Авторусь
3070 отзывов
31 мая
Не оставляют без внимания ни одного покупателя. Всегда можно получить интересующую информацию. Неплохой выбор. Парковка хорошая. Чисто.
22 октября 2024
Большой магазин, огромный выбор запчастей, масел и аксессуаров. Есть отдел для иномарок. Достаточно много консультантов в зале, с готовность помочь в выборе необходимого.
1
22 апреля
Купил новый стартер, в итоге оказался браком. Выявить дефект без установки не является возможным. Решил уточнить по телефону возможность возврата денег или обмена на исправный не возможен т.к делал не в сервисе. Сам товар как будто галимый китай, сам стартер жужжит страшно и как будто с люфтом. Марок на нем нету и какого то тех паспорта тоже. Не рекомендую
1
10 января
Хорошее, чистое помещение, Вежливые и отзывчивые сотрудники. Большой выбор автотоваров
12 ноября 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Приемлемые цены. Закупаюсь только в этом магазине уже несколько лет. Очень просторный зал. Очередей практически не бывает.
1
25 мая
Работа бюджетная, но по мере ремонта набираются допработы, тоже не дорогие, но конечная стоимость работ и доп.работ не приятно поражают. Запчасти дорогие.
1
23 декабря 2024
Отзывчивые вежливые консультанты, подобрали аккумулятор, помогли донести до машины! С парковкой плохо, не хватает на всех желающих попасть в магазин
6 апреля 2024
Хороший магазин, вежливый персонал. Есть бесплатная парковка. Цены на некоторые товары выше, чем в других магазинах. Но в целом довольны тем, что есть грамотный и дружелюбный персонал, готовый ответить на все вопросы. Хотелось бы особо отметить консультанта Алексея. Также можно сделать онлайн заказ и быстро его получить в самом магазине.
21 июня 2024
Хороший магазин этой сети! Не плохой ассортимент и выбор аксессуаров для автомобиля. Обслуживание быстрое, профессиональное и вежливое. Есть парковка. В принципе смог легко найти место для машины.
23 декабря 2024
Большое, светлое и чистое помещение. Визуально все интуитивно понятно. Большой выбор товаров. Также хочу отметить вежливый персонал магазина. В особенности менеджера по продажам Дениса, который помог найти и выбрать нужные запчасти, а также помог с возвратом не подошедшей запчасти. Ценник вполне приемлемый.
30 января
Хороший магазин, часто можно найии в наличии необходимые товары, персонал поможет в выборе
23 сентября 2024
Персонал отзывчивый, помогают определиться с покупкой или найти на стеллажах нужное. Отношение тоже с пониманием. Не так давно забыл забрать уже оплаченную кнопку стеклоподъёмника. Через практически неделю проезжая мимо зашел и о чудо, она там лежит и ждет выдачи (администратор постарался и самолично мне ее принес, за что ему отдельная благодарность)
Есть место где можно посидеть и подождать вечно выбирающих запчасти товарищей. Товара на полках не то, что бы много, но выбрать можно.
В общем приезжать можно (ниразу парковка не была забита полностью. Место всегда находилось)
20 марта
Если вы вздумали ремонтировать у них свой автомобиль, задумайтесь.
Слесаря с легкостью вам предложат замену запчасти и которую вы меняли пару тысяч км назад . Менял Сайлент блоки задней балки на своем ларгусе в соседней Руси, приехал к этим и опять замена салейнтблоков. Тут или качество деталей дерьмо или навязывание работ . С большей долей вероятности склоняюсь ко второму , так как жалом на заднюю подвеску не было
1
28 февраля
Цены на запчасти адекватные,но не на ремонт !Где то в гаражах куда дешевле практически в половину и мастера я не скажу что хуже ,даже лучше !а гарантия ???в гаражах вам такую же гарантию на работу дадут
25 ноября 2024
Удобно! Парковка, подъезд. Через интернет можно заказ сделать, чтобы по наличию было наверняка. Быстрое обслуживание, консультанты шустрые. Пользуемся этим магазином давно.
10 августа 2024
Удобное место расположение : парковка не маленькая, просторная зона для ожидание сдачи машину на приемку. Приезжал менять аккумулятор- все было в наличии, за небольшую скидку сдал старый аккумулятор. Остался доволен ценой и скоростью.
