АвтоГЕРМЕС Lada
1078 отзывов
26 декабря 2024
Очень доволен работой нестерено максима, быстро качественно оформели покупку, обрадовали подарки с наступающим новым годомсчастья всем федосов к с
1
15 декабря 2024
Вчера 14 декабря был в Автогермесе на Варшавском шоссе, 56. Продавец Нестеренко Максим.
История следующая: ранее по телефону созвонились, описал свою ситуацию, что интересует Ларгус фургон серебристого цвета строго БЕЗ ДОПОВ!!!! по программам лада финанс + господдержка 20%.
Подали заявку на эти программы, банк АФБ её одобрил (причём при подаче я чётко сказал кредитному продавцу Сергею, что в ВТБ подавать не нужно, т.к. даже если этот банк одобрит заявку, то я не воспользуюсь их услугами, т.к. тогда приобретение авто станет экономически бессмысленным, но всё равно информация была отправлена и туда - т.е. пожелания клиента в этом автосалоне ну никак не учитываются).
После этого сообщил, что буду подписывать договор купли-продажи только с подарками для авто от автосалона, по телефону продавец Максим озвучил, что всё возможно, но нужно обсуждать бонусы на месте в автосалоне. С моей стороны было озвучено - зимняя резина, антикор, магнитола (что-то из этого списка в подарок). Максим пр телефону стал давить на то, что у меня такая огромная скидка на авто.... СТОП!!! При чём здесь моя итоговая цена??? Мне что, автосалон от себя предоставил 400 тысяч по ладе финанс? Нет, это государство даёт. Господдержка 20% мне что, руководством Автогермеса слелана? Нет, это государство из наших налогов предоставляет, чтобы поддержать и так набитые карманы Соколова. К тому же, автосалон получит свою ПОЛНУЮ стоимость авто, также ещё и свою 30% комиссию с каско. Тогда при чём здесь моя итоговая цена и нежелание сделать бонус клиенту за весьма немалую цену на совершенно пустое авто????
А теперь самое интересное.))) По приезду в салон Максим (кстати, он не мог вспомнить что я за клиент, и за каким авто приехал) стал мне не предлагать варианты подарков на выбор (что обсуждалось по телефону), а стал мне на бумажке писать варианты, что он мне может ПРОДАТЬ!!!! по их, якобы, себестоимости - антикор за 23 тыс., резину за 20 тыс. После этого я уже не стал далее общаться (он ещё и перепутал цвет авто, который был ранее согласован, и более того, стал утверждать, что моего цвета металлик не существует на данной модели)))), но Максим взялся за трубку телефона, при этом не извинился, ни предпринял никаких попыток как-то урегулировать ситуацию. Супер сервис в автосалоне.
Вот, готовый клиент с одобренными условиями по спецпрограммам, бери и выполняй план по продажам в декабре 24 года (когда продажи сильно просели в ноябре, и при указании автоваза дилерам распродать отстатки до конца года), но нет, ЗАЧЕМ?? вазы и так отлично продаются у Нестеренко.)))
Мог бы и ещё много написать, но подозреваю, что нет смысла, т к. сервис и продавцы авто застряли в 90-х, руководству наплевать на профессионализм и отношение манагеров к клиентам. Бог им судья, но я уже 22 года не езжу на тазах, и понимаю, что правильно делаю.)))
Подрзреваю, что в ответ на мой отзыв будет написано, что меня не могут идентифицировать, или предложат связаться с их сервисом поддержки клиентов и разобраться в ситуации. Ребята, предлагайте это себе сами, если не умеете работать.
P.S.: Итог. Не могу рекомендовать автогермес, также не верьте продавцу Нестеренко Максиму, слово не держит, всё равно он вас обманет, главное зачем-то заманить вас в автосалон (видно он получает свой заработок не за продажу авто, а за заманивание клиента в салон), ну, если владельца салона это устраивает, то....
Всем удачи, и будьте бдительны при совершении серьёзных сделок, правильно выбирайте партнёров.
1
15 ноября 2024
Спасибо менеджеру Максиму за отличную работу, честность и профессионализм. Всё сделали в срок, подобрали авто ларгус по гос программе, и сделали скидку и дали 📦 👍👍👍
28 октября 2024
Спасибо огромное менеджеру Дмитрию Андрееву. С 2015 года берём благодаря ему уже третий автомобиль. Всегда подскажет, поможет. Всем друзьям -товарищам его будем советовать. Спасибо Вам Дмитрий!!!
