Персонал вежливый, прекрасное место для ожидания., есть бесплатный кофе, чай телевизор, массажное кресло.,детский уголок. Самое главное качественное обслуживание, и дешевле чем у официальных дилеров. Мне очень нравится.
Обслуживал супорта, в итоге пропали тормоза, хорошо что без приключений, повезло. В итоге мне пришлось заменить супорта, колодки задние. Оставил отзыв, по качеству работ, но что то его не вижу. Оставляю повторно. Вторую звёздочку ставлю менеджеру.
Не рекомендую обслуживать здесь свой автомобиль.
Записывался на замену масла и фильтров, все запчасти покупал у них.
На замену масла и фильтров у них ушло около 4-5 часов (хотя обещали 2 часа).
Во время ожидания позвонили мне два раза, якобы провели диагностику подвески, говорили что стойки стабилизатора пора менять, настойчиво предлагали замену. Я отказался, но взял на заметку.
Забрал машину, проехал около 200-300км, и начал слышать посторонние звуки при езде. Поехал в сторонний сервис на диагностику. В сервисе сказали что с подвеской всё отлично, стойкам замена не нужна. Менеджер автомое просто обманывал меня и пытался развести на ремонт без его необходимости.
А посторонние звуки в машине - мастера автомое не до конца закрепили защиту картера после замены масла и он просто болтался при езде.
Доверия к этому автосервису нет. Будьте бдительны.
Время ожидания, после диагностики толком ничего не сказали, хотя я ждал больше суток. Озвучили только примерную цену, 9-10 тысяч. Потом отдал в другой сервис там с меня взяли 1000 и за 3 часа отремонтировали машину. Один плюс, что не взяли денег за примерную диагностику.
Не первый раз обращаюсь в сервис и каждый раз задержка времени
в выдачи машины. Дозвониться не возможно.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Абрамова
Знаток города 8 уровня
29 января 2024
После ТО написали рекомендаций на 25000 руб. При пробеге 42700 км. Решили, что передние колодки изношены, тормозные диски осталось 2 мм, стойки стабилизатора и сайлентблоки менять. Итого около 25000 рублей вместе с запчастями.
Машина новая. Ещё сказали нужно будет машину на ремонт оставить на пару дней.
Поехала в другой сервис ремонтироваться. По телефону по объёму работ сказали часа полтора-два. Меня это устроило. Приехала другой (специализированный, не в гаражи) сервис, оставила авто. Посмотрели авто. Сказали нареканий к автомобилю нет. Все в нормальном состоянии. Колодки, диски, стойки все в порядке.
Ничего из вышеперечисленного менять не нужно.
Делайте выводы.
Очень хорошая СТО. ОТЗЫВЧИВЫЕ И ПОРЯДОЧНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ВЫСОКОГО КЛАССА. Менеджер Александр организовал ремонт в кротчайшие сроки. Большое спасибо. Авто Вольво хс90, сломалась в дороге на трассе правая задняя ступица. В 2часа ночи Александр организовал приобретение ступицы и ремонт в течении 20мин.Большое спасибо.
Пожалел 10 раз что к ним обратился, информирования по ремонту нету, приходиться вызванивать вытягивать информацию. Спокойно могут что то, не закрепить или забыть поставить, сервисный защиту картера например или подлокотник. Заказываешь вкруг диагностику фактически всего, платишь деньги, через два месяца узнаешь что есть вероятность что её и не делали. Вобщем двадцать раз подумать, надо что бы к ним обращаться
Записываешся на прием по времени,потом начинается растягивание процесса.....особенно если вечером заехал в 20:30 чтобы посмотрели откуда давит масло снизу, просидел в зале 30 минут,за это время авто только в бокс загнали! Ушел,сказав менеджеру ,что машина нужна будет рано утром и чтобы сегодня в любое время мне звонили ,когда сделают! позвонили в 22:20 сказали фильтр масляный травит,нужно менять ,через час привезут....Говорю хорошо,сделаете-сразу звоните,заберу в любое время....В итоге звоню ночью сам в 00:30 ,в ответ тишина, иду туда со своим фильтром на всякий случай.....там в зале приема никого...время 1 час следующего дня, машинки штук пять висят на подьемниках ....мастеров не видно!!! сижу...пью кофе,звоню им-тишина!!! на телефон никто не отзывается.....И такое у них не в первый раз...Короче....лучше утром или днем машину загонять и контролировать процесс ,иначе потом до утра будут динамить!!! или просить номер телефона закрепленного за машиной мастера.
Опслуживалась впервые, конечно немного понервничала, так как в ремзону не пускают. Приехала по записи, часик попила чай и забрала машину. Работой довольна, нареканий нет.
Не советую. Обратился к ним, чтоб переобуть резину, потому что в шиномонтаже не смогли открутить гайки (прикипели). Спросил по стоимости. Мне сказали стоимость шиномонтажа + отдельно за эти прикипевшие гайки доплачивать. Когда я спросил сколько будет стоимость за них, мне сказали, что работа мастера 1500 в час. Я сказал, что а если он будет их 8 часов откручивать, то тогда как? Мне ответили, что за 8 часов работы и надо будет платить. "Сервис не высшем уровне"!
