Азимут
3087 отзывов
3 октября 2023
Отлично прошёл полёт. Самолёты имеют свои названия в честь рек России! Бортпроводницы все красавицы и очень милые, спасибо им за время проведённое в полете. Буду чаще летать Азимутом!!!
7
12 июля 2024
Отвратительная компания. Летели через Чебоксары на Сургут. В Чебоксарах загнали как стадо в помещение аэропорта. Если конечно можно назвать это так. Час просидели. Воды немного было в автомате. Кафе закрыто. Не выйти на улицу ни чего. Час обещали кафе открыть. Так и не открыли.
4
20 апреля 2023
Хорошая, динамично развивающаяся авиакомпания. Т.к. живу в Ростове и по работе часто бываю в командировках, пользуюсь услугами данной авиакомпании. Достаточно обширная маршрутная сеть, сейчас взялись за развитие международных направлений. Гуманная ценовая политика.
7
22
31 октября 2024
Как можно делать регистрацию на международный рейс за 2 часа!!!!!! Пока отстоишь все очереди, в огромном аэропорту к самолёту бегом бежишь((((
13 декабря 2024
Авиакомпания с изношенным авиапарком и низким рейтингом. Если есть выбор не летайте Азимут!
По какой-то случайности были куплены билеты на самолет данного авиаперевозчика. И с первым с чем посчастливилось столкнуться это отсутствие какого-либо информирования от данной авиакомпании.
Далее общение со службой поддержки точнее, попытки дозвониться до службы поддержки. Часами можно звонить и не дозвониться. И после того как после часа дозвона, слышишь ответ оператора, в процессе разговора понимаешь, что служба поддержки оказывается некомпетентна. Точнее у службы поддержки есть определённые наставления, чтобы никак не помочь клиенту, особенно если это выгодно авиакомпании.
Конечно самое неприятное это был полет на авиалайнере компании Азимут. В процессе полета, переживаешь как бы что- то не отвалилось, так как постоянно что-то трещало и хрустело. А когда самолет пошел на посадку и выпустил шасси, ощущение было, что шасси просто вывалились, а точнее отвалились с еще какими-то деталями самолета.
Вот ещё один сюрпризик который может ожидать пассажира от Азимут: авикомпания самовольно может аннулировать твой оплаченный билет, и не важно собираешься ты лететь или нет, а потом твое же место продадут другому пассажиру. Хорошая схема двойной продажи билетов.
7 января
Максимально убогая компания!!! Просто отменяют самолеты, видимо ковыряя в носу, и никакой ответственности перед пассажирами не несут. Эту компанию надо либо закрыть, либо национализировать!
14 июля 2024
Почти всегда вылет без задержек, чистота на борту, можно заказать напитки и питание, возможность выбора места
4
3
29 июля 2024
Перелет прошел отлично! И взлет и посадка! Прада воду принесли пить почти горячую. Что говорил капитан борта в микрофон никто ничего не понял. Очень невнятно.
1
8 мая 2023
Отличный полёт, приветливый персонал, чистота в салоне и туалете. С багажём обходятся бережно, регистрация быстро чётко информативно. Заблаговременное информирование о стойке регистрации, спасибо
4
20
18 сентября 2024
Нормальная авиакомпания. Зашла из-за нужного мне расписания самолетов. А ещё я обожаю самолеты Сухого. Они круче Боингов. Жду выхода МС
1
13 апреля 2024
Неплохая а/к. Первый борт нашего полёта был ужасен. Вонь стояла весь полёт. Самолёт супер жет. Удобные места 1-6 ряд. Но странная компоновка ряды по 2 и 3 кресла.Ну если бы не вонь летать можно. А второй борт тож супер жет, вони не было но всю дорогу свист. Места посадки в самолёте были 2й ряд.
1
4 ноября 2024
Абсолютно неклиентоориентированная компания, которая нарушает права клиентов.
