АвтоГЕРМЕС Lada
1095 отзывов
22 февраля 2022
Огромное спасибо менеджеру Олегу, за такое качественное обслуживание, покупали машину Lada Xrey Cross 20.02.2022, машина хорошая, мягкая, тихая, а самое главное, были приятные допы к машине, Олегу премию за его обслуживанте😀, спасибо еще раз, теперь мои родители будут ездить на машине и радоваться жизни)!
2
2
13 февраля 2022
Квалифицированный, вежливый коллектив. Всё то, о чем было сказано по телефону, все услуги были оказаны в полной мере, все цены соотвествовали оговоренным. Остались крайне довольны что выбрали Автогермес.
Чего нельзя сказать про Техинком, где нам за ту же цену предлагали машину самой простой комплектации и оценили старую мащину по трейд-ин на 110к меньше, чем в Автогермес. Плюс новый автомобиль был в хорошей комплектации и от автосалона были существенные подарки.
Никаких нареканий и замечаний. В первый день общение по телефону (все фото, вся информация, все цены), во второй день приехали смотреть машину и во второй половине дня за 3 часа всё оформили и уехали на новом автомобиле, оставив старый в автосалоне.
В частности хочу поблагодарить именно Дмитрия (фамилию не помню), который проводил сделку. Ни одного вопроса не осталось после визита в Автогермес и общения с ним.
Спасибо!
3
1
30 мая 2023
Хочу поблагодарить Рушана Сабитова. Высокопрофессиональный и приятный в общении менеджер. Выдержаный и спокойный.
1
1
1 января 2023
В ЭТОМ салоне мне ВСЕ понравилось! Проходил ТО2. Приняли вовремя, обслужили быстро, цена оказалась даже ниже первоначально озвученной по телефону. ТО1 проходил на Сормовской.. Вот ТАМ БЫЛА ЖЕСТЬ!!! Туда больше НИ НОГОЙ! А про ЭТОТ салон, подумаю... Может и следующее ТО у них пройду... Рекомендую!
12 ноября 2022
Осторожно ***! Салон отвратительный, обслуживание ужасное, менеджеры откровенно грубят, работники не компетентные , не стоит даже пробовать совершать покупки у них!! История такая , покупал Лада гранта но гос программе у них , озвучив ценник проговорив все условия , внеся задаток ,приехал к 9 утра в салон за авто , тут все началось ))) манагера не было , назначили другого , попросили подождать в зоне Клинтов , 3 часа ждал согласований банка , и сто вы думаете ?) ответ нет , по причине , не читается паспорт , говорю менеджеру по имени Ольга у вас не качественно фотографирует телефон , поэтому , фото приходит сотруднику банка в плохом качестве , реакции 0 , пришлось идти в соседний офис банка подтверждать состояние паспорта , очень долго и упорно уже с требованием к салону продать мне автомобиль добился своего! Дальше хуже , отправили к кредитному менеджеру с ходу график подсунула без выгоды по программе))) хорошо пересчитал на ее глазах, извинившись ,дала другой с нормальным 15% удорожанием по году . Время шло) пришел момент оформления документов , менеджер Максим подсовывает опросник с проставленными им пунктами по качеству обслуживания )) я естественно попросил не отвечать за меня и дать новые бланки так как собирался поставить честные отзывы касаемо их не работы и бездействия , на что получил ответ , мы с вами сделку совершать не будем ! И убежал согласовывать разрыв сделки к руководителю, но так как договор был подписан у них не чего не вышло )) принес новые опросники с недовольным лицом ! Время шло) и Оформление страховки , гарантии , договора заняло еще часа 2 , в общем результат, время 17:00 выехал из этого злополучного салона.