7 декабря 2024
При покупке автомобиля персонал АвтоГЕРМЕСа Lada на Варшавском шоссе, и в частности менеджер Максим Нестеренко, показали себя внимательными и компетентными сотрудниками. Покупка автомобиля прошла без проблем и недочетов. Большое спасибо всем, кто принимал участие в этом мероприятии!
1
22 января
Покупали с мужем машину,менеджер грамотно проконсультировал, подобрал и помог с оформлением кредита.уже ездим на новой. Спасибо огромное Руслану.
29 мая 2024
Отличный автосалон. Вежливые, общительные и высококвалифицированные сотрудники. Лишнего не навязывают, помогают с решением всех проблем с приобретением автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Олегу Шек, который помог забрать в трейд-ин наш автомобиль, и подобрать новый.
5
8 июня 2024
Довольно обычный салон по продаже автомобилей ВАЗ. Чистенько, аккуратненько, стоят машинки в которых можно посидеть, протестировать. Есть небольшая зона ожидания с диванами, кофейным и снековым аппаратами. Цены на авто, конечно, жесть, но это уже про другое...
2
24 января
Приезжали на ТО автомобиля. Пока ждали смотрели новые авто в салоне. Сам салон аккуратный, шоу рум грамотно встроен. Менеджеры вежливые. Находится в салоне приятно.
23 августа 2024
Я ехал в этот салон и даже не представлял что без проблем и геморроя благодаря самым лучшим и компитентным менеджеров по продажам Максиму и Олегу я сегодня купил и уехал на Ладе Веста св. Это менеджеры от бога. Если не хотите тратить время деньги и самоё главное Нервы, обращайтесь а Гермес авто. Никаких проблем и разводов. Очень грамотные специалисты.
1
24 декабря 2024
Планировал покупку нового автомобиля, ездил по салонам Москвы, но везде пытались навязать дополнительные опции, либо просто обмануть. Начал уже искать авто на вторичном рынке, но знакомый мне посоветовал этот салон и обратится обязательно к менеджеру Виктории, подумал почему бы и нет) Поехали с супругой, спросил нужного менеджера и как говорится «все карты сложились», нам предложили самый выгодный вариант за Лада Веста, подумали, что опять подводные камни, при подписании навяжут доп опции..
Но все прошло так, как и обещала Виктория! По итогу довольные мы уехали домой на новой Лада Веста!
Благодарим менеджера Викторию и всех причастных к нашей покупке!!!
3 ноября 2024
Данный автосалон отвратительный по отношению к клиентам по гарантии. Целый день продержали машину и ничего не делали. Машину пригнал к 8 утра, забрал в 20:00 . На вопрос почему так долго, мне ответили, что занимались другими машинами. По гарантии вышла из строя форсунка. Они сказали что это не гарантийный случай, так как не качественное топливо. На вопрос как они это определили они мне ответили, что они так решили и делать не будут. Данный автосало не рекомендую, а лучше обходить его стороной. А если все-же решили там купить авто будет готовы делать за свой счёт, так как они по гарантии ничего не делают.
4
29 августа 2024
Ни на кого нет желания плохо думать...но жизнь штука с иронией...при плановом ТО 30 тыс. км не разрешили лично присутствовать. В итоге отказался от ТО. Буду искать другое место...
Возможно на этот отказ ещё наложилось мое прошлое посещение данного центра...не по гарантии делали кондиционер, потом он повторно навернулся и только второй раз сделали по гарантии...в общем, на мой взгляд, данное место вызывает сомнение для посещения проводить ТО или ремонт...
У меня хорошее дорогое моторное масло и где гарантия, что именно его зальют?
5
30 декабря 2024
Позвонил по горячей линии, перезвонил менеджер Олег. Разговор был о весте. За 40 минут до приезда предупредил . Приехал . Менеджер вообще забыл о чем разговаривали . Я сообщил менеджеру , что собираюсь купить авто по программе Лада финанс ( 300к скидка ) . Скидка эта идет от завода для увеличения продаж, при поддержке государства !!
Менеджер меня уверял , что для получения данной программы обязательно оформить страхование и ГАП, якобы это банк ВТБ навязывает и они ни при чем и убрать это нельзя ! Собрали аж три человека для убедительности 😂
Если хотите почувствовать себя дураком, то обращайтесь в эту организацию
1 ноября 2024
Берем в салоне уже третий автомобиль, в этот раз взяли Нива Тревел. Спасибо большое менеджеру Нестеренко Максиму, все договорённости соблюдены, вежлив, компетентен. Получили ответы на все вопросы, автомобиль выдали в согласованное время, без задержки. Спасибо
3
19 декабря 2024
Все как и влюбом салоне.. пока ждеш авто с то или ремонта есть клиентская зона аппарат с кофе и легкого перекуса... Телевизор с кино и с камерой ремонтной зоны. Есть уголок для детей..
