Авторусь
4576 отзывов
24 июня 2024
Достойный магазин, мне нравится, много консультантов, все опрятно выглядят, очередей почти нет. А выбор товара большой. Приемлемые цены и большая парковка
29 марта 2024
Хороший авто сервис и магазин. Много всего для автомобилей. Всегда вежливо и быстро. Уже второй раз попадаем к Владиславу, каждый раз остаёмся довольны, четко и быстро, без пыли в глаза и без волы в уши. Сразу смогли подоьрать нужный ремонт, чего не получалось сделать в других авто сервисах
5
2
9 февраля
На мой взгляд всё удобно организовано. Подошёл к менеджеру, сказал какая запчасть нужна и всё. Быстро выписали нужное и быстро выдали.
3
8 февраля
Отличный магазин. Удобный подъезд и парковка. Всё запчасти всегда в наличии.
29 ноября 2024
Удобный и большой маркет по автозапчасти, для моего Рено дастер всегда есть запчасти в наличии, что радует, а ещё это место рядом с автосервисом в котором я обслуживаю свой автомобиль.
23 февраля
Всё отлично и профессионально, всё быстро сделали , помогли выбрать запчасть.
3
3
19 февраля
Хочу выразить благодарность Сергею, руководителю сервисного центра за помощь и консультацию.
Спасибо!
29 января
Пытались ввести в заблуждение на ремонте тормозных магистралей, якобы нужно будет снимать топливный бак, глушитель! В другом месте все вышло в три раза дешевле, чем предварительно рассчитал менеджер Авторусь.
3
2 октября 2024
Большая бесплатная парковка, магазин с приличным выбором, персонал на уровне! Очень удобно оставлять авто в случае если посещать кого то кто лежит в ГКБ 31 это рядом, а там с парковкой проблема
1 марта
Заехал для замены задних тормозных колодок. Поменяли но предложили заменить тормозные диски( мол типа стерлись) хотя за день до этого был у официального дилера диски нори износ минимальный. Из этого следует что мастера специально навязывают услуги. Будьте внимательны.
4 августа 2024
Отличный магазин, большой выбор, адекватные сотрудники, подобрали дворники (по моим ограниченным знаниям о своей машине)) дали рекомендации по другим вопросам, всë быстро, с улыбкой. Спасибо!
1
1
4 апреля
Часто закупаю необходимое для своей работы.хорошие скидки,широкий ассортимент.
28 апреля
Магазин как и вся АВТОРУСЬ, менеджерам все должны, альтернатив ни кто не предлагает, покупателю необходимо ряд альтернативных предложений, а этого здесь нет
3
1
7 января
Шиномонтаж, остальное дорого, под вопросом качество.
Отвечаю на ваш вопрос :
Печку у вас меняла через пол года в утиль, аккумулятор через два года даже не проработал! После вашей диагностики думаешь то ли почку продать, то ли машину! В другой сервис заезжаешь половины нет проблем. Спишем на вашу заботу и педантичность🤣
Поехала на Варшавку думала там лучше ваша сеть работает , да конечно, на Варшавке менее двух недель назад поставили колодки на стертые диски и это я узнала совсем случайно!!Так что привет Авторусь Варшавка с вас комплект колодки+диски Ниссан микро красная. Я вам позвоню обрадую . Когда конкуренты начнут давить вы возьметесь за за качество услуг!
Уважаемый менеджер выясните пожалуйста кто из сотрудников поставил новые колодки на старые диски волнообразные диски на Ниссан микро Н268ВО
Прошло пару месяцев они уже свистят!
НИССАН МИКРА Н268ВО197 РУС
13 ноября 2024
Большая парковка, всегда есть место. Ассортимент товаров нормальный. В общем, всегда нахожу то, что необходимо. Сотрудники всегда готовы помочь, но иногда говорят спорные вещи. За это снял звезду
10 августа 2024
Тут сложно что либо оценивать, поскольку очень давно закупаюсь в данном магазине и не так много альтернативы, персонал отличный, все что нужно находиться, осиаеться пожелать только расти дальше, по возможности еще совершенствоваться, удачи!
1
20 апреля
Купил качественные щетки стеклоочистителя японские Denso, цена как нормальная как везде. Были в наличии и перед и зад.
12 июля 2024
Уже некоторое время являюсь клиентом этого автосервиса. Дважды они мне помогали «с колёс». Я оставался доволен их работой и отношением ко мне как к клиенту. Но вчерашний и сегодняшний визиты перечеркнули всё моё доброе отношение. На приёмке Алексей и в цеху Александр разговаривали со мной сквозь зубы так, как-будто я им что-то должен. В сфере услуг так не работают. Устали, что-то болит, какие-то проблемы, переизбыток клиентов — я тут явно ни при чём и терпеть к себе такое отношение не намерен. Оставляю за собой право проинформировать органы Роспотребнадзора о возможных нарушениях данного автосервиса в сфере защиты прав потребителей.
