Авантайм
702 отзыва
11 августа 2022
На техобслуживaние езжу только сюда уже длительное время. Ответственный подход и адекватные цены. Рекoмендую
3
19 июля 2020
Приезжали на Волгоградский проспект для покупки нового авто. Менеджер сказал, что надо заплатить, чтобы они смогли выгнать со склада и показать нам авто. Заплатили, не знаю за что? Приехали, нам показали машину, ничего не подписывали и даже фамилию у нас не спросили. В итоге потом оказалось, что авто, который мы смотрели уже продали, начали нам выпаривать новый Каптюр в другом цвете, мы отказались. В другом автоцентре нам подсказали, что деньги нам обязаны вернуть. Приехали в Авантайм писать заявление на возврат, очень много о себе узнали..., приняли заявление с БОЛЬШИМ трудом, правда, деньги вернули. Что не заменит потраченное время и нервы.
14
1
3 сентября 2021
Купил машину и регулярно обслуживаюсь там больше 5 лет. Все надёжно и качественно.
3
2
24 октября 2021
Даже не знаю что сказать, с менеджером на сайте договорился, что мне позвонят примерно в 16.00, звонка я так и не дождался, хотя всю информацию я предоставил вообщем не очень понятно
3
1
10 ноября 2021
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию он прям переживает и старается выбить скидку для каждого своего клиента.
2
2
27 июля 2021
Заказал детали для кондея на Дастер другу........ждали пол года.......лето прошло, машину продали........деталеи так и не пришли. А потом ещё и обиженку включают: почему, мол, отказались от заказа.
3
30 августа 2022
Красил авто по каско сделали все быстро и качественно
3
25 апреля 2022
Хороший сервис. Цены на уровне. Можно делать ремонт со своими запчастями
3
7 июля 2020
Данная организация поменяла мне бампер на новые это просто ужас обнаружил 3 вмятины, царапины, зазор на правой фаре раза в 4 больше чем на левой менеджер хамил говоря принимайте автомобиль так он ничего не может сделать, а говоря ему что больше не обращусь к ним он сказал что и не надо было обращаться. Следующий момент читайте что они подсовывают! Мне подсунули чек на оплату, а там подписанно что я принимаю автомобиль без претензий, ещё был документ менеджер говорит вот автомобиль принял пыльным распишитесь, а там написанно, что не имею претензий если они что то повредят. Это просто какая то шарага я крайне растроен ремонтом.
15
2
18 декабря 2020
Замечательный автосервис. Специалисты высокого уровня. Обслуживаю и ремонтирую автомобиль только у них. Только положительные эмоции. Рекомендую.
3
3
19 марта 2020
Очень удобное место для сервиса и покупки авто. Приятное обслуживание, приветливый персонал. Мне нравится бывать здесь. Рекомендую всем.
4
7
7 декабря 2021
В этот салон заманивают по телефону лучшими ценами , но по приезду начинается «растягивание каната», зато позиционируют себя продавцами от завода
3
10 мая 2023
Все на высшем уровне, молодцы.
1
1 марта 2022
В авантайме приoбретала автомобиль по программе автокредитования. Девушка подобрала выгодное предложение от банков, офoрмление документов много времени тоже не заняло. С салона уже выехала на своем нoвеньком автомобиле
1
1
9 сентября 2021
По телефону называют одну цену и наличие автомобилей, а по приезду и авто не в наличии, и цена +200 000. Раньше так официальный дилер не позволял себе мошенничать
4
2
21 июня 2021
Все положительные здесь отзывы - заказные. Ни капли правды. 3 раза обслуживал свой Каптюр у этих проходимцев. Хамское отношение и низкий профессионализм мастеров! Рекомендую обходить стороной этот ужас. Сегодня была моя последняя поездка к ним.
6
2
21 марта 2019
Очень нравится марка и покупка оставила положительные эмоции: все было круто, но, спустя пару месяцев во время жары и пользования кондиционером у меня треснуло стекло. Приехал в салон (предварительно записавшись на сервис) - вышел сотрудник для того, чтобы оценить мою трещину, сказал, что повреждение механическое и платите 12,5 тысяч и мы его поменяем, на что я возразил и рассказал, что трещина появилась во время стоянки автомобиля на парковки, на что сотрудник сказал «нет это механическое повреждение». В таком ключе мы с ним общались примерно минут 20. Утверждая, что это не гарантийный случай, он согласился, и, сфотографировав лобовое стекло, отправить фото куда-то дальше, чтобы там приняли решение. Я сказал «хорошо», и мы расстались, осадок был неприятный. Прождал почти месяц, звонка так и не поступило, ну ладно, думаю я, мне еще оставалось чуть больше 3 тысяч до ТО – приеду и разберусь.
