После замены ремня чек загорелся, разгоняться стал хуже.
Масла и ремень меняли в течение 6 часов. Я очень разочаровалась, сейчас дополнительный расход на диагностику как минимум.
После того как сообщили причину из-за чего горит чек , начали разговаривать на повышенных тонах и бросили трубку
Сделала вывод: услуги по ремонту авто лучше делать в сервисе, работающем "по белому", гарантии, чеки, акт приёма-передачи выполненных работ) Иначе деньги на ветер!
В машине перестал работать кондиционер. 14.07.2020 сдал машину на диагностику. В этот же день поставили диагноз - сдох радиатор + озвучили сумму в 7т.р. Согласен - делайте. По срокам сказали сегодня / завтра , т.е. до 15.07.2020. Спустя день, они поменяли радиатор, и как оказалось сдохла еще какая-то трубка ( я не техник, в машинах сильно не разбираюсь), по которой обещали позвонить и уточнить цену в ближайшие дни. Как итог я забрал машину без этой трубки в 40+ градусную жару ездил без нее, ждал когда они ее найдут. Прошла неделя, две, три, месяц. После чего я уже сам им написал в соц. сетях, и поинтересовался моделью, серийным номером трубки и прочей информацией, дабы найти самому. На следующий день, чудесным образом трубка нашлась, стоимость которой 6700 б/у 17500 новая ( но инфу по ней я так и не получил по сей день). В результате я проездил весь июль в дичайшую жару без кондера, цена за ремонт выросла с 7000 до 13700р ( хотя изначалось такую сумму возможно бы и отложил на потом) из которых я заплатил 7000р, и не получил результата.
Записался,по приезду в назначенное время и день,девушка администратор заявила о том что меня в записи якобы нет.В следующий раз разговор запишу на диктофон.
Сейчас сидим переделываем их работу. Сказали герметик в гарантию не входит. Посадили глушитель на силиконовый герметик. Машина проходила ровно 2 дня на нем. Сварочные швы ничем не обработали. Хотел время сэкономить. В итоге потерял в два раза больше и ещё деньги за ремонт отдал. Блин дак в гараже самоучки лучше сделают.
Обслуживание на уровне!при покупке масла замена бесплатно!приемлемые цены!комната ожидания с кофе и телевизором+детская комната отдыха!бесплатная диагностика подвески и рекомендации по замене каких либо запчастей! И ещё бонусы на карту автомое!
Магазин даёт горантии на запчасти 20000 т. км. По факту лопнул пыльник гранаты. Звонил в четверг говорят давайти запишим на понедельник. Мне что до понедельника пешком ходить. Почему нельзя подъехать в этот же день. Поссто чтобы определить горантийный случай или нет. Если ездишь дальше убьёшь гронату и не кому не чего не докажешь. Пытаюсь связаться с руководством никого нет. ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ....
Оставил машину на диагностику, через 10 минут позвонили сообщили что коробка под замену.Никакой диагностики не проводили. Пошёл в другой сервис, провели диагностику, заменили сцепление. Разница в замене сцепления и замене коробки ощутима.
6
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 12 уровня
30 июня 2021
Сервис работает отлично! Но рекомендую уточнять и оговаривать все мелочи перед началом работ. Желательно от и до! Все расходники старые грузят клиенту в авто, даже отработку если попросите. Есть зона ожидания, очень удобно. Можно попасть в зону ремонта посмотреть как происходит работа, но одеть каску и желетку для безопасности.
Ремонтируют нормально, недорого, но долго, ремонтировался несколько раз, приезжаешь ко времени-сначала приëмщики сидели чем-то занимались другим, потом ещë ждал, когда машину загонят.
