Авторусь
3070 отзывов
28 мая
Угораздило меня купить у них масло. Масло походу паленое, воняло не дай бог как, как будто бензином. 2 года покупала у них это масло без проблем. Приехала с ним в сервис, сказали что явно контрафакт
18 октября 2024
Мастер-приемщик в сервисе не соблюдает электронную очередь, загоняет непонятные автомобили вне очереди. При этом нагло врет в лицо, что эти авто ждали запчасти. Хотя как минимум 1 автомобиль приехал и взял талон электронной очереди, оформил заказ-наряд только непосредственно перед въездом в бокс вне очереди. Всего 3 авто мастер загнал в мою очередь. Как итог - ожидание более 30 минут сверх запланированного. Дольше терпеть это хамство не стал - уехал. Если цените свое время - лучше поискать сервис с нормальной записью и соблюдением сроков.
2
31 июля 2024
Доброго дня всем!
Один из больших и самых интересных магазинов запчастей. Все можно найти и спросить у менеджеров помощи в проборе необходимого инструмента или запчасти .
Рекомендую всем, кто живет поблизости
С уважением
19 октября 2024
Идеальное место для доступного ТО автомобиля! В наличии расходники на любой вкус и кошелёк, бесплатная замена масла при его покупке здесь же.
Дополню свой отзыв на дату 19.10.24:
По прежнему на ТО езжу к ним, сегодня менял резину R17 на зимнюю(2550руб) и замена тормозной жидкости(1600руб), в добавок ко всему купил у них щетки стеклоочистителей, вообщем как всегда приятный ценник и ТОПовое обслуживание клиентов и МЕГА терпение мастеров и слесарей(был возле машины во время работ и интересовался/надоедал им), но они и виду не подали)
16 января 2024
Понадобилось заменить аккумулятор и лампы ближнего света. Менеджер быстро подобрал подходящие варианты. Сервис- менеджер оформил заказ-наряд на установку. Мою машинку взяли на обслуживание практически без очереди. Все работы заняли около получаса. Спасибо большое мастеру Николаю и Александру. После ремонта автомобиль был припаркован на свободное парковочное место. Это было очень кстати, потому что очередь из машин там серьезная. Стоимость работ: замена аккумулятора 2500р, замена одной лампы 825 р. Все работает, я очень рада. Все ребята, с которыми я общалась были вежливыми и терпеливыми.
С уважением, А180
1
5 сентября 2024
Отношение некоторых сотрудников просто не логично и отвратительно (например сотрудника по возврату товара Вадима Ивановича , так представился он сам, испугавшись сказать свою фамилию, который сидит около стойки выдачи и по внешности похож на Якута по национальности). Суть в том , что мне выдали фильтр масляный, который при проверке оказался поврежден и на просьбу выдать другой у меня его забрали (Вадим Иванович) и начали оформлять возврат, когда я спросил зачем, выдайте другой, мне сказал выдать другой займет час ! На вопрос почему, сказал из-за нехватки персонала!!! Я один стоял на выдачи!!! Я решил что куплю фильтр в другом месте принципиально, из-за таких сотрудников «блевать» хочется от обслуживания в Авторуси. В чем была сложность просто отдать другой-целый товар, не понимаю. Компания упускает прибыль и клиентов, а он даже в след на просьбу озвучить свои ФИО, спросил , а дату рождения не сказать))) Наверное решил блеснуть умом, а ума то и не оказалось. Я бы посмотрел его диплом лучше. Дело было 04.09.
1
1
15 мая 2024
Как магазин зч нормальное место, как сервис - лучше похожу пешком, чем снова обращусь в эту контору, причем это касается любого филиала.
2 кейса, схожая схема: приезжаешь с проблемой, назначают диагностику, первая диагностика ничего не показывает, говорят, что нужна другая диагностика. Далее развилка - либо что то находят, либо ничего не понимают сами и приговаривают в моем случае компрессор кондея. Гарантии на то что проблема в нем они не дают). Проблема по итогу, конечно же, была не в компрессоре.