Записавшись на ТО, пройдя его успешно (и там был хороший сервис), спросил мастера, который делал ТО насчет трещины, и сколько ждать ответа после обращения. Он затруднился ответить, но сказал, что уточнит. Когда я забирал машину, мне сказали, что обращений от меня не было насчет лобового стекла, и что он мне не поможет, а сотрудник, который мог помочь, сейчас на больничном, «попробуйте записаться через пару недель». Я опаздывал на работу и, думая, что потом разберусь, уехал. Обратившись повторно спустя пару месяцев, не удивился, что наткнулся опять на того мастера, который не умеет общаться с клиентами, и разговор был в том же ключе, но в этот раз он меня взбесил больше!!!
Так как он утверждал, что он прав, а я нет, не приводя никаких вразумительных аргументов, кроме своего мнения. Нехотя сделал все фотографии и кузова, и стекла, и при этом бубня что-то и продолжая перепалку со мной, хотя я приехал получить услугу, а получил хамство и неуважение. После того как он закончил фотографировать, я попросил его прислать мне подтверждение, что запрос отправлен. Я также сказал, что мне не нужно, чтобы судили машину по его описанию и фото, и я приеду на экспертизу лично (так как мне уже подтвердили, что трещина появилась из-за перепада температуры), а сотрудник Авантайм утверждает, что я дурак и так как я езжу по плохим дорогам, камень попал и все разбил. После обращения по телефону в Авантайм и пересказав все, что написал выше, девушке, поведав также о супер-способности их сотрудника предоставлять отвратительный сервис. Очень надеюсь, что будет проведена работа с сотрудником, лично я могу обратиться в независимую организацию по составлению протокола и получить справку от специалистов, что повреждение было от перепада температуры, а не из-за того, что камень может попасть куда угодно (слова сотрудника Авантайм).
Очень надеюсь, что со мной свяжутся и решат это недоразумение, вызванное вашим сотрудником.
10
2
4 ноября 2020
Хотел бы выразить благодарность и порекомендовать менеджера Алексея Ярцева. Отличный специалист. Все возможные скидки сделал. Всем советую
3
1
7 апреля 2019
Салон находится прямо напротив завода - расположение грамотное) достаточно большой. Разделён на продажную и сервисную части. При последнем посещении в салоне стоял весь модельный ряд кроме колеоса и LCV. Сервис большой, цены соответствуют рекомендуемым производителем. Есть кузовной цех и отдел запасных частей. Есть тест драйв. Берут в трейд ин. Припарковаться можно на территории.
6
5
15 ноября 2021
Все хорошо, только нету кафе приятного где можно кофе попить, выпечка к примеру. Работает женщина кофе налила из пакетика 3в 1 за 150 рублей. Пирожки замороженные!
3
1
5 ноября 2021
Автосервис фирменный. Отлично работают, родные запчасти, цены высокие.
11 июля 2019
Больше шести лет обслуживаем свой Дастер в этом автосервисе. Наверное нам везло, но машину всегда принимали по тому времени, на какое записывали менеджеры. Мастерами тоже довольны - делают все качественно и на дополнительные деньги не разводят. Конечно за эти годы пытались поменять и сервис и детали на неродные /пытаясь сэкономить/, но в итоге пришли к выводу, что наша безопасность и качество ремонта гораздо важнее. И очень важно, когда твою машину знают как облупленную, а следовательно знают, какая деталь может подвести. Особенно у нас, когда мужу захотелось большего экстрима, после покупки шин offroad)))
2
4
22 июня 2020
От куда у этой канторы вообще хорошие отзывы? Нам ремонт машины делали 5 месяцев, вначале обещали всё сделать в течение 20 рабочих дней, а по итогу то одну диталь нужно подождать, потом другую и так это длилось с декабря месяца до 30мая ( месяц был карантин). Машина прошла диагностику всё было хорошо, только выехали из из этой канторы сходразвал не настроен, но на это закрыли глаза, очень уж не хотелось возвращается обратно, через 8 дней муж заметил что шланг от тормозов влажный, пришлось ехать и опять началось эта песня, в настоящий момент она у них.
