Авторусь
3070 отзывов
14 августа 2024
Хороший магазин. Почти всегда в наличии есть запчасти. Если нет, можно заказать. При магазине сервис. Некоторый ремонт делают бесплатно если покупаешь запчасти в магазине.
16 января 2024
Большой магазин, весьма богатый выбор. Процесс продажи организован через консультантов. Это несколько дольше, но надёжнее и позволяет избежать сутолоки.
Есть кафе и большая удобная парковка.
31 января
Хороший магазин, есть все сопутствующие товары.
1
28 ноября 2023
Один из лучших магазинов автотоваров. Адекватные цены и большое наличие, а если чего-то нет менеджеры закажут и всё будет в считанные дни.
Но особую похвалу заслуживает работа персонала, и, конечно, хочу выделить моего менеджера Мэри. Ее профессионализм, оперативность и готовность консультировать по любым вопросам просто 10 из 10. Самое удивительное, что даже в нерабочее время она готова ответить на мои вопросы, и всегда идёт на встречу, что, безусловно, является редким исключением в данное время.
2
1
8 июня 2024
Сдуру купил у них шаровые Ганс. Единственные что были в наличии на следующий день. На Тойоту Камри.
Редкостная дрянь. Левая имеет гайку на 19, правая на 21. Коробки разные. От оригинала отличаются как небо и земля. Попробовали поставить. Левое колесо относительно нормально. Правое уехало в сторону. Стали разбираться. На фото отличия в размерах от оригинала видны невооружённым глазом. Авторусь вы с чего решили, что эта китайщина совместима с автомобилем Тойота?
В итоге поставили обратно старые оригинальные шаровые. Эта подделка пойдет в помойку. 2500 на ветер. Заказ 247628222.
1
21 января 2024
Ну такое себе. Русь как то испортилась. Выбор средний. Цены выросли очень прилично. Консультанты меняются каждые 2-3 месяца. И всем прям рекомендуют свой, "замечательный" бренд Ganz. ))) Под которым они продают почти всё, от лампочек до сцепления)) Раньше этот магазин был как-то лучше. А сейчас, единственное, что радует, это то, что туалет в магазине есть))
1
22 апреля
Все очень долго. Кассы работают медленно. На выдачи все очень долго. Все передвигаются как ленивцы
1
4 ноября 2024
Со специалистом по замене ступичного подшипника конечно не повезло! Пришлось дважды возвращаться в сервис! Плюс в том, что компания отвечает за свои работы и бесплатно поменяли неправильно установленный подшипник, а также дали на замену повреждённый тормозной диск!
28 марта
Сотрудники всегда подскажут и помогут, все хорошо.
2
3 августа 2024
Приехал сегодня 03.08 хотел поменять масло и масляный фильтр,со своими расходниками,подошел к сервисному отделу все рассказал. В итоге данный специалист сказал цену в 1500 рублей,я удивился так как месяц назад делал тоже самое за +-800 рублей,отказался.
Приехал домой,ради интереса зашел на сайт авторусь,где цена за данную услугу 800 рублей. Специалист решил обмануть и добавил еще какие то услуги. Больше к вам не приеду.
26 января 2024
Приехал 25 числя января купить зимнюю резину по телефону сказали да хорошо у нас есть , в любом из магазинов авторуси меняют резину бесплатно если ты у них купил диск или резину , так вот по телефону заказал приехал оплатил спрашиваю у кассира куда нужно подойти чтобы поменяли , мне ответили вот на выдаче , на выдаче мне сказали сегодня не меняем только с собой , я сказал при таких условиях мне не нужно раз не соблюдают свои же правила , остался очень недоволен приехал за 35км а уехал ни с чем , персонал на троечку унылые такие как будто им зп не дают месяцами
23 июля 2024
Заезжать, чтобы купить масло. Срочно нужно было долить)
Но! Мне очень понравился этот сервис. Прежде всего тем, что в зале ожидания окно во всю стену с видом на мастерскую. И, можно наблюдать за своей машинкой, попивая кофе.
Качество обслуживания оценить не могу, но подход к клиентам на высоте
24 июля 2024
Много запчастей в наличии , можно заказать .
В целом сервис хороший , цена на запчасти как у всех .
А так для авто много чего полезного и все на витрине .
21 августа 2024
Продали замкнутый аккумулятор.