1 мая 2024
Сегодня купила в салоне Ладу Гранту. Большое спасибо Андрееву Дмитрию. Мне машина была нужна срочно. Дмитрий по телефону подробно проконсультировал, подобрал машину под мой запрос. Отправил фотографии машины с подробным описанием комплектации. Машину я в тот же день забрала, никаких доплат или скрытых платежей сверх озвученной суммы не было. Наоборот на месте сделали дополнительную скидку, в подарок положили комплект зимних колёс. Отдельное спасибо специалисту отдела страхования, Сергею Дворникову. Помог быстро и с максимальной скидкой оформить страховку. Кстати я машину за наличные покупала и в отличии от других салонов меня не уговаривали взять кредит, цена машины после моего приезда не изменилась. Всё было как и договорились по телефону.
1
1
3 декабря 2024
Т. О сделали быстро, но гарантийный ремонт отказываются делать, всеми возможными способами вешают лапшу на уши, сложилось такое мнение что клиентов держат за полных идиотов.
Хочется задать руководству Автогермеса
до каких пор Вы будете вешать лапшу людям на уши , почему всё возможными способами Вы не хотите ремонтировать по гарантии, особенно фраза, недостаточно ярко выраженный стук ,вот когда застучит сильнее ,приезжайте, просто бред.
Когда покупал автомобиль всё так красиво расписали а в реале оказалось враньё
18 сентября 2024
Навязывают услуги Обманываю в том что при покупке автомобиля нужно обязательно сделать страховку ОСАГО В соответствии с п. 2 ст. 4 Федерального закона N40, в течение 10 дней после покупки авто водитель может безнаказанно садиться за руль. Этот период отводится как раз для того, чтобы собственник купил обязательный страховой документ. При этом сотрудники дорожной полиции не имеют права штрафовать человека без автостраховки в это время. Такое правило применяется вне зависимости от того, как вы получили машину во владение. Менеджеры учите матчасть и не обманывайте покупателей.
2
9 декабря 2024
Персонал приветливый, мастера профессионалы. Но время ожидания минимум 3 часа. Всегда. И нельзя оставить машину, а приехать завтра забрать. Так и сидишь в зоне ожидания 3-4 часа.... Зона ожидания комфортная, есть кофе и печеньки из автомата....
23 января
Ездили по району по автосалонам заехали в этот. Цены адекватные . Чисто,аккуратно, компетентные менеджеры. Теперь приедем уже за покупкой.
21 сентября 2024
В феврале 2024 г покупал за наличные новый автомобиль в АвтоГЕРМЕС на варшавском шоссе 56. В первых числах сентября поехал в отпуск на Кавказ и там чуть чуть притерли задний бампер. После этой ситуации выяснилось, что задний бампер автомобиля имел вторичный окрас. До этой ситуации никаких ДТП и даже царапин на нем не было. Т. е. мне продали автомобиль с элементами имеющими вторичный окрас. Понятное дело, что на мое обращение мне ответили :"вы автомобиль осмотрели и приняли, что потом с ним произошло мы не знаем".......
Так же за период пока автомобиль находится в моем владении были выявлены дефекты комплектующих. На обращение по гарантии фактически были отказы.
Отсюда выводы:
1. Вам могут продать не совсем новый автомобиль;
2. Гарантия по сути фикция;
3. Завышенная цена, никакого качества и безопасности эксплуатации данных "поделок".
3
11 марта 2024
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность Олегу Шек! Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо огромное! Очень доволен!
3
5
20 октября 2024
Хочется сказать огромное спасибо Федорову Александру за его внимательность к клиентам и профессионализм. Помог возрадить мою ласточку Весту снова к жизни. Спасибо!
3 января
Ждали выдачу машины 6 часов! По итогу получаем машину с царапинами. Обратившись с вопросом к работникам, предложили полировку на месте, то есть еще время потрачено.
Сотрудник, который делал полировку, до кучи сказал, что эти царапины появились из-за того, что мы не в обговариваемую дату забираем машину и она стояла все это время на улице.
В общем разочарованы жутко. Приятных ощущений от покупки машины не получено.