1
4
13 ноября 2024
Достаточно большой магазин с удобным подъездом, с удобной парковкой. Большая развитая сеть, что очень удобно заказывать на определённое место. Запчасти, чем не раз пользовался.
17 октября 2024
Немного магазинов автозапчастей осталось в Москве. Авторусь одна из немногих сетевых магазинов. Но проблем у них много. Долгое обслуживание из за странной модели обслуживания. Плохой сервис по телефону, дают не корректную информацию. Народу много , шума много, а впечатление о работе на троечку.
2
1
29 марта 2024
Отличное место. Недавно здесь обслуживался, сделали все профессионально. Отдельно 5 звезд мастеру приемщику Владиславу. Вежливый и приятный молодой человек, качественно сделал свою работу
3
2
26 декабря 2024
Сотрудник-Глеб недовольный, мрачный! Я, ему нечего не должен!) Передайте пусть клиентам не показывает свой уставший вид.
А так магазин неплохой.
25 января
Хороший, удобный магазин. Менеджеры не охотно помогают покупателям, в роли просителя приходится быть
17 сентября 2024
Все что надо было в магазине нашёл, покупаю тут не первый раз, пока нареканий не было. Консультанты быстро помогаю, что тебе надо, даже по запросу типа вот было не помню что, но что то похожее. Есть автосервис и можно сразу купить и поменять. В созон смены покрышек очередь может быть до 3 часов, лучше бронировать время заранее.
22 октября 2024
Магазин супер👍🏻 ассортимент большой, персонал безумно вежливый.
Далеко ходить не надо. Купил у них и там же все сделал. Загнал машину в сервис, ребята тоже супер👍🏻 знают свое дело. Сделали быстро и качественно
1
1
3 января 2024
Прекрасно настроенная работы начиная от кафе и заканчивая охраной). Профессиональные мастера, которые обязательно оставят рекомендации по обслуживанию авто. Огромный ассортимент товаров. Соотношение цена качество отличное. Большая парковка и удобное расположение
1
1
18 августа 2023
Хороший магазин. Собственно, как и большинство магазинов этой сети. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут с выбором и заказом. Многое не на витринах, а на складе, нужно спрашивать у ребят в зале, чтобы нашли по компьютеру. Быстро все оформляют и выдают в точке выдачи. Удобная парковка с выездами на разные улицы. Удобный сайт для поиска и заказа. В целом все хорошо!
15 декабря 2024
Отличная сеть автомагазинов! Приветливый персонал, всем рекомендую!
2 апреля
Отличная атмосфера.
Желаю процветания.
Работа, сервис, на пять из пяти.
23 декабря 2024
Хороший магазинчик как и вся собственно сеть, думаю там залипухи нет.. 99%
Доверяю только этой сети и еще одной)!
1
29 июня 2024
Часто пользуюсь магазином на Нагорной улице, отмечаю приветливый персонал, решение проблем, внятное объяснение процессов. Все то, что, к сожалению, отсутствует в магазине на ул. Лобачевского. Если при покупке дорогой запчасти приоритетно предоставляются услуги сервиса/шиномонтажа, то они ДОЛЖНЫ предоставляться, фраза мастера про то, что 2 часа "Это не ожидание", звучать не должна; клиентам должна быть предоставлена внятная информация о времени сервиса. В общем, магазины разные...
3
15 мая
Ну прям Золотое Яблоко для авто, судя по ассортименту автокосметики) хороший выбор масел и прочей жижи)
Стоит отметить отличную работу операторов-быстро сориентировали и оформили заказ)
20 октября 2023
Большая парковка, широкий ассортимент всего чего угодно для машины. Правда, цены становятся неконкурентоспособными по сравнению с интернетом, но зато в одном месте и сразу. Шиномонтаж в порядке живой очереди. В пиковые дни можно простоять и 4 часа. Единственное, что неприятно удивило - у большей части товаров в кафе нет ценника. Надо ртом спрашивать. Я уже давно такого не видела. Роспотреба не боятся?
1
25 сентября 2024
Нужно было собрать и отбалансировать комплект колёс. Захотелось мне, чтобы грузики на диски поставили именно СВИНЦОВЫЕ, а не СТАЛЬНЫЕ, которые дешевле на пару рублей. Специально заранее позвонил в отдел сервиса для уточнения материала грузиков. Оператор сказал, что свинцовые. Прехал специально сюда не в сезон, в будний день. Но всё равно поставили стальные, а мастер участка сказал, что "это свинец и у них только такие". Шиномонтажники устанавливают вентили с помощю бокорезов, подложив перчатку под диск. № очереди 108, бокс 5.
