АвтоГЕРМЕС Lada
1093 отзыва
2 декабря 2022
Прекрасный автосалон где есть хороший выбор автомобилей и достаточно демократичные цены, к тому же высокопрофессиональные сотрудники обязательно помогут Вам с выбором и обслуживанием автомобиля.
3
2 апреля 2023
Из плюсов: вежливый персонал.
В остальном впечатления самые негативные.
Приехала на нулевое ТО, сказали, что вся процедура займет 2.5-3 часа (техническая мойка, замена масла и диагностика). Ну, допустим…
На деле оказалось 3.5 часа, хотя машину из бокса выгнали уже через 2 часа.
В здании абсолютно невозможно находиться, вытяжка не работает, уже после получаса нахождения в помещении, хочется выйти из-за духоты. К концу 3-го часа состояние было уже предобморочным.
Естественно, менеджер навязывает кучу лишних процедур. Но самое возмутительное следующее:
меня спросили, какое масло я хочу: «Роснефть или Lada?». Я попросила Роснефть. В итоге я обнаруживаю, что в документах написано Lada.
У меня вопрос к дилерскому центру: зачем вы тогда вообще спрашиваете?! Если вам наплевать на своих клиентов?
Если вы работаете не на совесть, а лишь бы навязать ненужную услугу (как со снятием-установкой защиты картера, которую никто и не снимал вовсе)?!
Одну звезду оставлю за то, что благодаря вам я больше знаю об устройстве своей машинки.
Но больше сюда не поеду и вам не рекомендую!
7
14 февраля 2024
Благодарю автосалон и чуткий персонал, в лице мастера-консультанта Тесенкова Алексея. А так же мастеров выполнивших ремонт.
Рекомендую данный автосалон 👍
1
1
21 января
Уже лет 5 обслуживаю свое авто. Спасибо большое Константину !
1
11 сентября 2023
Приехали из другого города смотреть одну машину. В итоге купили, другую, но тоже там. Отзывчивый персонал мужественно терпел нас, хотя было воскресенье и до закрытия оставался всего час. Машину оформили оперативно и за реальную цену без скрытых процентов и комиссий. Уехали мы от ребят уже после закрытия, они работают до последнего клиента, молодцы!
1
2
29 сентября 2023
Хочется оставить отзыв о мастере-консультанте Дмитрии Дубовик. Настолько внимательный, граммотный специалист своего дела, отвечает на вопросы чётко и понятно. Профессионал своего дела. Рекомендую Дмитрия. Спасибо Вам.
2
2
30 января
Смотрели Весту с автоматом. Адекватная цена. Есть скидки
1
7 октября 2024
Покупал Весту СВ Кросс, всем доволен! Менеджеру Максиму Н. огромное спасибо! Куча подарков! Скидка на авто! Выгодный трейд!
19 ноября 2024
Хорошие специалисты, большой выбор автомобилей
30 марта 2024
Был в салоне по предварительной записи.вел Круглов Андрей Алексеевич.самый компетентный сотрудник в этом диллерском центре.Спасибо за уделенное время
1
31 марта 2023
Без понятия, откуда столько хороших отзывов?! За покупкой авто не приходите !!! ТОЧНО!
Пришёл покупать автомобиль и выбирал из нескольких моделей.
Минусы:
1) Менеджер не ответил на мои вопросы касаемо автомобиля и моделей, что удивило.
2) Не слышит или не хочет слышать, что от него хочет человек, а предлагает иное.
3) Грубость и не клиента ориентированность.
4) Менеджер даже не хочет помочь в выборе авто. Мол "загуглите в инете, а потом приходите".
5) Придя в салон по просту потратил 20 минут своей жизни.
Плюсы:
Чистота
Не плохое расположен офиса
Вежливый администратор
Итог: придя в автосалон рассчитывал со дня на день купить машину, после беседы с менеджером покупать передумал. Самое смешное, что нагрубив и осознав подобную ситуацию, менеджер предложил зимнюю резину в подарок. Даже не извинился, надеюсь он в курсе, что зимнюю резину может предложить почти любой автосалон.
7
2
6 января
Хорошо, что я вовремя полис продлеваю, да и на его покупке смог сэкономить через сравни ру. Вот сейчас цепанул реношку, сам бы точно не справился..Ребята мастера быстро подшаманили, а страховая оплатила.
10 сентября 2023
Спасибо за хороший сервис,а также лично Нестеренко Максим из Автогермес-Запад за индивидуальный подход к каждому клиенту и дальнейшее сопровождение и помощь.
2
3
3 августа 2024
Приятное обслуживание, внимательный персонал, приемлемые цены
1
21 апреля 2023
Был на диагностике в этом ТЦ на дня- ребята профессионалы своего дела, быстро нашли почему машина греется и почирили. Отдельное спасибо Миронову Косте , рассказывает все четко , по делу и никаких лишних работ не предлагает! Спасибо!
