Здравствуйте, хочу высказать мнение о работе данного автосалона а точнее отдела автомобили с пробегом . Клиентоориентированность просто никакая у данного автосалона. Позвонив в автосалон перед выездом и уточнив не продали автомобиль ещё ,ответ последовал нет приезжайте. Приехал сказали ожидайте менеджера или можете осмотреть Авто . Авто был мною осмотрен и я готов был купить. Сижу жду менеджера . Выходит менеджер через 40 минут и говорит авто продан как такое может быть когда на осмотр кроме меня никого не было остаётся только догадываться а точнее это для простого клиента не было менеджера, а для знакомых он тут же появился что происходило прям у меня на глазах . Летом прошлого года такая же ситуация произошла с моим другом. Потрачено 3 часа личного времени и хамское отношение . Я лично больше туда ни ногой и всем знакомым посоветую не обращаться в данный автосалон ,какие цены на авто там не были . Для официального диллера это позор так продавать автомобили.
Брали дастер в сентябре 2018г, воспользовались программой trade-in. Понравилось качество обслуживания. Менеджеры всё подробно рассказывают и не втюхивают лишнего
Сегодня заезжал поменять стойку по гарантии,сделали быстро а ещё машину бесплатно помыли, она чистая вроде как и едет быстрее а и побряцывание стойки пропало,тишина ,ляпота) Кофе много выпел, это-да,тут дешевле стоит,и на обратном пути в зелёную полосу попал. Хорошо день прошёл. Всем привет!
На сайте значится Рено Дастер от 699000 рублей. Но его надо ждать 4 месяца. Вместо этой комплектации предлагают купить тот же Рено, но с допами: музыка, антикор, сетка в багажник, мелочь всякая. Итого 799000 руб. При покупке в кредит нагружают страховкой жизни и автокаско, при этом общая стоимость вырастает более чем на 100000 рублей. Если отказываешься от страхования, то автокредит становится потребительским по сути, около 16℅ годовых.
Неудобный проход на территорию. При общении с большинством сотрудников складывается впечатление что ты сильно им мешаешь отрывая от неотложных дел. Если ты пришёл не с деньгами то ты им не интересен. Самый приветливый сотрудник - администратор на ресепшен.
Покупали машину в данном автосолоне, все понравилось.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2020
Пытался задать машину в трейд ин. Ценник занижали ссылаясь на то ,что у машины серьезные неисправности, которых нет. Все доказательство сходилась к тому -" ну мы так думаем"!
Автосалон современный, тут придраться не к чему , но персонал пашет, как проклятый, что видно по сотрудникам. Единственное, что напрягает, дак это отдел трейд ин, но у них скорее всего стоят такие планы, потому как оценку за авто, делают ещё меньше, чем перекупщики.
При разговоре по телефону все добродушные и отзывчивые! Приехал в центр менеджер по продажам до того устал что чисто отвечал что спросят через зубы! Вот видишь стоит смотри! Не нравится не бери! Больше не чего не знаю! Какую взяли так и продаём! И так оно и есть! В машине нет не запаски не домкрат не ключа! Машина так сверху шоркнута с подтеками! Салон на 3ку слабую! Местами грязные пятна! Подготовлена к прадаже!!! От салона.
Достойный автосалон. Покупали автомобиль маме по программе трейд ин. Получили за свой автомобиль достойные деньги(наверное лучшее предложение в городе), дополнительную скидку от автосалона и комплект зимней резины. Молодцы.
К сожалению, заглядывая под Сандеро и видя застывшие капли краски на новом автомобиле, ничего хорошего ни про Марку вообще, ни про автосалон написать нельзя. За два визита сюда (пусть и ради любопытства) ни один сотрудник не соблаговолил даже подойти и поздороваться.
кредитные менеджеры да и другие ....если вам не оформили кредит то они даже не перезвонят не скажут ...ждешь целый день ... уже накопил какую ту сумму при которой банк одобрит кредит ....так что главному менеджеру привет ....в ваш салон не пойду
Был на Т. О.1 поменяли масло фильтр.цена.8т.350. вот и всё.хотел по гарантий подтянуть рейлинги, инженер сказал они у всех болтаются и не стали нечего делать и разговаривать, очень не хорошо.
Ужасный автосалон, в котором люди не работают, а просто просиживают штаны. Сотрудники совсем не замотивированны продать автомобили. Покупатели приходят с деньгами и уходят. Рассмотрите систему мотивации сотрудников, а конкретно - Антона из отдела "новых" и Дмитрия из отдела "с пробегом". Покупатели уходят в другие автосалоны.
Нормальный, даже хороший Автоцентр. Есть опыт с чем сравнивать, т.к. покупал другие авто в других автоцентрах.
Стараются держать марку. Все вопросы решаются.
Цены конечно кусаются, но это так у всех Автодилеров.
Обслуживание клиентов отвратительное, Перед покупкой несколько раз посещали салон по 20/30 мин. ждали пока к нам подойдут и ответят на интересующие вопросы. В день когда забирали машину пробыли в салоне с утра до самого вечера, даже чай не предложили , безумно устали... , но самое отвратительное после высокомерного общения с девушкой которая занималась оформление документов Она попросила обязательно оценить ее работу в 10 баллов ! В данном салоне АвтоМир купили машину только по причине , что в наличие было ПТС и комплектация которую хотели , но больше после такого обслуживания к Вам не обратимся , и обслуживание ТО проходим у другого официального диллера! Желаю Вам научится вежливо общаться с людьми которые приобретают у вас автомобили свыше миллиона.
Отвратительно работает менеджер по кредитам. После претензии с нами работала ведущий менеджер - все замечательно. А почему сразу нельзя хорошо и качественно?
Ремонтировалась дважды + приезжала в сервис. Очень позитивные мастера в кузовном ремонте, никаких нареканий, все объяснили, все рассказали. Не сказать, что ремонт обошелся прям дешево, но как сделали - довольна.
Хорошее наличие по запчастям, но ценовая политика хромает на одну ногу.
Бизнес-процессы выстроены, а вот качество ремонта.. диагностика словно пальцем в небо, что очевидно было сломано - сделали на совесть, понравилось, но что было непонятно - погадали и ладно.
Мы приезжали с отцом, хотели прицениться, ваш менеджер показал нам 1 авто, а когда папа сказал, что дороговато, менеджер грубовато ответил: Идите в другой салон, купите дешевле! Папа у вас покупает уже третий автомобиль и так вести себя с покупателями недопустимо! Мы действительно могли уйти в другой автосалон!