Авторусь
4482 отзыва
15 марта
Авторусь везде и всегда авторусь! Нормальный автомагазин шаговой доступности, скажем так. Консультанты доброжелательные, цены нормальные, есть из чего выбрать.
4
5 апреля
Большой выбор, внимательный персонал
Минус - на стоянке много «посторонних» машин
20 января 2024
Хороший автомобильный магазин большой ассортимент товаров . Грамотные консультанты профессионала своего дела, также очень нравится что всегда есть скидки для держателей карт.
1
2
29 октября 2023
Магазин хороший, персонал отзывчивый.
Очень помогли с выбором.
Парковка жесть. Сюда, видимо, ставят авто, чтобы уехать на метро в центр и припарковаться днём становится из-за таких людей невозможно.
Приходится иногда тяжёлый товар тащить за полкилометра, потому что встать ближе не предоставляется возможным.
Кажется, что магазин может как-то решить эту проблему. Очень надеюсь, что в будущем станет не в тягость посещение данного магазина.
2
1
27 декабря 2024
Выполнили ремонт а/м Ниссан Теана. Качественно, недорого. Особая благодарность Бекину Сергею Юрьевичу за профессионализм и помощь в проведении ремонта!
3
1
29 декабря 2024
Любимый магазин. Всегда всё есть и всегда помогут разобраться во всём.
18 декабря 2024
Отвратительно работает выдача. Бардак вечный. Полный пофигизм персонала на клиента сделавшего выбор товара . Все чем-то заняты, не не клиентом.
1
16 апреля 2024
Добрый день ! Мы обратились в центр Авторусь в Митино за колесами и установкой колес . Машина Ниссан . В итоге после у нас появился шум на одной стороне колеса , когда обратились в Ниссан центр как только первый болт чуть тронул мастер все рассыпалось . Не докрутили колесо мастер в авторусь и резину недокрепил . И мы им написали . Они нам прислали видео как мастер крутил болты , но скажите пожалуйста как можно определить по видео что пень фиксации ? Первое ! Второе ответ простите доствидание . Очень остались в осадке и включили защиту а клиент при этом остался не прав и в дураках. А если бы мы на трассе разбились и на скорости других зацепили ? Об этом даже не подумали . Уважаемые руководители Авторусь обратите внимание на работу ваших сотрудников и их отношение к клиентам . А то вы останетесь в будущем без клиентов . А за отношение к нам в частности оценка 1 .
6
1
14 октября 2024
Хорошее место, запчасти цена качества, хотел лично по благодарить консультанта Вадима за хорошую рекомендацию запчастей, спасибо большое
1
6 октября 2024
Являлся постоянным покупателем, карта есть, но полдня терять в очереди на выдачу не готов, до частников на рынке доехал бы 2 раза за это время. На табло заказы горят но человек( один, Карл! ) , на выдаче про них не знает пока не отдашь бумажку... Одну звезду магазину, две менеджеру в галстуке который оценил ситуацию и стал помогать человечку на выдаче
1
1 декабря 2024
Огромный ассортимент в наличии, грамотные консультанты, адекватные цены.
Хороший магазин.
3
20 июня 2024
Че за канитель, а не сервисный центр. Организуйте адекватную запись в сервис. В смысле у вас «живая очередь» в которой надо стоять прям перед сервисом, чтобы тебя видели и ждать пока выйдет мастер со списком и пригласит тебя. Ладно бы хоть зона для этого какая-то то была так у вас пяточек парковочный перед сервисом на 3,5 машины и тот вечно забит. Сколько раз приезжал в любое время одно и тоже.
5
1
23 апреля 2024
Авторусь уже давно не та, что была когда то. Покупаю здесь только в самых крайних случаях, постоянно какие то проблемы. Вот и сейчас, сделал на сайте заказ двух шин на авто, на следующий день пришло уведомление, что заказ поступил в магазин. Приехал, оплатил. В итоге 2 часа простоял на выдаче в ожидании заказа, но выяснилось, что они не могут найти шины, которые привезли им в магазин несколько часов назад. Отношение сотрудников тоже на высоте: не хотите ждать, оформляйте возврат. В итоге просто приехал постоял два часа у выдачи и уехал ни с чем...
