Авторусь
4576 отзывов
3 февраля
Здесь все отлично было, заказывал запчасти, резину брал также
1
6 января 2024
Хороший магазин просторный хороший выбор товара вежливо обслуживание на месте можно и подремонтировать(имеется СТО) всем советую посетить данный магазин
7 декабря 2024
Не самый дешёвый сервис, но обслуживание на уровне.
Подскажут, помогут
7 апреля
Отличное место! Помогли за двадцать минут! Добрые и ответственные сотрудники!
25 сентября 2024
Вот прям выручил магазин пару раз.Один раз прошел ремонт в недрах этой сети..но не на Верналского,а на Севастопольском...мне подумалось о преимуществе в грамотности менеджеров и сервиса на Севастопольском
1
3 апреля 2024
Очень хороший магазин. Всегда езжу сюда. Очень грамотные менеджеры по vin все детали подберут. Всё очень культурно, правда дороговато
3
2
18 июля 2023
Много лет посещаю эту сеть автомагазинов. В настоящее время мне удобен именно магазин на Вернадского. Всё очень хорошо. Обслуживание на высоте. По возврату товара тоже претензий никаких. Всё быстро и удобно. Очень неплохой сайт. Рекомендую.
18 марта 2024
Ассортимент огромный, парковка супер, выдача происходит быстро.
Два «менеджера» в торговом зале - бессмысленны. Либо по артикулу вам закажем, либо идите в отдел подбора. Шиномонтаж бесплатный не сделали.
Но быстро все и выбор.
18 ноября 2024
Отлично, грамотные продавцы, хороший ассортимент, есть накопительная система
29 апреля
Выдавали долго фильтр. Товар значится на складе, по факту не могли найти. Значит не знают где все лежит(
29 сентября 2024
Очень сильно испортился техцентр, цены сильно завышены за то качество, которое предоставляют. отношение к клиентам стало посредственным. Не выявляют сразу дефекты, работают спустя рукава, лишь бы ты заплатил. Ни на один вопрос ответить не могут, все списывают на авто. Не рекомендую этот техцентр, больше посещать не буду.
12 марта
Хороший магазин автозапчастей! Вежливо и эффективно!
13 ноября 2024
Разгар рабочего дня - никого из менеджеров нет на своих местах (ладно, 1 из 6 сидел).
Люди в ожидании чуда, что хоть кто-то явится стоят, телефоны постоянно звонят - менеджеры в сторонке пьют кофе и болтают, на клиентов им наплетать.
18 февраля 2024
Удобно, комфортно, кассы работают все. Есть специалисты которые помогут как подобрать детали по вин номеру, так и найти нужное в зале. Недорогая омывайка
3
27 ноября 2024
Персонал в целом разбирается в запчастях, работают до 10 вечера, удобная парковка, возврат товара без проблем.
3
20 августа 2023
Хороший магазин, часто там бываю. Большой выбор и ассортимент, можно подобрать автозапчасть практически всегда, есть свой тех центр, что тоже удобно, можно сразу сделать то
3
19 июля 2024
2 дня подряд пытались попасть на ТО! Оба дня выписывали заказы-наряды и ждали по 3 часа. Так и не попали! Безумная загрузка. Все боксы вырубаются долгосрочным ремонтом (машины заехали с вечера и остались на половину утра) и мелкий ремонт, ТО и т.п. просто не возможны. Наверное Авторусь работает хорошо, но убедиться в этом просто невозможно! Занято!
3
1
29 марта 2024
Мастер приемщик Владислав оказался очень компетентным человеком в своем деле! Поговорили, вопросов не возникло! Советую! Видел, что некоторые не понимают как пользоваться жилой очередью и на фоне этого скандалят, уже увидел отзывы здесь от них! Это люди, которые не понимают элементарных вещей, не обращайте внимания! Владислав лучший в своем деле!
1
1
10 апреля 2024
Понравилось обслуживание и скорость, спасибо мастеру Павлу ( 9-ый бокс) и его коллегам(был 06.04), провели техническое обслуживание быстро и качественно.
9 июля 2024
Несколько раз отменяется заказ по таким банальным позициям, как воздушные и салонные фильтры. При чем качественных фирм нет, есть оригинал за оверпрайс и китайский ширпотреб. При этом менеджеры по телефону общаются, так будут уже весь план на несколько лет вперед выполнили и приходят на работу просто так посидеть, никакой вежливости и помощи в заказе.
1
10 ноября 2024
Золотники по 6 рублей - это ли не счастье! Советую , отличные спецы, хорошие товары, средней паршивости кофе - достойный автосервис!
22 мая 2024
Неплохой магазин, средний сервис (именно в этом филиале зачастую приличная очередь.
В магазине огромный ассортимент автохимии, инструмента, мелочей и расходников. Серьезные запчасти для иномарок часто под заказ, оно и понятно.
