Автомир, Renault
694 отзыва
23 апреля 2023
Был отличный сервис, но последнее время, нет обратной связи с клиентами. Записался на тех обслуживание договорился с оператором о звонке от мастера, для уточнения стоимости, звонок я ждал неделю, никто не перезвонил. Потом решил отдать машину на техобслуживание, с менеджером обговорили работы и некоторые работы по звонку во время разбора машины, и опять никто не позвонил. По готовности машины, так же, никто не позвонил.
2
1
29 ноября 2024
всегда заняты, всегда не дозвониться, ценник не самый демократичный
15 августа 2023
Приезжал на обслуживание Renault Duster. Записался раза с третьего - то специалисты заняты, то никто не перезванивает. Стоимость ТО традиционно высокая, но к этому был готов. Сделали все почти в срок. Дополнительно устранили скрип педали тормоза (бесплатно). Машину помыли сносно (экспресс). Всё показали и рассказали. В целом, доволен.
23 октября 2022
Ничем не хуже других автосалонов
- сотрудники приветливые
- зона ожидания удобная
- работу делают быстро, нареканий к качеству у меня нет.
Одна беда - не дешево. В приципе как у всех оф.диллеров.
Разочаровали на последнем ТО - просил заправить кондиционер, в результате он работать перестал. Приехал с притензией, сняли денег за "диагностику" сказали, что надо поменять датчик вращения вентилятора. Послал их к лешему и поехал в менее пафосный сервис. Там долили фреон и кондей заработал. Как заправляли в автомире и почему врали за датчик совсем не понятно
1
28 мая 2023
Делал ТО. Очень доволен. Вежливые, приятные ребята. Сделали всё быстро, хорошо. Всё рассказали, дали рекомендации. Уехал с хорошим настроением.
1
20 января 2023
Покупали в январе 2023 Рено Logan Stepway. Благодарим автосалон и лично Кирилла Архипова за профессионализм при продаже, чуткий подход к клиентам. Также благодарим менеджера по доп. оборудованию Георгия. Особая благодарность кредитному специалисту Екатерине и сотруднице Драйв Клик банка Карине.
1
5 декабря 2024
Не подошли консультанты больше часа ждали и так и не подошли
1
11 апреля 2024
Высокий сервис, внимательное отношение к клиентам, всесторонняя оценка ТС
Цены выше среднего
2
1
15 января
Обслуживание сделаю в полном объёме, заказчик доволен.
18 мая 2023
Первый раз ездил на ТО в Автомир, по мимо, того что цена была выгодная, дак еще и обслуживание было на высоте. Белозеров Ярослав хороший специалист, внимательный менеджер. Рекомендую, однозначно 👍
1
29 ноября 2024
Мп юрий все провели хорошо и быстро
1
30 января 2023
Не очень удобное месторасположение, приходится делать большую петлю, чтобы подъехать. Можно было бы сделать более уютной зону ожидания. Работают быстро, внимательно, приветливо.
3
6 сентября 2023
Хотела записаться в сервис, И 2 ДНЯ ПОДРЯД СЕРВИС НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! Уже понятно отношение к клиентам. Ни администратор, ни руководители не берут трубки. А зимой припрохождении ТО 2 раза заморозили замки дверные, не продувая их после мойки.
3
1
23 ноября 2022
Услугу не смогли оказать.
Рекламные компании говорят, что есть большие скидки, по итогу цены на автомобили большие, обманывают покупателей.
При этом, после первого разговора, когда уже кажется все стало понятно обеим сторонам, мне ещё пару раз звонили, пытались убедить какие у них роскошные, комфортные и надёжные автомобили, поливая грязью остальной автопром.
Разговор по телефону со стороны менеджера салона вёлся в умеренно агрессивной манере с сарказмом, что я ничего лучше не куплю, кроме как у них...
Я ещё даже не посетил салон, а меня уже честно говоря по телефону облили грязью. Я не понимаю такого отношения.
Давайте хоть научимся друг к другу нормально относиться.
4
12 ноября 2023
На ТО ездим только в Автомир! Здесь работают профессионалы: все работы согласоваются с заказчиком, ничего лишнего не навязывают, все грамотно и по делу.
2
1
28 мая 2023
Сделал свой выбор правильно в пользу покупки Gelly. С авто под конкретные задачи помогли определиться консультанты и тест-драйв. При оформлении документов выбивались из графика работы салона, вместе с тем, сделку завершили без переноса на следующий день и я смог уехать на своей машине в этот же день.