4
1
27 ноября 2024
Самая недешевая омывайка это здесь!!! В остальном достаточно богатый ассортимент на любой вкус и цену
19 августа 2024
Обратился в сервис по рекомендации , но увы в Митино очень странное ценообразование , на сайте цены для замены передних колодок на Chery tiggo 4 pro нет , заехал в сервис менеджер озвучил цену 3500 ( хотя у оф дилера в ростокино цена 4000 но там запись ) , дальше начинается самое интересное . Звоню через два часа , мне говорят что замена колодок уже 2000, но это без
смазки , со смазкой 3500 ( о чем почему то во время визита в офис не было предложено ) . Смазка идет в комплекте с колодками которые у меня имеются , то есть просто смазать стоит 1500 ? А можно я сам зайду в ремонтную зону и смажу ? Ну правда это очень странно выглядит
5
13 февраля 2024
Удобно расположенный сетевой магазин автозапчастей. Помимо основного назначения, парковка данного магазина используется мамочками, идущими в рядом расположенную детскую поликлинику.
2
16 мая
Иногда очень долго ждать заказанные заранее покупки. Хочется , что бы это все проходило быстрее, а не по пол часа. А так шикарно
8 декабря 2023
Хороший магазин, большой выбор автозапчастей и разных аксессуаров. При покупке некоторых расходников в этом магазине вам их тут же бесплатно и заменят. Мне меняли тормозные колодки.
Если каких-то деталей нет, то их там же можно заказать.
Напрягает вечно занятая стоянка перед магазином, иногда по 2-3 круга приходится сделать, чтобы кто-то уехал.
2
29 октября 2024
Персонал неквалифицированный, отношение к клиентам оставляет желать лучшего(((. Не один раз убеждали меня в этом. Более пробовать не буду, в этот магазин ни ногой, благо есть приличные конкуренты!!!
1
23 марта
Магазин, отличный.
Авто сервис при магазине просто отвратительный! Ремонтировал свой автомобиль Kia и был в шоке от наглости и хамства которое процветает в ремонтной зоне. Навязывают всё что угодно, но конкретно задачу не выполняют. В моем случае заставили заменить поддон, потому что он якобы имел сквозную коррозию! Бессовестно и нагло! Просто обманули!!!
Обратился к руководству магазина и только один из руководителей ( Левон) пошел мне навстречу и приструнил немного своих наглых мастеров.
Вывод; не дайте себя обмануть! Если уж попали в такую ситуацию, что надо ремонтировать машину, то ни на шаг не оставляйте её без присмотра! Плохо говорящие на русском мастера, могут наворотить много дел!!!!!
Чтобы меня вспомнили в магазине- х588нт 790
1
10 июля 2024
Хочу немного рассказать о записи на сто. Приехал покупать шины( не в сезон!) Оплатил в 10 утра, записали на 11. После 11 начали оттягивать время. После 13.30 было предложение подождать ещё 1.5 часа или похать в шиномонтаж на Ленинградку.Это было уже сверх всего! После чего поехал в другой шинный сервис не относящийся к авторуси и за пол часа мне всё сделали( оплатил и на шиномонтаж). Кстати по цене ещё дешевле получилось на 2тыс. По оформлению заказа притензий нет. Оформление заняло 1 мин. Через сутки шины были в магазине( Митино). Тут ставлю 5 из 5.Да и вообще сам магазин не плохой, но станции сто ( был ещё на Нагорной) до отценки 1 не дотягивают.
17 апреля
Мне понравилось обслуживание, работа с клиентами на высоком уровне, а цены на токвары ннприемлемы
12 апреля 2024
Хороший магазин, отличный профессиональный персонал, быстрая доставка и самовывоз, большой выбор автозапчастей, цены приемлемые.
1
6 июня 2023
Удобное расположение, есть парковка, немаловажный фактор. Поиск необходимого облегчают менеджеры, быстро и чётко сориентируют по всем позициям. Посещение магазина времени много не займёт, т к. очереди не наблюдается. В помещении магазина находится банкомат Сбербанка.
3
3
3 августа 2024
К ребятам из отдела запчастей, кассе и отделу возврата нет нареканий.
Вопрос к складу, который не смог найти катушку 25 минут. По программе числиться 4 штуки, одно дело не найти если бы была одна. По итогу 25 минут поисков, чек и приглашение на возврат, возврат, касса, и опять в ОЗЧ. После подбора аналога 10 минут поиска другой. В общем вопрос к логистики склада и учету ЗЧ.
2
27 марта 2024
Хороший магазин автозапчастей. В основном все можно найти или заказать. Ассортимент большой. По вопросу обслуживания своего автомобиля, всегда заезжаю именно сюда.
1
6 августа 2023
Магазин большой,богатый ассортимент.