В сервисе любят навязать лишних работ. Но для ТО, замены масла и тд сойдет. Хотя и при замене масла с завидной регулярностью навязывают новый маслосливной болт, хотя в моей машине он многоразовый. Вобщем надо знать самому техчасть когда туда обращаешься.
Вцелом норм, магазин посещаю часто, а сервис только для простых работ
3
20 декабря 2023
Сервис стал лучше но есть одно но,не первый раз рассчитывают на кассе,все кассиры как кассиры но недавно появилась новенькая зовут Дарья подходить к ней не хочется,всем своим видом она даёт понять что она глубоко равнодушна к покупателям и так же плохо знает свою работу,что бы оплатить предзаказ у нее на кассе пришлось приглашать менеджера который в ручном режиме объяснял ей что нужно делать
3
1
31 марта 2024
Посмотрела по наличию товар на сайте, приехала и быстро выкупила. Парковка - супер. Сервис обслуживания порадовал! Всё быстро и доброжелательно👌
30 августа 2024
Хорошее место. Большой ассортимент. Сервис тут же. Консультанты отзывчивый. Кассиры улыбчивые.
29 апреля 2024
Отличный магазин запчастей хороший сервис , сразу можно купить запчасти и установить в одном месте + качество запчастей и гарантия работы.
2 апреля 2024
Менял масло в данном сервисе, сорвали резьбу на поддоне картера, больше часа я прождал и когда понял, что то не так, пошел к машине сам узнавать, почему так долго. Сотрудник выполнявший работу, спросил: а к вам еще не подходили? Не сообщили? Итог такой, что никто не виноват, в том что резьба была сорвана, так произошло потому что резьба устала. Менял масло предыдущие разы на своем авто только в данном сервисе. Был разочарован, когда предложили поменять поддон за свой счет и не предложили какую то альтернативу. Пишу данный отзыв, чтобы другие автолюбители избежали подобной ситуации. Фамилия мастера Алексеев, как он представился. Больше к ним никогда не поеду.
16 декабря 2023
Хорошая большая компания. Наша фирма частенько заказывает комплектующие и расходники. Всё всегда замечательно. НО, вопрос из разряда "риторический" Вы же крупная компания, почему у вас машины в таком плачевном состоянии?! Это же лицо вашей компании!!
28 января 2024
.Очень разочеровало обслуживание в этом сервисе. Сотрудник сервиса ремонта на Вернадского, Владислав ,не обращая внимания на ожидающих клиентов тех центра разговаривает со своими сослуживцами только матом! На наши замечания ответил, что с нами не знаком и поэтому уважать нас не должен! Возмутительное поведение руководство обратите внимание на хамское поведение!!!
2
1
30 октября 2023
Утром позвонил в сервис спросил по стоимости работ - ответили 6000 рублей, меня устраивает! Еду, иду к приемщику там еще раз подтверждают стоимость 6000 рублей! отлично, очередь там живая, жду 4 часа. Заезжаю - проходит 2 минуты зовут и говорят что стоимость 9500, типа приёмщик не шарит за тему и посчитал неправильно, таких денег у меня нет - я расчитывал ну максимум на 7000 , всякое бывает чуть больше выйдет чем изначально сообщили. На вопрос как так - отвечают ну вот так или плати или вали! Ни извинились ни попытались как то решить. Просто потерял 4 часа времени. Я клиент постоянный и запчасти покупаю в авторуси и на сервисе переодически бываю. Не хотел оставлять отзыв, сначала написал на емейл , попытался как-то решить, там сказали что скоро ответим и не ответили , действительно, зачем ? Ну подумаешь человек 4 часа потерял в очереди ни за чем, ВАЛИ , в этом автосервисе нищеброды не нужны!
5
30 июля 2023
Сегодня провел целый день в сервисе, так как нужно было много чего поменять в моем уже далеко не новом автомобиле. Очень хочу выразить благодарность за профессионализм и очень лояльное отношение к клиентам заместителю руководителя сервиса Сергею и мастеру приемщику Артему. Несмотря на большое количество клиентов, Сергей и Артём очень грамотно настраивают логистику по ремонту автомобилей, благодаря им реально проходит очень много людей. При этом качественно, профессионально и понятно дают консультации. Спасибо ребятам и руководству сервиса за то, что взяли на работу таких сотрудников. Цены приемлемые, хорошее соотношение цены и качества, плюс очень удобно, что в наличии тут же целый большой магазин. Всем рекомендую приезжать именно сюда.