Поменять не захотели, сказали делай экспертизу. Пришлось ехать за свой счёт и доказывать что заводской брак. По поводу сто тоже есть вопросы, была течь масло из гура, после осмотра сказали нужно менять шланг основной. Пришлось ехать 80км. от Москвы на разборку, купить этот шланг и как потом выясниться в другом сто что дело было не в нём, проблема в радиаторе. Спрашивается за что деньги взяли за диагностику?, так на угад и сам мог определить что наверно шланг гура 😆.
23 ноября 2024
Магазин нравится, всегда подскажут консульнтанты в том, что нужно. Ассортимент хороший, разной ценовой категории.
1 апреля 2024
Приобрел запчасть на свой авто 23.03.24г. Клапан вентиляции топливного бака китайской фирмы Quattro Freni, других вариантов в магазине не представлено и даже под заказ. Доверился консультанту, который убедил, что вариант рабочий. Деталь на авто меняется минут за 15-20, даже не имея сверхспособностей слесаря 100-го уровня,что я успешно и выполнил. По результатам деталь отказалась работать, так же висела ошибка, удалив ошибку сканером, после перезапуска ситуация с ошибкой повторилась. 24.03.24г. Я привез запчасть в магазин с чеком, упаковкой в целом и невредимом состоянии, чтобы выполнить возврат, на что получил отказ, с формулировкой что установленные запчасти принимаются только с рекламацией от сервиса, якобы у них такие правила и тыкают мне на сайт, что у них есть такие правила. Прошу обратить внимание, что я не заказывал запчасть с сайта, а пришел в магазин и купил ее из наличия и меня НИ КТО из сотрудников магазина не предупреждал о таких правилах! Я считаю, что это грубейшее нарушение прав потребителя!!!
Причем запчасть на свою экспертизу они тоже не принимают. Т.е я не имею права сам выполнять ремонт своего авто!? Что за бред. По Вашей логике я не имею право включать в электросеть своего дома самостоятельно новые электроприборы!? Номер заказа 8623
1
27 января 2024
Предпочитаю больше интернет автомагазины, но пару раз Авторусь дико выручила. Самая трешовая история, это когда прям в нескольких сотнях метров от магазина у меня сломалась машина. Тут же купил в Авторуси необходимую запчасть и на месте поменял. Проблема, которая могла растянуться на неделю, была решена в пару часов. Цены может быть прям немного завышены. Выбор хороший. Персонал грамотный. В ремзоне очереди, что говорит только о популярности
6 апреля 2024
Магазин хороший, много что есть в наличии. Но... Купил масло, купил фильтра, Колодки... А потом узнаю что сервис работает только на переобувку... Причём все сервис. Всё понимаю, быстрые деньги, но так не делается... Всегда было в порядке очереди. Пришлось искать другой сервис. Осадок остался. Хотел поставить 3 конечно. Но надеюсь руководство поменяет подход к клиентам, в равных условиях.
25 апреля 2024
Был резину Кумхо Круген 235/60/18 - лучшая цена + бесплатный шиномонтаж. Всё класс, только очередь на шиномонтаж - просто ужас (мы-люди с маленького города, мы - к такому непривыкшие)).
Всё сделали отлично. Полностью доволен ))
3 мая
Туалет закрыт для клиентов, пока стоял в очереди четыре машины заехали в бокс без очереди оценка три
1
1 июня
Постоянно покупаю тут запчасти, а также заказываю онлайн через их сайт! Однозначно рекомендую!