Тут можно найти все! А если нет то менеджеры по запчастям достанут все,что нужно за короткий срок, на любой кошелек. Сервис норм, очередь постоянно,соответственно люди им доверяют и остаются довольны. Также при покупке масла замену производят бесплатно. При покупке дисков монтаж тоже бесплатный. Бонусная программа оч порадует,ими можно оплачивать как ремонт авто,так и запчасти причем использовать все баллы,а не какую-то часть. Есть 1000 балов можно использовать все 1000. Что из минусов ОДИН менеджер по обслуживанию в сервис... очереди уже начинаются с него! По запчастям несколько менеджеров,а по сервису один для такого магазина этого мало(
3
2
28 марта 2024
Хорошая сеть магазинов, с качественными запасными частями для автомобилей с гарантией качества, Достаточно часто там покупаю запасные части для авто. Зачастую получается дешевле чем в сервисе.
3
1
17 марта
Цены в последнее время кусаются. Но много в наличии. Иногда время ждать приходится со склада чтобы забрать.
18 февраля 2024
Хороший, большой магазин. Большой выбор товаров. Персонал магазина отзывчивый, готов помочь. Минус мало парковочных мест перед магазином. В целом молодцы, так держать.
3
2
29 января
Отвратительное место, большие очереди на выдаче. По телефону говорят, что в магазине есть запчасти, по факту запчасти оказываются не те
1
12 сентября 2024
Хорошие консультанты в зале . Большой ассортимент автозапчастей. Удобная транспортная доступность на районе.
3
1
2 мая 2024
Магазин испортился. Обычным явлением стало отсутствие по факту товаров, которые заказал и пришло уведомление о готовности к выдачи. Приезжаешь - нет. Заказываешь что-то прям в магазине у менеджеров - на выдаче опять отсутствует. Вина склада конкретного магазина или же бардак во всей системе учета и оформления заказов - для клиентов не важно. Важно, что впустую потраченное время и транспортные расходы никто не вернет.
Добавление от 02.05.2024. Очередной случай отсутствия заказанной заранее детали. Заказ 243990938. Заказывал 2 прокладки под болты. Доставка с центрального склада, срок 1 р.д. Из-за этого и заказывал именно в Руси. Уведомление: заказ готов к выдаче. Весь заказ, 2 штуки! По факту после 20 минут поисков кинули 1 прокладку, вторую не нашли. Зачем тогда писали, что все готово? Причина в том, что заказы оформляют и готовят только по компьютеру. Фактическое наличие никто не проверяет вплоть до выдачи. Конкуренты давно уже перешли на проверку и компоновку по факту. Собрали в пакетик, наклеили бирку с номером заказа, и только после этого выслали подтверждение готовности. Учитесь, авторуси, это совсем несложная технология. Пока сегодня терял 30 минут на выдаче, еще у одного клиента была похожая ситуация. Система однако...
5
15 октября 2024
С такими большими очередями на выдачу товара нужно точно что-то делать.
Минут 30 потребовалось на то, чтобы получить свой оплаченный заказ.
Ощущение что попал на почту России .
Может увеличить штат на выдачу заказов ?
1
2
23 декабря 2024
Меняли колодки , сказали подождать 1 час , пошли пообедали , приходим через час говорит еще час ждать ) не серьезно
2
1
2 июня 2024
Прекрасная сеть, много лет обращаюсь за помощью в обслуживании автомобиля. Последний раз был в мае. Если по пунктам, то, прием заказа на отлично, работа мастеров на отлично, но сильно хромает склад и выдача запчастей, из-за этого идёт простой в боксах. Отсюда очередь, чтобы попасть на подъёмник ждал около 3 часов.
2
17 сентября 2024
Замечательный грамотный персонал. В сентябре возникла необходимость поменять летнюю резину на новую. С ассортиментом была полная беда, но менеджер приложил максимум усилий, чтобы я смогла поменять опасную лысую на новую.
4
1
5 июня 2022
Я вообще впечатлëн. Отличный современный гипермаркет. Раньше я закупался в exist-е. В принципе, они и остались на своём уровне. Там всё можно найти... если ты - крутой знаток. С тех пор, как я стал ездить на довольно редкой праворукой машине, находить запчасти стало прямо вот бедой-бедой. И тут мне на очередном осмотре выкатили основательный такой список, что у меня «на подходе». И я попытал счастья, набрал Авторусь. Мало того, что менеджер знал мою машину (её далеко не всякий онлайн-каталог знает), он знал, в каких корпусах она выпускалась, понял, по какому принципу я отбираю детали для ходовой, по какому - для мотора. Так что за 10 минут мы с ним всё нашли. К вечеру того же дня пришла смс-ка, что заказ собран. На следующий день подъехал в ближайший из магазин и за 5 минут всё забрал. Ценник полностью уложился в мои довоенные представления (а я готовился к 20-30 -процентному подорожанию). В общем, я в хорошем настроении после этой покупки.