Второй раз обратился со скрипом в колесе, за 800р подняли на подъемнике машину, поковыряли палкой, ничего не нашли. На вопрос где в итоге скрипит, спереди или сзади - сказали, что везде, нужна диагностика тормозной в круг. Испытывать дальше их изобретательность не стал
3
27 октября 2024
Отвратительный сервис и постоянные очереди на обслуживание автомобиля, что бы загнать свой автомобиль на сервис, можно простоять целый день в очереди, раньше можно было оставить ключи от своего автомобиля, и спокойно пойти заниматься своими делами. Сейчас - стой, жди.
1
17 сентября 2023
Хороший магазин, много менеджеров специалистов, всегда помогут, подскажут, подберут. В магазине чисто, светло и понятные витрины. Сервис не посещал.
P.S.
Обратите внимание на женский коллектив, они будто не замечают клиентов, в голос обсуждают свои женские дела, ведут себя немного развязно, не солидно.
2
30 апреля 2024
Хороший магазин, многое можно купить не только для автомобиля, но и подобрать хороший инструмент, метизы, есть велотовары, цены приемлемые. Товар качественный.
5 апреля
Самый лучший авторусь , из которых имеется ! Прекрасный персонал ! И кассиры хорошие
22 июля 2024
Магазин хороший специалист Артём под подбору запчастей очень хороший молодой человек внимательный общительный Большое спасибо ему за Подбор запчастей
23 декабря 2023
Обычный магазин автозапчастей, который посещаю регулярно по мере надобности. Хороший персонал, который хорошо выполняет свою работу. Такие магазины есть в каждом районе города. Спасибо, что данная сеть есть и даёт нам надежду, что здесь нам не продают подделку.
1
18 декабря 2024
Обычный магазин Авторусь, удобный подъезд с парковкой. Запчасти заказываю через интернет.
11 августа 2024
Пригнала авто на замену много чего...сервис достойно, по времени хорошо, ничего лишнего. Отдельно хочется отметить ВИТАЛИКА!!! Сотрудник службы сервиса. Он и консультант, и менеджер и все в одном лице. Ребята Молодцы!!!
6 февраля
Приехал поменять ремень стоимость озвучил 800 руб. сами сорвали болт и начали 18000 т ещё какие-то ДОБ услуги подключать мне Не рекомендую , самая ужасная сервис
3
8 октября 2024
Магазин хороший, вежливый персонал, всё подберут расскажут,можно заказать запчасти быстрая доставка, рекомендую
28 ноября 2023
Один из лучших магазинов автотоваров. Адекватные цены и большое наличие, а если чего-то нет менеджеры закажут и всё будет в считанные дни.
Но особую похвалу заслуживает работа персонала, и, конечно, хочу выделить моего менеджера Мэри. Ее профессионализм, оперативность и готовность консультировать по любым вопросам просто 10 из 10. Самое удивительное, что даже в нерабочее время она готова ответить на мои вопросы, и всегда идёт на встречу, что, безусловно, является редким исключением в данное время.
2
1
23 ноября 2024
Магазин нравится, всегда подскажут консульнтанты в том, что нужно. Ассортимент хороший, разной ценовой категории.
4 декабря 2023
Из плюсов только то, что рядом с домом.
Минусов очень много.
1) Менеджеры по подбору запчастей не всегда компетентны. Много раз сталкивался с тем, что не могли правильно подобрать запчасти на мой автомобиль.
2) отсутствует обратная связь магазина с клиентом , покупал помпу фирмы ТЗА, на мой вопрос на тему подлинности ответа так и не получил.
3) Продают запчасти по очень завышенной цене, Я понимаю вы магазин у вас должна быть наценка но не в 2-3 раза дороже ваших конкурентов , так же не предлагается весь ассортимент запчастей, предлагаете только те бренды которые выгодны вам.
Никому не рекомендую этот магазин , разве что в случае крайней необходимости.