7
3
15 марта 2020
Покупали автомобиль в этом году,почитав отзывы,решили съездить в данный автосалон.
По приезду, общались с менеджером Вадимом,
определились с моделью и заключили договор покупки автомобиля. Менеджер обозначил дату привоза автомобиля с завода в салон и мы оплатив первый взнос уехали. Когда пришел день привоза машины, менеджер позвонил и сказал,что привоз задерживается на неделю. Через неделю ситуация повторилась,привоз машины опять отложили,но попросили приехать в салон, внести еще часть суммы. Приехали в тот же день,когда был звонок. К сожалению, наш менеджер не стал дожидаться нашего приезда, хотя обещал. Начали общаться с менеджером Дмитрием, внесли часть суммы и договорились сдать машину по трейд-ину,чтобы получить скидку на новую машину,т к полностью ее еще не оплатили. Привезли машину на трейд-ин,по просьбе Дмитрия, обозначил скидку в 90тыс.,но скидку и машину,которую мы привезли,сказал оформим в день получения новой машины. Наконец приехала наша машина в салон с завода,приехали в назначенный Вадимом день и начался дикий ужас:
Скидку на машину уменьшили в два раза
Узнали прямо в салоне об этом!!!
Хотя менеджеры знали об изменении условий скидок уже в начале месяца и не удосужились предупредить заранее,хотя это их работа!
Ладно,согласились, т к быстрее уже хотелось забрать нашу новую машину.
Внесли еще часть суммы,оформили трейд-ин
Посчитали сколько осталось доплатить в день получения новой машины.
Наконец настал день получения машины,приехали в салон и тут опять обман:
Вадим в наглую подходит к нам и начинает называть совсем другую сумму для конечной оплаты,мол доллар подскочил, надо больше
Это что вообще за наглость?!
Как можно о таких вещах покупателям сообщать уже в салоне в последний день выплаты?!
Слава богу удалось смирить пыл ненасытных менеджеров, остановились на той сумме.
Выводов несколько:
1. Менеджеры данного автосалона, в особенности Дмитрий и Вадим, я понимаю, у вас зп состоит от продаж,понимаю,что как только вы видите человека,вы уже знаете сколько с него ПОИМЕЕТЕ,но неужели вы до такой степени уже прогнили?!вот не дай бог чтоб с вашими родными поступали также,как вы
2. Предоставление услуг в данном автосалоне в принципе на нуле, сотрудники очень ленивы и вранье это прям их кредо
3. Если вам,покупатели,важны ваши нервы,не приезжайте в данный салон ни при каких условиях.
14
1
9 августа 2021
Хороший автосалон. Знаю его со дня открытия. Люди приветливые и самое главное профессионалы.
3
1
26 марта 2023
Всё быстро и качественно!
3
13 ноября 2022
Все , что в сегодняшних реалиях возможно, мне все сделали, спасибо ☺️
10 марта 2020
У меня негативный отзыв (удивляет – откуда столько позитивных..?).