Чтобы попытаться быть объективным... На машину я пока ничего не ставил, есть шанс, что что-то не подойдёт... Но надеюсь, всё будет ок. Мужики на выдаче, конечно, не гении коммуникации (в отличие от девочек на кассе и от менеджера на телефоне). Кроме того зимой я искал аккумулятор. В Авторуси то, что мне было нужно было, да дёшево. Но меня навели на магазинчик, где тот же аккумулятор я купил дешевле. То есть, если знать места, то можно найти дешевле... Но тем, кто знает такие места, мой отзыв - без надобности. А так, повторюсь, я очень доволен.
5
6
5 октября 2024
Хорошие менеджеры, средние цены, если под заказ так вообще норм. На парковке всегда аншлаг, но плюсы очевидны, так что можно и пройтись...
23 апреля 2024
Периодически приобретаю здесь з/ч, широкий ассортимент, цены средние, понятная навигация по магазину, удобно выстроенные процессы, покупка, возврат, обмен и ид. Рекомендую!
1
15 мая
Хороший выбор ,грамматно все подсказывают консультанты
15 сентября 2023
Очень классный магазин автозапчастей, косметики, инструментов, шин, дисков и прочих плюшек. Там есть практически все! Отзывчивые консультанты все покажут и расскажут. Всем рекомендую.
1
19 мая
Хуже нет магазина запчастей. Менеджеры советуют запчасти, а они не кондиция. Лучше приобретайте в других магазинах.
23 октября 2023
Я был вчера в этом магазине, и мне не понравился обслуживающий персонал!!!
Мне нужна была тормозная трубка на Газель, задняя короткая (75см) встретили меня 2 продавца (молодой и взрослый) узнав зачем я к ним пришёл, они переглянулись, и после не большой паузы взрослый "товаровед" Сказал что есть такая трубка, только в комплекте, комплект состоит из 9ти трубок.
(В самой Газели нет столько трубок)))
На просьбу показать этот комплект, мне сказали его надо выписывать...
Короче, лентяи у Вас работники и не знают скорее всего как эти трубки выглядят. Привыкли продавать лампочки и вонючки...
В 3х км от Вас находится магазин в подвале, приехал спросил, купил и поехал устанавливать.
Всем спасибо за внимание!!!
1
1
16 декабря 2024
Маленькая парковка, сотрудник продает товар которого нет в наличии, и после 45 мин ожидания отменяют покупку , не рекомендую
1
14 июля 2024
Хороший большой магазин покупал в нём трансмиссионное масло, чтобы выбрать подходящее, консультант мне очень быстро помог показал где какие и ценовую разницу.
1
1
16 декабря 2023
Дёрнуло меня купить новую резину и сэкономить на шиномонтажке. Талон с 10:30, сейчас время 13:10, когда я подъехал был номер 12, сейчас 13 номер на подходе. У меня 24ый! Блин, тут 3 бокса, почему все так долго - не понятно.
Дополняю 16.12
Вчера у меня умер акк на авто, из ближайших только Авторусь, ну я и решил испытать еще раз, все же лучше чем в ноунейм магазинах брать непонятный экземпляр. 1) Сам сайт не подобрал на мою киа рио 2, хотя если самому характеристики выставить, то все же можно найти нужный мне по характеристикам 2) в магазине на кассе я попросил проверить, послали к пункту выдачи. Там я попросил посвежее подобрать акк, меня заверили, что они стараются держать в наличии только свежие. 3) Подняли аккумулятор запакованный, разрешили вскрыть, посмотрел дату производства(ее не было видно из-за пенопласта) и о чудо, он был от октября месяца! 3) оплатил, а после того как снова пришел на выдачу, то парень еще при мне сделал замеры акка, показал, что он заряженный.
ставлю + 2 звезды вместо той одной при покупке комплекта летней резины. Парню на выдаче огромное спасибо!
1
19 декабря 2024
Магазин неплохой, но портит все долгая выдача товара. Уточнение,выдача товара стала ещё более долгой 🤦🏻
1
14 августа 2024
Позор!!!
Продают несуществующий товар в магазине, после оплаты предлагают сделать возврат на карту (т.к оплачивал картой), только деньги поступят в течении 30 (ТРИДЦАТИ!!!) дней!!!
Старший по магазину в глаза заявляет, что это ВАШИ (мои) проблемы!!!!!!
Позор!!
Не срамите доброе имя РУСИ!! Вам больше подойдет автоОБМАН, так будет честно!!!
Ноги моей больше не будет в этом магазине, СТЫД ВАМ И СРАМ!
4
7 февраля 2024
Много лет одно и тоже-а именно. Огромный респект, ребятам делают все возможное, чтобы запчасти были в наличии. Братья Армяне+++ Огромный респект, особенно в нынешней непростой ситуации. Постарайтесь и дальше поддерживать и развивать ассортимент наличия....
3