16 августа 2024
Приехала в Авторусь поменять масло и тормозную жидкость (просто порекомендовали друзья, что тормозную жидкость надо менять 1 раз в 3-4 года) . И тут началось, посмотрев машину рекомендовали поменять диски и колодки всех колес, поменять сайлентблоки задней подвески (которые я меняла у них же 2 года назад) и т. д. Мастера решили что если я меняю тормозную жидкость, значит у меня проблема с тормозами. Хорошо что я до этого прошла осмотр машины в другом сервисе и там нашли только одну проблему с выхлопной трубой. Вообщем если я блондинка, то это не значит что меня надо разводить на деньги, их и так не много.
Опять посетила автосервис, потому что удобно и запчасти и сервис. На этот раз все понравилось, хорошие мастера и менеджеры, но как всегда не все так красиво, я хотела поставить японские передние колодки,, но их небыло в наличии только на складе, я заказала, мне позвонил менеджер Артем и сказал что все есть в наличии, я приехала поменяла колодки, а потом прочитала что колодки россия сделанные в китае. Зачем так обманывать, расчитано на блондинку, которая читать не умеет, а я просто не посмотрела сразу , потому что обговаривала этот момент с Артемом.
2
14 ноября 2024
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Если чего-то из запчастей нет в наличии, можно заказать. На выбор предлагают разные варианты, от дорогих до доступных. Сам выбераешь приемлемые для себя, никто не навязывает.
18 октября 2024
Магазин большой, выбора много.
Сотрудники в отделе подбора запчастей несут бред, втюхивают откровенное фуфло и спорят с клиентом.
Манагер на фразу, что у них дорого оригинал стоит начал петь, мол, у вас же тойота… 🤦♂️
Чисто приехать самостоятельно что-то взять или забрать онлайн заказ - норм магазин. Подборщики - обманывают и замен нормальных не предлагают - в итоге купил у них замену артикула производителем в 2 раза дешевле, чем втюхивал подборщик.
Ценники иногда хорошие, иногда нет - смотрите перед посещением в других местах!
1
28 апреля
В сервис живая очередь, чтоб сделать ТО ты можешь сидеть 4 ч , просто поменять масло и фильтры , почему нет записи ? Почему не фильтруют заявки ,что выписывает менеджер, и логично распределение сделать по загрузки сервис данной компании. Во время технологий тут древний мир динозавров 🤦🏼♀️
10 марта
Очень понравилось обслуживание! Приезжал с проблемой скрежета от тормозов, нашли причину и починили. Общение с клиентом на высоте, допов не накручивали. Сказали конкретно и показали, что нужно поменять. Рекомендую!
16 декабря 2024
Я в вашем магазине недавно побывала,
Свою машину Ладу у вас переобувала.
И много для машины мне подобрал ВАЛЕРИЙ!
Точно он достоин Новогодней премии!)
Грамотный,спокойный, настоящий профи
Я с таким бы с радостью гулять и выпить кофе)
Ведь как он порядочным сложно сейчас быть,
Вот таких сотрудников нужно и ценить!
Конечно, с Новым Годом всех вас поздравляю!
Счастья и удачи от души желаю!
И вся сеть АВТОРУСЬ процветает пусть!
18 февраля
Нравится как магазин так и сервис,мужики в сервисе адекватные,покажут,расскажут,подскжаут,начал тут делать постоянно последнее время,доволен ,короной кешбек при покупках и оплатах
6 ноября 2024
Отличный магазин, удобное расположение, огромный выбор товара на любой вкус и кошелёк. Отзывчивые сотрудники. Особенно отмечу вашего сотрудника Валерия. Грамотный специалист, который предлагает сразу несколько доступных вариантов. А дальше выбор уже за клиентом!) Спасибо за работу!
2
28 февраля
Сервис и клиентоориентированность, полный ШЛАК, тут много бракованных запчастей продают, хотите приехать поменять и вам компенсируют снятие /установку??? Забудьте, пошлют на три буквы))) люди, знайте что вам с высокой вероятностью продадут брак и им будет пофиг на это, это будет ваша проблема и потраченные деньги
1
5 января
Хороший магазин, очень много авто аксессуаров, на ВаЗ запчасти в наличии. Цены адекватные.
5 ноября 2024
Мне нравится. Не скажу что прям супер, но масло сменить ходовку подправить вполне могут. На районе всего два сервиса этот и фитсервис, качество услуг плюс минус одинаковое, но в Авторуси дешевле, кроме этого есть вариант сэкономить на запчастях, так как Русь предлагает как оригинал так и более дешёвые аналоги.