7
23 мая 2023
Мастер Константин Миронов очень выручил. Спасибо за оперативный ремонт по гарантии за 2 часа. Заменили генератор. Рад что не пришлось оставлять машину на несколько дней
28 июня 2022
Приезжаю сюда не первый раз ☝️
Проведение ТО на высшем уровне, Сотрудники внимательны к деталям🔩
В зоне ожидания для клиентов предусмотрены специальные мониторы на зону проведения работ📺так же безпрепятственно возможно пройти к авто и пообщаться с автомеханиками 👨🏭
Не стоит упускать шанс попробовать тест драйв авто перед покупкой 🚘
Выражаю особую благодарность мастеру Трофимову Александру - отличная работа 👍
1
3 августа 2022
Замечательное место для прогулок возле а/ц. Много новых ОЧЕНЬ ДОРОГИХ машин семейства Ламбо-Лада!!!- Приглашаю всех, чтобы увидеть Чудо современной мысли, по цене от 2,,2 Миллионов рублей
4
3
6 января
Обычный салон как и многие другие
28 января 2024
Разные цены, по телефону одна цена, в салоне конкретно дороже. Навязывают доп. оборудование на авто клиенту.
28 июня 2022
Отличный салон, всегда чисто и приветливый персонал, все кто ездит в разные Лада центры, езжайте туда, там вам точно понравится!
Отличная работа персонала, спасибо!
ТК ЕТГО
2
1
6 декабря 2022
Всегда обслуживаю свою машину на Варшавке в АатоГермесе и еще ни разу не было косяков! Спасибо мастерам за граммотную консультацию и дельные рекомендации! Отдельное спасибо мастеру Александру за согласованную скидку в последний приезд
3
1
3 февраля 2023
Покупали машину, менеджер Рушан нам очень понравился, профессионально работает, на все вопросы ответил, все показал, авто за ранее подготовил!
Оформление было где то 4 часа, это покупка и сдача в трейд инн.
1
24 августа 2022
Покупал у вас машину Ладу Весту в синем цвете. Машиной довольна вся семья! Отличное вложение боевых за сына! Отдельная благодарность Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность в покупке автомобиля!
1
30 ноября 2022
Оставляю отзыв по просьбе отца - поставили его Ниву в ТЦ на ноги качественно и совсем недорого для официального дилера. Спасибо мастерам Алексею и Константину - 24/7 на связи.
3
1
29 мая 2022
Отличная компания, профессиональный коллектив, лояльное отношение к клиентам, быстро и качественно производят ремонт, большие скидки на работу и на запчасти
1
1
20 марта 2024
Лучший дилер, у меня автомобиль нива, обращаюсь лично к механику Гарнову, хорошо знает свою работу, точно и без ошибочно диагностирует мою машину, сервис выше всех похвал, приёмщики быстро обрабатывают заявки, очередей почти не бывает , большинство запчастей всегда в наличии
1
9 января
Быстро и вежливо. Проходил ТО на своем тазу. Все без вопросов сделали, починили, то что не работало
23 ноября 2023
Отличный сервис, приятные сотрудники, по работам небыло нареканий
10 октября 2021
Все очень понравилось, очень вежливый персонал. Особенная благодарность Дмитрию Уварову. Грамотный специалист, отвечал на все вопросы с первого обращения в автосалон и до момента выдачи автомобиля. На следующий день перезвонил, поинтерисовался как добрались ( так как мы не из Москвы), все ли понравилось в автомобиле. Побольше бы таких менеджеров. Огромное ему спасибо.
1
2
17 декабря 2021
Все быстро, качественно , за один день тест драйв, трейд ин все бумаги и вечером стал обладателем Vesta Cross , плюшки опции подарки, Нестеренко Максиму отдельная Благодарность , всё рассказал показал !!! Парковка есть , в общем все гуд рекомендую, договор о купли продажи на машину которую отдал по трейд ин сразу с новым , Молодцы !!! Рекомендую, с уважением Кирилл !!!
1
1
23 февраля 2024
Больше похоже на музей ретро авто а не автосалон, народу никого, цены космос, дешевле крыла боинга ничего не купишь..
1
21 марта 2022
Салон произвел хорошее впечатление в основном благодаря сотруднику Максиму Нестеренко. Приехал только "поводить носом" и примериться, так как российских машин никогда ранее не было.
Договорился по телефону о времени. Приехал на тест-драйв. Максим провел два тест-драйва (Granta и Vesta). В процессе ответил на все вопросы, а у меня их было очень много)) Помог определиться с цветом и проводил на стоянку для того, чтобы посмотреть вживую. Подобрал и заказал для перегонки в салон идеальную для меня машину. И все это меньше, чем за полтора часа!