5
2
3 февраля
Покупал водяной насос на Солярис Покупал именно оригинал. В оригинальной коробке лежит галимая подделка. То есть за цену оригинала продают фуфло.
1
4 ноября 2024
Со специалистом по замене ступичного подшипника конечно не повезло! Пришлось дважды возвращаться в сервис! Плюс в том, что компания отвечает за свои работы и бесплатно поменяли неправильно установленный подшипник, а также дали на замену повреждённый тормозной диск!
4 января
Сервис понравился. 30 декабря вышли из строя катушки зажигания, все быстро продиагностировали, поменяли без проблем. Рекомендую!
20 июля 2024
Отличный магазин, вежливые и квалифицированные консультанты. Помогли разобраться в моих вопросах. Дали качественную консультацию по приобретению товара.
27 января 2024
Отличный сервис . Качественно и не дорого . Механики опытные, мастер цеха Павел Глушаков все рассказал по автомобилю и показал все неисправности . Объяснил что нужно сделать сейчас что позже к весеннему сезону . Буду к ним теперь ездить на ремонт . Спасибо за отношение .
2
16 января
Персонал невежливый, прокололи колесо,на подкачке приехали. Сначала дали талон,затем пару минут, глядя на нас двое в гараже, крикнули, что они этого не делают.
Сервис на грани фантастики!
1
1
20 сентября 2024
Авторусь смогла или как ребята смогли заманить талантливого бариста Кирилла!!!
Не буду многословной, но его кофе просто шедевр, я получила острономический оргазм, благодарю Кирилл за то что я испытала, надеюсь ты это прочтешь и позвонишь мне🔥💖
2
15 января
Классный магазин. Всё супер, персонал вежливый рекомендую. 👍
3
27 апреля
Шикарный магазин, отличный выбор НЕ поддельного масла. Всё в наличии.
8 февраля 2024
Есть практически все запчасти. Обслуживаю тут Ниссан Теана. Доволен качеством и оперативностью обслуживания и ремонта моей машины. Имеется накопительная карта магазина на которую накапливаются боллы и их можно использовать для оплаты.
Рекомендую.
1
22 ноября 2024
Девушкам советую обходить стороной этот сервис!
Обслуживалась в их ремонтной зоне. Приехала поменять масло в двигателе и проверить звук в ходовой части. Мне насчитали ремонт на 234 тысячи! Убеждали, что ходовая умерла, глушитель тоже. Я еле забрала машину. До последнего убеждали и пугали, что машина не на ходу.
Позже оказалось, что это все не правда, и такой масштабный ремонт мне не нужен.
Делайте выводы.
1
14 марта
Норм! Только ценник конский. Работы дороже чем запчасти в 2 раза, но за то в наличии большой выбор на разный кошелёк
2 августа 2024
Отличный сервис, много запчастей в наличии, много боксов, пока ждал угостили бесплатным кофе🙂. Отдельное спасибо менеджеру Данькову Алексею
13 июля 2023
Нашли этот магазин по навигатору. Была необходимость доливки масла в авто. Консультант быстро подобрал масло по марке автомобиля. Цены адекватные. Удобное расположение есть парковка. Большая ассортимент сопутствующих товаров! Мне понравилось!
2
1
24 мая
Многие запчасти есть в наличии, в основном Китай , если другие производители под заказ, ну и цены не из дещевых
23 января
А какие ещё варианты? Или Авторусь или авторынок. Ассортимент вроде большой, но есть не все.
15 марта 2024
Записался на сайте на ремонт. Там есть такая функция. Выбрал дату, время. Нужно было приехать четко по времени в бокс, т.к. не работал стартер и глушить машину нельзя. Перезвонил человек из АвтоРуси, я ему все подтвердил. Приезжаю, говорю я по записи, на меня смотрят как на и... та, и говорят: У нас нет записи, только живая очередь. Идите в отдел сервиса, оформляйте заказ-наряд. Благо зима, машина тарахтит, я сижу в очереди на оформление. летом перегрелась бы, конечно.