12 августа 2023
Автосалон переплюнул даже Июль.Доп.услуги у них на 230000!!!Оформили Осаго неправильно,на следующий день в офисе стр.компании сделали перерасчёт и вернули 800 рублей.Продали колеса от купленной нами машины!!!Ну и забыли приложить доверенность на продажу авто менеджером,пришлось ехать ещё и отдельно за ней,т.к на учёт не ставили.Будьте внимательны!!!
3
21 октября 2023
Покупал там свою первую машину, очень приятный и вежливый менеджер. Руководство долго отказывалось сделать скидку, чтобы у них же купить комплект б/у зимней резины. Менеджеру 5, а вот руководству 1.
1
26 октября 2023
Быстро и качественно проводят ТО и оперативно предлагают решить проблемы по гарантийным вопросам. Операторы кол центра быстро отвечают по сравнению с автобаном на металлургов
2
1
3 августа 2022
Спасибо огромное за внимание,оперативность и качественное обслуживание моего "Каптюрчика"!!! Успехов и удачи Вашему прекрасному коллективу!!! Дальнешего развития и достижений Автомиру на Новгородцевой,4а!!!
3
2
25 декабря 2024
Решили проблему с Рено, которую не смогли решить в других сервисах, при этом взяли неприлично мало денег. Особая благодарность менеджеру Тишкину Ивану
24 октября 2024
Менеджеры ленивые, никто так и не подошел пока рассматривал машины
14 апреля 2024
Хороший автосалон. Хорошее отношение к клиентам. Быстро подобрали и оформили автокредит.
1
1
31 июля 2023
Некомпетентны, не заточены на клиента. Считают себя умнее всех, хотя при ближайшем рассмотрении и в любых вопросах (защелкнуть коврик, отрегулировать мультимедиа) обращаются даже к инструкции по эксплуатации автомобиля, лежащей в бардачке у каждого. А в случае гарантийных проблем - свист боковых зеркал, отправляют к другому дилеру, сами делать отказываются.
3
26 декабря 2024
Евгений Фоменко, спасибо за обслуживание!
1
1
1 января 2023
У меня Ларгус. Много раз убеждался что здесь работают отличные специалисты , и приёмщики, например Веселов Сергей,и механики в его смене Руслан , Роман и Вадим и очень хороший диагност Дмитрий. Всем владельцам Рено рекомендую и не только Рено !
3
16 ноября 2022
В автосервис обращаюсь не первый год. Очень внимательное отношение. Сергей в ходе беседы всегда даёт рекомендации по обслуживанию автомобиля и пояснения по проделанной работе. Работа выполнена качественно в короткий срок. Благодарю команду Автомира за проделанную работу! Рекомендую!
1
1
13 декабря 2022
Грамотные и отзывчивые консультанты. Припарковаться можно без проблем. Отличная обратная связь даже после завершения сделки. Есть кофемат с неплохим кофе, места для ожидания .
1
17 декабря 2023
За полтора часа до приема автомобиля сообщили, что мастер электрик срочно был вызван в Москву. О записи договаривались за неделю. Диагностику нужно было срочно провести. Подстава со стороны сервиса.
Не рекомендую.
3
1
2 ноября 2023
Хороший центр. Помогли решить вопрос с переоформлением карты клиента (досталась от члена семьи), поэтому получил хорошую скидку (теперь на все работы распространяется, включая само ТО, а не только на дополнительные, так что по деньгам все хорошо получилось). ТО сделали быстро и качественно, учли все замечания. Пока не вижу смысла искать другой сервис для обслуживания, даже после ухода производителя из РФ.
11 апреля 2023
Покупал на днях в этом автосолон подержанный автомобиль. Что можно сказать по этому поводу. Во-первых полную информацию по авто узнал только после покупки . Менеджер не заинтересован в полной передачи информации до покупки , и скидку которую удалось добиться смешна по отношению к сумме покупки. (Согласовывалас с начальством который не захотел подвинуться даже на 10 т.р ) Могу подитожить задачя втюхать мусор за большие деньги
2
1
12 октября 2022
Записался на полную диагностику Рено Дастера. Приехав в салон, менеджеру рассказал о проблемах (была ошибка esp, треск при движении, соответственно спросил будет ли диагностика двигателя и коробки автомат).
Диагностику сделали, при этом по отчёту диагностики электроники ошибок не выдало, выписали рекомендации для замены ходовой, ну и треск из-за карданного вала.
Был в недоумении так как ошибка, то горела. Сел, завел, ошибки нет. По двигателю сказали все хорошо, но надо смотреть компрессию, это отдельная диагностика платная, надо записываться. Предъявить было нечего, поэтому поехал. Доехав до дома, снова загорелась ошибка esp плюс в придачу ошибка abs.