22 января
Задумалась о покупке авто, не могла определиться с моделью. Менеджер в салоне доступно проконсультировал. Теперь знаю что хочу. В ближайшее время планирую вернуться и оформить покупку.
12 января
Сегодня 12.01.2025 года приезжал в данный автосалон на личном автомобиле (гранта). Заранее был записан (комплексная проверка по 30 пунктам) на конкретное время в 15:30.
В автосалоне мой автомобиль принял на осмотр мастер-консультант Тесенков Алексей Михайлович. Хочу выразить благодарность Тесенкову А.М. за его профессионализм и человеческий подход к посетителю автосалона. Планирую в дальнейшем обслуживать автомобиль в данном автосалоне.
14 октября 2024
Отдавала в сервис автомобиль. Все работы были проведены в срок, без навязывания «доп.услуг». Благодарность сотруднику сервиса Айгизу за внимательное отношение и подробные ответы на все вопросы. Спасибо!
26 декабря 2024
Большое спасибо менеджеру Нестеренко Максиму за выбор авто .С машиной определились быстро ,без лишних навязываний .Всё супер.
15 января
Добрый день, был на ремонте 15.01, Тесенков Алексей очень сильно мне помог по всем проблемам в машине, всем советую обращаться, очень грамотно всё объясняет, всё получилось на 5+
1
1 мая 2024
Купили новую машину 31.04.2024г. LADA VESTA в данном автосалоне. Отличный автосалон и вежливый персонал! Отдельно, хочется выразить благодарность заместителю руководителя отдела продаж Рзаеву Руслану за отзывчивость, профессионализм, ответственность и компетентность в вопросах подготовки документов и машины. Ещё раз благодарим данный автосалон за то, что собирают у себя в команде только профессионалов!
С благодарностью из г. Обнинска!
2
2
31 августа 2024
Спасибо огромное Олегу Шек, помог подобрать автомобиль, был всегда на связи, относился с пониманием. Откликался даже в свой выходной, спасибо ему за свое время
29 ноября 2023
На днях покупал там новую LADA ГРАНТА, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покуку!!(trade in+страховка+ подарки =
хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Нестеренко Максиму, очень профессиональный работник. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Ему отдельное спасибо!!!)))
5
6
18 декабря 2024
Приехали за машиной с Ставропольского края .Очень доволен менеджером по рожажам Руслана вели переговоры 5 дней,он очень терпелевои профессионально давл советы .Авто выдали а срок и бысто спасибо огромное
3
21 ноября 2024
Менял автомобиль по трейд ин. Всё хорошо, менеджер Олег Шек, подобрал автомобиль, согласовал комплектацию и дополнитеььные. Адекватно оценен продающийся. Несколько огорчила задержка при согласовании с банком.
26 декабря 2024
Покупал новый атомобиль, цены соответствовали тем, которые были указаны на сайте. Никаких дополнительных услуг не было навязано. Внес предоплату за выбранный авто и заказал ряд услуг, за которые оплачивал при получении автомобиля. Помогал и держал со мной связь менеджер по продажам Руслан Рзаев, отдельное ему спасибо! И спасибо всему коллективу АвтоГЕРМЕС:)
1
29 августа 2024
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!! "Официальный дилер"??? 15.08.24 г. обратилась в техцентр сделать диагностику (неровно работает двигатель).Продиагностировали, "отремонтировали" за 29 806 рублей. Через день стало ещё хуже. 21.08.2024 г. обратилось опять. Продиагностировали, "отремонтировали" за 2 408 рублей. НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!! Мастер-консультант Круглов Андрей Алексеевич
2
26 июля 2024
Покупал новый автомобиль. Отдельная благодарность Олегу Шек. Профессионал высокого уровня. Спокойный, уравновешенный, без лишней суеты. Но в то же время все конкретно, быстро и по делу. Спасибо Олег ОГРОМНОЕ за Вашу работу.
1
2
3 ноября 2024
Большое спасибо мастеру Андрею и работникам данной смены, за выявление двух неисправностей в ходовой части а/м и ДВС. До этого посещал разные сервисные станции и никому не удалось обнаружить серьезные дефекты автомобиля. Буду советовать, данный ДЦ, с подобными обращениями.
28 августа 2024
Не компетентные работники, загоняли несколько раз рабочую машину на ремонт, делают непонятную диагностику, берут деньги немалые за диагностику меняют деталь говоря проблема в ней а в итоге проблема осталась, указав на проблему , говорят хорошо исправим, итог проблема осталось, запчасти заменили видимо исправные, деньги взяли и приве, ездий пока не заклинет.