3 октября 2023
Нужны были щетки на Примеру Р12, оказалось очень легко их найти и забрать именно здесь. Специалист понял задачу сразу и помог решить мой вопрос. Отлично слаженный механизм, когда ты позвонил, тебе тут же в разговоре сделали резерв в том магазине, где нужный товар в наличии и ближе к тебе, потом пришел, назвал на кассе номер резерва, оплатил, забрал - все! Рекомендую👌🏼
2
24 января
Очень хороший магазин и автосервис,постоянно тут обслуживаясь
26 апреля
Безобразный центр, живая очередь, чтобы помегять колеса, хранящиеся в центре, сотрудники хамы
1
1
16 июня 2023
Обратился в этот автосервис т.к. ранее у нас у них уже чинили другую машину. Тогда всё сделали нормально. Сразу пишу что ставлю им 5 балов но есть и минусы. Первый это организация самого рабочего процесса. Талончик лучше брать с самого утра иначе просидите весь день. Я взял талончик часов в 12 а моя очередь пришла к 21 вечера. Очень неудачно попал. Думаю,что талончик по времени был бы отличным решением для клиента,хотя и автосервис бы имел " окна".Второй неприятный момент был что меняли хотели изначально "развести" на ремонт задней подвески,которая у меня в удовлетворительном состоянии. Это где сход развал делают" парень-узбек и русский мужчина мастер среднего роста . Но может это такой приказ сверху не говорить сколько ещё запчасти "походят". Я из другого города,там перед поездкой в Москву менял тормоза,был ремонт раздатки,шруза и коробки передач. В том автосервисе обслуживаюсь лет 8,самый крупный в городе. Если кому интересно Huindai австосервис в Смоленске, более 50 боксов,автосервис, автосалон в 2 этажа,самый большой в городе.В общем чтобы не обвинять никого голословно в следующий приём был у других мастеров в Авторуси,они меняли передние пружины,пока ждали один недостающий передний амортизатор попросил мастера посмотреть машину. Он и сказал то что я уже знал заранее: задняя подвеска изношена процентов на 60 но ещё походит,кстати сразу заметил что ремонтировали коробку,шруз и раздатку,увидел новые тормозные колодки. Когда открючивал колеса заметил что все болты смочены в масле,добротная работа.Поэтому когда он сказал что нужны передние амортизаторы и с одного течёт масло( показал) я не сомневался что так и есть. Имен не знаю,два русских парня слева если заезжать в глубине. Теперь о плюсах: заказывал запчасти у них,сначала вроде как не подходили пружины, сказали если не подойдут то без проблем вернут деньги и не надо будет платить за работу. По поводу пружин прям много народу собралось,решили ставить. Единственное из за перемещения ждали пол дня недостающий передний амортизатор. Наконец все поставили,мастер,такой высокий лысый русский мужчина протестировал машину,я с ним сел,честно сказал что развал-схождение он бы не делал т.к. машина едет ровно и руль не "ведёт ". Спасибо ему большое,т к.менеджер настаивал на этой опции а она на мою Киа Соренто стоит 3200. Кстати посмотрел запчасти в интернете: что-то дешевле у них рублей на 800 а что-то дороже на 400. Пружины производства Швеции проверил на надписи на шведском-отправил знакомому шведу,написано на шведском без ошибок пл крайней мере. Вывод: в следующий раз если будет поломка машины в Москве то поеду к ним. Парни действительно страются как могут, работают,подсказывают,трудятся в маленьком помещении.
2
19 декабря 2023
Приехали первыми 8 утра, не работает аппарат по выдаче талончиков очереди, а так всё отлично , оперативно поменяли масло, единственный большой жирный минус это кофейня не удалось попить, пришла м%дам на работу с утра уставшая , в течении двух часов так и не открылись🤭наверно нужен более шустрый барист😏
1
18 октября 2024
Всегда есть полный ассортимент расходников, авто инструмента и прочих автоништяков, если нужно здесь и сейчас на районе, почти без альтернатив.
29 августа 2023
Отличный магазин с сервисным обслуживанием. Отдельное спасибо руководителю сервиса Эмилю Аршалуровичу. Быстро нашли проблему в машине и её исправили. После долгих поисков качественных автосервисов выбор сделали в пользу СТО при магазине Авторусь в Ново- Переделкино на улице А. Мухиной 8. Желаем успехов !!
1
1 октября 2024
Положительное впеччатление начиная с оформления заказа, поиска запчастей и оперативной и качественной работы мастеров !
Николай Сергеевич.
1
29 декабря 2024
Купил моторное масло .
Орегинал проверил - настояшее европейское .
GM-мовское
23 января 2024
Как всегда авторусь радует ассортиментом и цивилизацией, которая проявляется абсолютно во всем: от подбора до кассы и бонусной системы. Есть скидки. Рекомендую.
15 апреля
Быстро подобрали запчасти, все на высшем уровне
22 ноября 2024
Девушкам советую обходить стороной этот сервис!
Обслуживалась в их ремонтной зоне. Приехала поменять масло в двигателе и проверить звук в ходовой части. Мне насчитали ремонт на 234 тысячи! Убеждали, что ходовая умерла, глушитель тоже. Я еле забрала машину. До последнего убеждали и пугали, что машина не на ходу.