За последние 4 месяца было 2 неприятных случая, связанных с авиакомпанией, после которых рекомендую при возможности выбора использовать любой другой вариант путешествия:
1. Летом были приобретены на оф. сайте компании 2 билета на меня и ребёнка. Позже обнаружилось, что мне придётся взять хрупкий негабаритный муз. инструмент. В течение недели общения с тех поддержкой мне отказывали и в возврате билетов и в новом оформлении на себя и муз. инструмент. До последнего не знала, как я полечу. И на поезд билеты уже были распроданы на нужную дату. В конце концов мне "пошли навстречу" и позволили заново купить билет на себя и муз.инструмент. В итоге на этот рейс у меня было куплено 4 билета: 2 на меня, 1 на ребенка и 1 на муз. инструмент, который отправился в верхний отсек ручной клади. Не знаю, почему нельзя было дооформить 1 билет на муз. инструмент и не проходить через многодневные разбирательства с данной ситуацией. Тем более что изначально билеты были приобретены в самой авиакомпании.
2. Потеряли мой багаж на днях. 5 дней никто не решает проблему. Поддержка отвечает медленно, я постоянно выступаю инициатором решения проблемы. Мной был оплачен билет с багажом, но багаж не получен, понесены траты на нужды первой необходимости, так как нужные вещи остались в багаже, и аэропорт предупредил быть готовой к оплате своего багажа за хранение. Плюс потраченные нервы от данной ситуации. Никто до сих пор не хочет брать на себя ответственность за сложившуюся ситуацию. Единственное решение, которое предложили - забрать свой багаж в аэропорту прибытия в лучшем случае через 3 дня, что для меня крайне неудобно из-за расстояния в 130 км и отсутствия удобной транспортной логистики между городами. Или забрать в аэропорту отбытия, но оплатив срок хранения. Ответы авиакомпании оставляют желать лучшего. Доставить по любому из указанных мной адресов (место жительства или место пребывания) мой багаж никто не хочет. Возмещать хотя бы частично понесенные убытки тоже. Причину, по которой багаж не был доставлен, ни авиакомпания, ни аэропорты не озвучивают. Права клиента нарушены, никакого участия в решении проблемы нет ни со стороны авиакомпании, ни со стороны аэропортов.
Несколько лет летала этой авиакомпанией, но в этом году сервис и обслуживание клиентов настолько ухудшилось, что я не рекомендую обращаться. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
Данной компании рекомендую выработать регламент по решению таких ситуаций. Тем более, что принимающий аэропорт сказал, что потеря багажа привычное дело. Важно в каждой ситуации выбирать клиента - лояльность формируется не за счет подаренной игры "пятнашки" ребенку во время перелета, а способностью оперативно решать возникшие вопросы и проблемы, быть всегда на связи и готовым взять на себя ответственность в сложных ситуациях.
4
1
26 октября 2024
Сидим в самолёте задержка рейса Уфа - Минеральные воды в самолёте душно даже простой воды детям и пожилым не предлагают
3
7 августа 2024
До авиакомпании невозможно дозвониться, по эл.почте они тоже не отвечают, билет на почту никто не прислал, деньги списались, какой то ужас!
3
18 ноября 2024
Ужасное отношение, сиденья в самолетах грязные, на пустые места не пересаживают из-за подранного сиденья!!! Задержки рейсов постоянные!!!!
1 января 2024
Самолет в хорошем состоянии, вежливый персонал, удобные кресла и расстояние между рядами.
Задержка рейса на час, после того как уже пассажиров разместили в салоне.
Отсутствие как бесплатного так и платного питания на бору, т.е. питание брать с собой.
Из напитков предлагают холодные воду, колу и спрайт, нет горячего чая и кофе.