В общем, уважаемые работники сервиса, вы уже определитесь: есть у вас запись или нет. Не вводите людей в заблуждение.
филиал Ново-Переделкино.
2 февраля
Просто ужас. Неужели нельзя оставить одно место для ремонта колёс. Всё заставлено машинами которые ремонтируют. Больше сюда ни ногой.
25 апреля 2024
Был резину Кумхо Круген 235/60/18 - лучшая цена + бесплатный шиномонтаж. Всё класс, только очередь на шиномонтаж - просто ужас (мы-люди с маленького города, мы - к такому непривыкшие)).
Всё сделали отлично. Полностью доволен ))
13 ноября 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отличные цены. Есть возможность вернуть товар который не устроил.
3
25 февраля
Очень частая проблема с тем, что товар выдают крайне долго (20-30мин), крайне часто товар банально не находят и спустя 20-30 мин просят произвести возврат
18 октября 2024
Всегда есть полный ассортимент расходников, авто инструмента и прочих автоништяков, если нужно здесь и сейчас на районе, почти без альтернатив.
1 декабря 2024
Как по мне, лучший авто сервис в Переделкино . Хорошие шины и лучший персонал. Лучший автосервис! Но хотелось бы побольше ассортимент.
3 августа 2024
Все здорово, много товаров, хорошее экспертное обслуживание , приемлемые цены, но очереди без возможности записаться ….
15 января
В целом нормальный магазин, покупал тут дворники, хорошее качество, надеюсь что оригинал
6 апреля 2024
Магазин хороший, много что есть в наличии. Но... Купил масло, купил фильтра, Колодки... А потом узнаю что сервис работает только на переобувку... Причём все сервис. Всё понимаю, быстрые деньги, но так не делается... Всегда было в порядке очереди. Пришлось искать другой сервис. Осадок остался. Хотел поставить 3 конечно. Но надеюсь руководство поменяет подход к клиентам, в равных условиях.
4 февраля 2024
Ассортимент богатый , запчасти в достатке на любой вкус и цвет , но есть одно но ! Практически всегда пытаются втюхать самые дорогие запчасти , хотя у тебя есть четкий список с которым ты пришёл, являюсь постоянным клиентом уже на протяжении 5 лет точно .
2
14 августа 2024
Хороший магазин. Почти всегда в наличии есть запчасти. Если нет, можно заказать. При магазине сервис. Некоторый ремонт делают бесплатно если покупаешь запчасти в магазине.
1 апреля 2024
Приобрел запчасть на свой авто 23.03.24г. Клапан вентиляции топливного бака китайской фирмы Quattro Freni, других вариантов в магазине не представлено и даже под заказ. Доверился консультанту, который убедил, что вариант рабочий. Деталь на авто меняется минут за 15-20, даже не имея сверхспособностей слесаря 100-го уровня,что я успешно и выполнил. По результатам деталь отказалась работать, так же висела ошибка, удалив ошибку сканером, после перезапуска ситуация с ошибкой повторилась. 24.03.24г. Я привез запчасть в магазин с чеком, упаковкой в целом и невредимом состоянии, чтобы выполнить возврат, на что получил отказ, с формулировкой что установленные запчасти принимаются только с рекламацией от сервиса, якобы у них такие правила и тыкают мне на сайт, что у них есть такие правила. Прошу обратить внимание, что я не заказывал запчасть с сайта, а пришел в магазин и купил ее из наличия и меня НИ КТО из сотрудников магазина не предупреждал о таких правилах! Я считаю, что это грубейшее нарушение прав потребителя!!!
Причем запчасть на свою экспертизу они тоже не принимают. Т.е я не имею права сам выполнять ремонт своего авто!? Что за бред. По Вашей логике я не имею право включать в электросеть своего дома самостоятельно новые электроприборы!? Номер заказа 8623
1
22 декабря 2024
Отличный автосервис.Быстрое и качественное обслуживание.Обращалась не в первый раз.Рекомендую