По работе часто приходится взаимодействовать с этим провайдером, ничего плохо сказать не могу, ребята молодцы, на звонки отвечают, проблемы устраняют оперативно, обратная связь имеется. 👍
Не работает с утра интернет,дозвониться невозможно телефон отключен. Постоянные перебои с сетью. В случае проблем плевать хотели на клиентов,общаться не умеют,только деньги гребут
Давно пользуюсь их услугами.всё устраивало.потом вынуждена была отказаться от их услуг так как переехала в Воскресенск й район.белоозерская.там они не работают.подключили там единственно возможное это Проксима!всех чертей с этой проксимой вспомнили!!!!год наза вернулись в Раменское на постоянку и они вернули мой старый номер договора,скидку сделали,и подключили на новый адрес.там чуток по хуже чем на первом адресе было,но не критично.в ночное время притормаживает интернет не постоянно,но периодически.на фоне "проксима" они просто супер!так в целом норм
Вчера отключили телевидение из-за того, что не оплачен интернет. Два дня без телевизора в итоге. В личном кабинете есть настройка авто-информирования абонента при отрицательном балансе. Но она не работает! В итоге Вчера просто выдернули кабель ТВ из антенного разветвителя. Я приехал, привез новый купленный телевизор, подключил и он не работает, залез в короб в подъезде, а кабель просто отключен и все это без предупреждения. Написал в техподдержку, говорят, что звонили и СМС отправляли, но я утопил телефон в реке и соответственно куда пришли СМС неясно. На почту ничего не приходит, никаких оповещений. Обращаюсь к руководству данной компании, настройте работу личного кабинета наконец-то . Ведь если бы все работало, столько нервных клеток было бы спасено!!! Телевидение Включат только завтра утром, в итоге двое суток без телевизора и без интернета. Мрак...
Трое суток нет интрнета,какой то пожар,деньги спишут по тарифу ,можно за пол дня все исправить.Провайдер не дорожит клиентами.Ждать,может другие окажут услугу как надо!.
Добрый день.После отключения роутэра из сети,подключив на следующий день...интернета не было вообще.Пришлось перезагружать роутэр.Хочу вырозить огромную бладарность за корректную и быструю помощь в подключение тех.оператору Дмитрию.Спасибо.
был несколько лет клиентом. нареканий не было. перехал в другой район, сменил провайдера-т.к. в квартире уже была подводка. У детей до сих пор авиэл. поставил бы 5 звезд, но проблема появилась. Их уличные терминалы для оплаты наликом перестали работать с мая. Фирма хозяин терминалов приказала долго жить. теперь только он-лайн оплата. А это для тех, кто платит регулярно, без задержек. Сделать он-лайн платеж , когда интернет уже отключили-не выйдет. Но и в этом случае деньги приймут в офисе.
Сравнивать не с чем, другими провайдерами не пользовался, но вроде нормально работают, есть тех. поддержка, иногда бывали сбои, якобы из-за модернизации оборудования или действия третьих лиц. Жаль, что происходило это именно в тот момент, когда инет был очень нужен. Ну а так особых нареканий нет.
Уде более 15 лет пользуюсь Авиэль, хороший провайдер, лучшая цена для постоянных клиентов, а после переезда из города в с. Загорново это еще и единственеый провайдер который дает возможность пользовать оптоволокно. Спасибо.
Пользуюсь интернетом от Авиэл в деревне Дементьево, не первый год, но в этом заметил, что сигнал с интернетом периодически пропадает на минуту - полторы. За час пару раз случается, особенно бесит когда смотришь фильм. Пока звонишь в службу поддержки все восстанавливается и техспециалист шлет в «сад» (у нас все хорошо, ищите проблему у себя, перезагрузите роутер и прочее бла-бла) . Звонил неоднократно, но проблема так и не решена. Жаль нет альтернативы, уже б поменял оператора. Мой договор 26977, для компетентного сотрудника Авиэл.
Обычный провайдер интернета, интересно подключаться только, как новому абоненту в новостройке по акционным тарифам! А Так стандартные Тарифы. Плюсы всегда бесперебойно
Добрый вечер, хочу выразить благодарность сотруднику тех. Поддержки Дмитрию, сегодня ваш сотрудник оказал квалифицированную поддержку в настройках, а также хочу отметить, что очень отзывчивый сотрудник в вашей компании. Поясню почему, я являюсь вашим клиентом давно, но такую отзывчивость и знание в решении проблем мне до этого не оказывали.
Очень не порядочная организация. В выходные и праздничные дни постоянно отключают интернет, ссылаясь на неисправности у потребителей. Хотя причины очевидны. Обычная алчность и не желание модернизировать оборудование.
Добрый день! Хотелось бы сменить оператора,но судя по всему альтернативы никакой. Периодически пропадает интернет,по минуте- две,за просмотр фильма такое может произойти раз 10. Бесит
Как повезёт. В одном месте авиэл работает хорошо стабильно и без перебоев. В другом это что то с чем то. Как не пытались они наладить. Так нечего и не получилось. Как итог пришлось от них отказаться.
Качество, скорость ниже нижнего. Езжу я иногда к родственникам в поселок за Уралом...и завидую скорости их интернета. Тех.поддержка "А Вы делали замеры?" What??? Уровень интернета порой "страница с интернетметром грузится больше 30 сек". Это всё, что нужно знать об Авиел... Ребят, кто-то знает хорошую альтернативу, ну хоть просто нормальную, на троечку? Лопнуло мое терпение....
Живу на Крымской, вот уже который день "СУПЕР КОМПАНИЯ АВИЕЛ" устраивает одну и ту же историю, перебои с "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ", скоростным интернетом! И это при условии, что во времена этой неразумной пандемии, многие люди работают из дома и остались без интернета! При этом компенсаций естественно никаких!
Молодцы Авиел, не компания, а просто "ЗОЛОТО", набукву "Г"!
На звонки реагируют отвратеительно, мол передам, заявку приняла и тд. Что вы там приняли? Куда вы ее передали? Толку от вас, как от козла молока...