пределы зоны пограничного контроля уже нельзя. Неожиданно после 17 часов поступает инфо, что через 40 минут начнётся посадка!!!!!! Боже какое счастье...и к 18 часов мы действительно сидели в самолете, куда вновь загрузили наш багаж....Но...через час ожидания взлета нам сказали, что нет разрешения на вылет.На вопрос пассажиров, зачем же нас посадили в самолет, лишив и интернета для связи с близкими( в самолете его уже нет), и свободного пространства, последовал ответ: МЫ СЧИТАЛИ, что разрешение на вылет есть... Еще через час с небольшим мы все же взлетели, и даже были накормлены в салоне( на рейсе питание не предусмотрено). Мы благополучно приземлились. Это было главное... Но так и остались вопросы без ответа: в чем проблема была, и это молчание и неизвестность привели к тому, что многие, и я в том числе, не попали на свои поезда,измучились морально и физически... Никому не рекомендую данную авиакомпанию, и сама постараюсь больше с ней не встречаться....
3
19 декабря 2023
Прекрасная компания. Спасибо что сощдали прямой рейс Волгоград- Нижний Новгород да еще и так дешево и быстро! Буду летать. И всей семьёй, дешевле порой чем на поезде.
4
1
7 октября 2023
Возмущен бездействием авиакомпании. Мной в 2020г. приобретены 6 билетов на перевозку авиакомпанией. согласно постановлению 991 РФ, возврат денежных средств по истечению з-х лет. При оформлении на сайте авиа компании азимут успешно оформилось возврат на 2-а билета, остальные 4-е сайт заявку принимает, но авиа компания азимут не видит заявки, оформлял в течении 20 дней (в разных вариантах по одному, всех вместе ,переодично ...). Обращался 4-и раза в службу поддержки, помочь не могут, писал обращение в авиа компанию азимут прикладывал доказательства фото о принятии на сайте авиа компании заявки. Пришел ответ: оформите заявление на сайте. Нет предела возмущения, объясняешь причину с доказательствами они не реагируют.
6
5 мая 2024
При разговоре с главным по аэропорту Сочи, сказал что ничего его не волнует, авиакомпания не лояльная, не ориентируется на клиентов, не готовы даже ждать 1 мин пока пассажиры оплатят ручную кладь в багаж. Категорически нет, ни минуты, лучше пассажиры пропустят рейс
6
1
17 ноября 2023
В далёком 2020м году я и мой отец пытались улететь в Москву. Рейс был отменён, и авиакомпания отказывалась возвращать деньги ссылаясь на постановление правительства, которое вышло после отмены нашего рейса! После - не до. Закон обратной силы не имеет. Пришлось смириться и ждать три года, чтобы подать заявку на возврат. Ах подождите, я забыл, можно было воспользоваться сертификатом, но только у меня не получилось, потому что на моё письмо на электронную почту авиакомпании ответила спустя полтора месяца, когда я уже спокойно за свои кровные купил билет и полетел куда мне было нужно. Прямо сейчас сижу заполняю заявку на возврат, среди прочего необходимо построчно указать реквизиты счёта в российском банке, указываю, Бик, КПП, расчётный счёт, итд и это всё отдельными строчками в соответствующих полях, затем необходимо приложить документы - паспорт, и реквизиты карты. Естественно, подумав о том, что если я расписал все эти реквизиты выше, то мне не нужно их прикладывать. Оказалось, что разумная человеческая логика не свойственна сотрудникам данной авиакомпании. В ответном письме, мне написали что необходимо приложить реквизиты счёта на официальном бланке банка, на мой разумный вопрос зачем тогда расписывать реквизиты, мне пришло письмо, в котором было написано, что моя заявка на возврат средств отменена, и рекомендуют изучить правила заполнения заявки….. ах да, самый смак, в 2023-м году у данной авиакомпании нет номер 8 800, и ты звонишь на обычный городской номер…
1
1
12 июля 2024
Должны были улететь из в СПб 8.07.2024, отменили рейс. Предложили через неделю полететь, когда уже пора возвращаться. По горячей линии не дозвониться, концов не найти. Деньги пока ещё не возвратили. Не советую иметь с ними дело
8
2 июля 2024
Ни разу не улетели вовремя! Зато дешево! Если вы планируете дальнейший перелёт , то ваши самолёты улетят без вас. Последний раз из Адлера в Кисловодск была задержка 3,5 часа , на ровном месте……
2
24 октября 2024
Много раз летала данной авиакомпанией. Огорчилась, почему отменили все вылеты из Нижнего Новгорода.
20 ноября 2024
Рейс из Кирова в Минеральные Воды задержали на 8 часов. Ставлю 3, т.к через положенное время напоили и накормили.
26 сентября 2024
Не советую данную авиакомпанию , нет возврата денег за билет , даже если отказался за 1 неделю до вылета
3
12 августа 2024
Отменили рейс санкт-петербург минеральные воды 12.08
Не оповестив заранее, узнала приехав в аэропорт.