1
29 ноября 2023
Не однозначно отношусь к этой авиакомпании, летела в июне 2023 года по маршруту Минеральные Воды Нижневартовск, была поломка в полете в двигатели и экстренная посадка в аэропорту вылета, сейчас был полет Нижневартовск-Минеральные Воды все прошло хорошо, но подкупает конечно цена на авиабилеты и удобный прямой маршрут, но наверное при возможности летела бы другой авиакомпанией🙈после полета в июне, прям с опаской отношусь к ней, хотя самолеты в данной авиакомпании относительно новые
3
1
19 октября 2024
Летал данной компанией постоянно, пока не закрыли авиа направления ,
Жду когда все откроется чтобы снова летать с азимут
4 августа 2024
Отменили рейс 4 августа Челябинск-МинВоды, даже не удосужились заранее предупредить об отмене. Пропали путевки. Замучаешься пыль глотать, чтоб вернуть деньги за билеты
6
13 октября 2023
Никогда не буду больше пользоваться услугами компании азимут, билеты продают, а услуги не оказывают. Так мною был приобретён билет на 9 октября 2023 года маршрутом саратов минеральные воды, и рейс отменили причём за неделю до вылета, оповестив меня через Эл. Почту, ни с с ни звонка., так как в почту не так часто захожу. Санаторий был забронирован и пришлось бегом бежать и покупать билет на поезд, в наличии только верхние полки. Ну ничего страшно думаю начало отдыха, обратно уж точно полечу. Но увы 19 октября 2023 года маршрут минеральные воды саратов, рейс отменен. На поезд только верхнийе полки. Если бы знать раньше, что компания азимут так относится к своим пассажирам ни за что бы не брала билеты на самолёт данной компании.
14
12 августа 2023
Путешествие в мои любимые Минеральные воды в этом году началось из Тюмени в компании с Азимутом. Начитавшись разных отзывов я, кажется, был готов ко всему. Но, на удивление, знакомство с новой для меня авиакомпанией началось замечательно. Быстрое и приветливое обслуживание на стойке регистрации, очаровательные, доброжелательные и улыбчивые бортпроводники в самолёте, чистый салон с комфортной температурой, вылет и прилет без опозданий, приятная музыка по окончании полёта (впервые для меня, кстати). Всё, что нужно для классного путешествия на самолёте. Азимут, спасибо за прекрасный сервис.
1
14
11 апреля 2024
Авиакомпания достаточно приличная. Средний уровень цен. Не придирчивая политика по багажу. Мы кроме багажа и ручной клади несли пакеты в руках и прошли без проблем. Но полет Сухом, Супер Джет вроде, был жестким. У нас был 6 ряд и гул стоял невыносимый от двигателя! Как будто мы МРТ на голову проходили. Не спасали даже наушники!
2
20 мая 2023
Отличная компания. 2 года летаем всей семьёй Сочи-Ярославль. Жалко отменили рейс Минеральные воды-Ярославль, нам было ближе оттуда летать. Нравится все, экипаж, самолёт, салон, комфорт, стоимость, операторы на горячей линии и вообще всё. Спасибо огромное компании за отзывчивость. Рейс рано бронировали и поменялись даты вылета, поменяли билеты на удобные для нас даты за пару минут. Единственное, что прям коробит каждый раз-это свиньи пассажиры. Заканчивается полет и в салоне такой срач, аж жутко. Везде бумажки, обертки, остатки еды. Неужели трудно забрать с собой свой мусор. А ведь заходили в идеально чистый салон. Дорогая авиакомпания, желаю вам приличных, культурных и чистоплотных пассажиров. Процветания вам и дальнейшего развития!
6
16
26 декабря 2023
Раньше часто летали вашей авиакомпанией, и были довольны. Но сейчас что-то пошло не так. Должны были вылетать , завтра утром, рейс Минеральные Воды - Волгоград- Уфа, но к большому сожалению , узнали , что наш рейс перенесли , аж на целые сутки , даже чуть больше. Узнали мы об этом , через электронную почту , зашли на сайт аэропорта и не увидели свой рейс в табло. Мы приехали отдыхать в санаторий , и билеты на обратный путь мы брали с учетом окончания нашей путевки. И что вы прикажите делать в таком случае ? Сутки торчать в аэропорту ? Бывали конечно задержки рейса , всякие , но не на такое большое количество времени. И способ извещения об изменениях меня убил . Почему нельзя написать сообщение , или уведомить звонком. На почту не все заходят на постоянной основе , да и можно элементарно потерять к ней доступ. Летает же не только молодежь , так же ваши клиенты и люди в возрасте, они бы и не догадались, что может придти оповещение на почту, да и информация там изложена мелким шрифтом, через лупу только смотреть.