10 июля 2024
Такого сервиса из 90-х я уже давно не встречала... Позвонила по телефону на сайте, уточнила, как заменить масло. Мне молодой человек подобрал масло и расходники, оформил заказ-наряд в нужный мне СТО на Скульптора Мухиной в Новопеределкино. Примерно через час перезвонил мастер из СТО, назвал стоимость замены масла, ещё раз уточнил адрес и номер авто. Спросил, в какое время удобно подъехать. Договорились через час-полтора. Потратила 50 минут на дорогу в одну сторону, приезжаю в СТО, а неприятные парни в сервисном отделе мне говорят, что они не принимают машины на обслуживание. На мои попытки объяснить, что у меня уже есть заказ-наряд, я говорила с мастером из ЭТОГО конкретного СТО, твердят, что им все равно - это 'они из колл-центра ничего про наши сервисы не знают'. На мою просьбу записать меня на замену масла говорят, что записи нет, приезжайте и стойте в очереди. В какой нахрен очереди, если они не принимают машины на обслуживание?
Руководство Авторусь, разберитесь со своими бизнес-процессами. У вас большие проблемы не только с ними, но и с клиентским сервисом. Вы максимально неконкурентны сейчас на динамичном рынке. В моем лице вы потеряли как минимум 4 автомобиля на регулярное обслуживание)
4
19 марта 2024
Купил вчера(18.03.2024) в АвтоРуси на Скульптора Мутной 8 щетки для передних и заднего дворников. Консультант Олег быстро и профессионально помог мне сделать хороший выбор, предложил хороший товар, сам установил и передние и заднюю щетку и посоветовал еще заменить и купить в АвтоРуси еще пружину в пассажирской щетке(плохо прижимает, плохо очищает).
Очень доволен.
Спасибо консультанту Олегу за его профессионализм, оперативность!
Спасибо магазину и руководству АвтоРуси за прекрасный , профессиональный подбор сотрудников и заботу о покупателях-автомобилистов.
Иннокентий
1
23 ноября 2024
Каждое обращение в это место за какой - нибудь надобностью оставляет неприятный осадок. И не важно, это мелочь ли это (поиск нужной запчасти) или работы, которые влетают в цифры с четырьмя нулями и более...Молодые люди за компами твердо уверены в своем "превосходстве" , что и демонстрируют клиентам: тон, вопросы, комментарии не к месту... Сегодня, например, поискав по вину и не найдя ничего подходящего, такой консультант продолжил разговаривать со своим коллегой, не посчитав нужным сообщить мне, что ничем не смог помочь. Если бы я не спросил, наверное, так и продолжил сидеть в удобном кресле, думая, что мне пытаются помочь из последних сил.
Пару месяцев назад в их же сервисе, провозившись с машиной весь день, мне вернули её в том же состоянии, что и брали. Развели руками, но не забыли взять за свои труды. Правда, чуть не "забыли" вернуть непригодившийся новый топливный носос за 5к. Если бы не напомнил, так он и остался бы в тумбочке у мастера...
Очевидно, что не имея конкурентов в районе, эта компания так и будет себя вести. Ищу альтернативу...
2
1
23 января
Большой ,есть в наличии много необходимого,персонал нормальный ,помогут и подскажут
14 мая
Начальник смены ремонтного цеха отказался принимать без талона, я с ребёнком отходил и утратил талон, хотя в очереди никаких проблем не возникло все с пониманием отнеслись. Считай такое отношение неприемлемым, больше обращаться в эту организацию не собираюсь
24 июля 2023
Самый обычный магазин этой сети. Цена - как повезёт, что-то дороже, что-то дешевле.
Всё чисто, аккуратно. Уровень консультантов - средний. Из неудобств отмечу, что товары из разных отделов и те что нужно получать на складе пробиваются разными чеками, из-за этого на кассе находишься чуть дольше и если есть небольшая очередь, то значительно дольше чем в обычном супермаркете.