3
2 июня 2022
Самое качественная и адекватная работа сотрудников, максимальное понимание клиента и отличное сопровождение на всех этапах сделки, максимально все прозрачно. Без каких либо сложностей продемонстрировали все имеющиеся автомобили. Максим Нестеренко отдельное и огромное спасибо 🙏 за понимание и вашу отличную работу. Всем советую и рекомендую!!! Самый лучший автосалон в Москве. Автогермес на Варшавской👍🏻
4
1
15 февраля 2023
Благодарю компанию Гермес за приятный сервис, особенно для постоянных клиентов.
Радуют адекватные цены и грамотные сотрудники, в частности рекомендую Александра, всегда на стороне клиента, а это не может не радовать!
1
1
14 декабря 2023
Ужасный сервис . Всё ооооочень долго делают. Точнее не делают вообще , но приглашают забрать автомобиль из ремонта . Я отменил ВСЕ свои дела , после того как меня пригласили забрать готовый автомобиль. Но по приезду сообщили , что её ещё не начинали даже делать. У всех специалистов разная информации , правды ни от кого не дождёшься .
6
1
25 декабря 2024
Выбирали автомобиль, нам все понравилось, спасибо
1
5 мая 2024
Олег Шек большой профи, вежливый и обходительный. Получили машину с номером из ГАИ за 4 дня после подписания договора. Ресепшн приветлив.
2
1
29 января
Приезжала на ТО, все сделали быстро и качественно!
1
18 сентября 2024
Отличный салон с большим ассортиментом
1
11 сентября 2022
Приобрел автомобиль в августе 2022 года в этом автосалоне. Хочу выразить огромную благодарность Нестеренко Максиму. Спасибо за максимальное понимание и сопровождение сделки на всех этапах , от выбора авто до оплаты. Профессионал своего дела,всё чётко и грамотно объяснил. Всегда был на связи,сделал ещё несколько подарков на авто. Максим настоящий мастер своего дела, от души рекомендую при обращении в салон работать именно с ним.
3
2
27 мая 2024
Обслуживаем сдесь машину. Приедешь на т.о. считай день потерял. Последний раз приехал по записи на 12:00 машину на подъёмник загнали только в 15:00.
23 июня 2024
Все понравилось, сотрудники помогли с выбором автомобиля и оформлением документов.
1
28 сентября 2023
Вежливые внимательные сотрудники. Понимают с полуслова . Провели все мероприятия необходимые для хорошей работы автомобиля.
3
22 августа 2024
Был у Круглова Андрея по горантии работы проведены супер
1
18 апреля 2024
Делают ТО в срок, вежливые мастера и приемщики, предлагают дополнительные услуги и обоснуют их, подскажут по автомобилю любые неясности. ИТД
22 августа 2022
Приобрел автомобиль, приятно удивил персонал. Не навязывали никаких доп услуг, все быстро и четко. Особено зотелось бы выразить благодарность Нестеренко Максиму, всегда был на связи, помог подобрать наилучший вариант, так еще сделал несколько подарков на авто. В общем рекомендую!
1
13 июня 2022
Выражаю благодарность Тесенкову Алексею. Отличный специалист своего дела. Доброжелательный, ответственный, всегда поможет и подскажет. Всё прошло на отлично👍 Рекомендую Автогермес, Варшавское шоссе 56. Алексею ещё раз отдельное спасибо!
3
1
4 декабря 2022
Хороший сервис, постоянно там наблюдаяюсь, так как машина отечественная, персонал приветливый , работу выполяют качественно, могут по запросу сделать скидку, если есть за что.( Скорее зависит от менеджера). Из минусов могу отметить очень небольшую зону ожидания для клиентов, которая расчитана человека на 4, одновременно ожидающих.
2
3
2 октября 2023
Добрый день. Хочу написать свой отзыв о этом салоне. Нас встретил менеджер Григорий- отличный менеджер. Мы приехали подогретые в другом салоне,но Григорий нас выслушал и нашёл нам,то что было нужно. Коллектив работает слаженно,профессионально и быстро. Страховку оформили на месте и уехали очень довольные. Всем спасибо.
1
2
25 декабря 2024
Были в салоне. Все понравилось. Честные цены.
23 июня 2024
Уважаемый оценщик сломал мне ключ, в попытках открыть капот
Менеджер всеми силами отговаривал от поездок в другие салоны для сравнения цен и накрутив своих допов
1
22 ноября 2024
Покупали тут машину и обслуживаем! Все нравится
1
2 марта 2023
Покупка автомашины на юр.лицо в автосалоне АвтоГермес-Запад на Варшавке, д.56, прошла: Быстро, в дружелюбной, клиенто-ориентировннгой обстановке. Всё чётко - Предоставили договор, согласовали, подписали, перечислил ден.средства, договорился о времени, приехал, осмотрел авто, оформил документы и через 30-ть минут отбыл на регистрацию в ГИБДД, через 1,5 часа с номерами.... Ольге Эдуардовне Л. большое спасибо, за работу, позитивное настроение и оперативное решение вопросов!