3
1 августа 2023
Достойная кампания! Приобрела билеты Минеральные Воды Псков за два месяца. Спустя месяц меня уведомили, что по субботам с 5.08 этот рейс временно не летает. А у меня билеты были туда и обратно как раз в субботу. Дозвонившись в авиакомпанию ( вот здесь минус, что только один номер телефона на официальном сайте!!!! Сложно дозвониться!!!!), мне все объяснили ( правда не совсем в вежливой форме, но списываю это на жару и большое количество звонков!) и поменяли билеты на нужные мне даты. К сожалению, не поблагодарила сотрудницу за проявленное по отношению ко мне терпение, поэтому благодарю в такой форме!
7
23 августа 2022
Люблю эту авиакомпанию за лояльную ценовую политику, клиентоориентированность, безопасность перелетов. Полёт проходит всегда отлично, взлёт и посадка практически не ощутимы. Из минусов - иногда переносят вылеты или происходят с опозданием от 30 минут до пары часов. Не критично, можно пережить. Желаю дальнейших успехов и процветания, а также больше довольных пассажиров и безопасности полетов!
13
33
21 сентября 2023
Летел 18. 09.23. с Дубая на Мин воды , задержали рейс почти на 8 часов. Никто из авиакомпании и не заикнулся о задержке, просидели все время в аэропорту. Самолет был очень старый, мне попалось место 8d,где не откидывалась спинка, сиденье было сломано. На мою просьбу поменять место, стюардессы даже грубили пытаясь вывести тебя на конфликт , чего им не удалось, предлагал им за оплату поменять категорию на комфорт , мне помощь не была оказана . Просидев в аэропорту без сна с 3 часов ночи до 15-00( то 12 часов) следующего дня, так как это был аэропорт Аль Мактум , там в нашем зале вылета небыло безнес залов , мне пришлось лететь еще 4 часа до Минвод без откидывание спинки. До сих пор болею… Ужасный был перелет , хамское отношение борт проводниц… Все очень печально!
3
2
11 июля 2024
Не отвечают на звонки.
Сначала ожидание долгое, потом автоответчик говорит, что нет свободных операторов, перезвонить позже и сбрасывает. Какое доверие может быть к авиакомпании?! Настоятельно прошу быть вежливее со своими клиентами!!!
6
1
26 октября 2023
Хочу поделиться негативным опытом общения с этой недокомпанией!
За неделю до конца отпуска, приходит сообщение что все рейсы отменили, ищите другие варианты добраться домой.
Рейс был пересадочный, в разрыв несколько дней, деньги за второй маршрут никто не вернул! Просто сказали что помочь не могут. В итоге билеты просто сгорели как и средства потраченные на их покупку!
И вот мы с двумя мелкими детьми, едем домой на поезде, на боковушках, возле туалета, единственное на что удалось найти билеты...
Спасибо азимут! 👎
Настоятельно рекомендую отказаться от услуг этих ребят, если не хотите экстренно корректировать свои планы и терять деньги.
3
1
30 октября 2023
Выражаю признательность и благодарность летному экипажу: КВС Дударь Александр; ВП Иванов Владимир и кабинному экипажу Александр и Елизавета рейса 6216 29.10.23 Анталия-Мин Воды. Нештатная ситуация- тех неисправность ВС. Проявили профессионализм в сложных условиях, привезли всех наилучшим образом ; низкий поклон. Прошу руководство премировать пилотов; и старшего бортпроводника Александра.
1
1 ноября 2023
Первый раз буду лететь данной авиакомпанией. Пока пишу отзыв нахожусь в аэропорту. Рейс задержали на 7 часов. Должны были улететь в 15-30, по итогу перенесли на 22-40. Когда прошли регистрацию, были написано на билете посадка до 22-20. В итоге 22-30, нас еще не вызывали на посадку. Но понятно, что вылететь в 22-40 мы не успеем. Еще прикол. Оформил не правильно один билет. Неправильно вбил отчество, т9 заменил, а я не увидел. В итоге билет возврату не подлежит , пришлось купить новый. Зато в аэропорту посадили по неправильному билету. Короче я в бешенстве. У меня в 3 ночи, автобус в пункте прибытия. А прилететь мы должны в 2-20. Но походу я не успею.
3
2 ноября 2023
Авиакомпанию однозначно не рекомендую. Покупали билеты на рейс Самара-Яросоавль-Самара 26.10 обратно 30.10. Прилетели 26.10. Задержка вылета 40-50 минут. Но 27.10 рейс обратно на 30.10 отменили по своим причинам!!! Т.е. нам вместо прогулок по Ярославлю и окрестностям пришлось экстренно искать варианты возвращения домой. Быстрых и более менее бюджетных вариантов просто не существует. В итоге возвращение в Самару превратилось в экскурсию по полу-Золотому кольцу России в прямом и переносном смысле!!! И хорошо, что я обнаружила отмену рейса заранее, а не в день отлёта! Поэтому, прежде чем покупать рейсы этой авиакомпании за границу, сто раз подумайте, застрахуйтесь и возьмите лишние деньги, так как рискуете просто остаться в той стране без рейса обратно!!! По России можно в любом случае добраться до дома, но тоже все зависит от цены вопроса!!! Всем безопасных путешествий и полетов!