3
6 июля 2024
Жаль что я живу слишком далеко от Варшавского шоссе,с удовольствием бы делала ТО в данном Автогермесе.
Во первых взяли чётко по времени. Во вторых диагностика заняла не много времени. И в третьих,что очень важно,доступно объяснили что и как,без не нужных подробностей.
В связи со сложностью моей ситуации,всегда была обратная связь,и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к моему случаю. Не смотря ,на достаточно нервную ситуацию,с моей стороны,было проявлено профессиональное терпение со стороны работников данного автосервиса.
Отдельное спасибо принимающему мастеру Андрею,и руководителю Сергею.
1
29 сентября 2024
Все понравилось. Отдельное спасибо Отличном специалисту Олегу Шек и кредитному отделу. Вы замечательные специалисты!
1
19 ноября 2024
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Сюда хочется вернуться. Ребята молодцы , всё посчитали, оформили. Такого сервиса не ожидали )
1
7 декабря 2023
Всем доброго времени суток. Очень хочется от чистого сердца поблагодарить менеджера по работе с клиентами Ларису🌹ранее посещение салона в ремонтной зоне оставило для меня не очень приятный негатив. Но вдруг как говорится она, Лариса очень грамотный отзывчивый человек, компетентный сотрудник, знаток своего любимого дела, мало где таких встретишь. Вникла в нашу проблему, изучила, оценила всю сложившуюся ситуацию и решила все текущие вопросы. Организовала весь спектр диагностики, необходимых работ с поломкой автомобиля. На время всех производимых манипуляций с моей Лада Вестой, нам любезно предоставил салон подменное авто. Поломку устранили по гарантии, не взял салон ни рубля. Хотя была проблема в дорогостоящем ремонте, но все сделали грамотно. На данный момент моё авто уже со мной, но Лариса курирует, интересуется качеством произведенного ремонта, это очень приятно на самом деле. Побольше таких бы сотрудников, которые радеют за свою работу. Повезло руководству с сотрудником, менеджером по работе с клиентами Ларисой. Конечно хочется поблагодарить весь коллектив автосервиса который производил весь спектр выполненных работ. Всем спасибо🎉🎉🎉
3
22 января
Приобрели в этом салоне свой первый автомобиль! Отличный салон! Спасибо менеджеру Максиму за помощь в покупке и оформлении 👍 Рекомендую к посещению🤗
1
15 марта 2024
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность продавцу-консультанту Илье Краснослободцеву . Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо ВАМ!
1
2
1 мая 2024
Мне понравилось отношение. Что хотел купить - я уже знал. Пришел в салон с конкретной целью. LADA Vesta SW Cross. Такой марки сразу в наличии не было. Общался с менеджером Дмитрием Андреевым. Он нормально рассказал об условиях покупки, возможных сроках поставки. Обсудили вариатор на весте, прокатились немного на машинке с вариатором. Через три дня от него был звонок о готовности к поставке нужной мне машины. Договорились о дате покупки, время удобное для меня. Приехал в салон, машина уже в зоне выдачи. Машину осмотрел, Дмитрий рассказывал и показывал, на вопросы отвечал. Оформление быстро, не больше часа. Оплата по QR коду. У меня был вопрос по расположению кнопки valet сигнализации. Дмитрий организовал встречу с мастером, кто ставил, мне показали. Ставлю пять, считаю работу менеджера отличной
2
2
15 ноября 2023
На днях покупал там новую LADA VESTA, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покпку!!(trade+in+страховка+ подарки = хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Олегу Шек, очень профессиональный работник.
P.S. и мастера в сервисе грамотные!!
2
3
1 августа 2024
Автосалон маленький, ожидал увидеть больше машин в живую, на входной группе сидит девушка, которая мало на какие вопросы может ответить, почти всегда ссылается на менеджеров, которых видимо я должен сам искать по салону, в общем сложилось впечатление что в продажах никто не заинтересован, покупку не совершил, видимо оно и к лучшему ...
1
15 июня 2024
Качество работы было на высоте . Администратор быстро нашла менеджера , им оказался Олег Шек. Он быстро сорентировал нас по цене и всё честно рассказал какие допы установлены , далее нас он отвел у менеджеру по кредитованию Дворникову Сергею и он после нескольких часов выдвинул самые выголные условия для меня. Никакие подводных камней не было, что на бумаге то и на деле, всем рекомендую этот дружелюбный автосалон!!!
2