Во второй половине февраля 2020 года заехали прицениться к новым авто в салон "avantime it". На тот момент всё, что нам предложил консультант Юрий очень понравилось. В салоне в котором мы были до этого, нам предлагали интересующую нас модель автомобиля по более высокой цене и с худшей комплектацией. С консультантом Юрием мы договорились в тот день о следующем: что мы приезжаем на нашем Рено Логан 2011го года, они его оценивают и если нас устроит оценка, то они её забирают и делают нам дополнительную скидку на новое авто около 200 тысяч. Поскольку средняя стоимость Логана 2011 года примерно 250 / 300, а по словам Юрия, её должны были оценить предположительно в 150 / 200. Применяя элементарную арифметику, мы поняли, что в худшем случае мы "выигрываем" за счёт Логана минимум 350 000 р. Глупо отказаться. И мы попали в первую ловушку, внеся залог за новый авто. А необходимость залога была в том, что по словам Юрия, автомобили 2019 у них уже заканчиваются и нужного нам цвета (предложен был выбор всего 2х цветов) тоже уже почти нет. В течении нескольких дней мы собрали сумму для первого взноса, рассчитывая на оценку Логана, предложенную Юрием. Далее по телефону мы договорились с Юрием о очередном нашем визите. С нашей стороны было предложено 3 даты - 22 / 23 / 24 февраля, он назначил встречу на 24 в 11 00. 24 февраля, когда мы поехали, я на всякий случай пару раз позвонил Юрию - он не отвечал. Когда мы приехали в салон нам сказали, что у него выходной и он в отпуске, да и отнеслись к нам так, что видят нас впервые ну и дали понять, что никто не в курсе о наших разговорах с Юрием (а связи с ним якобы не было даже у них). Тем не менее, наш автомобиль взяли на оценку. Оценивать сказали что будут 1 час, оценивали почти 4 часа. В результате оценщик сказал примерно следующее - автомобиль не пригоден для эксплуатации, в нём надо очень много чего менять и максимум что они могут предложить это 50. Но + скидка на новый авто 206. Математически нас устроило и 256 за Логана, но учитывая что 206 это скидка, на первый взнос нам не хватало. Решив, что 256 это нормальная цена, мы уехали искать финансы на 1й взнос. Однако в этот же вечер приняли решение самостоятельно продать Логана, и позвонили сотруднику, который производил оценку. Договорились о том, что на следующий же день я приеду за своим авто. Нам любезно дали согласие. Приехали. А поскольку у меня есть сложности со здоровьем, я пользуюсь специальным ручным оборудованием для управления авто. Так вот нам сказали, что мы можем забрать Логана, только ручное оборудование они уже сняли... А поскольку приехал я с другом на его машине и для обратной установки / настройки ручного оборудования нужен специально обученный человек, мы автоматически лишились возможности забрать Логана. Но нас стали убеждать, что 256 это хорошая цена и что нам смогут продлить резерв нужного нам автомобиля на 2 недели если я подпишу документы о передаче Логана в их собственность. Я опять согласился на их условия и всё подписал. Ну и фактически попал во вторую ловушку. Буквально за неделю нам удалось найти половину стоимости нового автомобиля, мы предварительно позвонили, договорились о дне нашего приезда и о своих намерениях выполнить покупку нового авто. В назначенный день мы приехали (специально по раньше), с собой взяли родственника, чтобы перегонять 2 машины (новую и на которой приехали). Нам с порога объясняют, что авто нам сегодня не дадут. Обусловили тем, что не готово ПТС а на его подготовку после оформления покупки (оплаты) нужно около суток. Мы стали оформлять, попутно узнав, что авто, который мы намерены приобрести, подорожал на 16. Оформили, договорились о дне когда можно уже наконец приехать и забрать покупку. Приехали, нас встретил Юрий, с которого ВСЁ началось. На вопрос - почему он не отвечал на телефон 24го февраля он ответил, что был в роуминге и в случае его ответа я потерпел бы финансовые потери из за роуминговой сотовой связи. На вопрос - знает ли он о том, что в подобном случае платит тот кто в роуминге, Юрий (не моргнув глазом) ответил утвердительно. После того как мы осмотрели новое авто, Юрий сказал, что через 10 минут будет готов договор. Ни сколько не удивило, что 10 минут длились больше часа. В результате мы приобрели всё-таки новую Рено Аркана. Но вместо обявленой Юрием стоимости 1 128 609 руб. мы по факту заплатили 1 136 980 и так и не поняли где скидка 206 000 за Логана.
Хочется отметить, что моя тёща недавно приобрела новый Рено Логан (в другом салоне) в день посещения салона. Так ей устроили праздник, обвязали автомобиль красивой ленточкой и аплодировали всем коллективом когда она прринимала авто. Заплатила ровно столько сколько договаривались (очень рада новому приобретению). Жена, сначала покупала новую Ладу Калину - уехала на ней в день посещения салона, спустя несколько лет Шевроле Кобальт - тоже уехала в день посещения салона. Мама моя за 1 день оформила покупку Сузуки S4. А в данном случае, факт приобретения свершился только при 5м посещении. Живём мы в городе Домодедово (примерно 50 км от салона). В виду ограничений по здоровью, передвигаться самостоятельно не могу (что усложнило посещения салона). Радости от приобретения нового авто пока не испытал. Ни при каких обстоятельствах больше не воспользовался бы услугами данного салона.