Результат: утром я приехал только посмотреть на российский автопром, а уже вечером уехал на новой на Lada Vesta.
Максим, еще раз спасибо!)
1
1
27 мая 2022
Всем доволен. Обслуживание проводится оперативно. Напоминание о времени и дате запланированного ТО поступает заблаговременно. Отношение сотрудников и качество работы на высшем уровне. Хочется особо отметить внимательность, доброжелательность, отзывчивость и заинтересованность в хорошем качестве работы мастера Миронова Константина.
1
1
3 ноября 2022
Отлично всё, и персонал и обслуживание и мастера чисто приятно и в зоне ожидания всё сделано по уму.
3
1 ноября 2023
Запись была на 13 часов, поехал к ним, в пути сломались тормоза. Вызвал эвакуатор, доехал. Полтора часа ждал, пока загонять машину в ремзону. При этом я спросил, могу ли я находится в ремзоне, на что мне ответила что :да можете. Находясь в ремзоне, выбежал дикий директор сказал что :мне нельзя здесь находиться!!,или одевайтесь жилет какой то. При чем сказано это было в грубой форме. Видно что дядька страданул в жизни). В общем не особо вежливый у них директор. А ведь кто то их назначает. По жалобам на дилера, не дозвониться к слову совсем. В общем что хотят то и делают.
4
2
25 ноября 2022
Огромная благодарность менеджеру Олегу, покупка машины прошла успешно. Все прошло быстро и оперативно . Будем рекомендовать друзьям .
3
1
24 февраля 2024
Обычный автосалон, персонал адекватный, обслуживание нормальное.
26 июня 2022
26 июня 2022 года по адресу Варшавское шоссе дом 56 проходил ТО-3. Автомобиль Лада Веста.
До этого обслуживал свой автомобиль у этого же дилера, но по другому адресу на Каширском шоссе (прошлое ТО-2 на Каширском шоссе не задалось, сдал авто ровно в 12 дня, закончили только в 18 часов вечера!! 6 долгих часов ожидания в автосалоне, после этого я решил поменять место обслуживания).
Держа в памяти прошлогоднее долгое ТО-2, я поехал по новому адресу в надежде на более оперативное выполнение регламентных работ.
И мои надежды были оправданы!!!
Мастер-консультант Александр Трофимов довольно быстро принял автомобиль, даже с учётом того что по приезду в автосалон мы подробно обсудили с ним перечень и актуальность выполнения предстоящих работ. Александр чётко и оперативно отвечал на поставленные вопросы. Дополнительных ненужных услуг не навязывал, что очень отрадно. После осмотра тормозной системы и подвески были предложены необходимые дополнительные работы.
По ощущениям, после проведения работ, машина стала ехать "как с завода", значит было не зря)))
И главное - на все процедуры ушло не более 2 часов. Это прекрасно.
В общем покидал я автосалон в приподнятом настроении, с приятным ощущением / удовольствием от управления полностью исправного автомобиля.
Большое Спасибо Александру Трофимову за проявленный профессионализм, а так же мастерам в сервисе которые работали в это знойное воскресенье 26 июня 2022 года!
1
18 августа 2022
Приобретал машину в 2018 в автогермесе на Каширском шоссе, нареканий небыло ни каких, в этом году в апреле месяце перестала работать печка в авто, после чего обратился в салон к дилерам что бы провели диагностику машины Лада х-рей. После диагностики сказали что нужна замена печки, я заказал печку её привезли, замена её как мне сказали будет стоить 30.000 руб. Так вот специалист который проводил диагностику большой тебе привет, научись работать с клиентами и проводи диагностику должными образом и не разводите людей на деньги что замена стоит таких денег. Печку починил сам и не надо было ни чего менять
9
2 сентября 2023
Приобрёл в данном заведении АВТОГЕРМЕС ладу ниву трейвел в январе 23 года. Гарантия заводская все как положено. И вот пол года спустя произошла та самая гарантийная поломка. По приезду в салон 26.09.2023 был вынесен вердикт: поломка католизатора, необходима экспертиза. Также было сказано, что если я поеду на машине то никаких гарантийных обязательств соблюдено не будет. Гарантийный талон не был выдан при покупке машины, на что мастер консультант Тесенков Алексей предложил восстановить талон за 2886 т руб в течении 2 недель....... На минуточку менеджер Дмитрий распечатал этот талон за 5 минут и абсолютно бесплатно. Заключение(экспертизы) свелось к тому, что в поломке агрегата виноват я и было предложено заменить деталь за 144000 рублей +работа мастера. Соответственно я отказался и забрал автомобиль. Машина начала троить на что Алексей заявил промойте фишки и поменяйте свечи. Католизатор был заменён на пламегаситель, систему перепрошили и машина по прежнему троила. И каково было мое удивление когда сотрудник автосервиса "мастер выхлоп"сказал что ПЕРЕСТАВЛЕНЫ свечные колпаки. Это что умышленная порча имущества или стимуляция клиента на бесконечное обслуживание в автогермесе? Владельцу автогермеса следует задуматься над работой сотрудников которые умышленно портят дорогостоящее имущество и втягивают клиентов в долгосрочную финансовую кабалу. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ АВТО В ДАННОМ ЦЕНТРЕ!!!!