3
6 декабря 2023
Работают оперативно, чётко, не обманывают что не может не радовать. Есть все необходимое и даже больше. По сервису хотелось бы получить немного больше услуг. Но если чего то здесь нет то всегда можно поехать в другой авторусь)
30 ноября 2024
Поменяла масло- подделка 100% масла, машина прошла 2500км после замены, залегли кольца!!! Ремонт обошелся после этого в 60тыс! Все подтвердили, что дело в масле
1
19 февраля 2024
Сдавал автомобиль на ремонт ,перечень работ :замена втулок кулисы,замена прокладки ДВС и по мелочи ,стоимость окончательная была 13700 ну Оке ,в итоге я отдал 50000 р! Да вы не ослышались и ваши глаза все правильно прочитали) короче там якобы передняя подвеска стойки и опорные подшипники под замену , соответственно пришлось делать ! Выехал с сервиса и буквально на следующий день пошли значит косяки которые мастер вообще не произвел а в договоре и заказ наряде эти заказы оплачены мной! Ручник просил подтянуть его так и не трогал мастер ! Пружинку от кулисы поставил не знаю как что она либо слетела либо он ее вообще не поставил! Опорные подшипники брак заводской ! В итоге по всем косякам я приехал снова в сервис и со списком косяков в руках все это перечислил ,опорные подшипники поменяли по гарантии ! Ручник так и никто мне не подтянул ! Пружинку поставили мою старую ! К автомобилю отнеслись не серьезно! Я постоянный покупатель в данном магазине но в данный сервис больше не ногой!
1
17 декабря 2024
Очень хороший автосервис, быстро и качественно.
15 января
постоянно покупаю там детали какие-то для волги или еще для каких т омашин незаменимый магаз
14 июля 2023
Хорошее качество работы, обслуживаюсь много лет. Грамотный, вежливый персонал дополнительные работы не навязывают. Работают быстро и качественно. Умеренные цены.
3
1
28 марта
Найдётся все для авто, персонал профессионалы своего дела!
24 мая
Хороший магазин, частенько заезжаю за всякой авто-мелочью или нужным инструментом. Есть большая парковка.
28 марта 2024
Отличный магазин автозапчастей !!!
Удобное расположение, удобная большая парковка рядом. Огромный выбор автозапчастей и сопутствующих товаров для автомобилей.
Адекватные продавцы консультанты.
👍👍👍
12 сентября 2024
Мне всегда по пути! От мелочёвки до чего-то глобального можно найти в магазине, плюс сервис! Всё для автолюбителя!
14 марта
Отличные ребята, все подскажут , все найдут)
22 января 2024
Быстро подобрали необходимую запчасть. Сразу На месте предложили установку. Всё комфортно, вежливо, недорого . Спасибо быстро,
19 мая 2024
При замене масла бесплатно смотрят всю подвеску, мелочь, а приятно. Большинство деталей есть в наличии, меняют тут же и сразу, ценник не космический, для устранения мелких неисправностей то что нужно, рекомендую
28 ноября 2022
Хороший автосервис и магазин, очень удобно, сразу можно заказать детали и установить, грамотные, вежливые менеджеры, всегда готовы объяснить всё, что интересует, удобно расположен, парковка большая, лучше приезжать пораньше, т.к. очередь автоматическая, боксов много, но заезжают ещё их разъездные машины.
3
1
20 ноября 2024
Всё удобно, быстро, цена качество соответствует. Минусов не заметил. Спасибо!
23 января
Хороший магазин, приветливые и вежливые сотрудники!
24 декабря 2024
Мне лично что-то не понравится.......хотя ассортимент большой и цены вполне себе
11 ноября 2024
Хороший магазин. С широким выбором товара. И грамотными консультантами.
30 октября 2022
Хронология событий:
28.10.2022:
10:30
Приобрел в магазине на Лобачевского комплект зимних шин. Сотрудники магазина молодцы. Все быстро, вежливо, не навязчиво. Предложили сразу у них бесплатно переобуть мою машину. Решил заодно сделать у них сход-развал. По словам мастера с учетом ожидания моей очереди машина должна быть готова через 1,5 часа. Решил подождать у них в комнате ожидания.
12:20
Мою машину наконец-то загоняют на подъемник и через 10 минут спускают обратно. Причина - нужно менять сайлент блоки до сход развала. Уточнил цену и время ожидания. Согласился с заменой. Работы оценили в 3-4 часа с учетом доставки детали. Поехал домой ждать звонка о готовности.
19:20
Звонка так и не дождался. Звоню сам. Единый номер работает через жопу, но удается дозвониться. Деталь приедет только через 20 минут и работы закончат к 21:00. Соглашаюсь и жду звонка.
20:00
Звонит менеджер. Деталь сегодня не привезут. Обещают, что завтра к 11:00 все будет готово.
29.10.2022
11:20
Звоню сам в магазин. Очередной квест с их единым номером.
Слова менеджера: «Вашу машину еще не загоняли. Будет готова к вечеру»
Высказываю менеджеру все, что я думаю об их сервисе и отказываюсь от замены деталей и сход-развала. Прошу только резину заменить.
К моему приезду в магазин колеса уже поменяли, но оказалось, что так как я отказался от сход-развала, то должен им еще 700р заплатить за диагностику ходовки.
В общем как магазин они норм. Колеса переобуть тоже ок. А вот что-то серьезнее лучше в другом месте делать.
6
1