Сидим в аэропорту , очередная задержка……Того же рейса
3
14 декабря 2024
Запланировали отпуск с ребенком, отменили рейс за несколько часов до вылета 😤
Очень неприятно.. безответственная авиакомпания 👎🏻
1
11 января
Плохая компания(очень мягкое определение). Не выполняют свои обязательства, могут отменить рейс не предупредив пассажиров.
6 июля 2024
Отменили рейс, не предупредили. Я приехал в аэропорт, а там отмена рейса. Я в шоке, думал что это наше прошлое. Затем, звонил, писал. Без каких-либо компенсаций и изменений деньги вернули быстро. Ну и Бог с ними!!! Господа, держитесь подальше от мелких авиакомпаний, оказывается достаточно частая практика
3
22 октября 2024
Часто переносят время вылета. если у вас стыковочный рейс, имейте ввиду и щакладывайте больше времени. Плюс это частые акции.
3
15 сентября 2024
Самолёты новые и комфортные, но бортпроводники не здороваются. Игнорируют даже тех, кто здоровое. Точно также молчат при высадке. Стоят боком.
2
2
17 сентября 2023
Из дочерних авиакомпаний, я считаю самую адекватную. Приветливые стюардессы, питание на борту есть. Чисто в самолёте. То что, мало места между сиденьями, это проблема конструкторов. Рейсы совершаются регулярно, с отменами рейсов не сталкивался. Максимальная задержка была на 1 час и то, не по вине самолета.
1
6
14 октября 2024
Сами полеты комфортные. Мы летали на ssj100, хорошие новые небольшие самолёты, приятный персонал. Но минус в том, что сначала переносили несколько раз время вылета, потом вообще на наши даты полеты отменили и пришлось перебронировать на другие даты.
3
6 декабря 2022
Очень довольна этой авиакомпанией! Случайно для себя её открыла). Но мои туристы часто ей летают в Сочи и довольны, а тут мой опыт. Летала в Израиль из Сочи. Что понравилось - персонал, взлёт и посадка - идеально! Заказывала еду - горячее - Гречка с гуляшом - вкусно по домашнему, удивительно для полётов). Что не понравилось - купила места повыш комфортности - 1й ряд, так как высокая и хотела комфорт ногам, но... там стеночка) из-за которой ноги не вытянуть.. Обратно взяла, что дали) вот тут было все ок на 15 ряду- ноги в соседнее кресло не упирались, и можно было спокойно вытянуть их под впереди стоящее кресло. В остальном всем довольна - отличные пилоты, замечательный вежливый и заботливый персонал. Успехов!
17
25
27 июля 2024
Улетели вовремя, самолёт хороший к летчикам и стюардесам претензий нет. Купил смс уведомление, но ни одной смс не пришло
23 ноября 2024
Хорошая компания. Позвонил, сообщил что не могу вылететь. Попросил вернуть деньги за билет. Вернули без проволочек.
13 сентября 2023
Летаю Авиакомпанией Азимут не первый раз. Ни разу не попадала ни на задержки, ни на хамство, все вежливо, отличная работа и службы поддержки сайта, можно дописаться-дозвониться, не то что в некоторых других компаниях. Бортпроводники и представитель авиакомпании опрятны и приветливы, на регистрации никто не кошмарит строго за ручную кладь ( как бывает у конкурентов). Ждем когда и мы пассажиры, и родная Авиакомпания Азимут наконец сможем летать опять из Ростова )
1
6
6 января 2023
Летала на суперджете с авиакомпанией Азимут, совершенно всем довольна. Очень приятные сотрудники. Чистый самолет. Прекрасные капитаны судна. Полет спокойный. На регистрации без проблем оформили четыре места рядом . Очень удобно, что можно купить доп услуги ( место, питание и тд.) Я летела ночью и мне было важно сидеть у окна, купила на сайте такую опцию. Также хочу отметить , что очень приятно, что размер ручной клади вполне внушительный, что также влияет на выбор авиакомпании при покупке перелета. Да, рекомендую данную авиакомпанию.