4
23 августа 2024
Был у Круглова Андрея на замене масла. Все понравилось, оперативно
1
23 января 2023
Хороший сервис, всё сделали качественно! Была проблема с проводами. После установки все клеммы покрыли лаком, очень приятно такое отношение к технике!
1
28 мая 2022
Покупаю уже вторую машину за текущий год в АвтоГермес на Варшавском шоссе 56. Первая была Нива, и вчера - Лада Веста СВ. Обе покупки были связаны и с трейд-ин и с кредитованием. Огромную благодарность выражаю сотруднику автосалона Максиму Нестеренко, за его профессионслизм, обязательность, клиентоориентированность. Всегда вежлив, всегда на связи и всегда четко и точно отвечает на любые вопросы. Оперативно организует взаимодействие с другими сотрудниками автосалона. У меня была возможность оценить работу Максима и после покупки мною автомобиля, по вопросам, связанным с техническим обслуживанием. Я знаю, что позвонив Максиму, мои проблемы с машиной будут решены быстро и качественно. Очень рекомендую, большое спасибо!
3
1
2 февраля 2024
Новых машин на стоянке минимум, все забито ремонтными. В шоуруме клиентов по минимуму, как выживают не понятно
1 сентября 2023
Покупал тут машину, молодцы ребята! Брали бу но её так хорошо подготовили - просто новое авто!
1
2
5 марта 2024
Починили машину по гарантии лада плюс 1. Отдельное спасибо Констатину
1
28 июня 2023
Никое качество продаж, на грани обмана:
1. Хитро консультируют - показывают одну комплектацию, продают другую комплектацию, на вопрос комплектация как та которую мы смотрели - не помню, но вот вам полное описание комплектации, которое не соответствует образцу который в салоне показывают клиенту.
2. Машину передают подготовленную низкого качества, на вопрос - почему грязные пятна на крашенном кузове, например от антикора или шумоизоляции - так у всех, у мен тоже так было, после 3х моек отмоется…
3. Клиенты ЗАПОМНИТЕ - тут нет никаких подарков, за все ВЫ ЗАПЛАТИТЕ!!
Если бы этот салон или АвтоВАЗ подсчитывал NPS - оценка по 10 бальной шкале 3 ибо такие продажи формируют только клиентов критиков, которые не посоветуют никому повторно в этом салоне купить машину.
Проблема была решена путем возврата автомобиля. За признание ошибок оценка повышается до 3.
3
5 мая 2022
Качество работы отличное, ноесть элементы культурного навязывния лишних платныз услуг. А также советы заменить колодки, так как они источились на 70%, а в другом сервисе я попросил заменить колодки, а мне показали, что они еще как новым и другие мелочи которые предлагают устранить за большие деньги, хотя они должны входить в ТО.
После МОЕГО моего комментария, мне позвонили из центра принесли свои извинения и предложили исправить произошедшее недоразумение и предложили скидку на на дальнейшее следующее ТО.