1
1
21 июня 2024
Хороший магазин и нормальный сервис. Регулярно пользуюсь и в целом доволен. 👍
По итогам сегодняшнего визита в сервис при магазине вынужден изменить отзыв. Согласованную цену ремонта машины увеличили на 10% без согласования с заказчиком(трудности при слесарных работах) . Не сказали, что нужно менять тросы ручника(мне об этом сообщил мастер из рем зоны), а должен был менеджер который офрилял заказ-наряд. Полностью отсутствует коммуникация сервисом и оформлением заказ-наряда. Заказчик сам дожен бегать от одних к другим... В общем цены за услуги растут, а их качество падает.... Будьте внимательнее при работе с этим сервисом.
2 апреля 2024
Хороший магазин,есть практически все запчасти за редким исключением,есть шиномонтаж,сход-развальный стенд,консультация в зале,и консультация по иномаркам,единственный минус цена,но в условиях нынешнего положения на рынке,это в порядке вещей.
17 декабря 2024
Заказывал запчасть на СТО по телефону, в итоге: по вин коду нашли запчасть в наличии, заказал доставку курьером как итог запчасть не от моего авто. Сделал возврат , деньги вернули. - 1500 руб за доставку! Делайте выводы сами
22 февраля 2023
Отличный Автомагазин с сервисной зоной. Произошли изменения в зале -сделали уютную зону отдыха, удобно попивая кофе наблюдать, как ремонтируется твой автомобиль.
Приветливые, грамотные менеджеры.
Спасибо Вардану (менеджер по подбору автозапчастей) и Станиславу (менеджеру по приемке автомобилей на сервис).
Вардан предложил отличные запчасти по соотношению цена/качество, а Станислав постоянно контролировал процесс выполнения работ сотрудниками сервиса.
Ребята большие молодцы, все сделали быстро и качественно. Буду приходить именно к ним.
4
4
2 января
Ремонтировал авто. Качество работ немного хромает, стоимость работ считаю завышенной. Оценка стоимости работ идёт по шаблону, а не по факту. Но, в целом, остался доволен.
1
28 июля 2024
Отличный магазин с очень широким ассортиментом автозапчастей и авто товаров. Консультанты помогут подобрать необходимые запчасти по VIN номеру, а выбор оригинал или нет за Вами.
31 августа 2024
Очень хороший магазин.
Авто Сервис при магазине так же хороший. Всё быстро и качественно.
Хороший и вежливый персонал.
Молодцы, так держать.
13 мая
Клиентоориентированность. Насчет качества запчастей поамотрим-перебрали суппорта. Масло один раз не совсем подходящее порекомендовали. Из плюсов-оперативность.
31 января 2024
Отличный магазин! Большая парковка. Выбор огромен. Гарантия на запчасти. Специалисты по подбору запчастей, очень помогли. Качеством обслуживания доволен. Нужно подождать на зоне выдачи товаров.
1
15 апреля
Хороший магазин всегда уверенно можно купить запчасть зная что покупаешь хороший продукт
28 апреля 2024
Сегодня искали аккумулятор для мото. Сюда приехали, учитывая хороший выбор. Огромное спасибо специалисту отдела продаж Валерию! Несмотря на сложность ситуации, помог найти то, что было нужно. Проконсультировал по наличию моторных масел и элементов питания сигнализации. Такое отношение к работе должно служить примером для всех продажников.
14 мая
Хороший магазин. Грамотный персонал. Все подобрали и заменили быстро. Спасибо
7 марта
Хороший ассортимент, всегда можно сделать заказ по недостающее детали и главный плюс это одыкватные цены !
15 марта 2024
Удобная парковка, хороший ассортимент, прям в магазине - зона ожидания со стеклянной стеной - чтоб наблюдать как делают твою машину в автосервисе Руси, - и маленькой кафешкой (ассортимент приличный и кофе хороший). Персонал шустрый, сведущий. Ассортимент богатый!😉 В общем мне нравится всё!😂
1
6 апреля
Вполне себе стандартная Авторусь. Обслуживание как всегда на уровне, с парковкой проблем не возникло.
7 октября 2024
Отличный магазин. Большой выбор запчастей в наличии. Быстрая выдача заказов. Небольшая парковка, но места всегда есть
26 января 2024
Уже лет семь пользуюсь услугами этого магазина и иногда сервиса при нём и ни разу не пожалел. Хороший ассортимент запчастей и различных аксессуаров к автомобилям практически всех марок (правда, про китайские не знаю), хорошая стоянка, есть сервис, очень удобное приложение, учитывающее скидки постоянным клиентам, хорошее и, в основном, грамотное обслуживание. Вот цены можно было бы и пониже, но это уже не в компетенции данного магазина.
1