Я скажу так, если у вас новый автомобиль или есть деньги, много денег, тогда вам помогут, а если ждёт нет то доломают то что было, а потом скажут я вам говорил 😡😡😡
Пункт замегы зап.частей. если Вам надо поменять одну зап.часть на другую с подбором, то это для Вас а воь если устранить неисправность, где требуются узкие специалисты, то такие отсутствуют, в резул тате чего делается очень много лишней работы, при чем за счет клиента. Заезжать можно только четко зная, что необходимо поменять
У меня машина 1993г.в.Так вот обратился для ремонта тормозов 4.10.23.Менеджер сказал - у нас негласное правило машины старше 20-лет в ремонт не брать.Вот такое емое.
Получилось попасть на диагностику и заправку кондиционера без записи по телефонному звонку, который был на сайте. Сайт выпал сразу, после задачи поиска. Оборудование для заправки было свободно, поэтому работу выполнили быстро и качественно. Разрешается находиться в ремзоне и наблюдать за работой. Единственный минус непонятно для чего это строительная каска и желет. Было очень жарко и пришлось пролить 7 потов. Во время работ с машиной жена находилась в зоне отдыха с кондиционером, кофе и холодной водой в кулере.
Ценик за работу с потолка, промурыжили весь день, по факту машиной занимались часа 2, ценник выставили 12 тыс. Я был мягко говоря в шоке. Туда точно больше не поеду и знакомым не посоветую.
Очень даже приличный автосервис! Заезжаю сюда уже лет 7. Часто пользуюсь акцией при покупке моторного масла и фильтров в одноименном магазине замена масла в подарок))) ремонтировал здесь подвеску (замена резинок, сальников), меняли расходники, один раз менял заднюю ступицу. Нареканий нет, даже когда пришла не та запчасть, все было очень прилично. Извенились, за те работы которые были проделаны когда не подошла запчасть деньги не взяли, потом сделали скидку за неудобства. Вообщем рекомендую.
1
5
Посмотреть ответ организации
А
Александр М.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2023
Ужасный автосервис, обращаться категорически не рекомендую, отдавал автомобиль на замену масла в ДВС и прокладки клапанной крышки, автомобиль отдал во вторник вечером, утром в среду позвонили сказали необходима еще замена прокладок полуколец, которых пока нет в наличии, заказали, указанные прокладки поступили к ним в четверг, но на их замену и установку клапанной крышки почему то времени в автосервисе не было, в итоге в пятницу в 15.00 в очередной раз звоню в сервис, отвечают, что автомобиль готов, приезжаю через час, сначала не могут найти документы по ремонту моего автомобиля, спустя час моего ожидания выясняется что автомобиль до сих пор находится в разобранным состоянии, прокладка клапанной крышки не заменена, далее жду еще 3 часа.
Как итог, простейшее ТО затянулось на трое суток, менеджеры отвечающие на телефонные звонки совсем не владеют обстановкой о стадиях ремонта автомобиля, вводят в заблуждение.
Делал ТО, попросил посмотреть подвеску, написали рекомендацию заменить оба опорных подшипника, стоимость 7600р. Приехал на замену, через 5 часов позвонил менеджер сказал еще надо стойки стабилизатора и какие-то болты менять. Хорошо, меняйте. Утром прихожу за машиной говорят еще шаровую надо, наконечник и сход-развал🤬 уже не стал менять их в этом сервисе. Итог: стоимость изначально заявленных работ увеличилась более чем в 2 раза; к диагностам очень большие вопросы по их компетенции.
Прекрасный сервис, комфортная зона ожидания. Регулярно обслуживаю свою весту. Даже если что то делают не так, ребята признают свои ошибки и без каких либо проблем исправляют
Все очень внимательные, вежливые на втором этаже по работе с клиентами, всё уточняют, всё спрашивают, что бы всё было тип топ, даже предложат бесплатный кофе и печенюшки! Но что творится в ремонтной зоне хз, потому что антифриз в бачок не залит, салонный фильтр не поменян, слава богу масло в движке поменяли, а дальше, когда заметил недоделки, пришлось приехать снова и ждать пока переделают, но уже без настроения и под пристальным контролем 🥲
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 21 уровня
26 апреля 2024
Нормальное соотношение цены и качества сервиса. Достаточно доволен уровнем оказанных услуг.
Люди не тратьте время нервы деньги.не губите машины.2 раза обращения к ним хватило на всю жизнь.можно менять только моторное масло.просто больше нет слов.
Обслуживаюсь в этой организации. Нареканий нет. Все качественно. Вполне устраивает цена-качество. Как везде, мне кажется, предлагают ненужные опции, ну вот этого вполне можно отказаться. Достойный сервис.
Самое плохое обслуживание, которое видел. Приехал поменять колодки по записи и 2 часа только ждал пока примут автомобиль. Больше не поеду и всем не рекомендую. Они клоуны