1
13 апреля 2024
Очень ненадежная авиакомпания! Прилетел с ними из Иваново в Минводы - приходит смс обратный рейс отменен. Впервые сталкиваюсь с таким Теперь надо как то не только домой во Владимирскую обл добираться на перекладных да ещё и думать теперь как в Иваново машину с парковки у аэропорта забрать. Избегаете данную авиакомпанию! Отдых превращен в стресс.
8
11 июня 2023
Сначала, лет 10 назад, я познакомился с сетью гостиниц Азимут. Качественно и профессионально. В этом году и с авиакомпанией Азимут: летаю по работе из Москвы в Псков. Персонал приветливый, профессиональный. Флот в основном новые российские Суперджеты. К выполнению расписания, претензий нет: была лишь одна задержка на пару часов, в связи с тем, что в снегопад долго не могли подготовить в Пскове посадочную полосу. Балл снимаю за многочисленные доплаты (увеличение веса ручной клади, врач в дорогу, страховка от ковида, выбор места - девять видов доплат, способных удвоить или утроить цену билета) и за смехотворную норму бесплатной ручной клади - 5 кг. Пустой Чемоданчик разрешенных размеров весит более 2 кг))
5
12 января 2023
Летелии из Сочи до Калуги! Всё отлично. Лучше Победы в сто раз. Даже перекус был, чай и кофе. Билеты дешёвые, стюардессы милые. Нет придирок к ручной клади. Небольшой был запах в туалете, это единственный минус
4
15
13 ноября 2023
Рейс А45072, Стамбул -Сочи.
Рейс задержали, переносили 2 раза. Долго регистрировали пассажиров : за 1 час прошло человек 20- 25, народ переживал, что не успеют дойти до выода на посадку, т.к. начало посадки было 18.00. на момент регистрации 18.15 и мы были не последними. Выход F9, минут 25 идти быстрым шагом, причем неободимо еще преодолеть паспортный контроль и досмотр. Люди не опоздали на рейс только потому, что его еще раз отодвинули по времени.
На регистрации ругались с пассажирами, заставляли платить за ручную клать из-за того, что колеса не помещались в бокс для тестирования ручной клади. Причем, те , кто умудрились затолкать свою ручную кладь с колесами не могли потом ее оттуда достать - внутри торчали шурупы , которые мешали вытащить сумки и чемоданы.
Такого неуважения к пассажирам давно не встречала. Сервис оставляет желать лучшего при такой высокой стоимости билетов. Могу ли рекомендовать эту авиакомпанию? Однозначно - нет!
11 декабря 2023
Доброго дня. Я хотела бы оставить на уровень обслуживания и сервис в авиакомпании азимут. 7 декабря, в субботу 2023 г. мне поступил звонок от представительницы авиакомпании азимут.
Ранее, задолго до этого, нами были приобретены билеты и выкуплены посадочные места в самолёте на новогодние каникулы 2 января Ростов – Дубай.
Мы выкупили два ряда первые и второй, поскольку путешествуем несовершеннолетними маленькими детьми и для нас очень важен комфорт и нахождения вместе.
Сотрудница авиакомпании сообщила, что нас с первого ряда пересаживают на пятый. Деньги возвращают. На мой ответ, что я не согласна с таким положением и меня такая ситуация не устраивает мне ответили, что это производственная необходимость и там полетят другие люди. Видимо, более ценные важные для компании азимут.
Часть нашей семьи осталась сидеть на втором ряду, часть пересадили на пятый, не предложив никакого другого комфортного решения. Когда я возразила и сказала что меня такая ситуация крайне не устраивает и я о своем комфорте и перелёте своей семьи мы позаботились заранее и так поступать непорядочно, мне было сказано жалуйтесь куда хотите вы полетите на пятом ряду и бросили трубку. Вот такой сервис в авиакомпании Азимут.
Это за гранью в моего человеческого понимания! такого свинского и бессовестного отношения к себе я не испытывала никогда! Кроме того что ситуация, сама по себе, крайне некрасивая, ещё и хамское поведение сотрудницы, явилось абсолютным дополнением полного беспредела и хамства! Категорически несогласно с таким положением вещей! Более-менее объективная компенсация, в данной ситуации, могло бы только то, чтобы нам предоставили аналогичные билеты на обратный перелёт и Дубай в Ростов 12 января. но этого не было сделано. Если авиакомпания азимут не выровняет сложившуюся ситуацию в течение пяти рабочих дней и не предложит нам адекватный компенсации, я буду вынуждена жаловаться во все контролирующие органы! Потому что такого бессовестного отношения к своей семье и к своей детям я позволить не могу!
Я мирилась с задержкой рейсов, я даже, единожды, смирилась с Переносом перелёта из Стамбула в Ростов-на-Дону два дня. Но когда бессовестно относится к моим детям и перед ними в приоритет ставят каких-то других людей более важных, такого терпеть я не могу!
Кто-то важный и более значимый полетит, а нас просто выкинули, потому что мы неудобны! Это бессовестно!
5