Позже оказалось, что это все не правда, и такой масштабный ремонт мне не нужен.
Делайте выводы.
1
15 мая
На данном месте в сервисе электрика нет, мастера по трансмиссиям нет.
Электронная База обслуживания автомобилей до сих пор не централизована. В одном сервисе этой сети не видят работы , которые проводились на этом же автомобиле в другой их точке... ребята, вам уже лет 25, и вы не можете найти нормального айтишника?!
13 ноября 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отличные цены. Есть возможность вернуть товар который не устроил.
3
24 апреля 2024
Магазин хороший, всегда в наличии или под заказ запчасти на любые автомобили, цены очень приемлемые если вы корпоративный клиент. Быстрая и бесплатная доставка запчастей.
15 сентября 2024
Очень прекрасный парень бариста, готовит вкусный кофе, научил правильно пить капучино, спасибо большое)
17 сентября 2024
Большой выбор инструмента. Все быстро и четко. Набор для ремонта резьбы нашёл только в этом магазине.
17 января 2024
Самый плохой магазин за много лет(((
Позвонил,спросил маслянный фильтр,менеджер сразу забронировал,пришёл номер заказа в СМС,приехал в магазин,прежде чем увидеть фильтр,надо оплатить,а потом только его принесут на стойку выдачи,сравнить с образцом не дают пока не оплатишь,помереть диаметр резьбы нечем,на стойке выдачи,надо искать менеджера в зале чтобы тот нашёл чем можно померить резьбу((( то есть платишь не известно за что,а если не подойдёт то оформите возврат через отдел возврата,я приехал за 25 минут до закрытия,девушка на кассе сказала что если окажется не то что мне надо,то я уже наврятли успею вернуть назад,а я далеко не с этого города чтобы приехать на следующий день. Вот и задумаешься оплачивать или нет(
Если бы оказалось что этот фильтр не подойдёт,а на мою машину несколько вариантов фильтров ставилось и отличаются они диаметром резьбы,то деньги были бы выбрашенны на ветер(((
16 февраля
Понравился магазин, вежлевые продавцы и консультанты.
3 декабря 2023
Один из крупнейших ритейлеров запчастей в Москве, пока что у них самые дешевые, и самый богатый выбор запчастей для любых авто из тех ритейлеров, которых я видел на рынке.
Хороший сервис, всё отлажено
3 февраля
Просторно. Витрины показательные, быстрая выдача
2 ноября 2024
О качестве продукции говорить не будем, клиенты сами знают что берут. А, вот по поводу сервиса пара слов имеется)) сам по себе магазин маленький, и очень много товара, следовательно штат небольшой, и время сборки заказа страдает. Поймите, неважно, что именно вы хотите купить, скорее всего, вам и людям вокруг заказы комплектует один/два человека (всего!) и по этому армия ожидания растёт.
А в общем, ребята стараются по полной, много лет отвариваюсь в нашей Руси, и персонал всегда старательный и ответственный!
Магазин достойно справляется с задачами, если учесть, что количество выданного товара делиться на 5 человек максимум..
Будьте терпеливее покупая запчасти в данном магазине! Всем удачи!)
17 июня 2024
Отличный магазин, практически всегда есть то что нужно, чего нет-быстро привезут или переместят с других магазинов. Есть скидочные программа, начисляют баллы
3
20 июня 2023
Большой ассортимент автозапчастей и всего остального что нужно для автомобилей, также в продаже велосипеды для взрослых и детей, много менеджеров, очередей нет, здесь же автосервис находится, мини кафе. Работают оперативно, молодцы!!
1
1
23 марта 2024
Хороший автомагазин, рекомендую, выбор аксесуаров большой, есть практически всё, что нет на прилавках можно заказать, цены не очень большие
22 февраля
Спасибо, что есть такой магазин рядом с домом 👍👍👍
1 декабря 2024
Как по мне, лучший авто сервис в Переделкино . Хорошие шины и лучший персонал. Лучший автосервис! Но хотелось бы побольше ассортимент.
10 июня 2024
Обычное качество обслуживания. Будьте осторожны, в магазине некоторые автозапчасти могут быть поддельными (мне, например, продали поддельный воздушный фильтр), но есть возврат товара.
1 марта
Отличный магазин с большим ассортиментом
1