Позвонив в салон сказал, что я просил проверить в чем ошибка, которую не выявили, а в придачу появилась ещё одна. На что сказали приезжайте ещё посмотрим, но диагностика будет платная. Отлично! Чтобы снова ничего не обнаружить)
Через день позвонили узнать понравилось или нет. Рассказал все тоже самое, принесли извинения, сказали начальник сервиса позвонит Вам и постарается решить проблему. Никто не позвонил.
Как итог, приехал в сервис специализирующийся на автомобилях производства Франции, отдал на диагностику и там уже нашли 5 ошибок!
Осадок остался прям не приятный от работы данного центра, зато предварительную смету по работам и материалам накатали на сумму больше 100 000 рублей.
4
26 ноября 2024
Благодарю за хорошую работу Ивана.
1
29 мая 2023
Покупал РЕНО ДАСТЕР в 2020 году.
Техобслуживание проводят специалисты АВТОМИР.
Пробег автомобиля 235 000 км.
Обслуживание дорогое, но очень качественное!
3
1
31 мая 2023
Хороший центр. Отзывчивый персонал. Всегда все вовремя, работы своевременные предлагают, ничего лишнего. Довольны
1
16 февраля 2024
Уютно! Удобно! Мастера профессионалы!
В общем "" Нормуль.. "
2
1
17 июля 2023
Ужасный сервис, говорят что ваша машина готова и до вас не могли дозвониться, когда ты к ним уже приехал. На телефонные звонки сами не отвечают. Диагностику авто делали день, хотя обещали 2-3 часа. И при выдаче авто, делали документы 30 минут!!! Смеясь между сотрудников и смотря как идёт дождь за окном! Не рекомендую сюда обращаться.
1
3
8 мая 2024
Сервис не понимает что и как делать, как искать неисправность и темболее как ее устронять. Машины бракованные.
4
11 февраля 2024
Нет запчастей в наличии все на заказ и всегда убирали что меняли... А впоследний раз оставили весь мусор в салоне спасибо мастерам....
3
1
23 апреля 2023
Огромное спасибо Всему персоналу компании Автомир за содействии покупки нового автомобиля.. Персонально менеджеру отдела продаж Павлу Владимировичу Сумцову.
1
18 января 2022
Отличный автосалон! Умеренный цены, приятный коллектив. Огромная благодарность менеджеру Светлане Ипатовой! Встретили, кофе напоили, о чём договорились по телефону всё было выполнено, приобрели новый рено дастер, остались довольны! так держать!
3
2
11 августа 2023
Здравствуйте.,продают царапанные машины проявляются после нескольких автомоек и на нулевом ТО царапают и не исправляют больше никогда дела иметь не буду с ними и вам не советую. Проверяйте авто очень внимательно и не доверяйте нигода только купите авто они сразу отворачиваются
3
1
12 марта 2023
Из плюсов
Приятная атмосфера
Приветливый персонал
Из минусов
Завышенные цены на работы
Не удобное расположение.
3
2
23 июля 2022
Согласовал время на ТО сказали в будни дни народу по меньше и запись свободнее ну и приехал, сначала смотрел в монитор что машина стоит и ничего не происходит, потом думаю не буду себя травмировать и погулял 2 часа по приходу мастер мне всё показал что сделали ну всё хорошо но тут нашлось что сирена от сигналки которую ставил у вас отпала я попросил что то сделать ведь ваших рук дело, дальше смотрел в монитор что капот открыт и никого это не интересует ну ладно я пойду оплачу в итоге кассира нет ну ладно через СБП и так прошло ещё 30 минут и я попросил отдать авто и я уехал. А так же уже 4 месяца жду замены кнопки по гарантии. Ребята у вас масло и фильтра стоят 18000 ну блин можно ведь сделать всё оперативно. Ну возьмите вы эти деньги но сделайте чтоб люди то были довольны а не это всё писать потом.
2
6 июля 2023
Приятный вежливый персонал внимательны к вопросам клиента качественное техническое обслуживание все по регламенту
3
2
26 февраля 2024
Приезжал на т.о все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
7 июня 2022
Консультанты энергичные,активные, предлагают возможность выбора. С каждым клиентом индивидуальны. Широкий выбор и ассортимент впечатляет. Но хотелось бы реального снижения цен на допоборудование, считаю неоправданно завышенным.
3
1
12 января
Всё по делу, всё чётко!!!
5 мая 2022
Отношение к клиентам - супер!!! Менеджер Ян - особая благодарность! Грамотная консультация, всё четко, на любой вопрос отвечал, хорошее знание авто,
Купили авто летом 2021 года и не пожалели.
1
4
6 сентября 2022
Отличное качество работы, уважительное и внимательное отношение к клиентам, грамотный персонал, адекватное время ожидания, ремонт и обслуживание высокого уровня
4
2