В последнее время постоянно виснет, выбивается, перезагружаешь устройства но все равно не чего не работает, дозвониться до тех поддержки трудно, идёт сброс. 🤦♀️
Добрый вечер! В ночь на 25 октября в д.Сафоново неизвестным на огромной строительной машине с металлическими "лесами" была повреждена,а точнее просто вырвана,большая протяженность линии интернеткабеля.Огромное спасибо ребятам из компании Авиэл за оперативное устранение обрывов,связи.восстановлено все было до обеда следующего дня(а объемы повреждений были калоссальные)Огромное спасибо и всех вам благ!!!!
Поддерживаю придыдущий отзыв на этом Авиеле с 2007 года по началу было нормально и порог доверия был тоже под зарплату, а теперь не напоминаний не чего еще и кабинет отключают ищи свищи как оплатить если не успел до первого числа
Давно пользуемся Авиэлом, и тут появились проблемы с интернетом, уже на протяжении недели каждый день с ними выясняем причину. Приезжают уже почти каждый день и толком ничего сделать не могут! Нет бы сделать полностью работу до конца один раз, нет, им нравится кататься!
Отвратительная организация! На всем делают деньги. Чтобы отключить интернет нужно не просто его отключить в личном кабинете а еще написать им письмо на почту. А если не написать, то автоматически деньги на счету уходят в минус.
5
Посмотреть ответ организации
Олег П.
Знаток города 13 уровня
14 ноября 2021
Отличный интернет-провайдер. Пользуемся уже наверное года два. Хорошая скорость, без обрывов. Лично мне лучше,чем "Рамнет".
11.06 вырубился весь интернет, у нас wi fi, звоню уже полчаса по всем номерам никто не подходит, за что я плачу деньги!!! Отвратительно!!! Работаю на удаленке, и интет мне необходим, техподдержка, вы Работать вообще пробывали?
Отвратительное отношение к клиенту.Если случиться проблема с интернетом, решать ее будут в течении дня.
5
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 4 уровня
19 марта 2020
Пользуюсь интернетом Авиэл с 2009 года. Проблемы бывали раза 4 за всё время, устраняли быстро. Недавно подключил их кабельное телевидение, всё отлично, до этого у предыдущего оператора постоянно сыпалась картинка.
Хуже провайдера и представить сложно.
Поддержка на нуле. Игнорируют заявки, проблемы не решают, специалисты просто могут или бросить трубку, или вовсе не приехать на заявку в обусловленное время.
С Авиэлем есть только вы сами и ваш кабель - вы с ним наедине.
Интернет провайдер. Хозяин бывший военный. Компания по городу делит лидерство с Ростелекомом. Как провайдер интернета в принципе неплох, но со временем видимо немного морально "ожирел" и сейчас уже не так внимателен к рекомендациям пользователей
Операторы принципиально не берут трубку, когда зочешь им позвонить!
Висела на линии более 10 минут! Скидывали
Пометка для руководства: если у сотрудников обед- это не значит, что никто не должен отвечать клиенту!
21
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2021
Все нормально подскажите а можно ли Apple Pay оплачивать?
Более ужасного провайдера я не встречала.при первой же возможности перейду на другого. Интернет постоянно отключается ,тех поддержка никогда не отвечает. Оценка компании минус 0
Отвратительное качество обслуживания, просят деньги за настройку роутера 1000 рублей, настройки сами не дают, оплатить же просто не реально, во всем городе всего 3 так называемых терминалов обслуживания, до которых ехать нужно на такси, во всех остальных даже нет такой организации, крайне плохо, содействия никакого, видно потому что долго на рынке, обарзели в край. И при этом цена на 30% больше чем у всех остальных операторов. Крайне не рекомендую!! Отзывы никогда не писал, просто достало
Один из лучших провайдеров Раменского. Перебои пару раз в год, не больше. Скорость хорошая, сервис тоже. Жаль только, что району меньше внимания, чем городу.
пользуюсь более 10 лет услугами претензий нет все устраивает. спасибо.
2
5
Посмотреть ответ организации
Игорь Балобанов
Знаток города 15 уровня
6 мая 2022
Пользуюсь интернетом, пока всё устраивает
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 7 уровня
12 июня 2020
В случае форм-мажорной ситуации нет возможности связаться с компанией. Специалисты открыто в соц сетях признают, что телефоны не работают, дают формальный шаблонный ответ всем пользователям.