12
17
16 декабря 2023
Летал этой авиакомпанией в декабре с женой из Калуги в минводы. Билеты покупал заранее на сайте авиакомпании. Дополнительно там же оплатил выбор мест. При вылете дали другие места, "хуже".на обратном пути при регистрации, заявили что я не доплатил за выбор мест. На все мои яргументы(распечатки билетов, чеки) ответ один -обращайтесь к представителю авиакомпании. В аэропорту его не оказалось дали только телефон. Веду переговоры по поводу возврата денег. Очень неприятный осадок.
6
2
5 апреля 2024
Просто отменили рейсы в оба конца за 5 недель до полета. Покупали билеты заранее, запланировано бракосочетание в городе прилета, все забронировано и готово и здравствуйте- отмена обоих рейсов. Почти на весь май. Другие авиакомпании обойдутся уже на 15 к дороже. Спасибо, Азимут, за Вашу кривую работу! Всем сейчас тяжело выживать на рынке, но такое западло, простите, вижу впервые. Вот уж с чем не рассчитывала столкнуться при планировании свадьбы!
7
1
3 января 2024
Добрый день.
Летала рейсом Пенза -Сочи и обратно.
Из Пензы задержка 3 часа. Из Сочи не меньше.
Сообщили номер выхода 17. Он внизу, там холодно.
Мест для сиденья не хватает.
Люди сидят на холодных ступеньках.
Уставшие физически и от неопределенности
Никто нп знает, когда мы полетим.
Время вылета все время откладывается.
Где то наверху предложили воду, за которой надо подняться с посадочным билетом.
Информация на табло обновляется с задержками, люди нервничают.
Дети устали.
Я очень недовольна работой компании.
У людей, к сожаленю, нет выбора.
2 рейса в неделю.
Уж лучше поезд!!!
6
1
9 января 2024
Сегодня летели с мужем и дочерью 3х лет Псков-Москва. То что мужа отдельно посадили- вопросов нет, мы места не бронировали, но можно было бы и предупредить, места посмотрели только в самолёте…но то что маленького ребенка сажают через проход от родителя - это сильно. Оценку ставлю хорошую, потому что раньше нареканий не было, летаем часто.
3
1
22 июня 2024
Первый и последний раз летал этой авиакомпанией. и в Минеральные Воды и обратно задержка рейса (туда 3 часа, обратно 2 часа), причем об этом не приходит никаких оповещений на телефон. По умолчанию, при покупке билета в него включены все возможные доп.услуги, что не есть правильно.
3
23 октября 2023
Это худшее, с чем я сталкивался. 18.10.23 рейс Сочи-Тбилиси в 9.55 утра. Многократные объявления о переносах (по 15 минут). И так примерно до 15.00 (объявили, что можно получить воду. Не проверял.). Зашли в самолет с "ароматом ТУ-154". Едем на ВПП. Прокатились, едем обратно. Техническая неисправность, "сейчас всё починим". Половина самолета отказалась лететь уже на этом этапе. Прошел где-то час, "починили". Едем на ВПП. Прокатились, едем обратно. "Ой, нет. Не починили". Высадили весь самолет, далее вышел просто бомбический представитель авиакомпании Андраник. Рассказал, что летит резервный рейс из Тель-Авива, который отвезет всех в Тбилиси примерно через 1,5 часа и, внимание, "питание заказано" (время примерно уже 18.00, когда авиакомпания уже была обязана разместить всех пассажиров в гостинице). На просьбы людей с детьми предоставить место для питания, ответил, что нет такой технической возможности (видимо с техническими возможностями у Азимута в принципе беда) и , что рейс задерживается на 1.5 часа и гостиницу они не должны (аналитические способности представителя Азимута поражают. Пребывание людей в аэропорту с 8 до 15.00 обнулили). Мы от полета отказались. Далее три часа ждали, когда выгрузят и выдадут чемодан. За это время я успел узнать, что Азимут оказывается за наш багаж не отвечает (цитата прелестного представителя Азимута Андраника), аэропорт тоже не отвечает.