4
17 июня 2022
При покупке машины была оказана услуга по оформлению документов на ТС. Документы предоставили с ошибками. Этого Гермес не увидел при прохождении нулевого ТО и первого... Это говорит о профессионализме людей, работающих в салоне.... При прохождении ТО у дилеров 777 нам указали на ошибки. В СТС указана модель карбюраторного двигателя, теперь надо платить за повторное ТО и переделку документов..... Салон отказывается брать на себя переделывание документов. Отправляют в ГИБДД исправлять своими силами. За что тогда мы платили и ждали документы? Чтобы теперь повторно платить и исправлять за невнимательность представителей салона?!
2
17 июля 2022
Хотелось бы обращаться реже, но у меня русская машина 🤗
Уже 3 раза обращалась по гарантийному обслуживанию, заявку принимают быстро и, так же, стараются исправить неисправности. Мой мастер Игорь Мельников, очень отзывчивый и квалифицированный специалист, который всегда на связи, даст консультацию и оперативное принятие решений проблем. Данный технический центр оставляет приятные впечатления.
3
3
7 мая 2022
Не хотел сразу писать отзыв на эмоциях, поэтому пишу через год после покупки нового автомобиля.
Купил Ларгус 2021 года, проблем нет, машина хорошая, подпортило впечатление течь задней двери после дождя, но устранили по гарантии без проблем, хоть и пришлось ждать около месяца и ехать в Балашиху.
К менеджерам по выбору автомобиля претензий нет, всё очень хорошо объяснили и показали, но как только дело дошло до кредита начались неприятности. В связи с тем что машина очень была нужна пришлось согласиться на все условия дилера. Теперь, конечно, жалею, нужно было хотя бы для видимости поторговаться и сделать задумчивый вид.
Развели на 260 тысяч рублей путём последовательного навязывания пяти (!!!) дополнительных договоров, не считая ОСАГО и КАСКО! Получается что автомобиль в трейд ин я сдал бесплатно.
А самое интересное, что в конце всего, после заключения всех договоров, дали подписать бумагу "Согласие на предоставление скидки", что мне предоставляется скидка в 100 тыс. руб, и если я вдруг вздумаю отказаться хоть от одного ненужного договора из тех что навязали - обязан уплатить эти 100 тысяч в течении пяти дней.
Очень хочется обратиться в суд, да жаль тратить время, но может быть я его найду.
К слову, автомобиль покупали по гос. программе "семейный автомобиль" и вся эта скидка, по сравнению с разводом официального дилера - мелочь.
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд.
5
11 июня 2022
Мельников Игорь Владимирович отличный специалист своего дела. Всё прошло на отлично. Рекомендую АвтоГЕРМЕС LADA Варшавское шоссе 56. Игорю Владимировичу ещё раз отдельное спасибо!
4
1
5 декабря 2022
Отличный сервисный центр, проводил первое то, отмыли машину, сделали все качественно и закончили по договоренности. Рекомендую, приеду еще!
3
28 апреля 2022
Максим Нестеренко отличный специалист своего дела. Всё прошло на отлично. Рекомендую АвтоГЕРМЕС LADA Варшавское шоссе 56. Максиму ещё раз отдельное спасибо!
4
4 марта 2024
Нормальный автосалон, из минус нет нормальной гостевой парковки.
16 июня 2022
Выражаю благодарность Алексею Тесенкову, это лучший мастер приемщик с которыми я когда либо сталкивался. Прекрасно разбирается в технике и всегда подскажет если есть вопросы по автомобилю!
1
1
26 марта 2023
Качеством работы и компетентностью сотрудников полностью доволен. Машину делают в оговоренные сроки, при обнаружении проблем говорят как устранить сколько это стоит и на сколько срочно нужно. Обращаюсь не первый год
7 июня 2022
Всё очень понравилось! Сотрудники вежливые, всё доходчиво и понятно объясняют, нет ощущения, что тебя где то пытаются обмануть. Лишних допов не накидывают. В салоне находиться комфортно, всё супер! Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Максиму, заместителю руководителя продаж Руслану и специалисту по страхованию Ольге!
3
30 января 2023
Развели на 12 т.р. Думал у оф диллера такого быть не может, но это не так. Согласовали по гарантии замену ступичных подшипников, пригласили на замену, а по итогу поставили перед фактом, плати или оставляй машину до согласования с заводом. Побывал в рем зоне, грязь и развал, шараж монтаж из 90х, не ходите туда люди, обманут.
4
4