18
1
30 июня 2022
Выслушали, проверили, показали-рассказали. Отремонтировали 🥳🎉👍
Рекомендую
17 апреля 2018
Хочу выразить огромную благодарность Галузинскому Дмитрию за помощь в выборе и оформлении автомобиля Рено Каптюр . Все понравилось. покупкой осталась очень довольна. Уже покаталась на своей ласточке, и чувствую - автомобиль - мой! Влюбилась в свой автомобиль сразу. Отдельная благодарность Графовой Марине за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. Общаясь с сотрудниками Вашего салона, понимаешь, что все делается для покупателя и есть стремление удовлетворить все потребности даже самых взыскательных покупателей. Спасибо
2
3
18 декабря 2022
Спасибо большое за качественный сервис !
13 декабря 2021
Здесь я покупал себе машину. Менеджер не навязываю допов. Предложил скидки. Если соберусь буду покупать только здесь
1
25 сентября 2022
Делала ТО на логане. Быстро и без замечаний. Дополнительных услуг не навязывали.
9 декабря 2021
Приветливый персонал, отличные менеджеры, красивый салон.
4
3
30 июня 2021
Пока не знаю )))) Внешняя оболочка не плоха. Посмотрим, что внутри. Примерно в течееии дней примерно 10-15 ти.
У меня остались только приятные впечатления...
3
22 мая 2021
Здравствуйте. Могу рекомендавать данный автосалон. Покупайте авто с пробегом, но лучше приходите с независтимым экспертом, если сами плохо разбираетесь в автомобилях.
3
2
1 сентября 2022
Мастер Олег относится добросовестно к работе, спасибо.
23 марта 2021
Не понравился - равнодушное (если не сказать безразличное) отношение к клиенту. Не стал ничего покупать, за свои деньги я бы хотел видеть клиентоориентированный подход и интерес к покупателю!
4
6 марта 2021
Цены на услуги сервиса минимум +100% от рынка!
Запчасти +100% (которых ещё и нет.)
+ только в расположение... метро рядом.
3
3 февраля 2023
Ничего хорошего.Мэнэджеров не дождешься смотреть вообще не начто
1
18 мая 2021
Скрывают реальную цену доп.оборудования, потому что в ней скрыта наценка автосалона. Забыли сделать тонировку и не возвращают деньги. Предлагают потратить день и приехать из другого города, чтобы доделать.
4
11 августа 2021
у самих написано что проводят техосмотр, а по факту нет. и чтобы узнать это пришлось по телефону поговорить с 5 людьми и в салоне с тремя. потеря времени
3
1
29 ноября 2021
Радует дилерский центр. В том году здесь каптюр брал и обслуживаться продолжаю тут же. Запчасти и расходники для то всeгда в нaличии.
3
1
21 мая 2023
Всё мне понравилось. Спасибо.
27 января 2020
отличная работа менеджеров !грамотная работа сервисных работников,продажа авто марки рено,так же продажа авто трейд ин,шаговая доступность до станции метро Текстильщики
3
5
20 февраля 2022
При звонке в салон сказали стоимость машины 1 464 000 и я могу приехать и купить. Переспросил несколько раз так как сейчас все салоны накручивают цену. Приехал- машины нет, но скоро будет за 1 620 000, вранье непонятно зачем, я в результате куплю в другом месте, где предлагают адекватную стоимость
3
8 марта 2022
Отлично, я там покупал себе авто, всё на высшем уровне.
13 ноября 2019
Здесь мы приобрели свой первый автомобиль отнеслись просто к нам очень даже хорошо и менеджер оказался молодой человек по имени уже и не помню так как было лет 5 назад всё объяснил всё чётко рассказал ,и теперь каждый год в них проходим Т.О тоже все неплохо даже машину почистят внутри спасибо ребята большое вам и большого процветания от души говорим вам .
3
4
28 декабря 2022
Качество работы и отношение персонала на 100%
3
8 декабря 2019
Спасибо салону Авантайм за нашу новую машинку. Быстро, удобно,доступно и очень профессионально. Отличный салон!
4
4