В итоге багаж мы получили только тогда, когда началась повторная посадка в самолет оставшихся пассажиров. То есть суть в том, что если бы рейс задержали еще не на 3 часа, а допустим на 5-6-7, то мы бы столько и ждали наш багаж.
Через пару дней вылетал из Сочи в Спб Аэрофлотом. Объявление по громкой связи о переносе рейса...как бы вы думали, чьего? Верно! Азимут!
6
29 июня 2024
Авиакомпания отменила рейс в Минеральные Воды за неделю до вылета без объяснения причин. В итоге пришлось нести убытки и покупать билеты в 2 раза дороже. Самой компании абсолютно наплевать на убытки своих клиентов. Категорически не советую пользоваться услугами этой компании
6
4 января 2024
Летела алматы-сочи-алматы
Спасибо за сервис. Первый раз без пересадок
оставьте рейс на весь год. Буду молиться за вас.
Доброго нового 2024 года!!!!!
Процветания!!!!! С уважением. Светлана мезенцева
1
14 ноября 2024
Частая задержка или отмена рейсов. Две звёзды только за персонал на борту 👍 чуткие, отзывчивые стюардессы
30 ноября 2024
Всегда задержка рейсов из Сочи и в Сочи. 3 раза летал данной компанией и ниразу во время вылета не было.
3
27 августа 2024
Знал бы, что за ужасная компания, не покупал бы билеты. В наглую задерживают рейсы и никакой информации. Ни дописаться, ни дозвониться.
21 июня 2023
Мне нравится эта авиакомпания.
Летала на самолётах этой компании из Санкт-Петербурга в Краснодар и обратно. Всё чётко, в самолётах чисто, в полёте предлагали напитки. Я осталась довольной! Эту авиакомпанию я рееомендую.
3
17
8 декабря 2024
Мне очень нравится летать этой авиакомпанией, всегда все вовремя и с комфортом
21 декабря 2023
Летела маршрутом азимута Калининград - Псков - Минеральные воды. Маршрут, который точно стоит обходить стороной и не летать на нем, потому что в Пскове постоянно что-нибудь происходит. Один раз просто 12 человек оставили на 3 дня в Пскове, потому что самолет с ними бы не смог взлететь. Сейчас же долетели до Пскова, вроде все хорошо. Вышли из самолета, сотрудники сообщили, что остановка займет один час. Проходит час, два, три... табло пустое, никакой информации нет, представителей тоже нет, что происходит никто не говорит. Объявление делали только когда нужно было раздать воду и еду. И только в час ночи выходит представитель и говорит, что самолет сломан, ждем запасной из Москвы, вылетим в 5 утра(вместо 7 вечера). Говорят, что предоставят гостницу, около 2х нас заселяют, в 3 30 уже по идее ехать обратно. Мы ложимся спать, через время стук дверь выходите, садимся в автобус, а нам говорят, что борт еще даже не вылетел из Москвы. Тогда для чего нас забирают из гостиницы непонятно, спрашиваем у сотрудника, он говорит: "сказали забирать". Привозят в аэропорт, в итоге сидим там еще 3 часа ,взлетели мы только в 7 20. Про 2ое горячее питание я вообще молчу. Знают что люди сидят больше 10 часов и горячее питание, которое нам предоставили это сендвич с колбасой и сыром, без всяких овощей. Просто два ломтика хлеба, сыр и колбаса. Забота о клиентах на уровне. Все это время к представителю подходили люди с проблемами, транзитными билетами. Ответы представителя были интересные. Можете оформить возврат, но не факт что вернут;вам предоставят гостиницу в мин водах, но не факт что предоставят; если вы опоздали на другой рейс азимута, то вас пересадят на следующий, но не это не точно. А если вы опоздали на рейс другой авиакомпании/ на поезд или у вас оплачена гостиница, то эта ваши проблемы, мы ничего не возмещаем. Пишите претензию в азимут и хорошо если есть друзья юристы
4