Менял масло акпп у этих персонажей , машина Инфинити фх 37
По итогу : не долили 2 литра в коробку, сорвали болт поддона
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ , с таким обслуживание они еще сами доплачивать должны чтоб к ним приезжали
Обслуживаем с мужем здесь несколько лет наши машины. В первую очередь, хочется отметить профессиональное, качественное, оперативное обслуживание. Приятно, что можно доверить своего железного коня специалистам, и тем временем попить бесплатного чая - кофе (вроде мелочь, а радует) посмотреть тв на удобных диванах. Во вторую, вежливость и доброжелательность менеджеров. Спасибо вам!
Что это за сервис отдали машину джили мк кросс поменять сцепление, а поменяли коробку, как так до этого было всё норм, забрали машину стал гул думали подшипник выжимной поездил недели две всё приехали, коробка накрылась отдали знакомым в сервис сделали вскрытие а оказалось коробка передач уже ремонтная вся в герметике, хотя машина была куплена в салоне и была всё в одних руках кпп не кто не трогал, пока в этом сервисе не поменяли сцепление вместе с коробкой. Как вообще так можно. И ещё когда я приехал слесарь спросил а у вас коробка не гудит я ему нет не гудит а когда забрали загудела. Чудеса да
Нужна была замена лампочки в фаре. Увидела вывеску и зарулила (заранее не звонила и не записывалась). Поменяли моментально! Спасибо, ребята!!! Так держать!
Приехала на замену колодок, надо было срочно. Пытались раскрутить на замену дисков, не вышло. Нагадили- накрутили рулевую тягу, машину тащит в сторону. Приехала со свежей коррекцией сход- развала. Однозначно - не рекомендую!
Место не очень приятное делают долго и кое как допускают много ошибок только и слышно как менеджеры извиняются за косяки других вместо того чтобы контролировать процесс
Сегодня приезжал на диагностику коробки. Машина неприметная , старенькая . На ресепшине сидит девушка, ни здрасьте ни до свидания. Так разговаривает как будто я ей что то должен. ( сквозь зубы) в итоге отправила меня к менеджеру который , всегда разговаривает но только не с тобой. Когда все-таки заполнил все документы . Сказал ждите 2 часа. На операцию которая составляет 15 минут. Сразу не понравилось враньё. ( менеджер неопрятный, в дырявых ботинках) машина простояла 1 час . Потом загнали и сделали за 10 минут. В итоге я заплатил за диагностику . И даже ни кто не сказал до свиданья или, что то подобное.
Больше не поеду, хамское обслуживание. Инересно если бы я приехал на мерседесе ко мне так же было бы обращение. ( сомневаюсь.)
13
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Казанцев
Знаток города 6 уровня
6 декабря 2021
Великолепное обслуживание!
Присутствовал при проведении работ.
Конечно же всё зависит от специалиста.
Фамилию, к сожалению, не знаю, зовут Владимир.
Спасибо!
напакостили и забили. нужно было переварить их же трубу резонатора чтоб не брякало об зданию балку. они уговорили заменить приемную трубу спереди ,якобы это поможет и варить ничего не нужно. при этом оторвали всю пластиковую защиту сломав крепления , проставили кривую трубы которая уперлась в основную защиту(от чего была бешеная вибрация по всему автомобилю )а с сзади как брякало так и брякает...пришлось вернутся на следующий день , сказали исправим( загнули основную защиту что не помогло и разговаривать больше не стали)все это "удовольствие"стоило 4 800руб. теперь восстанавливаю машину в другом автосервисе!!!
Первое на что я обратил внимание так это дорога вдоль гаражей с колеей. У меня легковой автомобиль и колея губительна для пластика. Если-бы было почищено, было бы лучше. Второе- это оставленные посетителями использованные стаканы от чая и кофе. Неприятно сидеть и наблюдать такой "натюрморт". Кто то из персонала обязан смотреть за этим. Либо предупреждать посетителей о необходимости убирать за собой. По ремонту автомобилей пожеланий нет.
Испортились, озвучивают одну сумму после ремонта сумма поменялась, прием машины 1-2 часа, озвучивали что ремонт займет 3 часа, в итоге машину отдали через 14 часов