4
21 июля 2024
Из трех магазинов " Авиторуси", где мне посчастливилось приобретать запчасти, этот оказался самый долгим, как обычно, заказав через интернет, я надеялся их быстро получить, но не так то было, мне их выдали через 20 минут ожидания при том, что я заказывал не крыло от самолета " Боинг" а быкновенный набор, масло, шайба и фильтр, при этом накопилось очень много ожитающих, уже даже пытались пошутить, типа " У вас там обед начплся?". Бедный парнишка не знал куда деться, от 15 пар глаз. В обшем пока твердая " тройка"
1
20 февраля
Обслуживание хорошее.. Но все испортил товар .купил незамерзайку. Вонючая аж глаза режет. На писано -20 а при минус 10 замерзает. И 400 рублей она явно не должна стоить.
29 июля 2024
Не нашёл на сайте магазина ,где оставить свой отзыв пришлось писать сюда.
Надеюсь «Авторусь» дорожит репутацией и отвечает на критику!
Делал ремонт на Лобачевского.
Приехал заменить масло и фильтры.В очереди ждал 3 часа.Меня предупреждали ,что нужно будет ждать.
Потом оказалось,что нашлись ещё болячки и так как мне предстояла дальняя дорога я решил заменить левый пыльник.
Ждать его пришлось ещё 2 часа,потом ремонтники 1 час стояли у колеса.
Забыли сказать куда положили секретку,забыли сразу положить канистру с маслом…
Полная неорганизованность!
Самое главное я проехал 1500 км и оказалось,что пыльник порвался.
Вынужден буду ещё тратить время на разборки по приезду в Москве…
Это нормально?
Для меня нет!
Не рекомендую данный магазин и сервис!
4
29 декабря 2023
Консультанты готовы помочь с выбором автозапчастей. Ассортимент в магазине включает в себя все необходимое и даже немного больше, на сайте можно выбрать по параметрам и проконсультироваться со специалистом по совместимости запчастей. Кассы работают , поэтому без очередей можно приобрести товары. Есть выдача заказов
1
2
22 июля 2024
Автомагазин и Автосервис находятся в симбиозе и работают вместе!!!!!Поэтому к магазину притензий нет, а про остальное написал ниже.Запчасти норм, но Автосервис при магазине лучше обходить стороной. Просто безрукие слесаря и мастера вареные, мало что контролирующие! Секретки начали откручивать пневмопистолетом и естественно испортили все « зубцы», секретки на выброс. Открутить смогли только с помощью сварки. Благо запасные обычные гайки были, возил на всякий случай. Меняли прокладку клапанной крышки - опять неудача, все потекло, пришлось по гарантии переделывать!😡😡😡Как им можно доверять что то серьезное - решать вам! Всем добра!
7
5 января
Хороший магаз. Система накопления рублей. Все есть, пусть для иномарок и на заказ, зато есть
1
12 февраля
Все, что нужно из расходников есть, но, самое главное - большая парковка!
13 февраля 2024
Классный магазин с большим ассортиментом запчастей, расходников и аксессуаров! Всегда можно купить необходимое для авто. Программа замены масла и замены купленной резины особенно радует!
1
22 октября 2024
В очередной раз убеждаюсь, что при поломке авто ехать надо сразу сюда. Уже второй раз столкнулась, когда все мастера из других сервисов разводят руками, тут просто берут и делают. Машины все чинятся на потоке с большой скоростью. Радует, что у них адекватный руководитель, Сергей. Мне кажется, он просто глазами сканирует тачки! Это уровень, конечно!
3 марта
Удобное расположение, парковка. Широчайший ассортимент товаров.
3 февраля
Раньше был большой выбор запчастей ,а сейчас вообще скука выбор .Бедный ассортимент .Персоналы стараются .
31 декабря 2024
Персонал странный,при покупке лишнего,а потом на возврате,говорит,запчасти ваши в утиль сразу пойдут,не хотите ли про запас себе на память оставить,вдруг пригодятся.
8 сентября 2024
В целом магазин и ассортимент на достойном уровне, но сервисная зона, в частности шиномонтаж, это просто не ваше... Люди стоят на ремонт, коробок, двигателей, подвесок, и чтобы сделать балансировку, не попасть. Всё делается через очередь за всеми и строго через подъемник, нет домкратов. Можно 25 минутную работу ожидать вообще не понятное количество времени...
1
27 мая
Нормикс все быстро и четко впрочем как и во всех сетях руси во всяком случае в которых я был
8 августа 2024
Мне все понравилось. Сидишь в кафе, пьёшь бесплатный кофе и смотришь как меняют фильтры на твоём авто, комфортно, качественно и если нужны дополнительные детали все рядом. Ценник тоже приятный. Советую для планового ТО
21 августа 2024
Мне магазин нравится, находится недалеко от дома, покупаю масло, расходники. Норм ассортимент и обслуживание. Один раз только был случай- престарелый уже мужчина ругался громко что его обманули… и продолжительно это было. Странно что большая сеть магазинов не может урегулировать вопрос без криков и ругани, ну пошли бы ему навстречу, старость нужно уважать .
1