1
19 сентября 2023
Огромная благодарность мастерк Дубовику Дмитрию быстро и четко ответил на все ворпросы быстро сделали машину на ремонт только к нему Рекомендую мастера
3
6 января 2024
Один из официальных сервисов отечественных автомобилей Лада. Записываться на то надо сильно заранее. Приём в экстренных случаях, например загорелся чек двигателя, не предусмотрен — все так же ближайшая запись через две недели. Есть же прием срочный при зубной боли, тут очень нужно иногда так же.
9 ноября 2024
Был у Андрея Круглова, все прошло отлично
2 февраля 2023
Спасибо огромное Максима Евгеньевичу за оперативную работу, а так же за всю сопроводительную информацию при покупке Авто. Человек крайне компетентен во всех вопросах, грамотно все рассказал и показал. Покупка не доставила хлопот, все очень и очень быстро! Обязательно обратимся в следущий раз именно в этот автосалон!
2
23 января 2024
Стоимость то отличается от заявленной заранее по телефону, на ниву нулевое то по телефону обещали 10 600 руб факт вышел более 14 тыс, после разбирательств переделали объяснили сбоем программы но осадок остался скидку по картам не сделали
3
14 сентября 2023
Была в двух салонах этой сети. От салона на Варшавском шоссе осталось наиболее приятные впечатления. Очень хорошие менеджеры (с нами работали Максим и Олег).
3
2
5 января
Только плюсы. Менеджер Яськив Максим супер!!!
1
31 июля 2023
Профессиональный подход со стороны сотрудников! Очень доволен обслуживанием в том числе и обслуживанием автомобиля. Мастер Руслан азисов. настоящий профессионал своего дела!
3
1
9 октября 2023
Делают все возможное чтобы избежать бесплатного ремонта и замены бракованых деталей по гарантии . Во всем виноват клиент.Владелец приобретенного у них автомобиля враг и вредитель.Персоонал тех.центра заточен на войну с клиентами.Особенно это касается гарантийного обслуживания. Когда за деньги- лучший друг.По гарантии-худший враг.Ищите других дилеров!Сильно пожалел что связался этими"господами"
5
2
11 мая 2023
Эх, вспомнил старые времена, когда покупал ВАЗ 2115 в гермесе, лет эдак 18 назад! Ничего не поменялось))
Продавцам на тебя наплевать, обычные вопросы заставляют их вздыхать, со стандартными фразочками - "да машин вообще нет, ну и что что саморез в крыле - а как ещё подкрылок закрепить? Нууу это надо смотреть на компьютере, не знаю, сейчас вообще ничего нет... Почему на 300к дороже?- да потому что тут сигнализация с сеткой! А ты что хотел?"
В общем, как в салоне Бентли - если спросил по чем машина - значит у тебя нет на нее денег!
Это не помощь в покупке, это как ярмарка. И на этой ярмарке надо ещё дергать менеджера за рукав, что бы он тебе машину продал. А ощущение, что ему это не хочется - нужно лупануть цену с ходу, что бы ты лучше своей дорогой шел. Все равно спрос есть. Бизнес по-русски.
3
3 октября 2023
Всё замечательно, очень удобный зал ожидания. Мастер Артамошкин Владимир сделал всё на высшем уровне)
2
1
29 мая 2023
Обслуживаю постоянно свой Lada Largus в даннном салоне. Все это время, общаюсь с мастером-приемщиком Мироновым Константином. Все оперативно, честно, розрачно, без лишней воды. Спасибо ему большое.
1
1
25 декабря 2023
Хороший салон, приятные менеджеры, быстро оценили автомобиль и подобрали, что надо, спасибо
1
6 августа 2023
Искал для чебя автомобиль в частных салонах и столкнулся с тем, что они завышают цену более чем на 400 тысяч (!) рублей. Спонтано приехал в данный автосалон Гермес Лада, где меня встретила вежливая администратор, поинтересовалась, нужна ли мне помощь и через пару минут я уже общался с менеджером Максим Н. Благодаря его профессиональному подходу, я определился за несколько минут с выбором авто. Удивили в первую очередь приятные и максимально адекватные цены (я даже рассчитывал, что будет дороже). Внес предоплату и необходимую машину мне на эвакуаторе пригнали в этот салон в течении трех часов. Без особых проблем оформили все документы, подарили кучу дополнильного оборудования и сделали еще несколько приятных бонусов. Честно, я даже в автосалоне BMW такого сервиса в свою сторону не получал. Безумно рад, что здесь так хорошо налажена работа.
Небольшой, но очень приятный салон, в котором все есть для комфортного ожидания, пока подготавливают все документы.
Вернусь именно сюда.
1